圖書館文獻檢索服務功能的探討

朱婉麗

(南京中醫藥大學 江蘇南京 210023)

知識經濟背景下，全球每年出版圖書超過50 萬冊、新增專利超過70萬項、每天論文發表量超過10 000篇。作為高校文獻、圖書、專利等資源的集中整合地，圖書館建設不僅關系到相關科研、教學工作能否順利開展，亦對師生學習與發展有著重要影響。依托于網絡技術、信息技術、計算機技術等的集成應用，促使高校圖書館管理工作由以往的人工管理轉變為信息化管理模式，文獻檢索功能的增設不僅為師生查閱、搜集文獻資源提供便捷，同時促進圖書館管理工作的高效率、高質量開展。因此，探討圖書館文獻檢索服務功能的優化，對促進高校館藏文獻資源的有效利用有著重要影響。

1 圖書館文獻檢索服務功能應用意義分析

文獻檢索功能的實現，需以文獻資源的全面整合為前提，得益于先進技術的應用，促使當前館內外電子、紙質文獻資源得到整合與集中管理，以計算機終端為載體，通過對文獻檢索功能的增設，為讀者查閱文獻資源提供便捷。作為高校圖書館管理中不可替代的關鍵環節，文獻檢索功能的應用與高校科研、教學能否高質開展之間存在密切關聯。分析文獻檢索功能設置與優化的意義，具體表現如下。

（1）現階段高校圖書館館藏資源以紙質、電子兩種形式存在，而受到資源海量、學科分布廣、時間跨度大等方面的影響，使得圖書館管理功能難度增大。而借助文獻檢索功能應用，可讓讀者在短時間內從海量的文獻資源中精準檢索到自身所需內容，為圖書館管理工作的高效開展提供保障[1]。（2）知識經濟背景下各學科之間呈現出相互滲透、交叉的發展態勢，廣大教學、科研工作者要想在科研教學工作中實現創新、突破，需以當前科研前沿動向、新概念理論提出等方面的掌握為基礎。而依托于文獻檢索功能應用，能夠為縮短科研文獻資源查詢時間提供技術支撐，以確保科研、教學工作者能夠及時獲取前沿動向與新概念理論，通過對時間成本的優化控制來促進科研、教學工作的高質量開展[2]。

2 文獻檢索服務發展現狀分析

2.1 文獻檢索效率低下

圖書館涉及海量文獻資源的存儲，而要想在海量文獻資源中精準、快速獲取所需資源信息，需要以文獻檢索功能的設置為前提。但縱觀現階段文獻檢索應用，仍存在檢索效率較低、檢索不精準等問題，究其原因，主要在于圖書館未做到對文獻資源的合理、科學編排，極易在文獻資源管理期間出現重復、交叉存儲的現象。以古代文學類圖書文獻為例，圖書館在編排歸類時通常以散文、小說、詩歌等作為編排基準，而當學生按照朝代、年代檢索時難以做到對所需文獻資源的精準定位，致使文獻檢索效率難以有效提升。

2.2 文獻檢索系統滯后

文獻檢索系統的構建應用與文獻檢索服務質量之間存在密切關聯，只有確保檢索系統的科學、合理設置，方能為讀者高效、精準檢索提供支撐。但受限于領導者不重視、缺乏資金等方面的影響，部分高校并未做到對文獻檢索的及時更新與升級，因系統滯后、陳舊，無法為文獻檢索的高效率開展提供支撐。甚至因系統頻繁出現癱瘓故障影響到圖書館管理水平，影響圖書館功能與服務的發揮。

2.3 管理人員素質缺位

圖書館文獻檢索功能與服務效果受到管理人員能力水準的直接影響，而部分高校尚未重視對管理隊伍的高素質建設，人員能力與素質參差不齊，使文獻檢索服務質量的提升受到嚴重限制。隨著信息技術在各領域中的普及應用，圖書館文獻資源管理呈現出自動化、數字化的發展態勢，但圖書館部分人員自身技術操作、信息技術素養水平較差，無法在讀者出現問題時給予有效幫助，對文獻檢索系統問題或故障難以及時解決，再加上部分人員存在態度不端正、工作懶散等問題，致使文獻檢索功能全面體現受到嚴重限制。

3 圖書館文獻檢索服務功能升級與優化路徑

3.1 健全文獻檢索宣傳教育機制

為最大化發揮出文獻檢索功能的效能與價值，需以文獻檢索宣傳教育機制的優化、完善構建為前提。在實際圖書館管理期間，可以圖書館網站首頁為載體進行文獻檢索操作指導頁面的增設，或者是以問答欄設置的形式，為師生掌握文獻檢索技巧與流程提供指導。同時，若條件允許，還可以宣傳海報、BBS網點、宣傳冊發放等為途徑來提升文獻檢索服務功能的宣傳力度，以幫助師生能夠對文獻檢索進行全面的了解與掌握[3]。另外，圖書館可積極聯動各學院，以月為周期定期開展文獻檢索宣傳活動，積極開展現場咨詢、師生講座等活動來幫助師生解決檢索難題。此外，高校可借助文獻檢索課程教學的方式，要求每位師生做到對文獻檢索技巧、注意事項等的全面掌握。通過加大對文獻檢索的宣傳教育力度，幫助師生熟練掌握文獻檢索的正確流程與方法，為科研、教學、學習等活動開展提供服務支撐。

3.2 加強圖書館基礎建設

文獻檢索服務功能的提供需要以圖書館基礎設施、系統等的建設為基礎，為此可結合以下幾點來完善圖書館管理體系。

（1）重視圖書館主頁的優化建設。信息化時代背景下，圖書館信息化管理工作開展已成為常態，而作為圖書館文獻檢索功能載體以及信息展示窗口，網站首頁的建設不僅是師生明確網站功能、項目的關鍵所在，亦是師生通過文獻檢索獲取所需文獻資源的必要路徑[4]。鑒于此，圖書館需結合實際管理需求進行網站首頁的優化建設，結合文獻檢索需求進行書面檢索、期刊導航、公共書架、讀者薦購、分類瀏覽、新書通報、信息發布、我的圖書館等功能增設，用戶依據自身需求選擇功能，以更為便捷、高效的方式獲取相關信息，最大化發揮出圖書館在服務讀者方面的作用。（2）重視信息基礎建設。要想發揮出文獻檢索應有的功能與作用，需要以圖書館信息基礎的完善建設為前提。在實際圖書館管理中，需視情況進行圖書館網絡體系現代化建設，并加大對計算機技術的引進力度，以此為文獻檢索功能升級與改進提供技術支持。圖書館還需結合自身條件與能力的分析，重視對電子閱覽室的優化建設[5]。

3.3 重視檢索導航的多樣化設置

文獻檢索服務能否高質量提供受到導航系統建設的直接影響，為此圖書館可基于對電子參考資源、電子期刊、網絡學術、二次文獻數據庫等資源的整合、重組，在此基礎上以不同文獻單位進行資源的序化，對導航形式的設置，可視情況以主題、字順、學科等為基準進行設置，通過對檢索系統的多元化設置，為用戶提供動態、多元的數字資源環境。

3.3.1 電子期刊導航系統

通常情況下，大出版社全文集成數據庫、全文期刊數據庫中涉及了電子期刊的大量收錄，但數據庫之間存在檢索方法、界面不同的特點[6]。且不同數據庫以學科的不同側重為主進行期刊資源的收錄，所以讀者難以做到對數據庫收錄期刊類型、種類等的全面掌握。同時，現階段電子期刊在不同大小、類型網站中均有一定程度的分布，為此需依托于電子期刊導航系統的設置進行期刊資源的整合。基于對相關數據庫的訂購，導航系統依據實際需求進行數據庫資源與出版社網頁期刊資源的整合，序化后以統一界面進行資源的集中，用戶在瀏覽時可以學科或字順為基準進行期刊的瀏覽。在實際檢索期間，可將刊名、出版社、學科、來源數據庫、主題、收錄年限、期刊介紹等作為描述字段進行檢索。

3.3.2 數據庫導航系統

當前，對于相關學科文獻的收錄通常無法以數據庫名稱作為體現，且部分數據庫存在子數據庫大量下設的情況，如CSA、Silver Platter，若在網頁中羅列2 個文獻資源時以數據庫名稱為基準，無法做到對數據庫內容的全面體現。為此，可基于數據庫導航系統的設置來進一步促進文獻檢索功能的發揮[7]。以數據庫的分離、解剖為前提，以主題、學科為基準進行數據庫資源的重組，在不同類目設置的前提下將多學科數據庫重復歸入其中，主題、學科類目設置下以字順為基準進行數據庫排列，以此為導航系統增設按學科、字順檢索的功能。對此類導航系統的設置，目前已被北大、復旦、清華等學校所采用。

3.3.3 文獻檢索途徑創新

文獻檢索服務質量受到檢索途徑設置的直接影響，所以要想進一步促進文獻檢索服務創新，需以文獻檢索途徑拓展為切入點，結合以下方面來優化文獻檢索功能。

（1）完善著作途徑。即圖書館可結合用戶讀者需求分析，對專利文獻檢索、制作檢索、機構索引等進行整合，實現在檢索過程中以專利權人姓名、索引從著者、機構團體名稱、編者與譯者為途徑完成文獻檢索。（2）分類途徑。即在文獻檢索時以學科分類為基準，相較于其他檢索途徑而言，分類檢索途徑在體現學科系統性方面存在顯著優勢，并做到對不同學科間平行、派生、隸書等關系的客觀體現，可讓讀者依據自身學科專業來實現對文獻資源的精準檢索。（3）專門項目途徑。即文獻檢索可以文獻資源所含名詞術語、機構名、人名或地名、年代、商品名等作為途徑，在滿足用戶個性化檢索需求的同時，實現對特別文獻的高效、精準檢索。（4）序號途徑。即文獻檢索以特定符號為索引標準，因部分文獻在標準號、專利號、國際標準書號、合同號、報告號、刊號等方面存在特殊性，所以可以序號為基準進行特定文獻的檢索，在優化文獻檢索功能設置的同時，滿足不同人群對文獻資源的差異化檢索需求。

3.3.4 智能化檢索模式設置

為有效解決現階段文獻檢索功能同質化問題，圖書館可借助智能化技術構建具備個性化、差異化特征的檢索模式，依據對讀者需求、特點的分析，以智能化技術為載體構建互動性、智能化的檢索服務系統。分析以往圖書館信息檢索功能設置，具體組成涉及信息需求、頁面分析器、數據源、檢索器、結果集等，以用戶查詢請求為基準，通過文獻索引進行相關文檔的整合、分析，最終按照用戶需求進行查詢結果的展示。此種檢索方式的應用已無法滿足讀者個性化檢索需求，為此可利用智能化檢索系統進行取代。在實際文獻檢索期間，視情況在文獻檢索頁面進行數據源選擇、用戶興趣、提問等模塊的設置，以凸顯出文獻檢索功能的個性化、人性化。實現在檢索期間依據文獻檢索需求，通過對用戶個性化信息的提煉，借助數據挖掘、人工智能、云計算等技術實現對文獻資源的有效檢索，實現以智能檢索為讀者與文獻檢索構建雙向互動的過程，進一步提升文獻檢索的精準性，并保證文獻檢索服務的提供滿足用戶個性化、多元化需求。另外，若條件允許，圖書館可視情況進行電子閱覽室的開設，并通過聯機檢索終端的設置來實現文獻資源的智能化檢索。此外，圖書館可結合讀者需求進行信息傳遞方式的拓展與創新，例如結合讀者需求，對所需的相關專業文獻資源的更新以郵件、QQ、微信等終端進行信息傳遞，通過文獻檢索創新為讀者提供多樣化選擇。

3.4 基于數據庫整合實現跨庫檢索

盡管現階段不同數據庫在構建之初會進行檢索功能的設置，以確保用戶可通過關鍵字詞檢索自己所需內容。但數據庫之間獨立、分散的狀態使得文獻檢索無法做到整體性檢索。且用戶需在明確目標的前提下，通過數據庫逐一檢索來獲取結果。所以，如何實現文獻檢索的“一站式”服務已然成為圖書館的重點研究課題。鑒于此，可結合以下幾點為用戶提供更為便捷、高效的跨庫檢索功能服務。

（1）檢索平臺統一管控。以清華大學為例，為實現對文獻檢索功能服務的優化，以清華同方統一檢索平臺為載體對超過30個數據庫進行整合，再如南京大學結合用戶需求推出一站式檢索功能，通過對數字圖書館、清華學術期刊、超星數字圖書館、Elsevier SDOS、維普中文科技全文期刊、書生數字圖書館等的整合，為用戶提供跨數據庫檢索服務。基于對檢索平臺的統一，可為用戶檢索信息系統更為理想的環境[8]。（2）數據庫網絡構建。即對不同數據庫采用應對層次鏈接進行集成，結合對系統結構的優化設置來實現對數據庫網絡的整體性構建，為用戶一站式檢索提供技術支撐。在實際檢索期間，用戶登錄圖書館網絡后，能夠在鏈接的引導下完成對相關信息的跨數據庫檢索，實現用戶在終端上做到對相關信息、文獻等資源的全面檢索。

3.5 優化館藏資源建設與管理

高校圖書館能否發揮出應有的功能與價值，受到館藏資源建設與管理的直接影響，且文獻檢索服務的提供以豐富館藏資源為基礎。鑒于此，圖書館需結合高校能力條件的分析，在充分遵循配置優化、用戶第一的原則下，依據當前高校教學、科研開展現狀，制訂契合文獻檢索需求的采購計劃，加大對館藏資源的建設力度。在館藏資源采購、整合過程中，圖書館需做到對文獻資源的精品化控制，即在全面掌握師生文獻資源需求的前提下，重視對優質、精品、核心文獻資料的采購與搜集，以確保圖書館文獻檢索發揮出應有的作用。另外，需加大對館藏管理的重視度，在完善制定細則規定的前提下，做到對圖書館館藏資源的科學分類，以此為文獻檢索服務優化提供保障。

3.6 加強管理隊伍素質與能力建設

要想最大化體現出文獻檢索服務的功能與價值，圖書館需以管理隊伍的高素質建設為切入點，加強對管理人員信息技術、計算機操作技術等的培養，并樹立創新與服務意識，通過對工作態度的端正來促進文獻檢索服務質量的顯著提升。首先，圖書館需定期開展關于計算機技術、專業能力等方面的培訓教學，通過系統性教育開展來加強管理隊伍整體能力與素質的建設。其次，重視對人員創新思想與服務意識的培養。即在工作期間引導管理人員加強對創新思想的認知，并主動形成優勢服務意識，能夠做到對前沿技術、知識的主動學習，不斷加強自身素養與能力鍛煉，做到對文獻檢索相關技術、知識的全面掌握，以此為文獻檢索服務與功能的優化提供保障。最后，圖書館需構建完善管理與服務機制，例如結合獎懲機制實施來調動管理人員主動服務積極性，并通過適當獎懲對管理人員態度與行為加以規范。重視對圖書館管理環境的良好營造，進而為管理人員工作積極性的充分調動提供保障。

4 結語

綜上所述，圖書館在高校教育科研工作中發揮著不可替代的作用，并為高校專業人才的培育提供學術支撐。隨著知識經濟時代的到來，對圖書館的管理與建設提出更高要求。作為用戶獲取圖書館相關信息、文獻的主要渠道之一，文獻檢索功能服務的應用至關重要。為此，需在明確文獻檢索功能設置必要性的前提下，借助科學對策實施來促進文獻檢索功能的持續改進與升級，進而為圖書館管理與服務的優質開展提供保障。