汽車4S店面臨的財務(wù)風險及內(nèi)控管理策略分析

舒欣鑫

（北京祥龍博瑞汽車服務(wù)（集團）有限公司二分公司，北京 100016）

在當前的發(fā)展階段中，汽車在人們的生活中已經(jīng)成為一種必不可少的交通工具，隨著人們對汽車品質(zhì)的追求，汽車行業(yè)的競爭也日趨白熱化。在近幾年汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，汽車品牌數(shù)量逐漸增多，同時給消費者提供的服務(wù)項目也更多、更好、更加全面，汽車企業(yè)運營的目的都希望能夠在激烈的市場環(huán)境中占據(jù)一席之地。但是，對于4S店而言，這些服務(wù)項目的增多也會帶來很多的財務(wù)風險，因此，就要采取有效的方式進行風險防控，進而避免汽車企業(yè)出現(xiàn)較大的經(jīng)濟損失。內(nèi)部控制是指企業(yè)為了保障經(jīng)濟資源的安全，確保會計信息的正確，利用內(nèi)部分工而產(chǎn)生的互相制約關(guān)系，形成一系列具有控制職能的措施，并予以系統(tǒng)規(guī)范的制度體系，對于汽車4S店內(nèi)部實現(xiàn)有效的財務(wù)管理發(fā)揮著重要的作用。以企業(yè)自身實際發(fā)展需要以及各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，根據(jù)業(yè)財融合程度，采取有效的方式進行財務(wù)風險控制，是保障企業(yè)健康發(fā)展的重要途徑。

一、汽車4S店加強財務(wù)風險內(nèi)控管理的重要性分析

汽車行業(yè)的4S店是汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種服務(wù)模式。我國汽車4S店主要業(yè)務(wù)包括汽車銷售、售后服務(wù)、維修服務(wù)、保險服務(wù)以及二手車買賣評估等方面的內(nèi)容，通過汽車4S店的服務(wù)，可以提高客戶對汽車品牌的信賴感，從而提高銷售量。汽車4S店具有高投入、重資產(chǎn)運營、資金流量大、對成本控制要求較高等特點，因其行業(yè)的特殊性以及經(jīng)營銷售的特殊性，在實施具體財務(wù)管理過程中，如果沒有有效的內(nèi)部控制，就會使企業(yè)面臨較大的經(jīng)營管理風險。同時，很多經(jīng)營活動都需要進行賬目核算，以便實施有效的資金管理。但是，因為服務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容較多，在這些環(huán)節(jié)中都會使企業(yè)財務(wù)風險逐漸增加，導(dǎo)致相關(guān)的財務(wù)管理工作不能順利進行，這對于汽車4S店的經(jīng)濟效益會產(chǎn)生一些不利的影響，同時也會阻礙4S店的財務(wù)管理升級和轉(zhuǎn)型。

在汽車4S店內(nèi)部實行財務(wù)控制可以及時、準確地反映其運營狀況，由于4S店的單車價值從十幾萬元到數(shù)百萬元不等，資金流動數(shù)額巨大，使財務(wù)風險增多增大。企業(yè)良好的內(nèi)部控制可以促使汽車4S店的經(jīng)營狀況、財務(wù)成果及現(xiàn)金流能夠完整、準確地反映在財務(wù)報表中，有利于管理層及時發(fā)現(xiàn)利潤波動狀況，并及時獲知各項服務(wù)活動的盈利能力；內(nèi)部控制還有利于各部門加強溝通與協(xié)作，降低企業(yè)整體運營成本。另外，有效的內(nèi)部控制制度使組織結(jié)構(gòu)更加合理，各部門崗位職責、權(quán)限更加清晰。在汽車4S店中進行有效的財務(wù)風險內(nèi)控對于其健康、穩(wěn)定的發(fā)展有著重要的作用，同時也是提升核心其競爭力的重要途徑。

二、現(xiàn)階段汽車4S店存在的財務(wù)風險分析

汽車4S店的財務(wù)管理主要涉及收支賬目核算、存貨風險管控、資金收支管理、銷售借貸管理、稅務(wù)籌劃以及費用報銷等環(huán)節(jié)。在這一管理過程中，存在許多財務(wù)風險隱患，本文主要對以下幾方面風險進行分析和論述，并提出具體的風險規(guī)避措施。

（一）銷售環(huán)節(jié)中存在的財務(wù)風險

汽車銷售環(huán)節(jié)可能引發(fā)的財務(wù)風險，主要體現(xiàn)在收款環(huán)節(jié)上。在這一環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的財務(wù)風險包括發(fā)票名稱與實際交款人名稱不一致、銷售合同和收款項目金額不符、店內(nèi)保險金與實際保險金額不符等。例如，汽車4S店的POS機刷卡明細，出現(xiàn)較多同一卡號多次刷卡的現(xiàn)象（一張卡替幾個毫無關(guān)聯(lián)的客戶交款），后經(jīng)篩選核實，發(fā)現(xiàn)主要是銷售顧問替客戶代交款；客戶銷售信息為車款30萬元，贈送精品1萬元，經(jīng)回訪確認，客戶實際交款為31萬元，其中車款30萬元，精品款1萬元被銷售顧問截留，銷售合同是銷售顧問一人所填。這些問題的存在對于汽車4S店而言，都是使其財務(wù)風險增加的重要原因。在這一環(huán)節(jié)中出現(xiàn)這些問題，主要是因為汽車4S店自身所實施的監(jiān)管力度不足，沒有給予充分的重視、難以形成有效的監(jiān)管，進而引發(fā)銷售環(huán)節(jié)的財務(wù)風險，對汽車4S店的整體發(fā)展帶來不利的影響，同時這也是阻礙汽車4S店健康發(fā)展的一個重要的因素。

（二）發(fā)票環(huán)節(jié)中存在的財務(wù)風險

在這一環(huán)節(jié)中引發(fā)財務(wù)風險主要是集中在開具發(fā)票時，因為當前汽車4S店的銷售工作是采取的一車一票的方式，所以，在銷售的車輛時會及時開具發(fā)票。但是，個別汽車4S店為了自身的經(jīng)濟利益，經(jīng)常會在保險費和購置稅方面進行風險規(guī)避，促使相關(guān)的費用減少，因此，導(dǎo)致發(fā)票金額與實際金額不符的問題出現(xiàn)。除此之外，在對這些發(fā)票進行管理時，由于相關(guān)人員的綜合素質(zhì)有待提升，管理工作沒有嚴格按照流程進行，可能會出現(xiàn)發(fā)票遺漏或者其他問題，同時也可能出現(xiàn)財務(wù)賬上抵扣科目金額與稅務(wù)抵扣系統(tǒng)金額不符的情況，這些都會使財務(wù)風險急劇增加。在這一環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的財務(wù)風險，如果不能采取有效的方式規(guī)避，對于汽車4S店后續(xù)的穩(wěn)定發(fā)展將帶來十分不利的影響。同時，發(fā)票上如果出現(xiàn)了實際金額不符的問題，這也可能為后期服務(wù)、保險糾紛埋下隱患，這些糾紛一旦出現(xiàn)就會引發(fā)嚴重的財務(wù)風險，對于汽車4S店而言，可能會造成一定的經(jīng)濟損失。

（三）汽車庫存中存在的財務(wù)風險

因汽車庫存而引發(fā)的財務(wù)風險主要集中在以下三個方面：

第一，因為整車所占資金較多且時間長，可能會引發(fā)財務(wù)資金風險。近年來，隨著汽車市場的不斷發(fā)展，內(nèi)部競爭日漸激烈，汽車品牌隨之增多，企業(yè)為了能夠提升自己的經(jīng)濟效益，往往會進行價格戰(zhàn)，這樣會導(dǎo)致整體的銷量收入降低。但此時主機廠給汽車4S店的銷售目標則有可能會出現(xiàn)不降反升的情況，這樣就會導(dǎo)致汽車4S店積壓大量的庫存商品車。如果這些商品車不能在相應(yīng)的時間內(nèi)銷售完畢，就會出現(xiàn)嚴重的資金周轉(zhuǎn)問題，整體庫存比例過高。相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在當前汽車4S店中，所有的商品車庫存超過180天以上的占比較高，再加上因為存在著庫存結(jié)構(gòu)不合理的問題，很多商品車的庫齡已經(jīng)超過一年。此時，汽車4S店在這一期間內(nèi)需要支出較高的利息，如果資金不能在規(guī)定的時間內(nèi)有效返回，企業(yè)的資金鏈就會斷裂，嚴重時會給企業(yè)帶來破產(chǎn)風險。

第二，汽車零配件存在修改配件名稱和出庫價格的問題，并且通過實際情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中存在維修時給客戶少更換備件或增加備件等問題。例如，財務(wù)人員在對配件倉庫進行盤點時，偶爾發(fā)現(xiàn)存在庫外庫的現(xiàn)象。經(jīng)核實，均是通過篡改工單、為客戶少更換配件的途徑套取。另外，汽配銷售商與售后維修人員串通，將配件盜出銷售的現(xiàn)象也是屢見不鮮。

第三，配件庫存結(jié)構(gòu)不合理，造成常規(guī)庫存不夠、非常規(guī)配件呆滯的問題。因為汽車所使用的零配件具有種類多的特點，并且在當前時代的發(fā)展中，商品車、零配件的更新也快。如果企業(yè)對市場需求的預(yù)測不準確，導(dǎo)致采購數(shù)量與實際銷售情況偏差較大，例如采購數(shù)量過多，可能導(dǎo)致汽車4S店庫存增多，同時降低汽車4S店流動資金的周轉(zhuǎn)速度；如果采購數(shù)量短缺，可能會造成供不應(yīng)求，影響4S店的維修服務(wù)質(zhì)量。除此之外，汽車4S店維修一些罕見車型時，往往使用的配件只是購置配件中的一小部分，剩余的零配件可能無法使用或長期呆滯。

（四）融資環(huán)節(jié)中存在的財務(wù)風險

汽車4S店獲取資金的一個重要途徑就是通過融資來獲取在運營過程中所需的資金。其中主要是三方庫存融資風險問題，因為汽車4S店在銷售過程中會與金融機構(gòu)和生產(chǎn)廠商進行三方協(xié)議，并且以征信的實際情況向金融機構(gòu)繳納一定的保證金，進而能夠使三方協(xié)議融資正常運行。在這一過程中，如果在財務(wù)管理方面的工作沒有落實到位，就很可能出現(xiàn)財務(wù)風險。除此之外，在融資的過程中，還涉及車輛監(jiān)管等相關(guān)問題，如果在這一環(huán)節(jié)中資金調(diào)配不到位，很容易出現(xiàn)票據(jù)融資風險，進而對汽車4S店的征信會造成不良影響。

三、汽車4S店加強財務(wù)風險內(nèi)控管理的策略

（一）在銷售環(huán)節(jié)實施有效的財務(wù)風險控制

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，生活、生產(chǎn)中的支付方式越來越多。除現(xiàn)金支付以外，支付寶和微信等支付方式的出現(xiàn)也帶來一定的財務(wù)風險。為了能夠有效地規(guī)避收款方式帶來的風險，就要結(jié)合當前的實際需求以及付款方式的特點，制定有效的措施，實施嚴格的財務(wù)控制。例如，如果客戶在購買的過程中選擇支付寶進行付款，要保存到賬記錄以及客戶顯示支付成功的截圖等。通過對這些材料的收集和保存，對于后期有可能發(fā)生的審查和追查溯源時能夠起到有效的保證作用。在進行收款時，如果付款人與車主信息不匹配，要對付款證明進行嚴格審查。除此之外，如果在購買的過程中采用按揭款支付，必須要等款項具體到賬之后才能放車。同時，對于一些沒有具體買主的二手車不能進行置換，以上這些都是能夠保證在銷售環(huán)節(jié)減少財務(wù)風險的重要方法。

（二）在發(fā)票環(huán)節(jié)實施有效的財務(wù)風險控制

為了能夠有效地保障財務(wù)風險控制制度順利實施，還必須了解當前4S店開具發(fā)票的具體要求，這樣才能使財務(wù)風險控制的相關(guān)策略得到有效實施。因此，汽車4S店在銷售汽車后，要提高發(fā)票的管理要求，一般通常是要堅持一車一票的原則，并且在開具發(fā)票的過程中還需要結(jié)合實際情況根據(jù)當前的實際發(fā)展需要和具體的管理要求，確保在所有款項都收齊之后才能開具發(fā)票。此外，還要求汽車4S店銷售、財務(wù)人員能夠結(jié)合實際情況，盡量減少應(yīng)收賬款長期掛賬，同時，還要求相關(guān)的財務(wù)人員在開具發(fā)票的過程中，嚴格按照規(guī)范流程進行，對于不符合相關(guān)規(guī)定和要求的行為要進行有效的規(guī)避。規(guī)范操作的具體流程如下：在確保相關(guān)款項收齊之后才能開具相應(yīng)的發(fā)票，在發(fā)票開具之后還要求相關(guān)的銷售顧問能夠結(jié)合實際情況對內(nèi)容進行再次確認和簽字，并且保存發(fā)票存根聯(lián)。在這一過程中進行規(guī)范化的操作，也是為了能夠在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)問題，并且及時采取有效的方式應(yīng)對，進而減少財務(wù)風險的發(fā)生概率。

（三）在庫存環(huán)節(jié)實施有效的財務(wù)風險控制

對于汽車4S店來說，在進行財務(wù)內(nèi)部控制的過程中，庫存風險管理至關(guān)重要，為了在整體上保障財務(wù)內(nèi)部控制的效果，需要做好庫存風險的控制。結(jié)合汽車4S店現(xiàn)階段的實際情況來看，在經(jīng)營過程中，車輛庫存在資金中占有極大的比例。因此，汽車4S店在開展經(jīng)營管理工作的過程中，需要制定合適的期限，不僅要在車輛購置環(huán)節(jié)加強管理，也要保證車輛存儲的安全。另外，財務(wù)部門在進行風險管理和控制的過程中，除了要做好本職工作，對于汽車銷售的定價和銷售業(yè)績制定環(huán)節(jié)也應(yīng)當積極參與到這個過程中來，并且為其提供相應(yīng)的意見和建議。在進行庫存管理工作時，汽車4S店可以制定合理的節(jié)點，對庫存量進行合理的規(guī)劃，避免大量的庫存積壓，有效減少風險發(fā)生的可能性。針對超過180天以上的庫存車，應(yīng)當積極制定激勵措施，這樣對于降低風險也有著積極的幫助。另外，還應(yīng)當充分考慮到市場的情況，并且積極地采取有效的措施，達到控制風險的目的。

（四）在融資環(huán)節(jié)實施有效的財務(wù)風險控制

汽車4S店在經(jīng)營過程中，需要有充足的資金作為保障，這樣能夠更好地促進汽車4S店的發(fā)展。從現(xiàn)實情況來看，很多汽車4S店的資金來源都是向金融機構(gòu)貸款，以此來為汽車4S店的發(fā)展提供足夠的資金。對于汽車4S店而言，在融資的過程中，往往是由主機廠提供擔保，銀行作為支付中介，這是一種非常有效也非常簡單的融資方式。汽車4S店在購入車輛的時候，采用的是三方承兌結(jié)算的方式，因此，想要在融資環(huán)節(jié)有效控制財務(wù)風險，就需要做好資金的管理。首先，在采用承兌結(jié)算的方式購入車輛時，應(yīng)當盡量選擇暢銷車型，這樣能夠提升資金周轉(zhuǎn)對效率，減少利息支出；其次，在選擇融資方式時，應(yīng)當盡可能選擇低成本的融資方式，這樣能夠有效降低汽車4S店的償債壓力，避免出現(xiàn)償債風險；再次，針對融資的資金，汽車4S店應(yīng)當做好管理工作，充分結(jié)合自身的實際情況，明確收入源頭，嚴格落實簽名制度；最后，汽車4S店還應(yīng)當做好付款票據(jù)臺賬的管理工作，熟知每筆承兌到期的時間，進而對資金結(jié)構(gòu)進行合理的調(diào)整，這樣不僅能夠有效降低在融資環(huán)節(jié)的財務(wù)風險，同時，還能夠保證汽車4S店有良好的信用。

四、結(jié)語

汽車4S店有很多業(yè)務(wù)項目，如果對這些業(yè)務(wù)項目不能進行有效的財務(wù)風險管控，很可能會帶來一系列的財務(wù)風險，進而給4S店帶來嚴重的經(jīng)濟損失，從而使其在激烈的市場競爭中喪失競爭優(yōu)勢。因此，要根據(jù)企業(yè)的具體情況以及各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的特點進行針對性的分析，對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中可能引發(fā)財務(wù)風險的原因進行深入研究，進而制定解決措施，從而有效地規(guī)避風險。此外，汽車4S店管理層應(yīng)高度重視財務(wù)風險控制，以自身經(jīng)營情況為基礎(chǔ)，制定相關(guān)的制度和標準，針對財務(wù)風險的形成原因從根本上采取有效的風控措施。對于汽車4S店而言，良好的內(nèi)部控制制度是其經(jīng)營目標得以有效實現(xiàn)的重要保證，也是其內(nèi)部治理的重要基礎(chǔ)，實施好內(nèi)部控制制度可以提升企業(yè)的綜合管理水平，提升經(jīng)營業(yè)績和效率，規(guī)范財經(jīng)秩序，促進其穩(wěn)健發(fā)展。