黃文娟：司法為民有溫度

毛思潔 李波

自從2021年1月被寫入浙江省高級人民法院工作報告，人大代表熱議她“展示了新時代浙江法官的良好素養和敬業精神”之后，黃文娟就火了。人們津津樂道的是，2020年春節期間，她因疫情滯留湖北老家50天，利用移動微法院結案50余件，被浙江高院院長李占國稱為“身邊的先進典型”。

黃文娟是鄞州區人民法院邱隘人民法庭的副庭長、一級法官，14年來，她不改初心，用行動詮釋著對工作的熱愛。面對諸多褒獎和榮譽，她說：“開心的同時也倍感壓力，這些壓力讓我更加謹記，對經手的每一起案子，都要認真負責！”

2020年春節，因新冠肺炎疫情影響，黃文娟滯留在湖北老家，不能回法院上班，排好庭的案子即將“停擺”。得知鄞州區人民法院已解決了移動微法院在線開庭的技術問題，黃文娟松了口氣，“我可以繼續開庭了！”電腦、案卷，沒帶；網絡，沒有……沒有條件就創造條件。從回鄉青年那里借來電腦，用手機熱點連上網絡，聯系書記員網上發送案卷資料，一切準備就緒。2020年2月7日8點30分，黃文娟從家里找出一件舊西裝，開始第一次線上開庭，原告王某和兩位陪審員各自在寧波家中，黃文娟在湖北家中，同時上線。這天上午，黃文娟以移動微法院多方視頻方式，完成了 3 起案件的庭審。此后的 50 天里，黃文娟通過移動微法院在線審理和調處案件近 60件，結案 50 余件，無一起案件因她被隔離而延遲開庭或超期審結。

努力辦好每一起案子，完成每一個答疑解紛，做優每一次司法服務，這是黃文娟的堅守與追尋。自2016年11月擔任員額法官以來，黃文娟共辦結各類案件2300余件，辦案數量居全院前列，且無一瑕疵案件。

走進鄞州區人民法院的訴訟大廳，就能看到“文娟工作室”幾個大字。這個以黃文娟名字命名的工作室成立于2021年5月。工作室秉承“案件不轉手、服務不換人”的原則，積極探索立審執一體化辦案模式，專設立案窗口、審判團隊、執行團隊，當事人在這里就能完成案件的全流程處理。

“有時候老百姓需要法律服務，但一沒有律師代理，二不清楚流程，的確很難。如果能夠一次性解決他們的難題，就是件很有意義的事。”黃文娟說。文娟工作室對案子采取首問負責制，由首次接待的法官負責溝通案件全部的訴訟和執行流程，中間不換部門、不換人，讓當事人的“一件事”以最少的流程、最短的時間在“一個地”快速解決。黃文娟帶領著她的團隊，用十足的耐心去傾聽理解當事人的訴求，用情疏導，用法答疑，用真誠與平和贏得當事人的信任。在2900余次群眾接待中，當事人對文娟工作室法官的辦案態度、辦案結果均給予良好反饋，案件服判息訴率達100%。

法官之外，黃文娟還承擔著多種角色：作為鄞州南部商務區“共享法庭”的負責人，她為樓宇企業“上門問診”，努力讓企業、群眾就近享受全方位的司法服務；作為《文娟有約》欄目的主講人，她積極做好線上普法，通過真實案例傳遞法治理念。

“無論身份怎么變，我始終是一名法官，所有的身份都是基于我的本職工作展開。”辦好案子，為民解憂，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義，是黃文娟不懈努力的目標。■