國美攜手華為打造全零售智能化變革新標桿

本刊訊（記者 賈春生）近日，國美宣布與華為正式簽署戰略合作協議。據介紹，此次戰略合作，雙方將充分發揮各自優勢，圍繞國美全零售生態共享平臺，在門店數字化運營管理、全渠道數字化營銷、智能終端物聯等領域共享共建，共同推動國美全零售新業態發展。國美控股集團CEO杜鵑表示，華為云在數智化門店、數字化精準營銷、業務云化、數字基礎設施、智能化和信息化解決方案等方面，有著很多領先和成功的實踐，相信雙方通過本次優勢互補的戰略攜手，定會實現1+1＞2的共享共建共贏效應。

華為高級副總裁、華為云CEO張平安表示，相信通過本次戰略合作，雙方將共同建設面向未來的零售數字化能力體系，為國美和行業的高質量發展做出貢獻。

對于零售行業，線下門店無疑是“數實結合”的關鍵連接點。據杜鵑透露，國美將重點整合華為在智能交互、智能聯接、智能中樞等方面的領先科技和應用解決方案，加速構建起“云網邊端”協同的“國美全零售”一體化智能運營系統，加速實現國美零售的數字化、物聯化、智能化高效運營，加速釋放國美全零售生態共享平臺的全場景、全鏈路、全服務、全模式的好體驗、高效率和高效益。

國美電器CEO王巍表示，國美將攜手華為在門店標準IT裝備與服務、門店作業管理、設備設施管理及零售門店一站式運營等方面展開深度合作，共同打造全零售智能門店樣板，推動提升門店運營效率和全生命周期運營管理水平。

根據戰略協議，雙方將結合廣告、CDP等數字化營銷工具優化國美公域品牌曝光及私域流量運營，以數字化重構“人、貨、場”，實現零售全渠道一體化的精準數字化營銷，推動行業模式創新、提高商家服務效率，切實提升消費者黏性及滿意度。