基于儒家文化的現(xiàn)代管理模式案例研究

鄭秀寶 深圳市華師兄弟教育科技有限公司

文章研究立足于新常態(tài)這一特定背景，以儒家文化和現(xiàn)代管理融合發(fā)展為課題。根據(jù)文獻(xiàn)回顧，文章研究發(fā)現(xiàn)這個(gè)課題此前已有不少相關(guān)研究。但它們更多是在論證兩者融合發(fā)展的重要性或者必要性，至于兩者如何融合發(fā)展的研究則比較少。即使少有研究?jī)烧呷绾稳诤习l(fā)展的，也往往只是停留在理論層面或構(gòu)想層面。鑒于文章研究的問題系“怎么樣”類型的問題，所以采用案例研究方法進(jìn)行研究。案例研究方法，是一種探索難于從所處情境中分離出來的現(xiàn)象時(shí)采用的研究方法[1]。文章研究主要以FT公司為例進(jìn)行描述性研究：首先對(duì)FT公司發(fā)展歷程及主要成就進(jìn)行梳理；然后著重研究FT公司儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展的主要做法（兩者融合的路徑分析）；之后簡(jiǎn)要分析在FT公司儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展能夠得以成功的條件；最后基于FT公司的成功經(jīng)驗(yàn)提出在新常態(tài)下儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展的具體建議。文章研究既有一定的理論意義，更有對(duì)我國(guó)企業(yè)特別是中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，相信文章研究的成果對(duì)推動(dòng)我國(guó)企業(yè)特別是中小企業(yè)在儒家文化與現(xiàn)代管理的融合發(fā)展上能起到積極的作用。

一、儒家文化與現(xiàn)代企業(yè)的概述

（一）儒家文化

儒家文化是我國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分之一，在我國(guó)思想史上長(zhǎng)期處于主導(dǎo)地位[2]。儒家文化對(duì)中華民族的影響可謂源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，即使放眼今天，且無論城市還是鄉(xiāng)村，儒家文化的影響仍然是無時(shí)不有、無處不在。

儒家思想博大精深：注重現(xiàn)世事功，主張積極進(jìn)取，格言是“世事我曾抗?fàn)帲蓴〔槐赜晌摇保怀珜?dǎo)血親人倫，推崇仁愛、愛人；遵從內(nèi)圣外王，信奉“修身”是一切事功之源，正所謂“修身、齊家、治國(guó)、平天下”。

儒家思想，歷經(jīng)二千余年而延綿不絕。繼創(chuàng)始人孔子之后，代表人物有孟子、董仲舒、朱熹等等，可謂星光燦爛、群星閃爍。如今，儒家思想更以“孔子學(xué)院”為依托，以一種前所未有的姿態(tài)走出國(guó)門、惠及世界。

（二）現(xiàn)代管理

現(xiàn)代管理源于美國(guó)，其開創(chuàng)人物是泰勒。泰勒系工程師出身，他為了提高工人的生產(chǎn)效率，首次將人體力學(xué)運(yùn)用于工人的勞作，并推出同樣具有開創(chuàng)性的定額制，取得極大成功。具有西方現(xiàn)代管理開端性的事件是1911年泰勒《科學(xué)管理原理》一書的出版。

現(xiàn)代管理將管理定義為管人理事：以“理事”為目的，以“管人”為手段[3]。而要把人管好，自然要研究人性。源于西方的現(xiàn)代管理，其早期觀點(diǎn)認(rèn)為人性是惡的，在管理學(xué)上稱為X理論。也正因?yàn)槿绱耍詮?qiáng)調(diào)對(duì)人的外在約束。后來，西方現(xiàn)代管理進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到人的社會(huì)屬性，提出Y理論。最后，又有后來者綜合前人的研究，認(rèn)識(shí)到人性的復(fù)雜性，提出Z理論。但總的來講，源于西方的現(xiàn)代管理始終刻有深深的商業(yè)文化烙印：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，資方更多把勞方或者雇員只是作為一種生產(chǎn)要素，只是作為自己實(shí)現(xiàn)剩余價(jià)值的一種手段。

與泰勒的科學(xué)管理同時(shí)代的管理成就，還有梅奧的行為管理、韋伯的組織管理。之后，源于西方的現(xiàn)代管理，也是人才輩出。特別是故去不久的德魯克，更是被譽(yù)為現(xiàn)代管理的集大成者。如今，西方現(xiàn)代管理流派眾多。

（三）儒家文化與現(xiàn)代管理的關(guān)系

儒家文化至今已有兩千多年的歷史。就總體而言，儒家文化更偏向于教我們?cè)趺础白鋈恕保^“修身、齊家、治國(guó)、平天下”，認(rèn)為做人是根本，內(nèi)圣而外王。簡(jiǎn)言之，儒家文化有點(diǎn)“見人不見事”；現(xiàn)代管理更偏向于教我們?cè)趺础白鍪隆保瑥?qiáng)調(diào)的是流程、制度，一切以效率為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。借用中國(guó)古人講的一句話來說明現(xiàn)代管理的側(cè)重點(diǎn)是再恰當(dāng)不過了，那就是“工欲善其事，必先利其器”：源于西方的現(xiàn)代管理，“善其事”是目的，“利其器”是手段。簡(jiǎn)言之，現(xiàn)代管理則有點(diǎn)“見事不見人”。

要講清楚儒家文化和現(xiàn)代管理的關(guān)系，文章研究認(rèn)為通過太極圖來加以說明不失為一個(gè)好方法：首先，兩者是“陰陽和合，共為一體”的關(guān)系。太極圖是由一條陰魚、一條陽魚合抱而成的。如果說儒家文化是陰魚，那現(xiàn)代管理就是陽魚。“一陰一陽之謂道。”企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道，既要教我們?cè)趺础白鋈恕钡娜寮椅幕惨涛覀冊(cè)趺础白鍪隆钡默F(xiàn)代管理；其次，兩者是“此消彼長(zhǎng)，相克相生”的關(guān)系。太極圖中，陰魚和陽魚的面積大小是反向變化的。而天道是平衡的，這就告訴我們，企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是要尋求“做人”（儒家文化）和“做事”（現(xiàn)代管理）的平衡，兩者不可偏廢，不能片面強(qiáng)調(diào)其中某一個(gè)方面的重要；第三，兩者是“你中有我，我中有你“的關(guān)系。太極圖中，陰魚的眼睛是陽的，陽魚的眼睛是陰的。這就告訴我們，儒家文化和現(xiàn)代管理是“一”不是“二”，不能把兩者分開來看。道理很簡(jiǎn)單，”做人”（儒家文化）要通過“做事”（現(xiàn)代管理）來體現(xiàn)，“做事”（現(xiàn)代管理）也需要“做人”（儒家文化）來引導(dǎo)。

那儒家文化與現(xiàn)代管理要融合發(fā)展，它們可以通過什么來進(jìn)行融合呢？文章研究認(rèn)為，答案是企業(yè)價(jià)值觀。胡茂華等在綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，將企業(yè)文化定義為對(duì)企業(yè)員工具有指導(dǎo)作用的價(jià)值觀[4]。不可否認(rèn)，源于西方的現(xiàn)代管理是非常重視價(jià)值觀的作用的，但源自西方的現(xiàn)代管理，其價(jià)值觀深受商業(yè)文化的影響，管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)主要是”事”而不是“人”，這就有很大的局限性。這時(shí)，若能通過優(yōu)秀儒家文化來優(yōu)化企業(yè)的“三觀”（價(jià)值觀體系），這會(huì)給重在事功的現(xiàn)代管理賦予人文的力量，并最終形成具有中國(guó)特色的現(xiàn)代管理。

二、我國(guó)企業(yè)儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展的現(xiàn)狀與問題

（一）很多企業(yè)所推崇的還只是源自西方的現(xiàn)代管理

中國(guó)改革開放的時(shí)間還不長(zhǎng)，到現(xiàn)在為止也只有44年時(shí)間。這就意味著，我國(guó)剛開始實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)，我國(guó)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)，管理基礎(chǔ)是非常薄弱的。怎么辦？打開國(guó)門，通過對(duì)外引資向以美國(guó)、日本、德國(guó)等為代表的西方企業(yè)取經(jīng)。一時(shí)間，中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)西方現(xiàn)代管理的熱潮可謂一浪更甚于一浪。不可否認(rèn)，源自西方的現(xiàn)代管理對(duì)于促進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理水平的提升是功不可沒的。即使到了今天，中國(guó)企業(yè)家及經(jīng)理人，推崇西方現(xiàn)代管理的仍然占絕大多數(shù)，是主流。但同時(shí)我們也要看到，任何一種管理理論或模式都有個(gè)適用條件的問題。就是說，所引進(jìn)管理理論或模式水土不服的問題，也是一個(gè)不容小覷的問題。

（二）有些企業(yè)高度重視儒家文化，但又有些過了頭

2000年前后，中國(guó)掀起了以儒家文化為主的傳統(tǒng)文化熱潮。這里面既有政府倡導(dǎo)的因素，也有各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商業(yè)運(yùn)作的結(jié)果。企業(yè)家特別是民營(yíng)企業(yè)家大家聚在一塊，若誰不能之乎者也幾句就會(huì)顯得自己沒文化的氛圍悄然形成。這里面，既有附庸風(fēng)雅之徒，也不乏真心推崇傳統(tǒng)文化特別是儒家文化者。但文章研究發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)家特別是民營(yíng)企業(yè)家，在企業(yè)內(nèi)部弘揚(yáng)儒家文化有些過了頭。主要表現(xiàn)為不能將儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展，儒家文化與企業(yè)管理是兩張皮。

（三）有為數(shù)不多的企業(yè)在兩者融合上走出了新路

在看到很多企業(yè)要么只片面推崇源自西方的現(xiàn)代管理，要么只盲目迷戀以儒家為主的中華傳統(tǒng)文化的同時(shí)，已有為數(shù)不多的企業(yè)在儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展上走出了新路。在這為數(shù)不多的企業(yè)里，它們往往有一個(gè)共性，那就是對(duì)國(guó)外先進(jìn)管理理論或模式的學(xué)習(xí)并不是盲目照搬照套，而是中西結(jié)合、洋為中用。文章研究所選取的研究對(duì)象FT公司就是如此：該公司創(chuàng)始人早年到日本考察學(xué)習(xí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)日本的企業(yè)在學(xué)習(xí)美國(guó)等西方國(guó)家的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，是在保留自己民族文化屬性的基礎(chǔ)上予以吸收和轉(zhuǎn)化的，而非照單全收。FT公司創(chuàng)始人深受啟發(fā)，并由此開始了中西合璧的探索之路。

三、新常態(tài)下儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展的重要性

（一）時(shí)代發(fā)展的需要

中華民族正處于偉大復(fù)興之際。顯然，優(yōu)秀儒家文化的繼承與發(fā)揚(yáng)是民族復(fù)興一個(gè)至關(guān)重要的方面。而企業(yè)，無可置疑成了優(yōu)秀儒家文化繼承與發(fā)揚(yáng)的重要載體。由此可見，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展是時(shí)代發(fā)展的需要。

（二）企業(yè)發(fā)展的需要

新常態(tài)下，微利是各行各業(yè)就總體而言的普遍特征。如何實(shí)現(xiàn)突破？實(shí)踐已然證明并將繼續(xù)證明，源自西方的現(xiàn)代管理是有著其自身的局限性的。讓優(yōu)秀儒家文化助力現(xiàn)代管理提升，對(duì)我國(guó)企業(yè)而言，這是一個(gè)已然被證明并將繼續(xù)被證明的有效發(fā)展路徑。

（三）員工發(fā)展的需要

現(xiàn)代企業(yè)的員工，既是一個(gè)工作維度的人，更是一個(gè)完整意義上的人。所以，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，一定是建立在員工作為一個(gè)完整的人的全面發(fā)展的基礎(chǔ)上的。而優(yōu)秀儒家文化，正是滋養(yǎng)員工心靈成長(zhǎng)的力量之源。

四、FT公司：我國(guó)儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展的典范

（一）FT公司的基本情況

FT公司成立于1996年，專注于成套化、嵌入式廚房電器領(lǐng)域，目前已形成十二大產(chǎn)品線。目前，F(xiàn)T公司擁有員工16000余人，在全國(guó)設(shè)有116個(gè)銷售機(jī)構(gòu)，6個(gè)工程區(qū)域營(yíng)銷中心。2017年，F(xiàn)T公司銷售回款突破百億，成為行業(yè)首家百億級(jí)的企業(yè)。

FT公司非常注重創(chuàng)新，每年將銷售收入的5%用于研發(fā)。特別值得一提的是，F(xiàn)T公司的創(chuàng)新是一種強(qiáng)調(diào)“美善創(chuàng)新”的創(chuàng)新。具體表現(xiàn)為：2018年，提出“幸福的智慧、幸福家庭觀”；2019年，幸福三部曲升級(jí)，提出“幸福共比鄰、幸福社區(qū)理念”；2020年，提出更具體的“炊煙起處幸福家、幸福廚房理論”，倡導(dǎo)廚房有品、飲食有節(jié)、相處有樂、食亦有道。FT公司的品牌主張是：因愛偉大。通過廚電產(chǎn)品和幸福服務(wù)，讓客戶馨享家人齊聚的幸福時(shí)光，為客戶帶來安心與健康。通過中華優(yōu)秀文化的傳承，分享幸福的智慧，為他人帶去愛與正能量！

（二）FT公司的主要做法

1.FT公司的經(jīng)營(yíng)理念

FT公司的經(jīng)營(yíng)理念是“中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道御術(shù)”。FT公司自1996年創(chuàng)建以來，在波瀾壯闊的商業(yè)實(shí)踐中日漸形成了自己的經(jīng)營(yíng)理念，那就是致力于打造中西合璧的企業(yè)文化，融合日企、美企、德企等優(yōu)秀的管理文化，同時(shí)又繼承發(fā)揚(yáng)中華儒家文化“仁、義、禮、智、信”的精髓，探索并打造現(xiàn)代儒家管理模式。

2.FT公司的踐行體系

理念再好，沒有踐行，理念就只能寫在紙上、飄在空中。FT公司創(chuàng)始人及核心團(tuán)隊(duì)自然明白這個(gè)道理。為了將經(jīng)營(yíng)理念能真正落到實(shí)處，F(xiàn)T公司在探索中日漸完善了自己的儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展的踐行體系。體系主要由4個(gè)部分組成，即顧客得安心、員工得成長(zhǎng)、社會(huì)得正氣、經(jīng)營(yíng)可持續(xù)。

首先是“顧客得安心”。這是FT公司儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展踐行體系的第一個(gè)組成部分。文章研究發(fā)現(xiàn)FT公司在儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展上具有以下清晰的脈絡(luò)：

我們知道，任何一個(gè)企業(yè)的存在都是因?yàn)轭櫩偷拇嬖诙嬖诘摹Ｔ醋晕鞣降默F(xiàn)代管理植根于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)（制度）這一土壤，所以市場(chǎng)導(dǎo)向是源自西方的現(xiàn)代管理的一個(gè)顯著特征。但源自西方的現(xiàn)代管理是受商業(yè)文化的制約的。而商業(yè)文化的核心則是利潤(rùn)最大化，股東利益至上。由此可見，西方現(xiàn)代管理所謂的市場(chǎng)導(dǎo)向，歸根到底還是一種獲取更多利潤(rùn)的手段。

FT公司不一樣。FT公司自2008年開始導(dǎo)入優(yōu)秀儒家文化，確定了儒家”仁義禮智信“在企業(yè)文化價(jià)值觀體系中的核心地位。不可否認(rèn)，F(xiàn)T作為一個(gè)商業(yè)組織，自然要在商言商，否則企業(yè)終將無法存續(xù)。但FT公司的組織行為是以優(yōu)秀儒家文化為指導(dǎo)的。FT公司認(rèn)為，賺錢是一件在為顧客創(chuàng)造價(jià)值以后自然而然的事情，是附帶的。

以FT公司“創(chuàng)新三論”作簡(jiǎn)要說明吧。FT公司的創(chuàng)新有“三論”之說，即創(chuàng)新的源泉是仁愛之心，創(chuàng)新的原則是有度，創(chuàng)新的目標(biāo)是顧客幸福。這里以創(chuàng)新的原則為例：FT公司認(rèn)為通過創(chuàng)新來更好滿足顧客需求，所滿足的需求必須是健康的、合理的。就是說，對(duì)于青少年成長(zhǎng)不利的游戲之類的生意即使再賺錢FT公司也不做。可見，F(xiàn)T公司的創(chuàng)新是顧客價(jià)值導(dǎo)向，而非企業(yè)利潤(rùn)導(dǎo)向。

其次是“員工得成長(zhǎng)”。這是FT公司儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展踐行體系的第二個(gè)組成部分。文章研究發(fā)現(xiàn)FT公司在儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展上具有以下清晰的脈絡(luò)：

不得不說，源自西方的現(xiàn)代管理是非常重視員工的，甚至提出了員工是企業(yè)“內(nèi)部顧客”的理念。但遺憾的是，西方現(xiàn)代管理在人力資源的開發(fā)與管理上仍然隨處可見商業(yè)文化的深深烙印。就以職業(yè)規(guī)劃為例，西方現(xiàn)代管理推出職業(yè)規(guī)劃，表面是為了員工的發(fā)展，但員工的職業(yè)規(guī)劃是必須服從服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的。說白了，西方現(xiàn)代管理對(duì)員工好還是手段，其目的還是企業(yè)利潤(rùn)、股東回報(bào)。

FT公司不一樣。FT公司的價(jià)值觀是建立在優(yōu)秀儒家文化的基礎(chǔ)上的，在對(duì)待員工的問題上，始終是把員工作為一個(gè)完整意義上的人來看待的。西方現(xiàn)代管理把員工作為一個(gè)服務(wù)外部顧客并最終服務(wù)股東的一個(gè)手段，而FT公司則把服務(wù)員工本身當(dāng)作重要目的之一。FT公司對(duì)于員工幸福成長(zhǎng)的定義是“物質(zhì)與精神雙豐收，事業(yè)與生命雙成長(zhǎng)”，具體表現(xiàn)為“關(guān)愛感化”“教育熏化”“制度固化”“才能強(qiáng)化”。

舉個(gè)例子：2010年，F(xiàn)T公司創(chuàng)始人做出了一個(gè)讓很多人為之震驚的決定，那就是要在公司推行全員身股制。這一決定在討論過程中是有不同聲音的，甚至可以說是普遍認(rèn)為身股覆蓋范圍應(yīng)該只是少數(shù)人。對(duì)此，F(xiàn)T公司創(chuàng)始人只問了他們一個(gè)問題：我們的文化是把員工當(dāng)家人，那為什么在分享企業(yè)成果時(shí)就要有差別了呢？最終大家達(dá)成了共識(shí)，并加深了對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的理解。

第三是“社會(huì)得正氣”。這是FT公司儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展踐行體系的第三個(gè)組成部分。文章研究發(fā)現(xiàn)FT公司在儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展上具有以下清晰的脈絡(luò)：

西方現(xiàn)代管理也是處在不斷發(fā)展中的。至此，西方現(xiàn)代管理已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的重要性，其中以阿奇·卡羅爾提出的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任的金字塔”理論最具代表性。阿奇·卡羅爾研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題長(zhǎng)達(dá)20多年，其研究成果由于比較全面，得到了學(xué)界的普遍認(rèn)可和企業(yè)的廣泛應(yīng)用。但同樣的問題是，西方現(xiàn)代管理在社會(huì)責(zé)任上仍然難以擺脫商業(yè)文化功利觀的影響。

FT公司不一樣。FT公司創(chuàng)始人立志把FT公司打造成一個(gè)偉大的企業(yè)。這個(gè)目標(biāo)是怎么來的呢？來源于優(yōu)秀儒家文化：FT公司創(chuàng)始人在學(xué)習(xí)踐行優(yōu)秀儒家文化的日積月累中，最終明確了“為億萬家庭的幸福而努力奮斗”的人生使命，進(jìn)而決心同其核心團(tuán)隊(duì)一道把FT公司打造成一個(gè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，特別是能夠?qū)讼蛏频膫ゴ笃髽I(yè)。源自西方的現(xiàn)代管理，其視野下的社會(huì)責(zé)任往往是被動(dòng)的；而在中國(guó)優(yōu)秀儒家文化的視野下，社會(huì)責(zé)任則是主動(dòng)的。

以FT公司成立文化研究院為例吧。FT公司創(chuàng)始人成立文化研究院的初衷很簡(jiǎn)單，那就是覺得FT公司從儒家文化中受益了，就想讓更多的企業(yè)家和企業(yè)也能從中受益。FT公司的文化研究院是一個(gè)非營(yíng)利性的公益組織，旨在通過優(yōu)秀儒家文化的傳播，推動(dòng)十萬家企業(yè)走向偉大。十萬家企業(yè)中的每一家再去影響到身邊的企業(yè)家和企業(yè)，這是一項(xiàng)何其偉大的公益事業(yè)。

第四是經(jīng)營(yíng)可持續(xù)。這是FT公司儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展踐行體系的第四個(gè)組成部分。文章研究發(fā)現(xiàn)FT公司在儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展上具有以下清晰的脈絡(luò)：

經(jīng)營(yíng)要可持續(xù)，在西方現(xiàn)代管理語境下，有三個(gè)要素是不可或缺的：首先是戰(zhàn)略，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)何去何從的問題；其次是運(yùn)營(yíng)，解決企業(yè)戰(zhàn)略如何落地的問題；第三是人文，解決從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行過程中組織氛圍的問題。我們知道，西方現(xiàn)代管理背后的文化基因是商業(yè)文化、功利文化，所以這是一種以企業(yè)利潤(rùn)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)管理體系。

FT公司不一樣。FT公司創(chuàng)始人及其核心團(tuán)隊(duì)也接受西方現(xiàn)代管理永續(xù)經(jīng)營(yíng)的觀點(diǎn)，也認(rèn)同戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和人文是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的三個(gè)要素。但FT公司經(jīng)營(yíng)管理背后的文化基因是優(yōu)秀的儒家文化。而中華優(yōu)秀儒家文化的核心是仁愛。在這種文化下，戰(zhàn)略要服從服務(wù)于“顧客得安心”、運(yùn)營(yíng)要服從服務(wù)于”員工得成長(zhǎng)”。可見，這是一種以人為本(主要包括外部顧客和內(nèi)部員工）的經(jīng)營(yíng)管理體系。

舉個(gè)關(guān)于管理制度的例子。FT公司曾有人提議設(shè)立團(tuán)隊(duì)成員“連坐”的管理制度：比如一個(gè)團(tuán)隊(duì)有10個(gè)人，其中只要有1人犯錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)其他9人也連同受罰。這個(gè)制度所能起到的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員互相監(jiān)督的作用是肯定的。但要不要這么做呢？最后在制度評(píng)審的時(shí)候，評(píng)委會(huì)根據(jù)FT公司的價(jià)值觀一致否決了。道理很簡(jiǎn)單，這個(gè)提議不符合人性，很容易產(chǎn)生同事關(guān)系緊張的負(fù)面作用。

3.FT公司的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)

文章研究認(rèn)為，F(xiàn)T公司在儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展上最獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)是僅僅抓住人這個(gè)關(guān)鍵。這背后的邏輯其實(shí)很簡(jiǎn)單：儒家文化再好，不通過人落不了地；現(xiàn)代管理再好，不通過人不會(huì)有用。FT公司正是基于這樣的邏輯，在兩者的融合上是從對(duì)人的“改造”開始的。怎么“改造”？FT公司的方法論是源自優(yōu)秀儒家文化又自成體系的“五個(gè)一”。

所謂“五個(gè)一”，就是指立一個(gè)志、讀一本經(jīng)、改一個(gè)過、行一次孝、日行一善[5]。FT公司認(rèn)為，事的底層在人、人的底層在心。就是說，心是源頭。但因?yàn)闊o明和貪欲，導(dǎo)致很多人的心被蒙蔽了。而“五個(gè)一”正是對(duì)治人的無明和貪欲的：讀經(jīng)對(duì)治無明，改過（對(duì)自己）、行孝（對(duì)師長(zhǎng)）、行善（對(duì)社會(huì)）對(duì)治貪欲。而人的力量之源在志：以志而且是大志帶動(dòng)知和行，并在知行合一中成事。

（三）FT公司的成功前提

FT公司何以成功？文章研究認(rèn)為，關(guān)鍵在人，準(zhǔn)確講關(guān)鍵在于FT公司的創(chuàng)始人。這主要要從FT公司創(chuàng)始人的經(jīng)營(yíng)管理成長(zhǎng)經(jīng)歷中去尋找答案。FT公司創(chuàng)始人在經(jīng)營(yíng)管理上的成長(zhǎng)經(jīng)歷大致可以劃分為以下兩個(gè)階段：

第一階段：熱衷于向西方管理制度學(xué)習(xí)。FT公司創(chuàng)始人有著良好的教育背景，系上海交通大學(xué)理工科畢業(yè)的高材生。創(chuàng)業(yè)以后，他利用工作之余，完成了西方現(xiàn)代管理的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中應(yīng)用西方先進(jìn)的管理方法對(duì)FT公司進(jìn)行了改造。經(jīng)努力，F(xiàn)T公司創(chuàng)始人和他的核心團(tuán)隊(duì)將FT公司從一個(gè)傳統(tǒng)的家族企業(yè)蛻變?yōu)橐患乙?guī)范的現(xiàn)代企業(yè)。

第二階段：熱衷于向中國(guó)儒家文化學(xué)習(xí)。FT公司創(chuàng)始人最初比較系統(tǒng)接觸中華儒家文化始于2022年，先后在中國(guó)最高學(xué)府清華大學(xué)和北京大學(xué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)。從2008年開始，F(xiàn)T公司創(chuàng)始人在有了5、6年的學(xué)習(xí)沉淀以后，開始將自己的所學(xué)所思創(chuàng)造性地運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中去：FT公司將儒家文化的基本精神“仁、義、禮、智、信”正式導(dǎo)入FT公司的價(jià)值觀體系。

由以上可知，F(xiàn)T公司儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展能夠得以成功的前提包括兩個(gè)方面：一個(gè)方面是內(nèi)因即FT公司創(chuàng)始人自身的理工科教育背景。一般而言，理工科的教育更容易培養(yǎng)一個(gè)人的理性思維，更容易契合注重邏輯的西方現(xiàn)代管理；另一個(gè)方面是外因即2000年前后中國(guó)傳統(tǒng)文化特別是儒家文化的興起。當(dāng)FT公司創(chuàng)始人及其核心團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)西方現(xiàn)代管理的局限時(shí)，自然會(huì)尋找其他的解決方案。

五、基于FT公司成功經(jīng)驗(yàn)的幾點(diǎn)建議

第一，要將我國(guó)企業(yè)特別是中小企業(yè)儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展事宜提高“企業(yè)一把手工程”的高度來看待。從FT的成功經(jīng)驗(yàn)來看，儒家文化和現(xiàn)代管理融合發(fā)展要從上到下推動(dòng)。對(duì)此，政府有關(guān)部門可以大力推動(dòng)我國(guó)企業(yè)特別是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)核心的人文素質(zhì)提升，因?yàn)橹挥兴麄冏陨碜兓耍艜?huì)一生二、二生三、三生萬物。

第二，企業(yè)家要充分認(rèn)識(shí)到儒家文化與現(xiàn)代管理的辯證統(tǒng)一關(guān)系。FT公司的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們：儒家文化和現(xiàn)代管理是“一”不是“二”。就是說，儒家文化和現(xiàn)代管理雖然一個(gè)是道、一個(gè)是術(shù)，但這兩者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上卻是統(tǒng)一的：儒家文化需要現(xiàn)代管理支撐，現(xiàn)代管理需要儒家文化引導(dǎo)。唯有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，企業(yè)家才會(huì)消除掉導(dǎo)入儒家文化是企業(yè)額外負(fù)擔(dān)的錯(cuò)誤思想。

第三，在儒家文化與現(xiàn)代管理的融合發(fā)展中要堅(jiān)持儒家文化的主體地位。FT公司在儒家文化與現(xiàn)代管理的融合發(fā)展中所探索出來的路徑是：中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道御術(shù)。由此可見，在兩者的融合中，儒家文化是道，是處于主導(dǎo)地位的。在這點(diǎn)上，F(xiàn)T公司（創(chuàng)始人）其實(shí)也是受到日本企業(yè)的啟發(fā)，正所謂“沒有民族的，就沒有世界的”。

第四，儒家文化和現(xiàn)代管理融合發(fā)展是一個(gè)系統(tǒng)工程。FT公司的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，兩者的融合要從企業(yè)一把手開始，但絕不能僅限于此，一定要從高層到中層到基層。而且，要從價(jià)值觀到行為規(guī)范，配套推進(jìn)及監(jiān)督機(jī)制。還因?yàn)閮烧叩娜诤鲜且粋€(gè)系統(tǒng)工程，所以從FT的成功經(jīng)驗(yàn)來看，此事要秉持長(zhǎng)期主義，不能求勝心切。就是說，要給到大家一個(gè)接受過程。

六、結(jié)語

文章研究通過以FT公司為對(duì)象的案例研究法進(jìn)行研究，最終得出以下結(jié)論：在新常態(tài)下，我國(guó)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)儒家文化與現(xiàn)代管理的融合發(fā)展是必要的，而且從FT公司的成功經(jīng)驗(yàn)來看也是可行的。雖然FT公司的成功只是一個(gè)個(gè)案，但文章研究認(rèn)為，F(xiàn)T公司的成功是必然性大于偶然性的，因?yàn)槲覀儚腇T公司經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展沿革中可以清晰地看到：FT公司在儒家文化與現(xiàn)代管理的融合發(fā)展上是充滿理性精神的，也是付出了巨大努力的。文章研究的不足也是案例研究固有的不足：從個(gè)體到一般的歸納推理，其結(jié)論只是一種或然性。而文章研究之所以采用這種研究方法有著客觀的條件限制，那就是到目前為止，我國(guó)企業(yè)真正努力推動(dòng)儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展的并不多，其中像FT公司一樣取得成功的更是寥寥。所幸如何促成儒家文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展已越來越成為有識(shí)之士的共識(shí)。相信這一定能為未來同類研究提供更好的研究條件，而且待研究條件進(jìn)一步成熟后可以考慮多案例研究。