職業院校實習學生角色意識及優化路徑

■杜文靜，黃德橋

崗位實習是提升職業院校學生技術技能的重要載體。 《職業學校學生實習管理規定》明確指出，“實習是職業教育重要的教學環節，既是專業學習和技術技能訓練的必備途徑，也是錘煉意志品質、提前熟悉崗位、引導融入社會的重要方式”[1]。 崗位實習作為職業院校學生從學校場域向職業場域遷移的第一站，不僅可以幫助學生更好地認識自己，還可以幫助學生提前做好學生身份到職業人的角色轉變。

一、學生崗位實習的價值蘊意

職業院校有效推進學生崗位實習，既是服務地方企業的重要舉措，也是職業院校落實專業人才培養方案開展教育教學的現實需要，更是提升學生的實踐技能、促進職業精神培養、有效銜接就業、增強學生適應社會能力的有效途徑。

（一）可以彰顯職業教育類型特色

職業院校推進學生崗位實習，是培養高素質技術技能人才的關鍵環節。職業教育是國民教育體系和人力資源開發的重要組成部分，肩負著培養多樣化人才、傳承技術技能、促進就業創業的重要職責[2]。區別于普通類型教育，職業教育有其獨特的產業特性，側重于崗位實踐技能的培養，并通過實習來驗證學生的職業核心能力。 首先，職業院校廣泛通過“產教融合”“校企合作”等方式，引導學生自覺弘揚工匠精神，堅定走技能成才、技能報國之路，讓學生在企業崗位實習中習得應用型技能，幫助學生在畢業后能夠快速上手，減少過渡期和磨合期。其次，以類型教育為基點，隨著職業場景變化新形勢，職業教育需要緊貼勞動力市場發展需求，為社會提供數量充足、規格適配的技術技能人才，加快形成人力資本提升與企業轉型升級的良性循環。 再次，崗位實習不同于學校場域的知識傳遞，而是在企業真實的環境中承擔相應的工作任務，通過履職盡責和擔當作為，習得相應崗位技能，熟知企業文化，逐步完成角色轉換，獲得書本上學不來或不易學到的行業能力。 因此，學生崗位實習是職業院校落實全國職業教育大會精神，推進學生全面加強勞動觀念，傳承技術技能，系統增強學生實踐能力，避免學生“學”“用”脫節的重要環節，彰顯了職業教育作為一種教育類型而不是一種層次的特色和優勢。

（二）有助于提高校企協同育人成效

學生進入企業實習，既是拓展企業深度參與校企協同育人的重要渠道，也是職業院校實踐教學的重要組成部分。德國“雙元制”成功培養高質量技能人才的一個重要原因就在于企業和產業成為主導職業教育發展的主要推動力。面向市場是職業教育的本質屬性，離開了行業企業的深度參與，職業院校將很難培養出市場需要的技術技能人才[3]。 實踐證明，協同育人越接近真實的工作場域，越接近真實的企業任務和前沿技術，職業教育人才培養的質量就越高。隨著我國新興產業和高端制造業迅猛發展，迫切需要校企雙向交流，通過深化產教融合等方式來培養符合“產”“需”契合的高素質技術技能人才。 根據相關規定要求，學生崗位實習以專業對口為原則，將企業培訓對接職業標準，將教學過程對接生產過程，由此培養出來的學生，在職業能力和職業素養方面能精準匹配行業崗位需求，有助于實習生快速進入職業角色。 為此，職業院校要轉變傳統單一主體育人理念，深化產教融合、校企合作，引企入校，真正把企業當成育人主體，并以崗位實習為載體，實現雙方資源共享、優勢互補、產學合作、協同育人。企業作為“雙主體”的一方，通過校企聯合、學科融合、實踐教學、專業師資打造等方式，進一步發揮企業在人力資本提升與高質量經濟發展中的重要主體作用，鼓勵職業院校通過設立企業導師、技能大師工作室、科研項目等方式參與到人才培養全過程，實現企業“反哺”學校，增強職業教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈之間的有機銜接，充分保證所培養的人才契合企業所需， 提升學生就業匹配的精準度。

（三）可以有效增強職業教育的適應性

適應產業需求變化是職業教育適應性的根本所在。全國職業教育大會、“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要均提出要“增強職業教育適應性”。在此背景下，職業院校發展須以職業性為主導，重視學生應用技能培養，倡導以實用性的職業教育思想來增強職業教育的適應性。中國職業教育先驅黃炎培曾指出：“職業教育需適應社會需要，包括辦學宗旨的社會化、培養目標的社會化、辦學組織的社會化、辦學方式的社會化。 ”因此，增強職業教育社會適應性，須遵循產教融合、校企合作的職業教育辦學規律，通過崗位實習方式將理論與實踐并行、知識與技能并重，職業院校培養的專業人才方可適應新時代發展要求。 特別是當前新業態、新模式催生新職業， 促使職業院校人才培養須跟上市場需求?？萍甲兏飳β殬I能力有“新”的要求，特別是數字經濟和科技進步帶來的新變化，使原有的一些崗位和職業內容發生很大變化，重構職業教育的知識體系、技術體系、技能體系就成為增加職業教育適應性的關鍵所在。 此外，職業院校除了專業適配行業需求外，還須在優化人才供給和增強人才適應性上下功夫。 通過將實習生推向企業生產一線歷練，能有效增強職業教育培養技能人才的適應性?？偠灾?，職業教育應立足新發展階段，推動職業教育面向市場、面向產業、開門辦學，主動與新經濟業態對接、與產業互動，精準對接人才缺口，找準坐標，及時回應社會和產業對人才的訴求，調整人才培養模式，重構適合需求的課程體系和實踐教學，使之能夠快速響應新技術新經濟新業態的需要[4]。

（四）提升職業技術人才培養質量

為產業發展輸出更多的技能人才、能工巧匠是職業教育的根本使命。 2021年4月，習近平總書記在全國職業教育大會上作出重要指示，要求職業院校培養更多高素質技術技能人才、能工巧匠、大國工匠。 縱觀國內外職業教育發展史，可發現職業教育不變的使命是對受教育者施以從事某種職業或生產勞動所必須的知識、技能和職業道德的教育活動。 針對學生所學滯后于行業需求的人才培養痛點，職業院校應該主動作為。 一是職業院校專業教師必須下企業進行實習。 教師通過校企雙向流動，主動到企業兼職或脫產頂崗，參與相關項目研發等方式，開展產學研訓一體化崗位實踐，提升專業教師隊伍素質能力、技術能力和創新能力。 二是調整校企協同課程體系。職業教育將更加注重培養實踐能力，培養學生的真本事。因此，在校內教育教學中要始終瞄準實習崗位任務需求，按照生產標準和崗位任務設計課程，開發項目式、任務化的實訓課程體系，避免學生在受教育過程中出現“學”“用”脫節；在校外實習的企業教育環節， 企業應開發適應學員彈性教學的活頁式、工作式等新形態教材，優化設置企業課程， 著重將企業生產任務轉換成學習性工作任務，引入職業、崗位、實踐等元素，豐富課堂教學生態[5]。通過崗位實習，校企互補式育人，有效推動行業企業全過程參與職業教育人才培養， 實現產業需求引領課程設置、職業標準引領教學內容、生產過程引領教學過程，有力提升技術技能人才培養質量。

（五）充分助力學生求職就業

參加崗位實習，接受更真實的職場歷練，是培養學生掌握與行業緊密銜接的職業技能，增加畢業生求職成功率的重要法寶。德國“雙元制”模式的核心要素是學生在校學習基礎理論知識，在企業接受專業實踐培訓， 有60%以上的課程在企業完成，確保學生熟悉和掌握企業或行業中新工藝、新產品、新要求和新流程等，不僅實現學生從學校到企業的無縫對接，還最大限度地確保培養出來的技術技能人才是“合格品”。 我國“職教20”條明確要求強化學生實習實訓，及時將新技術、新工藝、新規范納入實踐教學，增加學生學習與未來職業崗位的“對接”性，提升學生求職的競爭優勢。例如，烹調專業實習生通過酒店名廚的言傳身教，不僅為實習生職業生涯規劃和專業技能提升指明方向，還教導實習生為人處事方法，幫助實習生逐漸完成從在校生到職業人的角色轉變。 據調查數據顯示，有實習經歷的畢業生成功求職的比例高達56.19%， 沒有實習經歷的畢業生該比例僅為38.58%。 可見，崗位實習的職業歷練，不僅使學生的職業素質和就業競爭能力得到顯著增強，學生的就業質量也得以快速提升。

二、學生實習過程中的角色定位問題

崗位實習是職業院校學生就業的前奏，是學生從校園走向社會的橋梁，是實現人才培養規格與行業用人單位崗位需求相契合的一種途徑。在學生實習過程中， 如何幫助學生向社會轉換職業人角色，實現學生與企業的雙向價值交換，是擺在職業教育工作者面前的一項課題。

（一）角色認知：學生與準員工身份的認知偏差

實習生角色認知是指在一定的社會情景下，角色扮演者對教育場域“學生”角色和職業場域“準員工”角色的職責范圍和所形成社會關系的認知。 角色認知對于學生的崗位實習非常重要，但很多實習生不能正確認識和處理好“實習學生”與“實習員工”的角色差異。首先體現在時間觀念上，在扮演學校場域的“學生”角色時，很多職業院校學生時間管理能力不強，表現在被動的無時間觀念的行事風格。 而在職業場域的“準員工”角色扮演時，主動調整和適應有規則的工作時間觀念是職業人必須養成的習慣，否則很難保證工作或任務的完成，并且企業規章制度時刻提醒你注意時間觀念。其次在角色職責上，對于職業院校的學生來說，上學的第一要務是學到專業知識和技能，獲取“雙證”（學歷證書+職業資格證書）；而在職業場域的職業人要求做到從一個責任的被動接受者到責任的主動提供者的角色轉變，即必須在規定的時間內完成企業交給的某項工作任務。 再者就是工作方法上，對于以受教育為主的學生而言，職場工作行為比較少，在校學習期間與同學之間除了一些學業上的競爭外，基本上不存在根本的利害沖突和競爭，學生僅需為自己的學業負責；而作為實習生形成的職業人身份而言，一切以工作和效益為中心，作為同事，不管相處是否投機、是否合得來、是否有矛盾，都必須一起協同工作，共同將工作做好。

（二）角色行為：受教育者與勞動者的行為偏差

實習生角色行為是指實習學生在扮演某種工作崗位角色時所應具有的行為特征。崗位實習是大學生從學生轉變為職業人的重要環節，其實際角色行為是有很大差異的。作為接受學校教育的受教育者，在學校里想做什么、想學什么、想怎樣學，只要在學校規章制度范圍內行事，很少會有人干涉其行為，更不會產生職場“危機感”。在職業場域，個人必須遵守實習單位的各項規章制度，主動按時、按質、按量地完成所交代的任務。例如，在上班時間，只能做與工作有關的事，為了盡快適應工作，實習生的學習也往往與工作相關。此外，在崗位實習過程中，實習生不能像在學校一樣， 可以因為一點小事就請假，在職業場域是不可以隨意請假的。 因為，一個人的請假會影響正常項目的進度，過多的請假會直接讓項目進度進入死角，還存在履職盡責“問責”風險。

（三）角色期望：“職業錨”與實習現狀的偏差

實習生角色期望是指實習生對實習企業或崗位所應具有的心理與行為特征的期望。初入職場的實習生，難免會不適應節奏或者跟不上節奏。 調查顯示，很多實習生在實習過程中形成的“職業錨”與實習現狀容易發生碰撞。美國著名職業指導專家施恩（Edgar.H.Schein）教授提出的職業錨理論指出，當一個人不得不做出選擇的時候，他無論如何都不會放棄職業中的那種至關重要的東西或價值觀[6]。 學生通過崗位實習，開展培訓、履職、交流、研學及企業孵化等活動，期望可以了解企業文化、生產要求、生產流程、技能要求、管理制度及行業發展趨勢等基本情況，并在經歷行業認知期、技能學習期、職業適應期、情緒波動期后，可以初步確認自身職業發展偏好是否與該實習崗位相契合。 根據調查發現，部分實習生因“職業錨”不穩定和過高或過低的實習期望等因素的影響，當職場規則與實習生的職業理想發生碰撞，容易形成實習現狀與實習期望的落差，并因角色距離等因素造成挫敗感。

（四）角色沖突：多角色扮演產生的心理偏差

職業角色沖突是指個體在進行職業活動的過程中，為實現與職業身份、社會地位等相對應的權利和義務，當個體對職業認知和行為表現與社會外界所期望的不一致時所產生的沖突[7]。 當職場規則與實習生的角色行為發生碰撞時，容易觸發實習生職場角色內在和外在的沖突。 根據調查發現，實習生容易因自身條件與實現崗位任務之間存在的能力差距，形成職業角色壓力，當這種角色壓力達到一定峰值時，表現為實習角色內在沖突。 在現實生活中，這種角色沖突在得不到外在力量排解或自我角色調適失敗時，容易加大實習生角色扮演壓力并影響實習生的心理健康。而實習角色外在沖突是指個體受到自身多種社會角色相互沖突的影響， 特別是在社會角色轉變過程中遭遇的困境和瓶頸， 出現角色轉變障礙[8]。實習角色外在沖突在實習環境等外在因素影響下會加劇角色緊張， 容易促使實習生放棄某些角色并形成離職傾向。例如，部分實習生角色轉換與調整能力較差，動不動就想“閃辭”，特別是抗高壓能力差，一旦受到打擊，就會找各種理由退縮等。

三、學生實習過程中的角色優化路徑

崗位實習是由學生身份向“準員工”角色轉換的有效途徑。就學生而言，通過就業前的實習環節，可以有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業角色的轉換，準確定位自己的“職業錨”，從而實現畢業與就業零距離對接。

（一）加強角色認知學習

兵書有云：知己知彼，百戰不殆。實習生只有強化角色認知學習，才能正確地認識自己、評價自己、完善自己，為實現學生向“準員工”身份轉換奠定基礎。實習其實是一次完美的沉浸式體驗。首先，學生實習的目的是學用結合、學以致用，架起理論和實踐相結合的橋梁，增強學生認識社會、熟悉社會的能力，加快知識與生產力的轉化過程，全面提升學生的文化素養和能力水平，為走向新的工作崗位奠定基礎。其次，學生通過崗位實習，加強在特定的社會和交往中關于角色的行為規范、權利與義務、態度與情感、知識與技能的學習，并融入企業，感受企業文化，了解行業發展前景，找到適合自身發展的職業角色和發展方向，為進入職場積累經驗。例如，在實習中要擺脫學生思維，學會區分在校園和在職場的狀態和角色行為，努力把自己調整到“準員工”角色，以認真負責的態度完成崗位職責，做好學生到職場人角色轉換的準備。 因此，學生正確認識實習生角色，不僅有助于學生修煉職業素養，還可以幫助學生初步識別自己的“職業錨”。

（二）強化實習角色收益

角色收益是指一個人成功扮演某個角色可以獲得的利益。實習生通過崗位實習方式不僅僅是為了獲得最基本的酬勞和經濟支撐，還是發揮與鍛煉個人綜合能力的途徑。 其實，崗位實習是學生綜合本專業所學的知識和技能，到專業對口的崗位直接參與生產過程的一種實踐性教學形式。 通過實習，企業賦予學生“準員工”身份，以崗位工作和輪崗的方式來培養和訓練實習生的職業技能，這是學校和學生最希望獲得的角色收益。 其次，實習生還能在此過程中發現自己的優勢，從而準確定位自己的“職業錨”，找到真正適合自己的崗位。例如，在酒店實習的學生， 都是從酒店最基層的實踐崗位開始。雖然酒店一線崗位的工作內容相對簡單，是最基礎的服務流程和操作規范，但這時候實習生一定要沉住氣，在服務工作中掌握規律、提煉感知、轉化成果、靈活運用，那么這個階段應該是學有所悟、勞有所得的。 此外，實習階段往往也是企業考察實習生的關鍵階段，在這個階段表現得優秀，往往會被企業錄用或被企業當做儲備人才來培養。 所以，實習生要確定自己追求的角色收益是什么，并為此定下一個發展目標，切不要為眼前的短視所困惑。

（三）緩解實習角色沖突

明確角色定位及增加角色扮演能力是緩解實習角色沖突的關鍵。校、企、生三方應嚴格簽訂實習協議，在遵守勞動法規前提下，規范實習內容和要求，保護好各方的合法權益。因為，學校把學生推向企業一線鍛煉是完成相應教學過程的一部分，但學校始終是在外學子的“避風港”，學校、輔導員及實習指導老師要暢通相關的雙向溝通渠道，確保學生能感受到母校的關懷和教育。 就實習企業側而言，企業聘請一個實習生，是為了完成崗位任務，如果不能完成崗位任務，這個實習崗位的承擔者是沒有產出價值的。 就實習生側而言，要牢記自己的實習工作角色，嚴格遵守實習企業規章制度，強化職業道德，恪守契約條款，積極履行崗位實習任務，增加角色自信。 此外，實習生還要明確自身的“實習”角色，通過穿衣戴帽、待人接物和價值觀等方面建立自己的職業角色，用符合工作角色的行為去做事，并在工作中卸掉與本職工作無關的多余角色，減輕角色內在沖突現象。 就實習企業側而言，企業應拿出具有一定“含金量”的崗位供實習生鍛煉，并制訂完善的崗位階梯培養計劃，化解實習生因實習崗位現狀與實習期望所產生的落差，減少因企業崗位設置造成的實習角色外部沖突。

（四）增強實習角色適應

增強實習角色適應，是實習生向未來職場人轉變的一項關鍵技能。 實習生從學校走向職場，都要經歷職場適應期，去掉身上的學生氣，才能真正成為一名合格的職場人。首先，通過崗位實習，可以幫助學生調整角色定位。 通過崗位實習，學生進一步了解崗位職業要求， 進一步掌握崗位職業技能，進一步增強社會責任感和使命感，從而促進其職場角色轉換進程，重新修訂自我職業定位，取長補短，揚長避短，做更好的自己。 其次，通過崗位實習，學生習得職場生存技能，從而更好地適應職場生活。 對學生而言， 就業前的實習可以歷練過硬的專業技能、良好的心理素質、隨機應變的能力和較好的溝通能力，學會站在企業的角度考慮問題并扮演相應的職業角色，發現自己真實的潛力和興趣，快速適應和高效地轉變到一個新的角色中。