人本管理理念在高校檔案管理人才培養工作中的實施路徑

□何 京

在當今世界，由于信息化和大數據的快速發展，人們已經把信息資源作為一種重要的資源，要使數據資料得到有效開發與使用，就必須提高檔案管理水平。當前，對于我國高校而言，檔案管理人才的培養工作越來越重要，如何培養和造就符合我國高校發展的信息專業型人員，已是當前高校檔案管理工作中亟待解決的課題。隨著人本管理理念日益受到世界各國的重視，許多企業和機構將人本管理理念融入企業的文化系統中，并將其與科學的管理方法有機融合在一起，收到了良好的成效。從高校角度看，要把人本思想融入檔案管理工作中，要正確認識高校檔案管理工作中的人才資源，加強人才培養的力度，投入更多的精力關注檔案管理人才技能和水平的提高，通過對高校檔案管理人才的培養和組織，使高校檔案管理工作更加高效。

一、人本管理的內涵及特征

（一）人本管理的內涵

“人本”是“以人為本”，突出人的本性和位置。“人本”是在管理活動中樹立“以人為本”的中心思想，具體體現為管理組織的最終目標是為了充分地適應管理人才不同個性不同認知條件下的不同需求，并對其人格的充分尊重，為其營造適宜的社會生活和個人發展的良好社會氛圍。主要強調通過自身積極主動參與管理，并且通過自身的主動管理，從而激發人們的主觀能動性、創造力，并以競爭和協作來達到人的全面、自由發展。人本管理是以“以人為本”為中心的管理理念和管理方式，從尊重人、關心人、理解人、了解人等角度，激發管理人員參與工作的熱情，與人搞好關系，并促進其綜合發展。通過建立人在管理活動中的中心位置，凸顯人的根本功能，使其由“工具人”向管理者的本質層次的轉變。如果單純地把人類的自主性、積極性和創造性放在激發人們對物質資源的需求上，那么，把管理當作一種生產性的使用效益來決定其實質和終極意義，就顯得不公平了。基于人本管理理念下的管理方法可以實現管理人才的整體需要，從而實現其在物質上的超越和精神上的綜合需要。

（二）人本管理的特征

所謂人本管理，并非是說要否認其它“管理思想”，而是說，在管理活動中，如果只注重管理本身，忽視了管理主體的行為與目標，就會對管理主體的發展產生不利的作用。

1.管理是以人為基礎的。管理既是人的組織與配置，也是人的自我價值的體現，而管理主體在設定管理目標時，不但要以達到具體的管理目標為目的，還要為整個社會向前發展作出自己的努力，這是以人為中心的管理的第一要務。

2.要把重點放在人的需要上。它涉及能否注意和重視管理人才的理性需要，這也是區分人性化與非人性化的一種主要方式。要實現其個人知識、技能的更新和提升，個人的思維方式、思維模式、認知結構的變化和改善，以及個人的身心發展。

3.要對人的個性差異表示尊重。在不同的個體中，尊重個性的不同是人才全面發展的基本條件，人本管理尤其注重對人個性的充分尊重。人本管理注重以人的個性尊重為基礎，有目標、有組織、有計劃地實施管理行為，實現管理的組織協調。

4.導向性的管理理念。人本管理理念強調成員的綜合發展，所以，以人為本的管理必然是一種導向型。它有別于其它管理學中的“威權與控制性”，也有別于沒有“無”與“無約束”的“自由”的管理學，強調的是成員的“自主管理”，其核心是以集體的價值觀為基礎。

5.成員與組織共同發展。任何單一的個人發展或者注重個體的利益，都無法促進組織的正常發展。成員與組織共同發展表現為組織發展必須以人文為導向，組織機制、架構和運作模式要逐漸突出人的價值，以滿足組織成員個性需求的發展模式，同時成員要主動調整自己的發展模式、價值觀念來適應組織發展的需要，兼顧組織的整體利益和發展模式。在通過建立管理機制，實現成員個性化發展的基礎上，保持組織持續健康的發展。

二、高校檔案管理人才培養工作中存在的不足

人是質量管理的第一要素，只有具備一批有著良好專業素質能力的人才隊伍，才能在管理過程中將自身的專業知識和技能充分地施展于本職工作之中，從而產出高質量的“產品”。在新的信息化背景下，傳統的檔案管理工作受到了極大的影響，而在新的信息化時期，高校檔案管理人才培養中存在以下不足之處。

（一）缺乏足夠且穩定的專業管理人員

高等學校的檔案管理工作是由高校的檔案管理人員直接承擔的，檔案管理人員的編制人數要視其所要完成的工作的量和工作任務而定，而目前高校的檔案工作中存在著一個突出的問題，即由于檔案管理人才的缺乏，導致了高校的專職的檔案管理工作人員存在著很大的管理壓力。在這種背景下，部分高校、職能部門設立專職檔案員，甚至會有部分為非職業檔案管理人員參與檔案管理工作，人員隊伍具有極大的流動性和不穩定性，導致單位層面檔案立卷質量難以確定。

（二）兼職檔案員工作質量難保障

對檔案管理人員的持續培訓，是提升檔案管理人才的關鍵。由于目前我國的專職檔案工作人員數量較少，部分兼職的檔案管理人才的質量和可靠性難以保證，目前各院校通過定期舉辦培訓講座對檔案管理工作人員進行經常性的培訓，以提高其工作能力。除了定期的檔案管理相關培訓以外，各個高校的檔案管理部門都制定了詳細的檔案歸檔管理體系，但是在實際工作中，各個部門的兼職檔案員常常有比較繁重的本職工作要處理，檔案技能培訓效果難以有效保障。

（三）培養過程忽略了人才創新能力的培養

高校檔案管理人才要與時俱進，保證知識水平和信息技術發展同步，才能為檔案服務對象提供優質的信息和服務，必須進行專業化的訓練。然而，目前我國高校的檔案管理人才培訓還沒有實行以人為本的管理，即使有過相應的訓練，也非常籠統不系統，忽略了培訓的全面性和前瞻性。部分培訓側重于提高業務素質，忽視了檔案管理人才的潛力與創造力，并且培訓手段大多側重于集中培訓和自修，缺乏多元化的訓練手段，既無法調動檔案管理人才的積極性，又無法調整檔案管理人才的學習心態，導致其在訓練過程中出現了抵觸情緒，嚴重影響了人本管理理念在檔案管理人才培養中潛移默化的影響。

三、高校檔案管理人才培養工作中實施人本管理的必要性

在管理工作中，人是管理的靈魂和核心。在高校的檔案管理工作中，管理的主體是人，服務對象是人，同時管理人員的組成也是人。人本管理可以最大限度地激發檔案管理工作的主動性。在高校檔案管理人才培養的過程中，將人本管理理念的內涵進行深入的理解，并將人本管理理念滲透到人才培養的全過程，有助于提升高校檔案管理的質量，促使管理工作能夠有序協調進行。

（一）人本管理是人才培養的潛在要求

高校的檔案管理工作要把科學的管理體系建設起來，比如以具體的指標為基礎，以實施績效考核為手段，制定出了相應的激勵和控制機制。從人本管理的角度看，獎勵與懲罰是一種有效的方法，它直接關系到檔案管理者的工作熱情。如果缺乏工作動力，就無法安心工作，甚至有離職或轉行的念頭，從而對高校檔案管理工作的效能造成很大的沖擊。由于個人的個性特征，比如個人的才能、個性等，使其在目標的構成上存在較大的差別。加強對高校檔案管理工作的培訓，提升對高校檔案工作的認識，從而達到檔案管理工作科學化的目的。從人本管理的思想出發，提高對檔案管理人員的培訓，從而完成對高校檔案管理工作的提升。

（二）信息技術的融入對人才培養質量的積極影響

在信息化的背景下，高校的檔案管理工作已步入信息化階段，需要持續加強與科學技術的結合。在高校的檔案管理工作中，越來越顯示出辦公自動化特點，這就需要檔案管理工作與互聯網相融合。然而，從整體上看，我國的高校檔案管理工作人員存在結構不均衡、人員老化等問題，對現代的管理方式的引入還存在一些難點。高校檔案管理人才的培養是影響檔案工作信息化程度的關鍵，必須采取相應措施，以保證與社會發展的步伐相一致。

四、人本管理理念在高校檔案管理人才培養工作中的實施路徑

檔案管理工作的主要任務就是收集、整理、鑒定、保管、統計和利用檔案資料，然而，在現代科學技術和社會飛速發展的今天，檔案管理工作已不局限于狹窄的地域、封閉的環境，檔案管理工作以信息化為依托，在人本管理理念指導下，高校檔案管理工作開始面臨前所未有的新形勢、新情況。高校檔案管理工作要轉變為以知識創造為中心的發展理念，要在體制上找到正確的定位，從而促進檔案管理工作的實效。

（一）采用高效培訓方法及手段提高檔案管理人才隊伍素質

信息化是當今世界和中國社會發展的一個重要方向，它深刻地沖擊著各個領域，其中也包含著高校檔案管理工作。檔案管理工作的信息化，需要有一種創造性的思維，為高校提供高質量的檔案管理服務，這就要求檔案管理工作者要與時俱進，只有不斷更新服務觀念，創新服務方式，熟練運用新技術，才能滿足新的服務需求。要加強對檔案管理人才進行創造性的訓練。創造力是一種勇氣，是一種動力，是一種冒險的感覺，這種心態是一種主動的求知心態，是一種能夠主動地轉變自己并在工作中調整自己的心態，在檔案管理人才的培育方式上，就必須在新的環境下，加強對人才的創造性的訓練。在信息化的時代，檔案工作者要注重掌握新知識，掌握新技術，使用新的檔案管理設備，才能更好地適應新的工作環境。

（二）人本管理理念下制訂檔案管理人才分層培養計劃

在信息化時代，基于檔案管理人才的多元化需要，檔案管理人才的培訓能否適應社會的發展和各用人機構的需要，以及如何使其所學即所用已成為社會各界關注的熱點，也是我們有必要探究當前檔案管理人才是否需要進行分層次培養的原因。高校檔案管理人才要適應市場經濟和知識經濟時代的需要，必須進行檔案學科的創新和革新，由傳統的封閉的知識灌輸型教學向現代開放型素質培養轉變，充分實施人本管理理念的綜合素質能力教育，重點培養并拓展檔案管理人才的思維能力、操作技能、創新思維、設計能力和檔案信息管理的宏觀規劃與管控力，培養高校檔案管理人才解決問題的理性思維和實際能力。

（三）合理配置，確保檔案管理人才發揮最佳效益

科技是人類的首要生產力，人類的發展依賴于科技的發展，科技的發展也要求對資源進行合理的分配，因此，如何合理地分配檔案管理人才是十分必要的。由于檔案管理工作專業性強、業務性強、技術含量高，所以在人員配備上，必須有一批具有檔案專業知識，同時掌握電腦技術的優秀人才來進行專門的檔案管理工作。在檔案管理人才的培養和進修過程中，各有關部門要加大對其持續的教育力度。高校的檔案管理信息系統的工作要加強對檔案管理人才技能的培養，使其成為可以擔當重任的業務骨干是當前高校檔案管理工作的頭等大事。要大力開展重點培訓，使檔案管理人員能夠在不斷的進修中不斷地提升自己的專業技能，同時通過建立良好的工作環境和培訓機制，為檔案管理人員的重新培養創造條件。

五、結語

人本管理理念在提高高校檔案管理工作的質量和效益方面具有十分重要的意義。要切實貫徹以人為本的思想，加強與高校檔案管理人才培養工作的整合，正確把握“以人為中心”的內涵，直面高校檔案管理的價值。文章從人本管理理念的內涵及特征出發，探討了人本管理理念在高校檔案管理人才培養工作中的實施路徑。將人本管理理念運用到高校的檔案管理人才培養工作中，將有助于提高高校的檔案管理工作質量，從而為學校的檔案管理工作提供有效的保障。