蘇州消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)擴(kuò)容特征及發(fā)展路徑分析

姚卓順

（蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215104）

1 消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)擴(kuò)容的內(nèi)涵

消費(fèi)升級(jí)，是指消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。消費(fèi)結(jié)構(gòu)是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，各種消費(fèi)品或服務(wù)型消費(fèi)在消費(fèi)總體中所占的比例關(guān)系，它直接反映了消費(fèi)水平和發(fā)展趨勢(shì)。具體來(lái)說(shuō)，消費(fèi)升級(jí)主要包括以下幾個(gè)方面：

1.1 支出結(jié)構(gòu)升級(jí)

消費(fèi)升級(jí)與否，常用的做法就是計(jì)算恩格爾系數(shù)（Engel's Coefficient），即食品支出占支出總額的比重。隨著人民生活水平的提高，收入中用來(lái)購(gòu)買(mǎi)食物的比例不斷下降。從1978 年開(kāi)始，全國(guó)居民恩格爾系數(shù)一直在穩(wěn)定下降。2018 年全國(guó)居民恩格爾系數(shù)為28.4%，比上年下降0.9 個(gè)百分點(diǎn)。

但是僅憑食物支出的占比還難以刻畫(huà)消費(fèi)支出升級(jí)的全貌。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，吃穿住行等基本生活消費(fèi)的比重逐年降低，耐用品和旅游文化、教育醫(yī)療、休閑娛樂(lè)等服務(wù)型消費(fèi)比重不斷攀升。2018 年，全國(guó)居民人均消費(fèi)支出中，服務(wù)型消費(fèi)支出占比近半，占44.2%。

1.2 消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入不斷增加，生活水平持續(xù)改善，居民消費(fèi)支出從原先保障基本生活的實(shí)物消費(fèi)逐步轉(zhuǎn)向服務(wù)型消費(fèi)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品時(shí)，也更為注重商品的品牌、質(zhì)量、售后和附加值。而更多的消費(fèi)者也開(kāi)始轉(zhuǎn)向無(wú)形的服務(wù)消費(fèi)，更愿意花錢(qián)在提高生活品質(zhì)、個(gè)人體驗(yàn)、身份展示、時(shí)尚品位等方面的服務(wù)。消費(fèi)需求不斷升級(jí)，消費(fèi)者急需個(gè)性化、智能化、時(shí)尚化、便捷化的商品供給。

1.3 消費(fèi)體制升級(jí)

消費(fèi)體制升級(jí)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的“指揮棒”、高質(zhì)量發(fā)展的“助推器”。當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)供給與需求矛盾突出。傳統(tǒng)型消費(fèi)供大于求，而高端消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)、新興消費(fèi)等供給不足。2018 年國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)政策和意見(jiàn)，鼓勵(lì)消費(fèi)市場(chǎng)擴(kuò)容，引導(dǎo)和刺激居民消費(fèi)，以消費(fèi)升級(jí)引領(lǐng)供給創(chuàng)新和發(fā)展，并給予在投資、稅收、財(cái)政等多方面的政策支持，為促進(jìn)消費(fèi)體制升級(jí)繪制“藍(lán)圖”。

2 消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)擴(kuò)容呈現(xiàn)新特征

2.1 中高端、時(shí)尚消費(fèi)，成為新的消費(fèi)需求

消費(fèi)升級(jí)的突出特征是居民不再滿足于小康水平生活，更多的人追求中高端商品和時(shí)尚品的消費(fèi)。蘇州市汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)面臨改革重塑的巨大壓力，在此形勢(shì)下，汽車(chē)迎來(lái)提檔升級(jí)的發(fā)展契機(jī)，高端汽車(chē)銷(xiāo)售依然火熱。主營(yíng)寶馬汽車(chē)的蘇州寶華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司零售額在2017 年仍然保持20%的增長(zhǎng)速度。

近年來(lái)，大量中高端商品和時(shí)尚品正在通過(guò)跨境電商大量進(jìn)入。《2018 中國(guó)進(jìn)口指南手冊(cè)》中指出，蘇州在京東2018 年上半年進(jìn)口商品銷(xiāo)售量中排行全國(guó)城市第七位，在江蘇省內(nèi)排名第一。蘇州地區(qū)消費(fèi)者更愛(ài)購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口品牌商品，電器電子產(chǎn)品、化妝品、奶粉等用品占據(jù)了進(jìn)口品牌消費(fèi)中的主力地位。

2.2 80、90后收入增加，消費(fèi)貢獻(xiàn)度持續(xù)上升

2018 年，蘇州市常住人口1 072.17 萬(wàn)人，其中90 后（19～28 歲）占比13.6%，80 后（29～38 歲）占比14.2%，70 后（39～48 歲）占比17.4%，是人均可支配收入較高的群體，也是消費(fèi)的主力軍。目前，70 后作為三個(gè)群體中收入最高的，一直以來(lái)為消費(fèi)做出了突出的貢獻(xiàn)，但隨著80、90 后收入的增長(zhǎng)以及消費(fèi)觀念的開(kāi)放，這兩個(gè)群體的貢獻(xiàn)度近年來(lái)持續(xù)上升。80 后在上有老下有小的壓力下，各類(lèi)消費(fèi)需求最為旺盛，而90 后則在新興消費(fèi)環(huán)境下，用自己的消費(fèi)習(xí)慣“奮起直追”。

2.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)快速增長(zhǎng)，消費(fèi)數(shù)字化生態(tài)發(fā)展

2015—2017 年，蘇州市居民在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)人均消費(fèi)支出從439.61 元上升到601.31元，增幅到達(dá)36.78%。在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)越發(fā)快捷和便利，而人們的購(gòu)買(mǎi)行為也“越來(lái)越宅，越來(lái)越懶”。蘇州市民根據(jù)自己的不同需求將生活網(wǎng)絡(luò)化——手機(jī)點(diǎn)餐、共享拼車(chē)、預(yù)約掛號(hào)、掃碼乘車(chē)、線上學(xué)習(xí)等。從商品類(lèi)型來(lái)看，實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額占全網(wǎng)零售額比重為91.3%，其中服裝服飾在蘇州市網(wǎng)絡(luò)零售商品規(guī)模中居首位，占比37.2%。家居家裝、家用電器位居第二、三名，分別占比19.8%和7.3%。在非實(shí)物行業(yè)零售額分布中，餐飲美食占比64.3%，高于全國(guó)8.6 個(gè)百分點(diǎn)。虛擬商品位居第二，占比24.2%。休閑旅游收入占比2.5%，高于全國(guó)0.4 個(gè)百分點(diǎn)。美團(tuán)、餓了么、大眾點(diǎn)評(píng)等服務(wù)型電商平臺(tái)的快速崛起，對(duì)非實(shí)物商品的消費(fèi)拉動(dòng)作用明顯，拓展了網(wǎng)絡(luò)零售的增長(zhǎng)空間。

2.4 醫(yī)療健康、教育文化，成為全民消費(fèi)熱點(diǎn)

在健康理念增強(qiáng)、人口結(jié)構(gòu)呈老年化趨勢(shì)、二孩政策、醫(yī)保體系不斷完善和醫(yī)療制度改革深化等因素的共同作用下，2018 年，蘇州市城鎮(zhèn)居民人均醫(yī)療保健支出1 776 元，同比增長(zhǎng)13.5%，增長(zhǎng)幅度位居居民消費(fèi)支出首位。其中，醫(yī)療服務(wù)同比增長(zhǎng)17.7%，是蘇州城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保健支出增長(zhǎng)的主要推手。

人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)更好的發(fā)展而進(jìn)行的消費(fèi),除了醫(yī)療保健消費(fèi)，還有教育文化消費(fèi)。數(shù)據(jù)顯示，教育方面的人均消費(fèi)支出增幅為27.3%。各類(lèi)興趣班、培訓(xùn)班的興起使家教費(fèi)用逐漸成為教育支出新的增長(zhǎng)點(diǎn)。而居民多樣化、多層次、多元化的文化消費(fèi)需求，是伴隨著國(guó)民素質(zhì)和文化自信而來(lái)的，這種消費(fèi)需求具有一定的持久性。

2.5 居民服務(wù)性、新興消費(fèi)，引領(lǐng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變

服務(wù)業(yè)的發(fā)展程度，能直接反映城市現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。近年來(lái)，蘇州市服務(wù)型消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，居民生活質(zhì)量不斷提高，城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)觀念由生存型、發(fā)展型消費(fèi)加速向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)變。2018 年，蘇州市城鄉(xiāng)居民家庭服務(wù)增速在生活消費(fèi)支出中較為亮眼，城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民人均分別增長(zhǎng)46%、56.4%。其中，家政服務(wù)分別增長(zhǎng)105.8%、109.2%，增勢(shì)尤為突出。伴隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提高，對(duì)生活品質(zhì)的追求也在不斷提高，生娃請(qǐng)?jiān)律⒆o(hù)理請(qǐng)保姆、家務(wù)請(qǐng)鐘點(diǎn)工等拉動(dòng)了家庭服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)。

3 蘇州消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)擴(kuò)容存在的問(wèn)題

伴隨著人均收入水平的不斷提高，居民消費(fèi)需求也不斷升級(jí)，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐作用日益重要，國(guó)家先后出臺(tái)一系列擴(kuò)消費(fèi)政策，為蘇州消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)擴(kuò)容帶來(lái)了黃金發(fā)展機(jī)遇。但是由于蘇州消費(fèi)市場(chǎng)供給效應(yīng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展等方面還面臨著不少問(wèn)題，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，優(yōu)化供給是蘇州市消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)擴(kuò)容征程中的關(guān)鍵。

3.1 從供給效應(yīng)來(lái)看，供給與消費(fèi)需求不匹配

中高端商品需求增長(zhǎng)，服務(wù)性消費(fèi)行業(yè)擴(kuò)張，線上線下消費(fèi)一體化，消費(fèi)模式推陳出新，這些都成為蘇州消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)擴(kuò)容的重要特征。然而，在消費(fèi)升級(jí)變革的同時(shí)，現(xiàn)有消費(fèi)市場(chǎng)提供的商品和服務(wù)卻難以適應(yīng)市場(chǎng)的新要求。居民對(duì)消費(fèi)品品質(zhì)的要求在提升，而消費(fèi)市場(chǎng)供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量信息不對(duì)稱(chēng)，大量低品質(zhì)產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，導(dǎo)致越來(lái)越多的居民開(kāi)始通過(guò)代購(gòu)、海淘等方式購(gòu)買(mǎi)海外商品。

3.2 從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，服務(wù)行業(yè)增速力量不足

從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的角度來(lái)看，第三產(chǎn)業(yè)也就是服務(wù)業(yè)水平的高低決定著城市現(xiàn)代化發(fā)展程度，體現(xiàn)在下游則是消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看出，蘇州居民消費(fèi)已不再僅僅是保障基本生活為主的消費(fèi)，而是逐漸擴(kuò)展到服務(wù)類(lèi)消費(fèi)。增加率比蘇州市小的深圳、天津和廣州這三個(gè)城市的增加值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于蘇州，因此蘇州市想要趕超這些城市比較難。蘇州市服務(wù)消費(fèi)增速較緩的原因主要是服務(wù)供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)不匹配，中高端服務(wù)供給不足，而低端服務(wù)供給又過(guò)剩，表現(xiàn)在蘇州市民迫切需求的健康服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)中，尤為明顯。

3.3 從消費(fèi)驅(qū)動(dòng)來(lái)看，農(nóng)村居民消費(fèi)活力下降

凱恩斯認(rèn)為，收入一般具有黏性。所謂黏性，從消費(fèi)的角度來(lái)說(shuō)，即消費(fèi)需求受收入影響。除非收入有較大的波動(dòng)，在一定時(shí)期內(nèi)，消費(fèi)需求在一定時(shí)期內(nèi)都會(huì)相對(duì)比較穩(wěn)定。從蘇州市農(nóng)村居民八大類(lèi)消費(fèi)支出增長(zhǎng)比率來(lái)看，食品煙酒、居住、生活用品及服務(wù)、交通通信、教育文化、其他用品六類(lèi)都有不同幅度的下降。其中居住受相關(guān)市場(chǎng)和政策的影響，食品煙酒和生活用品及服務(wù)已經(jīng)連續(xù)三年持續(xù)下降。而連續(xù)三年有所上漲的衣著和醫(yī)療保健，增長(zhǎng)幅度也非常有限。這些數(shù)據(jù)充分說(shuō)明蘇州市農(nóng)村消費(fèi)潛力急需挖掘，消費(fèi)層級(jí)急需提升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)急需調(diào)整。

3.4 從區(qū)域增幅來(lái)看，板塊市場(chǎng)發(fā)展較不平衡

從2020 年蘇州各市、區(qū)的社會(huì)消費(fèi)品零售額增幅情況看，位居前列的是工業(yè)園區(qū)、太倉(cāng)和昆山，工業(yè)園區(qū)和昆山已經(jīng)連續(xù)三年位列增幅前三，這和兩地不斷攀升的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展指標(biāo)息息相關(guān)，消費(fèi)層級(jí)和消費(fèi)能力得以提升。由于城區(qū)商圈發(fā)展受到空間、人群、交通等因素的限制，姑蘇區(qū)、吳江區(qū)、常熟和張家港都低于全市平均增幅水平，而高新區(qū)、虎丘區(qū)由前幾年的增速前三直接下降到了倒數(shù)第一、第二，高低落差5 個(gè)百分點(diǎn)。區(qū)域消費(fèi)能力增幅差距拉大，板塊發(fā)展波動(dòng)性大，市場(chǎng)發(fā)展較不均衡。

3.5 從商業(yè)模式來(lái)看，新舊行業(yè)融合程度較低

隨著消費(fèi)者消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣的改變，傳統(tǒng)的實(shí)體銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)體受到了很大沖擊。由觀前、石路、南門(mén)商圈組成的古城區(qū)商圈，是蘇州早期形成的傳統(tǒng)商圈，由于蘇州市政府出于對(duì)古城的保護(hù)，限制了傳統(tǒng)商圈用地和改造升級(jí)，現(xiàn)如今蘇州古城區(qū)傳統(tǒng)商圈的消費(fèi)主力是觀光客。蘇州人口和城市發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)在江蘇省排名相當(dāng)優(yōu)秀，本地消費(fèi)者對(duì)于中、高端消費(fèi)的需求旺盛，但是這樣的消費(fèi)卻沒(méi)有留在蘇州傳統(tǒng)商圈內(nèi)。傳統(tǒng)百貨業(yè)亟待重新定位和創(chuàng)新發(fā)展，在業(yè)態(tài)組合和配套方面，需要進(jìn)一步的優(yōu)化。

4 蘇州消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)擴(kuò)容發(fā)展路徑分析

4.1 提高消費(fèi)供給品質(zhì)

我們現(xiàn)在處于一個(gè)多元化的時(shí)代，消費(fèi)需求更加追求個(gè)性化、多樣化和差異化。這對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)供給的產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高的創(chuàng)新要求，同時(shí)也帶來(lái)了更多的機(jī)遇。蘇州應(yīng)重點(diǎn)考慮，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給優(yōu)化現(xiàn)有消費(fèi)的存量，激發(fā)潛在消費(fèi)需求的爆發(fā)。順應(yīng)市場(chǎng)個(gè)性化、多元化、便捷化、智能化、時(shí)尚化的消費(fèi)需求，利用新技術(shù)、新理念，培育和發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，研發(fā)中高端新型消費(fèi)品，開(kāi)拓消費(fèi)領(lǐng)域。強(qiáng)化融合發(fā)展，培育壯大平臺(tái)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，培育壯大生產(chǎn)、流通、消費(fèi)一體化發(fā)展，推動(dòng)服務(wù)業(yè)內(nèi)部深度融合發(fā)展。加快消費(fèi)綜合體建設(shè)，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。

4.2 激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力

消費(fèi)需求升級(jí)帶動(dòng)了消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)，在消費(fèi)需求中，有的需求一目了然，市場(chǎng)能夠快速響應(yīng)和滿足，而有的需求是需要培育和引導(dǎo)的，存在于消費(fèi)者的潛意識(shí)中。政府在陸續(xù)出臺(tái)刺激各領(lǐng)域消費(fèi)的政策之外，也應(yīng)從需求端入手，讓居民愿消費(fèi)，敢消費(fèi)。穩(wěn)定房?jī)r(jià)，抑制房地產(chǎn)對(duì)居民消費(fèi)支出的擠壓；提高城鄉(xiāng)居民可支配收入，擴(kuò)大中等收入人群；社會(huì)保障體系與消費(fèi)、內(nèi)需以及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)關(guān)系密切，應(yīng)加大政府對(duì)醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等方面的財(cái)政支持，增強(qiáng)居民消費(fèi)底氣，使居民的邊際消費(fèi)傾向得到提高。結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)品和服務(wù)供給的優(yōu)化，有效激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力。

4.3 優(yōu)化消費(fèi)創(chuàng)新環(huán)境

消費(fèi)的決定權(quán)一般在消費(fèi)者自己手中，也就是說(shuō)消費(fèi)更多的是由市場(chǎng)決定。政府應(yīng)完善服務(wù)功能,制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)和扶持消費(fèi)市場(chǎng)相關(guān)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，突破新業(yè)態(tài)發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵瓶頸,營(yíng)造有利于消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)擴(kuò)容的政策和生態(tài)環(huán)境。加大企業(yè)、行業(yè)對(duì)新消費(fèi)服務(wù)型人才的引進(jìn)力度，支持院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)新消費(fèi)領(lǐng)域人才的培養(yǎng)。補(bǔ)齊生活型服務(wù)業(yè)短板，完善服務(wù)型消費(fèi)行業(yè)的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，打造新型消費(fèi)集聚區(qū)，拓展消費(fèi)供給新空間，挖掘消費(fèi)潛力。放寬新型消費(fèi)行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，加強(qiáng)對(duì)新型消費(fèi)領(lǐng)域的財(cái)政和用地支持，鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入，擴(kuò)大新型消費(fèi)領(lǐng)域供給。

4.4 完善升級(jí)轉(zhuǎn)型機(jī)制

政府需要在消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)過(guò)程中，建立較為完善和穩(wěn)定的政策體系，合理統(tǒng)籌和利用現(xiàn)有促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)轉(zhuǎn)型支持政策。繼續(xù)完善消費(fèi)創(chuàng)新、收入分配、市場(chǎng)監(jiān)管、財(cái)政支持等消費(fèi)政策。建立健全產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后評(píng)價(jià)體系、市場(chǎng)監(jiān)管體系、消費(fèi)者維權(quán)體系。加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域信息和數(shù)據(jù)采集，特別是對(duì)新型消費(fèi)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、電商企業(yè)建立大數(shù)據(jù)庫(kù)，建立大數(shù)據(jù)分析機(jī)制。完善守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制。