論媒體融合背景下新聞真實性的堅守

◎譚藝瑩

(宣城日報，安徽 宣城 242000)

真實性是所有新聞從業者都應遵守的規范，也是新聞媒體行業應堅守的職業底線。因此，新聞媒體人員在實際新聞報道的過程中應以實事求是的態度報道新聞事件，這樣才能充分發揮新聞報道在輿論引導方面的重要作用。

一、新聞的真實性

新聞的真實性是指新聞報道的具體事件必須符合客觀的實際情況，新聞報道當中相關的新聞要素都能夠經得起嚴格的推敲，具體包括事件的時間、地點、人物，以及具體的起因、經過以及結果等。但是在實際報道的過程中，很難實現“完全真實”。因為任何新聞報道都是以事件信息為基礎，然后經過人為加工后形成的，這一過程中影響新聞真實性的因素眾多。主要體現在以下方面：其一，當新聞事件發生后，新聞媒體人員會針對事件選取素材，同時選擇適當的角度展開報道。因此，新聞媒體人員所掌握的素材的差異、對整個事件了解程度，以及報道的視角等，都會影響到新聞報道的真實性。其二，媒體人員自身的素養和價值取向不同，最終呈現的結果也不同。因此，即使是相同的新聞事件，經由不同媒體報道，所呈現的效果也完全不同。但對于新聞媒體而言，其報道的內容都是依據所獲取的素材加工而成的，符合客觀真實的要求。

在媒體融合背景下，新聞真實性的影響日益突出，堅守新聞真實性對推動整個新聞媒體行業的發展具有重要的意義。首先，能更好地發揮新聞的價值。堅守新聞真實性是新聞從業者需要遵守的道德規范，新聞媒體人員需要嚴格要求自己，確保在報道時不會出現任何偏差，才能更好地應對媒體融合背景下海量信息對新聞媒體帶來的沖擊，充分發揮新聞內容的價值。其次，有效避免虛假新聞的出現。內容是否客觀真實，是判斷新聞作品質量的關鍵標準。如果報道失真，不僅會打擊受眾的閱讀積極性，還會消耗媒體的公信力。因此，新聞媒體強調新聞的真實性，在一定程度上能有效避免虛假新聞的出現。再次，有利于引導公眾樹立正確的價值觀念。新聞報道除了傳遞新聞信息之外，還具有極為重要的社會輿論引導功能。強調新聞的真實性，可以通過真實的新聞事件引導和教育公眾，幫助公眾樹立正確的思想觀念，從而有效地促進整個社會的進步和發展。最后，有利于新聞行業健康發展。進入融媒體時代后，公眾對信息的要求不斷提高，新聞行業的變化加劇，面對全新的形勢，新聞工作者唯有始終堅持實事求是，才能發揮媒體在促進社會文化建設方面的積極作用，更好地為公眾服務。

二、媒體融合背景下虛假新聞的主要表現形式

隨著信息技術的不斷發展，媒體融合進程日益加快，虛假新聞的數量也隨之增多，其表現形式主要包括以下幾種。

首先，新聞素材來源虛假，信源復雜，新聞編輯核查不夠嚴格。融媒體背景下，信息的來源渠道多樣，信息多而雜。部分媒體為了追求經濟效益，在獲得新聞信息后，未對其進行嚴格的核查，而是直接編輯成新聞并加以發布，導致新聞內容部分失真，使得媒體的公信力不斷下降。

其次，新聞素材的真實性存疑。部分新聞編輯在發布新聞時，一味地追求流量，在明知道素材存在虛假的情況下，仍然繼續使用，將其加工成作品并發布，造成一定的負面影響。

再次，編輯處理素材有所失當。在融媒體背景下，新聞報道不斷朝著輕量化、簡易化的方向發展，部分新聞編輯為了節省篇幅，掐頭去尾，或者采用碎片化的方式處理素材，導致新聞信息的內容不完整，在一定程度上誤導了受眾對事件的認知。

最后，新聞編輯隨意編造信息，導致新聞內容失真。在融媒體背景下，新聞創作的主體不斷增多，除專業新聞從業者之外，還有部分業余人士。在編輯新聞信息時，很少考慮新聞內容對社會造成的影響，或是出于一時的興趣，或是出于其他的原因，隨意編造新聞信息，導致網絡上充斥著各種虛假的新聞，對公眾的生活造成一定的困擾。

三、媒體融合背景下虛假新聞頻頻出現的原因

(一)媒體競爭過于激烈

自從進入融媒體時代，國內媒體數量迅速增多，不同媒體之間相互融合的趨勢也更加明顯，同質競爭、同城競爭的情況變得更加激烈。為了能夠獲得更多的受眾，不斷提高發行量，幾乎每家媒體都在爭搶獨家首發，爭搶具有價值的新聞。部分媒體為了打造所謂的“爆款”，積極地搶占第一手資源，甚至有意制作駭人聽聞的信息，其目的就是為了博得受眾的關注，進而從市場中獲取更多的商業利益。在利益的驅使下，部分新聞媒體人員在報道時，忽略了新聞本身的價值以及從業人員應遵守的道德規范，一味迎合受眾的喜好和浮躁的社會風氣，致使虛假新聞頻頻見諸于各種媒體。

(二)注重短期利益，忽略長期發展

首先，部分媒體過于注重當前的利益，忽略了長遠的布局。有些媒體違背新聞的真實性原則，將原本十分普通的事件炒作成為熱點，甚至是無中生有，將原本沒有的事說得活靈活現。其次，部分媒體為了在競爭當中能夠占據優勢，發布新聞時省略中間環節，或者為了獲得更高的點擊率，在標題設計上刻意求新求異，也就是所謂的“標題黨”，導致新聞內容與標題不匹配，嚴重影響了受眾的閱讀體驗，也為虛假新聞的產生提供了契機。最后，部分新聞記者為了滿足其獲獎的需求，擴大自己在行業中的影響力，人為地夸大客觀事實，導致新聞報道偏離實際情況，造成了混淆視聽的后果。

(三)行業管理存在缺陷

近年來，由于新聞行業發展過于迅猛，部分媒體為了更加高效、快速地獲取新聞信息，不斷擴大新聞采編的隊伍。在擴充的人員中，部分人員既不是科班出身，也沒有接受相關的培訓，職業素養以及道德規范都比較欠缺。有的人員并不了解新聞傳播的規律，甚至缺少基本的新聞常識，進而導致新聞采編隊伍的整體水平不斷下降。除此之外，很多新聞記者由于發稿的數量直接關系著他們的收入水平，因此，對他們而言，每天最重要的任務是如何才能多出稿、多出重要的報道。為了增強報道的轟動效應，不惜違背新聞的真實性原則，制造虛假新聞，嚴重損害廣大受眾的利益，從而使媒體的公信力因此受到極大的影響。

四、媒體融合背景下堅守新聞真實性的有效策略

(一)強調新聞的真實性，堅持實事求是

在媒體融合的背景下，新聞媒體每天都能獲得大量的信息，信息來源渠道多樣，除了媒體人員采集的信息外，還有一部分來自網絡平臺和受眾。新聞媒體必須堅持實事求是的原則，不偏不倚，客觀公正，才能讓新聞報道不辜負公眾的信任。在具體實踐中，可以從以下幾個方面著手。其一，核實信源，確保信息的真實性。媒體人員在加工新聞信息之前，需要反復核實信源，盡量追溯到信息的初始來源，進行反復求證，確保信息來源屬實，不能因為力求簡單而省略這一步驟。核實信源是確保新聞真實性的前提和基礎，只有從根本上確保信息來源屬實，才能杜絕出現虛假新聞的可能性。其二，對于存疑的新聞信息，不能盲目地上傳和發布。在加工新聞信息時，一旦發現新聞信息存在可疑之處，無論新聞本身如何吸引人，會帶來多大轟動的傳播效應，都應不予采用。其三，為保證新聞內容客觀屬實，要確保所引用的背景資料符合客觀實際。在進行報道的過程當中，可以引用權威媒體的信息，從不同的角度剖析新聞事件，以幫助受眾更好地了解事件。其四，新聞的內容要盡量全面，不能為了獲得更高的流量，掐頭去尾，只突出最緊張的情節，而忽略了其他的要素，或者是為了迎合受眾的閱讀習慣，碎片化地表達，導致受眾瀏覽信息時產生誤解。其五，在報道熱點問題時，不能盲目地隨波逐流。隨著信息技術的發展，網絡上每天都會出現不同的熱點事件，進而引發大規模的關注與討論。面對熱點事件，新聞媒體人員必須要保持清醒的頭腦，要憑借自身敏銳的判斷能力，對事件的真實性作出判斷，并且通過多種途徑進行求證。尤其是對于部分突發性的事件，更不能盲目地跟風，妄下定論，需要調查清楚事件的時間、地點、起因、經過、人物等相關的信息，再進行針對性的報道，同時需要結合實際需求，在事后對事件發展的走向進行跟蹤報道，從而有效保障新聞的真實性。

(二)強化用戶新聞素養，自覺抵制虛假信息

在媒體融合的背景下，大量的平臺中的普通用戶也是傳播信息的中堅力量。很多用戶在瀏覽信息時，不僅喜歡評論，還熱衷分享和轉載，這是對新聞信息的二次傳播，能夠有效擴大新聞傳播的范圍。但是部分用戶在進行二次傳播時，通常會加入一些主觀的評價，進而影響了其他受眾對事件的認知。還有一部分用戶，針對身邊的發生的事件，在尚未深入了解之前，將拍攝的相關照片或者視頻發布到網上，不僅內容過于片面，真實性也有所不足。此外，一些中老年用戶的媒介素養有限，對網絡信息缺乏辨識能力，又特別熱衷轉載分享，但并沒有意識到自己的行為已經成為傳播不實信息的助力。因此，需要積極采取相應的措施，提高用戶的媒介水平。首先，可以通過媒體平臺宣傳相關的知識，積極向用戶介紹相關的規范，引導用戶養成良好的習慣，強化用戶的媒介意識，進而為保證新聞的真實性營造良好的網絡環境。其次，建立完善的反饋機制，引導受眾通過合理的途徑進行反饋。部分受眾具有一定的信息辨別能力，在知道新聞信息存疑的情況下，需要通過相應的途徑先向有關部門反映。因此，平臺應當為受眾開辟專門的意見反饋渠道，充分發動群眾的力量，讓不實信息無所遁形。最后，鼓勵用戶積極地舉報虛假新聞，讓虛假新聞無處容身。相比于新聞工作人員，用戶的數量無疑更為龐大，很多用戶長時間活躍在各大平臺上。媒體平臺可以構建相應的激勵機制，鼓勵受眾主動舉報虛假新聞，一經核實給予相應的獎勵，比如，積分、禮品等等，讓廣大用戶主動抵制虛假新聞，從而不斷壓縮虛假新聞的生存空間。

(三)發揮平臺優勢，鼓勵真實新聞信息

媒體平臺在發布和傳播新聞的同時，還需要加大對虛假新聞的打擊力度，從而確保新聞的真實可信。首先，可以從技術層面著手，建立健全虛假信息識別系統。借助現代大數據技術，通過算法根據不同的話題，結合虛假新聞的信源、新聞內容、傳播途徑等相關特征，建立謠言分析模型和專門的數據庫。通過人工算法加大對新聞信息的分析力度，對于計算機難以識別的信息，則可以通過人工進行復核，比如，部分較突出的標題黨新聞或者是正在廣泛傳播的虛假信息等。尤其是針對當前熱點問題，應建立人工復核程序，加大審核力度，充分發揮平臺的優勢，對虛假不實、價值導向不正確的新聞信息給予禁止傳播、下架、責令改正或者限流等處罰。

其次，深度挖掘違規賬號。由于媒體融合速度加快，導致部分媒體平臺的監督機制出現疏漏，通常情況只能在問題出現之后，再對其進行刪除和屏蔽。然而一些不良媒體為了流量，發布虛假信息成為其博眼球的重要手段，下設有大量的馬甲號，即便刪除新聞處罰賬號，都難以遏制其傳播。因此，筆者認為，在對虛假新聞和違規賬號進行處罰的基礎上，還應該挖掘其關聯賬號，并針對其行為造成的不良后果進行處罰，從而為廣大用戶營造良好的信息傳播環境。

最后，鼓勵優秀的新聞作品。媒體融合的同時，各類新聞數量激增，但質量參差不齊。其中不乏一些出類拔萃的新聞作品，筆者認為，對于這一部分作品，應當給予大力的支持和鼓勵。比如，可以在每個月、每個季度或者每一年組織評選活動，從眾多新聞作品當中挑選出具有含金量的優秀作品，給予相應的獎勵，激勵新聞從業者堅守職業道德規范，創作出更多既符合客觀真實，又能反映時代精神的優質作品。

(四)推行實名制，完善管理制度

進入融媒時代后，新聞傳播的主體多元，除了專業的新聞媒體人員之外，還有許多自媒體人士和普通的用戶，為確保新聞信息的真實性應當推行實名制。但是從目前的情況來看，部分網絡平臺并未將這一規定落到實處。為了有效避免出現虛假新聞，針對上傳至網絡中的新聞信息，應事先嚴格審核發布者的身份，評估發布的內容，確定無誤再進行傳播。在具體的實踐當中，平臺可以采取相應的措施，完善管理制度，確保新聞的真實性。首先，各大平臺要嚴格落實實名制，所有用戶必須先登記身份信息，經過核實之后，才能發表言論，避免部分人以游客的身份上傳不實信息，引發嚴重后果。其次，各大媒體平臺需要完善相關的規章制度，一旦發現有人上傳不實信息，必須立即制止并追究責任，對于造成嚴重后果的賬戶，可以采取封禁賬號等措施，進而為維護新聞的真實性提供充分的保障。最后，要關注用戶賬號被盜用的情況，一旦發現用戶的賬戶存在風險，或者行為異常，需要立即終止服務，或者采取相應的措施進行處理，避免有人盜用賬戶，惡意發布不實的信息。

五、結語

真實性是新聞信息應符合的基本要求。無論是從堅持正確的輿論導向來看，還是從樹立媒體的公信力來看，抑或是從新聞工作者的個人信譽來看，維護新聞的真實性，都是提高引導能力、實現正確引導的重要保證。離開了新聞的真實性，輿論引導只能是無米之炊、無水之魚、無本之木。因此，在新聞報道的過程中，新聞從業者必須依據事實合理地進行表述，客觀、全面地展現整個新聞事件。融媒體的快速發展給新聞真實性帶來一定的挑戰，面對全新的形勢，新聞媒體人員必須不斷地提升自己的職業素養，堅持實事求是的基本原則。此外，相關部門以及媒體平臺同樣也需要加大對虛假信息的監管力度，及時清除網絡當中的不實信息，維護新聞隊伍的形象和聲譽，從而為受眾創造健康、良好的信息傳播環境，切實擔當起引導社會大眾的責任。