優(yōu)化物資供應(yīng)的質(zhì)量精細(xì)化管理

程云英

國能包神鐵路集團(tuán)物資供應(yīng)分公司

一、物資質(zhì)量管理理論概述

（一）質(zhì)量管理的含義

質(zhì)量管理就是在一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件下，為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的一系列經(jīng)營管理活動的總稱。該管理活動包括質(zhì)量管理體系的制定，質(zhì)量的控制，質(zhì)量的驗(yàn)收與評定等相關(guān)內(nèi)容。管理過程當(dāng)中要依靠一定的質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)要求，根據(jù)質(zhì)量管理體系當(dāng)中的工作規(guī)劃和控制策略，來實(shí)施對生產(chǎn)過程當(dāng)中的質(zhì)量管理。目的在于保障相關(guān)生產(chǎn)活動的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。脫離質(zhì)量管理的生產(chǎn)建設(shè)，必然難以進(jìn)行，主要在于質(zhì)量管理對生產(chǎn)過程有一定的規(guī)范和引導(dǎo)作用，能夠?qū)Ω黝惿a(chǎn)問題進(jìn)行有效解決，從而促進(jìn)穩(wěn)定生產(chǎn)。

（二）質(zhì)量管理研究的主要內(nèi)容

質(zhì)量管理研究的主要內(nèi)容：質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、體系、工具和實(shí)施方法、抽樣檢驗(yàn)和控制方法、質(zhì)量管理下的經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)，以及人員和崗位管理等。質(zhì)量管理體系建設(shè)當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)是促進(jìn)體系建設(shè)的基礎(chǔ)，有了一定的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，也就可以據(jù)此進(jìn)行質(zhì)量管理體系的建設(shè)，并根據(jù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣檢測，后續(xù)根據(jù)抽樣檢測的結(jié)果，來實(shí)施相關(guān)的質(zhì)量控制和生產(chǎn)規(guī)范，這樣可以保障企業(yè)生產(chǎn)達(dá)到一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)要求。

（三）質(zhì)量管理的作用

質(zhì)量管理對企業(yè)物資生產(chǎn)有基本的推動作用。尤其在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境當(dāng)中，保障質(zhì)量可以使物資生產(chǎn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。若是存在物資質(zhì)量方面的問題，也必然會直接影響物資生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。因此，質(zhì)量管理是物資生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的基石，也能夠影響社會發(fā)展。有了一定的物資質(zhì)量保障措施，才能使企業(yè)被社會認(rèn)可，相應(yīng)的物資也能獲得市場推廣和應(yīng)用。此外，質(zhì)量管理也是推動物資生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，例如，在物資生產(chǎn)過程當(dāng)中，由于質(zhì)量管理工作未能有效實(shí)施，使得所生產(chǎn)的相關(guān)物資質(zhì)量難以達(dá)到合格的使用標(biāo)準(zhǔn)，這樣不僅影響了企業(yè)相關(guān)物資的提供，也更是阻礙了企業(yè)在該物資領(lǐng)域的創(chuàng)新和改進(jìn)。所以質(zhì)量管理對企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要[1]。

二、物資供應(yīng)質(zhì)量管理現(xiàn)狀

（一）物資供應(yīng)質(zhì)量管理作用

企業(yè)發(fā)展和建設(shè)過程當(dāng)中需要穩(wěn)定的物資供應(yīng)，只有穩(wěn)定進(jìn)行物資供應(yīng)，企業(yè)生產(chǎn)才能獲得支持。保障物資供應(yīng)的穩(wěn)定是物資供應(yīng)管理質(zhì)量的體現(xiàn)。根據(jù)生產(chǎn)方面的實(shí)際需求進(jìn)行物資采購、驗(yàn)收和入庫管理，以及后續(xù)有效進(jìn)行物資的使用等，能夠反映物資質(zhì)量管理的效果。物資供應(yīng)方面的質(zhì)量管理表現(xiàn)以下幾方面作用：

一是保障性作用。對企業(yè)生產(chǎn)所需物資從采購到使用整個過程實(shí)施必要的管理，使物資可以順利入庫、使用，發(fā)揮物資的價(jià)值和作用。

二是引導(dǎo)作用。尤其大企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)，所需物資數(shù)量較多，并且種類復(fù)雜，如何使物資穩(wěn)定供應(yīng)和有序使用，成為保障企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)的關(guān)鍵所在。實(shí)施相關(guān)物資供應(yīng)質(zhì)量管理工作，可以使物資的庫存管理、使用環(huán)節(jié)更加有序，有效降低物資管理成本，提升物資供應(yīng)各階段效益。引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行穩(wěn)定生產(chǎn)和建設(shè)。

三是推動企業(yè)物資供應(yīng)管理不斷完善。以往企業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中對于物資供應(yīng)方面的管理，多數(shù)是隨意進(jìn)行，效率不高，管理質(zhì)量難以提升。現(xiàn)階段社會發(fā)展當(dāng)中，企業(yè)實(shí)施物資供應(yīng)質(zhì)量管理，可以解決物資供應(yīng)方面的現(xiàn)實(shí)問題，例如解決物資質(zhì)量不合格問題，由此可以逐步提高企業(yè)物資供應(yīng)管理水平。

（二）質(zhì)量管理對物資采購的影響

物資采購整個過程當(dāng)中相關(guān)工作實(shí)施，實(shí)際需要重視工作水平和工作質(zhì)量，但由于一些具體因素影響，使物資采購相關(guān)工作的落實(shí)，在質(zhì)量方面難以有效提升。例如物資采購方面的質(zhì)量管理問題出現(xiàn)，導(dǎo)致物資采購整體效益下降，此時(shí)需要有效實(shí)施相關(guān)的質(zhì)量管理工作，以提升物資采購整體質(zhì)量，幫助企業(yè)獲得生產(chǎn)物資方面的穩(wěn)定供應(yīng)，滿足實(shí)際發(fā)展需求。因此，質(zhì)量管理對物資供應(yīng)能夠產(chǎn)生直接的影響。可以解決一些物資供應(yīng)方面的實(shí)際問題，促使物資供應(yīng)工作水平提升[2]。

（三）我國物資采購管理的必要性

對于物資采購管理，以往采取的方式和模式主要是進(jìn)行按需采購，也就是單純?yōu)榱搜a(bǔ)充庫存。在這樣的過程當(dāng)中，物資采購的效率不高，物資采購管理工作也未能形成體系和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程。隨著社會的發(fā)展，各方面的發(fā)展速度加快，國際間的貿(mào)易往來更加頻繁，單純地依靠補(bǔ)充庫存來進(jìn)行物資采購和管理，已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展和社會的發(fā)展需求。所以實(shí)施物資采購方面的有效管理，以信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，提升采購管理水平和工作效率，這樣可以有效推進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展[3]。

（四）我國物資采購管理的總體目標(biāo)

總體目標(biāo)指向提供不間斷的物資，這樣能夠使得整個組織穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。若是過程當(dāng)中原材料或者生產(chǎn)零部件缺貨，會直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。因此，根據(jù)這樣的總體目標(biāo)，可以對供應(yīng)鏈內(nèi)部各企業(yè)的供應(yīng)能力和原材料的質(zhì)量進(jìn)行明確，這樣可以方便企業(yè)進(jìn)行采購管理，逐步達(dá)到一定的采購管理目標(biāo)，降低生產(chǎn)經(jīng)營方面的原材料缺貨風(fēng)險(xiǎn)。

三、目前我國物資供應(yīng)質(zhì)量管理存在的問題

（一）物資供應(yīng)產(chǎn)品差異

物資供應(yīng)屬于一個穩(wěn)定的供應(yīng)體系，但在企業(yè)所建立的供應(yīng)體系當(dāng)中，對于某個原材料或零部件的需求，并非只依靠一家供應(yīng)商，很多時(shí)候企業(yè)會設(shè)置預(yù)備供應(yīng)商，以滿足不時(shí)之需。因此不同的供應(yīng)商對于同樣的原材料或零部件供應(yīng)，也就可能由于生產(chǎn)技術(shù)和其他因素的影響，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量存在差異。

（二）物資供應(yīng)質(zhì)量管理中的市場競爭

對于企業(yè)的物資供應(yīng)質(zhì)量管理，好的價(jià)格是保障自身經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵，然而供應(yīng)市場當(dāng)中，好的供應(yīng)商企業(yè)都想要進(jìn)行合作，然而供應(yīng)商產(chǎn)能一定，因此競爭產(chǎn)生。所以原材料或零部件的價(jià)格提高會是一方面，重要的在于缺少穩(wěn)定和質(zhì)量可靠的供應(yīng)商，會直接影響企業(yè)的發(fā)展，所以如何處理這當(dāng)中的市場競爭也就至關(guān)重要。

（三）物資供應(yīng)中的質(zhì)量控制管理渠道

物資供應(yīng)當(dāng)中的質(zhì)量控制渠道，是企業(yè)自身的物資供應(yīng)質(zhì)量管理能力和市場洞察力。供應(yīng)質(zhì)量管理能力實(shí)際上也就是資源獲取能力，表現(xiàn)在對自身生產(chǎn)發(fā)展所需的一些材料進(jìn)行市場方面的獲取，有效的方式和可行的合作可以促進(jìn)供應(yīng)商與自身的合作，從而解決供應(yīng)質(zhì)量和原材料供應(yīng)問題。同時(shí)市場洞察力也至關(guān)重要，體現(xiàn)在對市場信息的獲取和處理以及分析，這樣可能影響企業(yè)對供應(yīng)企業(yè)的判斷，從而影響生產(chǎn)。

四、優(yōu)化物資供應(yīng)質(zhì)量管理的對策

（一）規(guī)范業(yè)務(wù)流程，推行標(biāo)準(zhǔn)化管理和全員參與管理

標(biāo)準(zhǔn)化的體系建設(shè)是保障所有工作順利實(shí)施的科學(xué)手段。因此，在物資供應(yīng)鏈質(zhì)量管理當(dāng)中，也要對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的管理，并積極促進(jìn)全員的有效參與，對自身所處的供應(yīng)環(huán)境和供應(yīng)鏈體系建設(shè)情況有所了解，進(jìn)而提出可行的意見和建議。例如，對于一家供應(yīng)商原材料質(zhì)量存疑，此時(shí)可以使用標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量檢測手段進(jìn)行檢測，同時(shí)建議更換供應(yīng)商，這樣可以保障自身的穩(wěn)定生產(chǎn)和發(fā)展[4]。

再有對于全員參與的管理，實(shí)際上也就是相關(guān)工作人員的積極參與，對相關(guān)物資的供應(yīng)質(zhì)量進(jìn)行分析，幫助企業(yè)及時(shí)了解相關(guān)供應(yīng)鏈方面的企業(yè)物資供應(yīng)水平，若是發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)所供應(yīng)的物資在質(zhì)量方面出現(xiàn)下降，那么也就可以在這樣的情況下，選擇對供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行更換或者申請賠償。逐步也就可以為自身的穩(wěn)定生產(chǎn)提供一定的保障。

（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和痕跡管理是強(qiáng)化質(zhì)量管理的首要工作

基礎(chǔ)管理和痕跡管理當(dāng)中，重點(diǎn)在于工作細(xì)化，與精細(xì)化管理要求一致，對供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，了解各供應(yīng)鏈的產(chǎn)能、質(zhì)量和市場口碑，根據(jù)這些信息進(jìn)行判斷，提出質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和要求，逐步實(shí)施之后，也就可以全面了解供應(yīng)鏈體系的整體穩(wěn)定性和相關(guān)問題，這樣則是可以引導(dǎo)企業(yè)自身做好供應(yīng)鏈方面的調(diào)整和優(yōu)化，助力自身進(jìn)行高質(zhì)量生產(chǎn)和穩(wěn)定發(fā)展。

具體而言，相關(guān)管理工作實(shí)施當(dāng)中，必要在一定的規(guī)范和要求下進(jìn)行，這樣可以有效引導(dǎo)相關(guān)質(zhì)量分析工作的實(shí)施，提升質(zhì)量管理效益和管理作用。及時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)質(zhì)量問題因素，以此為基礎(chǔ)采取可靠的方式進(jìn)行質(zhì)量問題的解決，為企業(yè)的生產(chǎn)效益提升提供支持。再有相關(guān)管理工作的落實(shí)和執(zhí)行，需要對質(zhì)量管理工作自身的質(zhì)量進(jìn)行加強(qiáng)，也就是提升質(zhì)量管理工作的整體質(zhì)量和水平，也就可以有效促進(jìn)質(zhì)量管理工作的全面實(shí)施和有效執(zhí)行，因此可以發(fā)現(xiàn)更多的質(zhì)量隱患，逐步推進(jìn)企業(yè)獲得穩(wěn)定的發(fā)展。

（三）完善物資供應(yīng)質(zhì)量管理規(guī)定，制訂供應(yīng)物資質(zhì)量驗(yàn)收實(shí)施細(xì)則

對于供應(yīng)鏈方面的原材料或零部件供應(yīng)，企業(yè)要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)提出質(zhì)量管理規(guī)定，對于質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)和要求的原材料或零部件，不能繼續(xù)進(jìn)行使用。相應(yīng)的也更是需要建立和使用供應(yīng)物資質(zhì)量驗(yàn)收實(shí)施細(xì)則，對供應(yīng)鏈提供的相關(guān)物資質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，則需要進(jìn)行及時(shí)解決，保障生產(chǎn)安全和穩(wěn)定[5]。

一是重視對供應(yīng)物資質(zhì)量管理規(guī)定的完善和優(yōu)化，指向在物資供應(yīng)管理工作實(shí)施當(dāng)中，以具體的規(guī)定和要求來對相關(guān)供應(yīng)物資的實(shí)際質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和分析，若是未能規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，則需要進(jìn)行物資質(zhì)量方面的提升。例如選擇質(zhì)量更加可靠的供應(yīng)商，這樣可以使得物資供應(yīng)質(zhì)量獲得有效的提升。

二是關(guān)于物資供應(yīng)質(zhì)量驗(yàn)收的實(shí)施細(xì)則，要求相關(guān)參與人員需要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收工作，不能以權(quán)謀私，也不能降低責(zé)任心，而是需要以更加嚴(yán)格的要求來規(guī)范質(zhì)量驗(yàn)收工作，這樣才能提升物資供應(yīng)質(zhì)量管理的整體水平。

（四）提高管理能力，加大HSE執(zhí)行力度

HSE是先進(jìn)的管理體系，在目前應(yīng)用廣泛，因此企業(yè)要重視HSE的有效實(shí)施和全面體現(xiàn)。在管理方面提高管理能力，各管理崗位和具體人員要重視安全管理、質(zhì)量管理和環(huán)境管理，具體根據(jù)HSE的要求，結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行。

相關(guān)工作實(shí)施當(dāng)中，需要全面了解以往管理工作存在的問題和不足，以解決以往管理工作不足為基礎(chǔ)，拓展和豐富先進(jìn)的管理理念和管理內(nèi)容，這樣不僅可以提升整體管理水平和管理能力，更可以有效規(guī)避一些管理工作方面的欠缺和不足，逐步提升管理工作的效益和影響，為之后的物資供應(yīng)質(zhì)量管理工作有效實(shí)施提供保障和支持。

（五）加強(qiáng)精細(xì)管理，細(xì)化物資管理辦法，防止出現(xiàn)質(zhì)量隱患問題

精細(xì)管理需要及時(shí)、準(zhǔn)確的實(shí)施相關(guān)工作內(nèi)容，并重視指導(dǎo)、服務(wù)和協(xié)調(diào)，這樣可以有效提升工作有效性，提升管理效益，減少質(zhì)量問題的出現(xiàn)。一方面，要加快推進(jìn)管理資金的集中結(jié)算，這樣可以保障物資管理精細(xì)化的持續(xù)健康運(yùn)行。具體關(guān)于資金集中結(jié)算與統(tǒng)一支付，是提升物資管理精細(xì)化質(zhì)量的重要保障，也是確保精細(xì)化管理得以穩(wěn)定實(shí)施的基礎(chǔ)與前提。另一方面，需要不斷強(qiáng)化現(xiàn)場物資管理，提升物資精細(xì)化管理水平。要有效建設(shè)物資質(zhì)量監(jiān)控體系，對重要物資供應(yīng)渠道、生產(chǎn)過程、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、現(xiàn)場驗(yàn)收以及最終加工使用等各環(huán)節(jié)，實(shí)施全過程的質(zhì)量控制，再就是充分發(fā)揮物資專業(yè)隊(duì)伍的作用，為物資管理精細(xì)化實(shí)施提供支持。

此外，對于出現(xiàn)的一些物資質(zhì)量不合格問題，要進(jìn)行及時(shí)有效的處理，以使得物資供應(yīng)的整體質(zhì)量能夠獲得提升。具體而言，要根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，需要明確相關(guān)物資是否具有國家質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。這樣一是為了明確相關(guān)物資的質(zhì)量，二是可以在出現(xiàn)后續(xù)使用問題的過程當(dāng)中，做到對已有物資的可追溯。再有需要根據(jù)物資的描述、合同，以及供貨協(xié)議等的材料，對相關(guān)物資進(jìn)行質(zhì)量檢查和分析，一一對照之后才能批準(zhǔn)入庫，否則需要進(jìn)一步查驗(yàn)，以確保物資質(zhì)量。

五、結(jié)語

物資供應(yīng)方面的一些質(zhì)量問題實(shí)際是企業(yè)需要逐步解決的關(guān)鍵發(fā)展問題，供應(yīng)鏈建設(shè)和使用，也是企業(yè)長期探索達(dá)到的成果。而其中也切實(shí)存在科學(xué)的供應(yīng)鏈管理方法。因此，企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況和供應(yīng)鏈表現(xiàn)，及時(shí)制定供應(yīng)鏈質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施，進(jìn)而不斷加強(qiáng)相關(guān)人員專業(yè)能力，為供應(yīng)鏈質(zhì)量管理提供保障和支持。