探究“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的高校圖書館圖書采購模式

扈玉華

（廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530008）

高校圖書館圖書采購工作，則是基于館藏資源現(xiàn)狀，再結(jié)合讀者具體需求，在經(jīng)費(fèi)預(yù)算的限制下，采購不同門類和學(xué)科的圖書，以此讓館藏資源更加豐富和完善。因此，圖書采購屬于高校圖書館采集與整合信息的一個(gè)過程，同時(shí)也是提供信息服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展速度的逐漸加快，數(shù)字化資源逐漸增多，在一定程度上也改變了高校圖書館的圖書采購環(huán)境。受互聯(lián)網(wǎng)多樣化發(fā)展形式的沖擊，慢慢地也暴露出了傳統(tǒng)圖書采購存在的問題。而圖書質(zhì)量參差不齊、采購信息不全面等問題，則影響了圖書采購工作的順利進(jìn)行。所以，高校圖書館應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展形式，積極優(yōu)化圖書采購模式，根據(jù)用戶需求出現(xiàn)的變化，通過各類新技術(shù)開展圖書采購工作。

一、互聯(lián)網(wǎng)＋對(duì)圖書采購工作的影響

其一，圖書采購資源載體與過去明顯不同。在互聯(lián)網(wǎng)+的作用下，讀者能夠運(yùn)用新的閱讀方式與圖書資源獲取渠道。比如，讀者借助智能手機(jī)、各種閱讀終端，和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，這樣在圖書文獻(xiàn)信息的獲取方面便不會(huì)受到時(shí)間的限制。基于此，讀者對(duì)紙質(zhì)圖書資源的依賴性越來越小，且針對(duì)紙質(zhì)圖書的采購要求越來越嚴(yán)格。

其二，圖書采購渠道較多。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息資源表現(xiàn)出來的泛在化趨勢(shì)而言，可使讀者對(duì)圖書資源的多樣化需求得到滿足，讓讀者擁有更大的選擇范圍。高校圖書館采購人員，除了需要從傳統(tǒng)采購渠道挑選與采集書籍外，還需對(duì)讀者具體需求進(jìn)行深入的了解，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，積極收集書目信息[1]。在此背景下，圖書采購的一項(xiàng)主要途徑就是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息資源采購。

其三，圖書采購決策權(quán)掌握在讀者手中。受“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響，讓圖書采購的決策權(quán)已被讀者所掌握。盡管我國部分高校已將讀者決策采購模式運(yùn)用到了圖書館管理中，如PDA、DDA等，但最終依然由采購館員圈定。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”也創(chuàng)設(shè)了一個(gè)很好的鏈接技術(shù)環(huán)境給讀者，便于其有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與大數(shù)據(jù)，借助圖書館采購信息交流平臺(tái)，讀者可對(duì)圖書館采購信息進(jìn)行提交，進(jìn)而對(duì)讀者個(gè)性化需求進(jìn)行滿足，讓讀者第一的服務(wù)理念得到充分彰顯，進(jìn)一步加快改革讀者需求驅(qū)動(dòng)圖書采購[2]。

其四，對(duì)于圖書采購服務(wù)而言，其工作重點(diǎn)悄然間發(fā)生了變化。運(yùn)用大數(shù)據(jù)收集、分析以及整理讀者閱讀需求、采購數(shù)據(jù)等，從而提供準(zhǔn)確、綜合與合理的書目資源決策支持給圖書采購工作，在有限的經(jīng)費(fèi)下能夠真正才采買到迎合讀者獨(dú)特需求的圖書。同時(shí)，廣泛收集與整理數(shù)字化圖書資源，以此來迎合讀者個(gè)性化需求。除此之外，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化圖書資源是高校圖書館文獻(xiàn)資源的重點(diǎn)，所以應(yīng)就圖書館的相關(guān)角色予以強(qiáng)化，包括圖書資源使用者、評(píng)估者等。

二、互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代下圖書采購的優(yōu)勢(shì)

1.能夠獲取到全面的書目信息

《中華人民共和國2021年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》發(fā)布，2021年我國人均圖書擁有量7.76冊(cè)（張）。同時(shí)，2021年全國出版各類報(bào)紙276億份，各類期刊20億冊(cè)，圖書110億冊(cè)（張），面對(duì)如此龐大的數(shù)量，使得運(yùn)用人工的方式進(jìn)行收集較為困難，而互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)則讓圖書市場(chǎng)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。近年來，我國網(wǎng)上書店發(fā)展速度逐漸加快，諸如京東、當(dāng)當(dāng)?shù)纫呀?jīng)成為人們?nèi)粘Ｙ彆闹匾緩街弧Ｍ瑫r(shí)，出版業(yè)和一些館配商專門設(shè)立了一個(gè)平臺(tái)，既用于提供圖書信息給采購人員和讀者，還讓圖書信息實(shí)現(xiàn)了可視化，涉及諸多實(shí)體信息，包括封面、目錄、內(nèi)容簡(jiǎn)介和正文試讀等，讓相關(guān)人員在判斷圖書采購質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)了有據(jù)可依[3]。

2.采購效率高且成本低

通過互聯(lián)網(wǎng)采購各類圖書資源，可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，同時(shí)直接和館藏?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接，可以讓采購時(shí)間得到有效縮短。并且，網(wǎng)上的書目數(shù)據(jù)除了包含書名之外，還有目錄頁、版權(quán)頁以及試讀頁等，能夠讓采購工作人員對(duì)圖書質(zhì)量予以更加準(zhǔn)確的判斷，確保圖書采購質(zhì)量。另外，便捷的薦購渠道能夠促進(jìn)讀者參與選書的熱情，尤其是薦購能夠在手機(jī)上進(jìn)行操作，可得到更多讀者的關(guān)注，與人們習(xí)慣相符。隨著讀者選購圖書人數(shù)的不斷增多，采購工作人員只需結(jié)合讀者需求對(duì)訂單進(jìn)行制作，若有三人以上推薦過相同的書籍，那這本書必買[4]。這樣除了能夠滿足讀者需求之外，還能夠促進(jìn)圖書利用率的提高，減少采購部分無人問津的圖書，節(jié)約成本。

三、現(xiàn)階段圖書館采購工作存在的問題

其一，圖書采購理念滯后于時(shí)代。目前，我們正處于互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中，信息日益便捷、開放，能夠讓高校圖書館采購工作向著數(shù)據(jù)化、在線化的方向發(fā)展，并共享書目數(shù)據(jù)資源。借助互聯(lián)網(wǎng)這一渠道，獲取更多的大數(shù)據(jù)信息，為采購計(jì)劃的制定提供更多精準(zhǔn)的信息。但值得引起重視的是，傳統(tǒng)圖書采購工作未有豐富的獲取書目信息的方式，讀者需要圖書館提供實(shí)效性和便捷化更強(qiáng)的服務(wù)。同時(shí)，落后的采購工作理念嚴(yán)重影響了圖書采購情況。

其二，沒有將圖書采購服務(wù)技術(shù)支持平臺(tái)建立起來。現(xiàn)階段，針對(duì)高校圖書館采購工作，我國尚未有與之相適合的云服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，難以讓出版機(jī)構(gòu)、圖書館、館配商圖書采購數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)有效的連接，交流服務(wù)的程度也不深。同時(shí)，有的高校圖書館并未同外部圖書采購服務(wù)系統(tǒng)相連接，所以在互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)環(huán)境下，高校圖書館圖書采購工作難度較大。

其三，需要采購工作人員滿足更高的要求。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，采購工作人員不只是需要具備對(duì)圖書采購書目信息進(jìn)行篩選、分析、組織等相關(guān)能力之外，還應(yīng)將收集、傳播書目信息的相關(guān)工具利用起來，獲取更多、更全面的圖書采購數(shù)據(jù)信息，從而更好地服務(wù)讀者。

四、互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代下高校圖書館圖書采購模式的優(yōu)化策略

1.健全書籍需求機(jī)制建設(shè)

受高校圖書館特點(diǎn)的影響，在構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+圖書采購模式時(shí)，需重視對(duì)內(nèi)部書籍需求機(jī)制的建設(shè)。高校圖書館中有豐富的書籍種類，并具備極強(qiáng)的專業(yè)性，基于此種狀況，只是憑借圖書采購工作人員對(duì)各學(xué)科的認(rèn)識(shí)，難以確保采購質(zhì)量。所以，應(yīng)合理制定校內(nèi)圖書需求訂購計(jì)劃，讓各學(xué)科負(fù)責(zé)人與骨干教師牽頭，填寫有利于加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力以及提高學(xué)科研究實(shí)力的相關(guān)數(shù)據(jù)。采購工作人員在得到有關(guān)信息后，可訂購相應(yīng)的書籍。如果部分書籍存在專業(yè)性強(qiáng)、流通性小的情況，高校教師可提供對(duì)應(yīng)圖書的采購鏈接，以便于采購工作人員及時(shí)采購。要想確保信息時(shí)效性，高校可在校內(nèi)外設(shè)置用于提交書籍需求的模塊，針對(duì)學(xué)生需求的相關(guān)書籍，可通過審批制度提交，待教師批準(zhǔn)后可和其他圖書進(jìn)行統(tǒng)一采購[5]。由此可見，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+思維，有利于圖書采購體系的完善，將其融入到圖書采購的各個(gè)環(huán)節(jié)中，可有效展現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)所具備的優(yōu)勢(shì)，形成良好的推進(jìn)效果。

2.建立圖書資源云服務(wù)平臺(tái)

高校圖書館需立足于大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動(dòng)通訊、互聯(lián)網(wǎng)等，與圖書出版商等建立合作關(guān)系，共同構(gòu)建圖書資源云服務(wù)平臺(tái)，并設(shè)置圖書采購和發(fā)布、讀者借閱等相關(guān)功能，以此建立起以互聯(lián)網(wǎng)為中心的生態(tài)圖書采購模式，如圖1所示。對(duì)于此平臺(tái)而言，支持智能手機(jī)和PC等相關(guān)終端設(shè)備，屬于高校圖書館和圖書出版商進(jìn)行交流的橋梁。同時(shí)，在本平臺(tái)中，圖書出版機(jī)構(gòu)的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)發(fā)布圖書信息，使高校圖書館可完成對(duì)各類圖書的“一站式”，使圖書館能夠積極同出版商與讀者展開良好互動(dòng)。高校圖書館可運(yùn)用此平臺(tái)進(jìn)行新書推送和圖書選購等相關(guān)活動(dòng)，并將館藏資源特色聯(lián)系起來進(jìn)行特色借閱平道的建立，使讀者可將豐富的特色館藏資源給找到；參考其他圖書館運(yùn)用的圖書采購方式，不斷完善圖書采購方案；把圖書綜合排行榜單推送給讀者，根據(jù)讀者推薦內(nèi)容第一時(shí)間完成對(duì)信息反饋；以科學(xué)方式對(duì)圖書訂單與用戶信息進(jìn)行管理，統(tǒng)計(jì)電子圖書流通量，并對(duì)訂單情況進(jìn)行查詢，不僅可高效采購圖書，而且還能夠擁有較高的采購質(zhì)量。

圖1 圖書資源云服務(wù)平臺(tái)模型

3.基于讀者需求的圖書采購模式

對(duì)于高校圖書館而言，需要將讀者實(shí)際需求作為基礎(chǔ)，著重考慮圖書采購科學(xué)性，讓館藏資源得到拓寬，提高讀者滿意度。立足于讀者需求的圖書采購模式，通過信息技術(shù)進(jìn)行在線圖書訂購，能夠讓圖書館和讀者實(shí)現(xiàn)更好的互動(dòng)，讀者手握?qǐng)D書采購的決策權(quán)，使之積極參與到圖書采購過程中，這樣既展現(xiàn)出了以人為本的先進(jìn)理念，還有利于圖書采購效率的提高。同時(shí)，高校圖書館應(yīng)聯(lián)合書商，全面整理館藏資源，當(dāng)讀者利用OPAC系統(tǒng)在線查閱圖書后，需要通過書商記錄，然后轉(zhuǎn)交給圖書館，最后再由圖書館結(jié)合實(shí)際需求統(tǒng)一購買[6]。另外，高校圖書館還可借助其他方式，如在線訪談、電子問卷等，對(duì)讀者在圖書采購方面的需求進(jìn)行征集，并將實(shí)際館藏情況聯(lián)系起來對(duì)相應(yīng)的采購計(jì)劃予以制定。通過對(duì)此模式的運(yùn)用，可建立起長效溝通機(jī)制，拉近讀者與圖書館之間的距離，讓讀者主動(dòng)參與圖書采購，并結(jié)合圖書利用狀況第一時(shí)間進(jìn)行反饋，確保圖書采購可以滿足讀者需求，圖2即是該服務(wù)流程。

圖2 基于讀者需求的圖書采購模式

4.重視技術(shù)革新

就圖書館而言，通過對(duì)各種創(chuàng)新采購模式予以運(yùn)用能夠顯著提升圖書館的運(yùn)行品質(zhì)。與此同時(shí)，落實(shí)應(yīng)用采購模式必定需要以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)為保障，現(xiàn)階段，在我國大部分高校圖書館中均已可見大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用身影。而書店、出版社和圖書館等積極利用信息化技術(shù)，全方位、創(chuàng)新整合自身資源，同時(shí)共享了資源，極大地創(chuàng)新了圖書采購模式。就圖書館而言，應(yīng)構(gòu)建集藏、購、借于一體的服務(wù)平臺(tái)，如此既能方便讀者在查閱相關(guān)資料的過程中不會(huì)受時(shí)空的限制，同時(shí)也能顯著提高圖書館的加工編目工作效率。科技的發(fā)展極大地便利了圖書采購，在采購圖書的過程中，可以做到快捷合作，實(shí)現(xiàn)多方共贏。例如，借助EDI系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)和書店、出版社的順利對(duì)接，拉進(jìn)了圖書館與供應(yīng)商之間的關(guān)系，使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的清晰度得到保證，成功達(dá)到流程自動(dòng)化目標(biāo)，即使人力得到了有效節(jié)省，也大大提高了運(yùn)轉(zhuǎn)效率。而通過對(duì)云平臺(tái)開放技術(shù)的應(yīng)用，能夠做到精準(zhǔn)采購，使管配商與出版機(jī)構(gòu)可有效對(duì)接數(shù)據(jù)信息，同時(shí)也加大了圖書館、書商和讀者之間的互動(dòng)力度。

結(jié)語

綜上所述，高校圖書館極大地推動(dòng)了教育事業(yè)的發(fā)展，而作為一項(xiàng)繁瑣的工作，圖書采購質(zhì)量與高效教師和學(xué)生的閱讀水平、興趣之間存在著緊密的聯(lián)系。不斷加快的電子信息發(fā)展，傳統(tǒng)采購模式已經(jīng)無法迎合了廣大用戶閱讀所需。針對(duì)這一情況，就需重視對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，把讀者和圖書館、出版商等結(jié)合在一起，形成互惠式的供應(yīng)鏈條，促使圖書采購工作能夠朝著完整化、整體化的方向進(jìn)行發(fā)展，促進(jìn)高校科研能力的提高。