旅順博物館研學(xué)旅行發(fā)展策略研究

盧夢蝶，江海旭

(1. 遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院，遼寧 大連 116052；2. 遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院遼寧文旅融合創(chuàng)新管理研究中心，遼寧 大連 116052)

教育部、國家文物局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于利用博物館資源開展中小學(xué)教育教學(xué)的意見》，明確提出“逐步推行中小學(xué)生研學(xué)旅行”這一要求。 因此，對博物館研學(xué)旅行進行研究，具有重要的理論指導(dǎo)意義和實踐意義。 可以將知識轉(zhuǎn)化為靈活的力量和豐富的想象力，通過這種方式發(fā)現(xiàn)旅順博物館內(nèi)在精神的同時找出發(fā)展存在的問題，并提出有針對性的策略，對未來研學(xué)旅行項目策劃做出指導(dǎo)。

一、 研學(xué)旅行概述

研學(xué)旅行是教育部門和學(xué)校有計劃地通過集體食宿的方式開展學(xué)習(xí)和旅行相結(jié)合的校外活動。 在國家倡導(dǎo)加強培養(yǎng)未成年人綜合素質(zhì)教育和國內(nèi)旅游市場蓬勃發(fā)展的背景下，研學(xué)旅行該如何適應(yīng)形勢并規(guī)范發(fā)展受到國家重視[1]。 2016 年，為了進一步貫徹落實教育部頒發(fā)的《關(guān)于推進中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》精神，研學(xué)旅行相關(guān)部門規(guī)定在舉行研學(xué)旅行的過程中，不可以只是進行簡單枯燥的學(xué)習(xí)項目，而是應(yīng)該將研學(xué)旅行中的所見所聞與課本上所學(xué)到的知識進行一一匹配，并在這個過程中將知識與實踐進行融合，不斷加以運用和發(fā)揮，使學(xué)生牢記在研學(xué)旅行中的所見所聞。 研學(xué)旅行改革方案的實施正是為了提高學(xué)生的創(chuàng)新活力、實踐水平以及文化素養(yǎng)，以適應(yīng)瞬息萬變的社會。 研學(xué)與旅行的結(jié)合將塑造學(xué)生不同的世界觀、人生觀、價值觀。在實踐中，鍛煉學(xué)生的動手動腦能力，提高學(xué)生在不同環(huán)境中的生存技能，讓學(xué)生的意志品質(zhì)更加堅韌。在學(xué)習(xí)中，提高學(xué)生的創(chuàng)新思維能力、綜合實力，在未來的生活中更加自信并且敢于創(chuàng)新。

二、 旅順博物館概況

旅順博物館坐落于大連市旅順口區(qū)，旅順口區(qū)素有“露天博物館”之稱，是國家級風(fēng)景名勝景區(qū)、國家級天然保護區(qū)、國家級森林公園。 人文、自然旅游資源兼?zhèn)淝移焚|(zhì)較高，擁有巨大的開發(fā)潛力與商業(yè)價值。 旅順博物館的前身是日本殖民統(tǒng)治時期，始建于1915 年的滿蒙物產(chǎn)陳列所，是我國東北地區(qū)最早建立的博物館，也是全國最早建立的博物館之一，現(xiàn)為我國重點文物保護單位、國家一級博物館。中華人民共和國成立后，國家對旅順博物館進行了徹底地改進與發(fā)展，增加藏品數(shù)量，充實陳列儲備，培養(yǎng)相關(guān)人才，使旅順博物館又一次綻放光彩。 到目前為止，旅順博物館已經(jīng)擁有展品6 萬余件，文件資料20 萬余件，其中國寶級文物218 件[2]。 同時，旅順博物館也是以新疆文物、印度犍陀羅佛教造像特色文物、大連本地區(qū)文物等為主的綜合性藝術(shù)博物館。 旅順博物館殖民統(tǒng)治時期獨特的歷史背景也增強了其進行文化輸出的能力，要想更多地了解旅順的歷史，旅順博物館自然是最好的去處。

三、 旅順博物館研學(xué)旅行發(fā)展過程中存在的問題

(一)宣傳方式單一，網(wǎng)絡(luò)營銷力度小

對年輕一代的游客來講，博物館相對其他旅游景區(qū)是枯燥的，缺乏活力和吸引力。 對知名旅游景區(qū)來講，旅順博物館相較于北京故宮博物院、山西博物館、雷鋒紀念館等旅游景區(qū)更缺乏公眾認知度。對大部分旅游者來說，旅順博物館在各個旅游網(wǎng)站上對其吸引力還不夠大，印象還不夠深刻。 由此可見旅順博物館仍需要加大宣傳力度，提高自身知名度。 旅順口區(qū)有著“一個旅順口，半部近代史”的稱號，其博物館內(nèi)保留著不少珍貴的歷史文化精髓。但如果宣傳力度不夠，就無法真正展現(xiàn)旅順博物館的文化價值。 在這個網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時代，如果沒有進行相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷，旅順博物館的知名度得不到提升，就不利于旅順博物館的發(fā)展，大眾對旅順博物館的關(guān)注與研究也會下降。

(二)講解服務(wù)不全面，展覽方式落后

首先，旅順博物館規(guī)定只有在游客數(shù)量達到15人以上才提供免費的講解服務(wù)，這樣一來就不能確保博物館的全部游客都可以了解到博物館的歷史。缺少了專業(yè)工作人員的講解就會使部分游客對旅順博物館的興趣大減，并且弱化了文物的教育功能和歷史意義，大大降低了游客的觀賞體驗[3]。 其次，與國內(nèi)先進博物館相比較，旅順博物館硬件設(shè)施不足，再加上旅順博物館的展覽形式基本上以靜態(tài)陳列的方式為主，展覽方式過于單一。 落后的展覽方式導(dǎo)致游客入館后無法深刻理解文物之間的內(nèi)在聯(lián)系，使得博物館中藏品的教育意義急劇下降，前來觀賞的學(xué)生無法體會到博物館所傳遞的愛國精神，使旅順博物館研學(xué)旅行的意義大打折扣。

(三)研學(xué)模式固化，管理模式不規(guī)范

我國的研學(xué)旅行雖然已經(jīng)納入了每年的國家課程教學(xué)規(guī)劃中，但是由于目前大部分教育主管部門的政策和學(xué)校對研學(xué)旅行的教育考核評價體系不完善，再加上學(xué)校缺乏專業(yè)研學(xué)教師授課、基本條件的限制，經(jīng)常會出現(xiàn)研學(xué)課程目標界定不明確、主題選擇范圍不清晰、運行管理模式不規(guī)范等現(xiàn)象。 導(dǎo)致許多學(xué)生在研學(xué)旅行過程中越來越缺乏學(xué)習(xí)主動性和實踐積極性。 然而，從定量評價模式向新型評價模式的轉(zhuǎn)變需要一個漫長的過程，且這一評價體系目前仍然處于理論建設(shè)階段，符合標準的評價主體、評價標準、評價方式等體系的建構(gòu)還未形成，所以建設(shè)一支較為完善的研學(xué)隊伍迫在眉睫。

(四)研學(xué)安全有隱患，學(xué)生安全意識薄弱

由于參加研學(xué)活動的大多是中小學(xué)生，而他們又是處于一個活潑好動的年紀，普遍缺乏安全意識、情緒起伏較大、自我保護意識尚未發(fā)育完全，極易出現(xiàn)擦傷、碰撞等現(xiàn)象。 同時，由于家長護子心切的心理，一旦在研學(xué)旅行過程中出現(xiàn)了安全問題就極易引起家庭與學(xué)校之間的矛盾糾紛，初次離開家存在種種不適應(yīng)都導(dǎo)致了家長對研學(xué)旅行的抵觸與排斥。 低年齡群體在室外進行較大規(guī)模的研學(xué)活動時，極易陷入來自交通、食品以及人員沖突等安全隱患中。 在研學(xué)旅行的過程中，很多安全隱患問題增加了研學(xué)旅行的活動、行程和善后工作中的風(fēng)險。害怕?lián)?zé)任這一心理，導(dǎo)致學(xué)校和教師對研學(xué)旅行的積極性、參與性下降，從而降低研學(xué)旅行在公眾心中的知名度和信任感。

(五)文物保護不規(guī)范，游客素質(zhì)參差不齊

首先，一些博物館缺乏對文物進行保護的意識，導(dǎo)致文物處于常年失修的狀態(tài)，并且經(jīng)過長期的對外展覽，文物出現(xiàn)了不同程度的損壞。 同時，文物保護機構(gòu)也沒有充分承擔(dān)起保護文物的職責(zé)，時間一長就造成了無法彌補的損失。 其次，因為博物館藏品的特殊性，一些學(xué)校害怕對博物館的文物造成損壞，對學(xué)校利益造成損失，所以在研學(xué)旅行安排上不考慮博物館。 最后，來參觀游覽的游客素質(zhì)良莠不齊，部分素質(zhì)低下的游客進行不文明游覽，從而對文物造成不可扭轉(zhuǎn)的破壞。

四、 旅順博物館研學(xué)旅行發(fā)展策略

(一)加強網(wǎng)絡(luò)營銷手段，提高博物館研學(xué)知名度

旅順博物館需要打破傳統(tǒng)思維，實現(xiàn)經(jīng)營、宣傳創(chuàng)新化，嘗試創(chuàng)作一些影視作品，比如故宮博物院推出的《紫禁城營繕記》《走進故宮》等效果顯著。 這樣可以使博物館經(jīng)常出現(xiàn)在大眾的視野中，增加大眾熟知度。 也可以通過短視頻媒體、博物館Vlog 展示、微信公眾號在線直播等方式來提高大眾關(guān)注度，多元化經(jīng)營，以網(wǎng)絡(luò)為宣傳突破口，借助短視頻平臺來讓更多的人了解旅順博物館。 當人們發(fā)自內(nèi)心產(chǎn)生興趣，自然也就會產(chǎn)生吸引力，從而增加旅順博物館的游客流量。 旅順博物館可以借助網(wǎng)絡(luò)力量，開放“云游旅博”數(shù)字平臺，打造“一部手機游旅順博物館”的項目。 搭建智慧旅游平臺，在平臺上集中展示館藏展品、文物信息等，設(shè)置地圖導(dǎo)航、展館導(dǎo)覽等功能，為游客提供線上線下相配套的游覽指引。開發(fā)旅順博物館宣傳網(wǎng)站，找專業(yè)人士進行相關(guān)建設(shè)，使網(wǎng)站內(nèi)容務(wù)實、專業(yè)、新穎。 現(xiàn)在研學(xué)旅行漸趨發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成了青少年獲取外部知識的主要途徑，所以要想把青少年的研學(xué)旅行做得更加靈活，符合青少年的審美，寓教于樂，就更要建設(shè)一個有特色的博物館宣傳網(wǎng)站，只有青少年真正對旅順博物館進行了解，才能讓他們對旅順博物館留下深刻的印象并且產(chǎn)生濃厚的興趣。

(二)提供文物講解服務(wù)，加深游客對文物的理解

增強服務(wù)意識，把人放在首位。 如果想要提高博物館的知名度與競爭力，把游客放在游覽服務(wù)的主導(dǎo)地位是必要的。 在服務(wù)水平方面，合理利用對游客進行調(diào)研而得到的有利數(shù)據(jù)，定位游客的最大需求，并為此做好充分的戰(zhàn)略性準備。 為了更加了解游客在研學(xué)過程中的需求，博物館的工作人員應(yīng)該定期開展關(guān)于游客舒適度的調(diào)研活動，不斷地了解跟進游客的需求，更加精準地定位游客的游覽需求，提高游客的滿意度[4]。 同時，對來自國外的游客應(yīng)該設(shè)有相應(yīng)的外文翻譯以及講解服務(wù)，并且在博物館內(nèi)安裝電子解說臺，充分利用一切有益的科技手段和社會資源來促進博物館的發(fā)展。 對一個歷史博物館來說，文物講解是必不可少的一項內(nèi)容，這也是讓游客有所收獲的最基本服務(wù)，應(yīng)當不斷探索新媒體的發(fā)展，例如海底撈的機器人上菜、迪士尼樂園的機器人導(dǎo)航等。 積極利用機器人，不僅可以解決人工服務(wù)缺失的問題，而且還可以支持機器人企業(yè)發(fā)展，減少人工服務(wù)費用，一舉多得。

(三)推進研學(xué)隊伍建設(shè)，加快研學(xué)課程開發(fā)

通過不斷了解并學(xué)習(xí)教育主管部門制定的與研學(xué)旅行有關(guān)的規(guī)定和政策，提高學(xué)生家長對開展研學(xué)旅行的認同與認知，使學(xué)生、家長、社會積極參與到研學(xué)旅行中來。 從淺層次來說，學(xué)校應(yīng)該加強有關(guān)研學(xué)旅行的技能培訓(xùn)，提高帶隊教師的專業(yè)程度以及文化程度[5]。 在研學(xué)旅行過程中，教師可以通過聲情并茂的講解方式激發(fā)學(xué)生的興趣。 從深層次來說，就業(yè)單位應(yīng)該適當?shù)靥岣哐袑W(xué)旅行師的就業(yè)范圍或者就業(yè)薪資。 在高校中應(yīng)該提高研學(xué)旅行相關(guān)證書的重要程度，增加大眾對研學(xué)旅行的認可度、認知度，充分利用國家優(yōu)惠政策，加強社會贊助，適當?shù)販p少研學(xué)旅行過程中的花費，使研學(xué)旅行不再是富人的消遣，提高研學(xué)旅行在社會公眾心中的地位，使學(xué)生支持、家長理解、社會認可。

(四)降低研學(xué)安全隱患，保障學(xué)生人身安全

部分家長之所以排斥孩子進行研學(xué)旅行，多半是害怕孩子在旅行過程中因為一些不安全的因素而對孩子的身心造成傷害。 那么，對學(xué)校方面來說，在選擇合作伙伴時要選擇信譽良好的機構(gòu)進行合作，明確企業(yè)或機構(gòu)全方位地承擔(dān)學(xué)生的安全責(zé)任，將具體的責(zé)任歸給專人來負責(zé)[6]。 對承辦方(研學(xué)機構(gòu)、旅行社、研學(xué)活動主辦方等)來說，研學(xué)旅行應(yīng)該把安全放在第一位。 在組織研學(xué)旅行活動前，學(xué)校等組織單位需要對旅游目的地進行全面的考察調(diào)研，根據(jù)實地調(diào)研情況，制定詳細的安全活動方案，確保交通等其他方面萬無一失。 在線路設(shè)計上，盡量選擇景觀開發(fā)成熟、文化底蘊豐富的景區(qū)，避免因為基礎(chǔ)設(shè)施不到位而出現(xiàn)意外，為學(xué)生的人身安全提供保障[7]，為研學(xué)旅行的順利實施保駕護航。

(五)重視文物保護工作，提升旅游文明素養(yǎng)

博物館在文物保護方面起著至關(guān)重要的作用，加強博物館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是進行文物保護工作的重中之重。 博物館要加大對文物保護的力度，確保博物館的運行資金充足，加強博物館的人才培養(yǎng)工作，促進博物館文物保護工作的順利開展。 文物保護工作任務(wù)量大、缺少文物保護相關(guān)人員、任務(wù)多責(zé)任重，面對這些情況，博物館應(yīng)該提高執(zhí)法巡查效率，增大文物保護范圍，加大打擊力度。 在加強公安機關(guān)和居民群眾聯(lián)系的同時[8]，也要注重提高游客的素質(zhì)教育，創(chuàng)新文物保護的工作思路和方法，廣泛調(diào)動游客保護文物的積極性與主動性，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告[9]，針對發(fā)現(xiàn)的問題要嚴查到底，追責(zé)到人，共同保護博物館的珍貴文物。

五、 結(jié)語

通過前文研究，我們認為旅順博物館應(yīng)從加強網(wǎng)絡(luò)營銷手段、提供文物講解服務(wù)、推進研學(xué)隊伍建設(shè)、降低研學(xué)安全隱患以及重視文物保護工作等方面進行改進。 科教興國一直是我國的基本國策，而研學(xué)旅行是近年來我國教育領(lǐng)域的重大發(fā)展趨勢。隨著經(jīng)濟社會不斷發(fā)展，大眾對研學(xué)旅行的文化底蘊和文化內(nèi)涵要求越來越高，這會給研學(xué)旅行帶來越來越多的發(fā)展機遇。 未來，研學(xué)旅行定會是旅游領(lǐng)域的一大趨勢。