人性化設計理念在產品設計中的研究分析

王繼強

（青島理工大學，山東 青島 266033）

一件產品想要抓住人心，吸引更多的消費者，必須通過對人的需求要素的設計讓消費者感受到溫馨、舒適、滿足。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中取得有利地位。人性化設計本質是一種思想理論，并不是一種方法。設計出來的產品蘊含人性化的程度，取決于設計師對人性化設計思想的理解，以及對相關要素的掌控。同一件產品面對不同的用戶，也會因為用戶個體的差異而產生不同的用戶體驗。

1 產品設計中存在的問題

1.1 產品同質化，缺乏創新性

在工業市場快速發展的今天，激烈的市場競爭要求產品設計更具有創新。然而，在實際的設計過程中，模板化、同質化現象較為嚴重，產品失去競爭力。主要原因是企業追求短期經濟效益，導致設計師盲目的進行模仿設計，并且設計過于集中某個領域，顯然難以獲得良好的設計成果。因此，如何在設計中融入創新元素，這是提高產品競爭力的關鍵。

1.2 產品設計缺乏人性化

人性化設計是工業產品履行人文關懷的重要保障。但是，在實際的產品設計中，人性化設計理念落后，設計元素不足，是很多產品設計市場的通病。一方面，在設計過程中，過多的注重色彩、造型的考慮，而忽略了人的需求，所以設計出來的產品顯得冷漠，沒有人情味。另一方面，產品設計中人的情感與功能所占比重難以做到有效平衡，得不到客戶群體的認可，逐漸失去市場占有率。好的工業設計產品，一定是富含人性化的設計，充滿人文關懷。

1.3 產品人性化功能與消費者需求的不對稱

近年來多功能設計在市場上變的非常火熱，一些設計師設計產品時在完成產品的基本功能之后有目的性地會在產品之上添加許多附屬功能，從而吸引很多顧客的青睞。例如最具代表性的多功能折疊刀，這款折疊刀的體積大小和過去的產品沒有太大區別，不同的是過去的折疊刀里面只有一種用途的刀片，而多功能折疊刀通常會有4 到10 種不同功能的刀片，其中有主刀、剪刀、開塞器、螺絲刀、尖錐刀、鉆頭、等工具，更有甚者會在附屬刀片上繼續添加新的功能，如尖錐刀身上設計出一個缺口，就具有了扳手的功能。

在技術日益飛進的今天很多產品都是“多面手”，一些富含人性化的多功能產品確實給我們帶來了方便，但是多功能的流行并不意味著產品的功能可以無限制的增加，也要切實的考慮功能與需求是否對稱[1]。一部分多功能產品造型和功能都設計的很好，但是實際使用中，許多附屬功能根本用不到，完全成了為了人性化多功能而進行多功能設計。

2 產品人性化設計的概念探析

人性化設計實際是在“以人為本”思想下催生出來的一種設計理念。強調在設計過程中應該把人放在優先考慮的位置，反對設計中的“功能至上”，在滿足產品對人生理需求的基礎之上，模擬用戶使用產品的情景，盡可能的在設計中融入人的心理需求，在更大程度上實現產品適應人，而不是人適應產品[2]。因此，人性化設計大致可以分為兩個方向：生理學層面的人性化和心理學層面的人性化。生理學層面的人性化會比較注重對人機工程的考量，力求做到設計出的產品符合人的生理機能習慣，不會對人體造成不良影響，心理層面的人性化則會比較注重對人的情感以及美學和社會潮流的考量。

人性化設計雖然強調人是第一要素，但是并不意味著可以在設計中以“人本”的名義為所欲為。人們常說的一句話：凡事不要想太多。這句話也適用于設計，雖然人性化設計是一種趨勢，但是一件產品中如果人性化因素太多就會讓整個產品顯得不倫不類，反而遺失了設計這款產品的出發點。

最好的人性化設計總結來說就是一個“無”字。真正完美的人性化設計是讓用戶無法發覺的，就好比人生下來就會呼吸一樣，產品也好像本來就是應該存在的，它就應該是這個外貌，完全順應了人的本能，沒有刻意的痕跡。當然這是一種非常理想的狀態，或許根本無法實現，但這種理想狀態應該是每個設計師在人性化設計道路中的前進方向。

3 產品人性化設計的重要價值

3.1 產品人性化設計的表現

3.1.1 使用上的舒適性和便捷性

現如今各種各樣的產品已經成為我們生活的一部分，一件產品的完善程度直接影響著用戶的體驗。對于大多數用戶來說，一件產品使用時操作簡單但是可以達到他們預期的結果，反而會有更好的體驗。設計者們通過對用戶身體狀況以及生活環境的分析研究，整合收集到的各項數據結合人機工程學等相關知識不斷對產品進行修改優化，使其在滿足大多數人需求的基礎上增強產品的舒適性和便捷性。

例如，諾和諾德公司制造了一種中性筆形狀的胰島素注射器，管筒上標注有不同的劑量刻度，用戶只需輕輕按動按鈕，就可以注射胰島素，非常方便用戶的使用。

3.1.2 滿足人情感上的需求，呵護特殊人群

在產品設計過程中，產品的功能極為重要，但更為重要的是產品要滿足用戶的精神需求。物質層面上人的滿意度很難通過數據進行分析，只有賦予人性化設計的產品才能契合人的心理需求，滿足用戶的情感需求[3]。

另外除了為一般大眾設計的產品，人性化設計在面對特殊人群的需求時發揮著更大的作用，這些特殊人群往往是因為自身原因或者社會環境因素對市場已有的產品并不能很好的適應，這時就需要設計人員對其做更專業的調研，設計出有針對性的產品，這是人性化理念在產品設計中良好的體現。例如，面對老年人群，設計師對其各項生理和心理指標進行分析之后，功能簡單、字號合理、音量適宜、操作簡單的“老人機”應運而生。

3.2 產品人性化設計的影響

3.2.1 優化產品的功能結構

人性化設計思想在設計過程中能夠對產品的結構或者產品的功能等進行調整或者優化。人性化設計思想能夠讓產品設計人員站在用戶的角度去了解產品，獲取當前產品的使用需求、行為習慣等，能夠對原產品設計中存在的不足進行及時的調整和優化，促進產品的進一步完善[4]。

3.2.2 增強產品的認同感

人性化設計不僅僅能在設計過程中優化產品的結構和功能，還能夠讓人們在使用過程中增強對產品的認同感。伴隨著生活水平的不斷提高，人們對于產品的認同感慢慢轉移到在文化價值和人文情感上，即在滿足生理需求的基礎上能夠充分地體現出產品所蘊含的文化價值，這就要求產品設計人員在設計產品時需要將服務對象的生長環境、成長背景等因素全面貫穿于設計活動當中[4]。例如：將地域文化與現代工藝相互結合，在獲得人們情感上的共鳴后提高消費者的認同感，推動產品的升級和改造。

3.2.3 增加產品的附加值

一個好的產品肯定在人類生活中有其存在的意義一定能幫助人們解決某些問題，衣服解決了人們的溫暖問題，汽車解決了人們的出行問題，每個產品都有其獨特的價值[5]。而人性化設計理念就是幫助設計師把這些問題解決的更加完美，增加了產品的附屬價值，同時也更容易得到用戶的好感，幫助產品獲得更有利的市場地位。

例如，我們日常所見到的餐具大都在內部或者外部進行一些簡單的紋理裝飾，有花朵圖案、卡通形象等，但是日本設計師只對碗做了一個很簡單的設計改變，就大大提高了其附加值。他們在拉面碗內底部寫著：謝謝、幸福、快樂等一系列類似的話語，讓客戶在吃完拉面后收獲了別樣的驚喜。

4 產品人性化設計的實現路徑

4.1 進行產品的造型創新

人們對一件產品的了解開始于其造型特點，產品的造型是人們第一印象的來源，造型的好壞更會影響到后續人們對其的評判。因此，在產品的設計體系中造型特點尤為重要，是產品設計環節中重要的因素之一。

產品設計人員在開始設計活動之前，必須進行廣泛的社會調研，了解消費群體的需求特征，對產品的設計進行功能定位和市場定位。在實際的設計過程中應注意兩個方向：一是滿足基礎功能后要有其獨有的特點，增強產品的識別度；二是要注重造型整體的美觀性，色彩的適宜性，材質選擇的合理性，把握設計的平衡點。

4.2 不斷完善產品的功能

用戶對產品進行評價的重要標準之一就是產品的功能是否完善，這里的功能不單單指代的是物理功能，也包含人文情懷，這也是人性化設計在未來產品設計中的發展趨勢。統籌消費者的生理需求和精神需求，讓二者達到一種有效的平衡狀態，是使產品功能更加完善的根本方法。

滿足人們的物質需求，讓用戶在實際使用產品過程中體驗到更多的人性化設計。產品中一個微小的人性化設計都有可能得到人們的好感，讓人們在使用時更加安全和舒心。例如，只有硬幣大小的指環手機支架，使用時貼在手機背面，人們只需要輕輕打開指環就可充當手機支架，并且指環還是手機的一個抓握點，既方便又節省所占空間。

豐富人文關懷，回應高層次精神需求。產品設計是一種具有生命力的設計活動，是對人們思想與情感需求的表達，產品中蘊含的人文關懷是設計師對消費者高層次需求的回應。

4.3 人性化設計思想的傳播

重視產品設計中人性化思想的應用，并積極努力的在社會上推廣人性化設計思想。首先，作為企業端，在自身經濟利益得到保障后，應該認真考慮消費者的真實訴求，對消費者的情感、審美、需求等做多次評估，加強人性化設計思想研究，使人性化設計思想付諸實踐，得到最理想的設計方案。其次，重視產品設計中人性化思想的應用，使人性化設計思想在設計師群體中得到有效傳播，只有得到設計師群體的認可，人性化思想才能真正的在實際的產品設計中落實下去，設計師也才會有意識的在產品設計中融入人的情感需求，讓產品具有內涵，提升產品自身的價值，形成產品設計的良好模式。最后，在大數據時代下，通過媒體平臺對人性化設計思想進行普及，讓這種設計理念在企業-設計師-消費者三者之間得到更廣泛的推廣。

4.4 提升設計師人性化設計能力

好的設計思想需要好的設計能力去執行，身為設計師應不斷地提升自身的人性化設計能力，設計出符合人們意愿的產品。首先，產品設計者本身要接受人性化設計思想，在自身產品設計中合理運用人性化設計，一個內心不認同人性化思想的設計師是不會設計出優秀的人性化產品。設計師在對人性化設計思想的運用過程中要提高對產品本身屬性的重視。例如，合理搭配色彩、選用綠色環保材料、創新產品設計造型、文化的挖掘等，使其契合人性化設計的需要。最后，設計師要努力提高自身的創新能力，發散設計思維，不要讓設計受到現有產品的束縛。

5 產品人性化設計的發展趨勢

在這個生活節奏越來越快的時代，人性化設計成了不可缺少的一部分，從市場的需求定位就不難發現，產品人性化設計理念的地位在日益提高。但是，設計不是藝術，設計出來的產品必須在滿足用戶需求的同時還要獲得商業上的成功，設計師在賦予產品以情感的表達的過程中必須注重人-產品-社會之間的關系，三者之間協調發展，不然設計出的產品絕不會取得成功。

現代科技越來越發達，我們身邊的高科技成果越來越多，人的情感和冷漠高新技術間的協調與平衡被打破，設計出的產品變的愈發冰冷，這給設計師帶來了更大的挑戰。時代和社會的進步推動著設計的發展，人性化設計思想將有更大的發揮空間，由此可見產品設計中人性化的意義顯得越來越重要。

6 結語

設計服務于人的需求，近年來隨著消費者對高層次需求的加深，人們渴求可以在產品中尋找到情感的共鳴，因此，人性化設計逐漸成為主要的設計方向，受到越來越多的關注。在這種狀況下，設計者們更應將產品創新與人文關懷的設計理念結合起來，讓產品變的人性化，滿足消費者生理和心理的雙重需求。符合消費者需求的人性化設計必將是未來產品設計的發展趨勢，人性化設計也將伴隨著時代和科技的進步更加深入人心。