提升企業(yè)信息化管理實效性的策略分析

滕 飛

（北京航天時代光電科技有限公司，北京 100094）

0 引言

目前，人類經(jīng)濟(jì)社會已經(jīng)從傳統(tǒng)工業(yè)化經(jīng)濟(jì)社會逐步進(jìn)入信息化社會，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，成為國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的體現(xiàn)，是社會經(jīng)濟(jì)實力以及現(xiàn)代化發(fā)展的重要標(biāo)志之一，對我國經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)與精神文明分析建設(shè)的發(fā)展具有重要的推動作用。

1 當(dāng)前企業(yè)信息化管理的實效性分析

1.1 企業(yè)缺乏完善的信息化管理制度與培訓(xùn)制度

目前，市場經(jīng)濟(jì)、政治體制不斷深化改革，企業(yè)經(jīng)營管理者的職能正在向信息管理服務(wù)方向發(fā)展。在這樣的時代背景下，企業(yè)信息化管理部門從獨立的經(jīng)營管理部門向職能多元化的管理部門方向發(fā)展、轉(zhuǎn)變。然而，在當(dāng)前信息化時代背景下，很多企業(yè)都缺乏一套完善的信息化管理制度，不利于提升企業(yè)信息化管理的實效性。

此外，一些企業(yè)不夠重視管理人員的專業(yè)培訓(xùn)工作，缺乏一些必要的企業(yè)管理規(guī)章制度，特別是那些從學(xué)校剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然已經(jīng)具備較高的專業(yè)理論知識水平，但在實際的企業(yè)管理過程當(dāng)中應(yīng)用能力較差，再加上一些企業(yè)的培訓(xùn)制度不完善，給這些企業(yè)的信息化管理培訓(xùn)工作帶來不小的困難。企業(yè)信息化管理培訓(xùn)導(dǎo)致企業(yè)員工在日常管理工作中的壓力增大，有時候需要加班加點去完成這項工作。所以，應(yīng)及時做好企業(yè)信息化管理培訓(xùn)工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時解決，要提前制訂應(yīng)急預(yù)案，防患于未然。

1.2 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運維安全管理意識不強(qiáng)

我國很多企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運維安全管理意識不強(qiáng)。目前，企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運維安全管理工作還是以數(shù)據(jù)完整性的安全檢查為主，企業(yè)對數(shù)據(jù)安全問題不夠重視，具體來說，在企業(yè)日常經(jīng)營管理的過程當(dāng)中，無論是企業(yè)信息化運維管理技術(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)還是專業(yè)的技術(shù)人員，通常將企業(yè)數(shù)據(jù)的日常使用、統(tǒng)計管理作為信息運維安全管理的重點工作，對企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運維安全以及風(fēng)險管理的認(rèn)識還不夠到位，不少企業(yè)為此投入大量的人力、物力，殊不知在當(dāng)前信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的時代背景下，對于很多企業(yè)來說，一旦公司發(fā)生信息安全事故，將可能會對其造成比經(jīng)營安全事故更為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

此外，企業(yè)信息系統(tǒng)安全管理的責(zé)任追究機(jī)制也不夠健全，缺乏安全運維風(fēng)險管理的有效組織，缺少系統(tǒng)化的安全風(fēng)險管理。

例如：國內(nèi)大部分企業(yè)對安全運維風(fēng)險管理還沒有明確的規(guī)定，沒有負(fù)責(zé)信息安全管理的專業(yè)組織。在企業(yè)當(dāng)中，缺乏專職人員或者專業(yè)的管理隊伍來嚴(yán)格履行整個企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)信息化管理運維安全工作的職責(zé)。加之企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)運作的過程中，企業(yè)風(fēng)險管理因素不夠明確，企業(yè)風(fēng)險管理主體多、責(zé)權(quán)定義模糊等，企業(yè)出現(xiàn)信息內(nèi)部數(shù)據(jù)運維安全事故后各部門互相推諉，使得企業(yè)抵御安全管理風(fēng)險的應(yīng)急管理控制能力難以達(dá)到要求，增加了整個企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)運維管理工作的風(fēng)險。

1.3 缺乏完善的信息化系統(tǒng)管理制度

企業(yè)信息化管理，不僅涉及傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部的整體工作，同時也對推進(jìn)企業(yè)文化管理、企業(yè)管理流程建設(shè)具有十分重要的作用。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用各種現(xiàn)代企業(yè)信息管理技術(shù)對企業(yè)的各項管理工作流程進(jìn)行了優(yōu)化與升級。企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程不斷加快，不僅大大提高了企業(yè)的經(jīng)營管理效率和核心競爭力，也提升了企業(yè)的社會效益。雖然整套的企業(yè)信息化管理規(guī)范系統(tǒng)目前已經(jīng)在我國許多大型企業(yè)當(dāng)中得到廣泛的認(rèn)可與應(yīng)用，但是，這種信息化管理方式在我國實際應(yīng)用的時間還較短，沒有制定出相對完善的企業(yè)信息化管理制度，沒有真正形成相對有效的管理制約。因此，只有制定相對完善的企業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)管理規(guī)范制度，才能真正使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。

2 提高企業(yè)信息化管理實效性的對策

2.1 提高管理人員的素質(zhì)

任何一項管理工作的正常、高效開展都需要企業(yè)全體信息工作人員積極參與，企業(yè)內(nèi)部有專門技術(shù)負(fù)責(zé)人員來進(jìn)行組織帶領(lǐng)，這就要求企業(yè)組織內(nèi)部信息技術(shù)管理工作人員定期開展專業(yè)化的培訓(xùn)，提升企業(yè)內(nèi)部相關(guān)信息工作人員的日常信息管理操作能力。此外，還要高度重視引進(jìn)企業(yè)信息管理人才，加強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)管理人才隊伍建設(shè)。所以，在企業(yè)開展員工日常信息管理工作時，需要充分調(diào)動全體企業(yè)信息工作人員的積極性，讓每名企業(yè)員工都具有足夠的信心和熱情來積極參與完成日常管理工作，保證企業(yè)員工能夠按時、高效、有質(zhì)量地完成日常管理工作，減少信息管理人員由于消極情緒給工作帶來不良影響。在提高全體員工業(yè)務(wù)管理能力的同時，企業(yè)還需要特別重視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營理念、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)的專業(yè)培訓(xùn)，特別是面向市民群眾的大型企業(yè)管理人員，要不斷強(qiáng)化和提升自我服務(wù)意識，為廣大市民群眾提供更優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。企業(yè)人才培養(yǎng)往往需要與企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)工作共同完成，開展一項團(tuán)隊工作往往更需要充分依靠大家的力量。因此，企業(yè)要特別注重營造團(tuán)隊合作氛圍，讓每名企業(yè)管理人員都能感受到整個團(tuán)隊的積極影響。具體來說，需要特別注意兩個方面的準(zhǔn)備工作：第一，保證培訓(xùn)課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性與時效性，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)能夠真正掌握新的現(xiàn)代企業(yè)信息化管理理論知識；第二，重視管理實踐技能訓(xùn)練，在培訓(xùn)過程中，把學(xué)到的管理知識有效應(yīng)用在具體的實際工作中，提升管理人員的專業(yè)技能。

2.2 加快建立健全信息中心數(shù)據(jù)安全監(jiān)督管理體系

建立完善的信息數(shù)據(jù)安全管理體系，是加強(qiáng)企業(yè)信息安全管理最重要的環(huán)節(jié)之一。因此，要建立完善的數(shù)據(jù)安全保障體系，使信息運營與系統(tǒng)管理相聯(lián)系，隨著企業(yè)信息化管理的不斷發(fā)展，在信息運維管理的過程當(dāng)中，使用先進(jìn)的信息化管理保障技術(shù)。例如：目前比較先進(jìn)的企業(yè)信息安全數(shù)據(jù)保障體系就是SD-DSM 管理系統(tǒng)，它已經(jīng)是全球最先進(jìn)的三位一體企業(yè)電子數(shù)據(jù)儲存數(shù)據(jù)保護(hù)軟件體系之一，企業(yè)在進(jìn)行信息安全運維工作的過程中，也可以采用類似的保護(hù)軟件，為企業(yè)各級信息運維以及企業(yè)信息安全技術(shù)管理人員提供數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)。

細(xì)化安全數(shù)據(jù)保密管理細(xì)則。一方面，所有企業(yè)員工系統(tǒng)管理權(quán)限必須完全采取員工實名制管理，人員的任何新增、變更都必須經(jīng)過企業(yè)辦公室一級人力資源管理崗位和企業(yè)信息安全技術(shù)管理崗位的審核。另一方面，對所有企業(yè)操作管理人員系統(tǒng)權(quán)限必須進(jìn)行企業(yè)IP 綁定，嚴(yán)禁同時綁定多個企業(yè)IP 地址，如：企業(yè)需同時增開多個IP 綁定（一次不得使用超過3 個綁定地址）則必須提出申請，由公司分管部門審核批準(zhǔn)后，方可重新開通。

此外，企業(yè)的信息化管理服務(wù)覆蓋范圍已經(jīng)明顯擴(kuò)大。例如：對于企業(yè)內(nèi)部信息化管理來說，需要及時采取有效的管理措施加快建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，共享檔案服務(wù)平臺。對所通過的企業(yè)檔案查詢信息按照管理要求及時進(jìn)行合理的劃分，歸類進(jìn)行保管，對于目前沒有任何限制性的企業(yè)檔案查詢信息管理，能夠及時進(jìn)行覆蓋全國各省范圍內(nèi)的檔案查詢以及檔案管理操作，讓企業(yè)檔案信息庫的查詢速度得到快速的提升，讓內(nèi)部企業(yè)管理工作的質(zhì)量與管理效率得到質(zhì)的飛躍。對于企業(yè)內(nèi)部管理信息來說，計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)已經(jīng)是不可缺少的。因此，需要對各個環(huán)節(jié)的內(nèi)部計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理操作系統(tǒng)進(jìn)行完善，保證企業(yè)內(nèi)部員工管理能夠及時快速地得到準(zhǔn)確的檔案信息，并將企業(yè)信息化的管理理念落實到工作的各個環(huán)節(jié)中，為推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)提供助力。

2.3 重視企業(yè)文化在信息化管理中的應(yīng)用

企業(yè)信息化經(jīng)營管理服務(wù)能滿足企業(yè)各級管理者對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、投資戰(zhàn)略、經(jīng)營關(guān)系以及企業(yè)財務(wù)情報分析等方面的需求，是一套全方位的信息化管理服務(wù)。企業(yè)在長期開展管理實踐活動當(dāng)中，不斷探索創(chuàng)造新的企業(yè)精神和生產(chǎn)管理形態(tài)。企業(yè)生產(chǎn)管理由3 個基本物質(zhì)要素共同構(gòu)成，即：處于企業(yè)表面層的各種企業(yè)管理，如企業(yè)內(nèi)的廠容、廠貌等；中間基本層次的企業(yè)規(guī)章制度管理文化，如各種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部管理體制、規(guī)章制度和各種企業(yè)工作紀(jì)律等；處于企業(yè)核心價值最基層的各種精神文化，如企業(yè)職工行為規(guī)范、價值觀念、職工職業(yè)道德素質(zhì)和企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)等。

在信息時代，加強(qiáng)企業(yè)信息化管理工作可以從以下幾個方面深入進(jìn)行。首先，企業(yè)要積極建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營管理信息化專業(yè)人才隊伍，通過定期組織各類優(yōu)秀專業(yè)人才的選拔，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，完善企業(yè)信息化管理人才的培養(yǎng)機(jī)制，突出人盡其才。其次，加強(qiáng)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)，加大資金投入。

3 企業(yè)信息化管理實效性研究的重要意義

企業(yè)信息化建設(shè)在我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有舉足輕重的作用，它不僅涉及現(xiàn)代企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的規(guī)劃、構(gòu)建、管理工作，同時也對現(xiàn)代企業(yè)文化、企業(yè)項目流程建設(shè)，具有十分重要的推動作用。現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)憑借著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐，對企業(yè)的各項工作進(jìn)行了優(yōu)化管理。企業(yè)信息化建設(shè)可以提高現(xiàn)代企業(yè)的管理效率和核心戰(zhàn)略競爭力，從而大大提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。目前，多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)信息化管理的重要性，在企業(yè)內(nèi)部開始實施企業(yè)信息化項目建設(shè)，通過構(gòu)建先進(jìn)有效的企業(yè)信息化項目管理體系，縮短項目管理業(yè)務(wù)鏈條，提升現(xiàn)代企業(yè)組織內(nèi)部管理的科學(xué)性、實效性。以企業(yè)項目流程管理理論為研究基點，通過對信息化管理中常見難點問題的案例分析，總結(jié)企業(yè)信息化管理中存在的不足，并提出企業(yè)管理體系優(yōu)化解決方案。

4 結(jié)語

企業(yè)信息化管理工作的完善，是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件，尤其是在信息化時代背景下，企業(yè)信息化管理的發(fā)展，成為企業(yè)實現(xiàn)高效、可持續(xù)健康發(fā)展十分重要的手段。企業(yè)要想有效地提升信息化管理的實效性，就必須明確企業(yè)的管理目標(biāo)，采取相應(yīng)的企業(yè)管理服務(wù)措施，培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)人才，應(yīng)用科學(xué)合理的管理模式，提升企業(yè)信息化管理的實效性。