先學會尊重下屬才能領導下屬

陳瑞武

哈佛商學院教授羅莎貝斯·莫斯·坎特曾提出過這樣一段話：尊重員工是人性化管理的必然要求，是回報率最高的感情投資。尊重員工是領導者應該具備的職業素養，而且尊重員工本身就是獲得員工尊重的一種重要途徑。

這就是管理學上的“坎特法則”。在企業里，任何員工都希望被尊重，只有他們的私人身份得到尊重，工作熱情得到尊重，勞動成果得到尊重，才能使他們真切地感覺到自己的價值，感受到應有的尊重，他們做起事來才會發自內心，才會愿意和領導者打成一片，站在領導者的立場，主動與領導者溝通思想、探討工作，完成領導者交辦的任務，心甘情愿地為工作團隊的榮譽付出。

日本的土光敏夫在全世界都是非常有名的，他是日本企業界的權威人物，為日本的經濟振興做出了巨大貢獻。在談及他的成功經驗時，土光敏夫說這一切都得益于自己對員工的尊重。

土光敏夫68歲的時候，就任東芝社長。雖然已經年老體衰，但是他卻充滿激情，他經常去東芝各地工廠和營業所里和企業許許多多的員工進行交談，并樂此不疲。一次，土光敏夫來到川崎的東芝分廠，這一舉動給該廠的員工帶來極大的鼓舞。因為自建廠以來，這個處于偏僻地方的小廠從來就沒有大領導來參觀過，土光敏夫的到來，讓他們干勁十足。

土光敏夫對下屬的尊重不止這些，他對外宣布：自己在總部的辦公室完全對員工開放，并規定每天早上的7點30分到8點30分，員工可以因為任何工作問題來找他，他十分歡迎每一位員工和他探討問題。

剛開始的時候，懾于他的身份地位，并沒有員工走進這間開放式的辦公室，但是土光敏夫耐心等待，半年之后，他的辦公室就變得門庭若市。每天早上一到7點30分，公司的同人，不管是高級工程師還是普通的操作人員，都會積極踴躍地來到社長辦公室參與決策，提建議，出方案。土光敏夫耐心地聽著，忽而鎖眉思索，忽而連連點頭。當辦公桌上的石英鐘數字顯示為“8：29”時，辦公室頓時安靜下來，員工們悄然退出，而后各就各位。這時，土光敏夫也站起身來，敏捷地走到隔壁的會議室，開始自己一天的工作。

多年的管理經驗讓土光敏夫認識到管理者最重要的責任就是要為每一位員工提供最舒適的工作環境，讓每個人都能發揮自己的工作潛能。基于這種想法，他制定了“自己申報”與“內部招募”相結合的人事制度，即如果員工認為自己在哪個崗位上工作最能發揮特長，可以自己申報，同時，一旦公司內部需要某類人才的時候，先在公司內部員工中招募，借以鼓勵員工在公司內部充分流動。這種尊重員工的做法使他受到員工極大的尊重，同時在經營企業、管理員工方面他也收到了極好的效果。在公司的每一位員工都積極展示自己的才能，公司也蒸蒸日上。

有人說：“人性最深切的渴望，是得到別人的尊重。”的確，人是萬物之靈，有思想，有人格，有尊嚴。任何人都希望在社會上有自己的一席之地，沒有人希望自己被他人忽視、遺棄或者摒棄。作為公司的一名員工也是如此，唯有讓他感覺到領導者沒有忽視他、遺忘他，而是尊重他，他才會在工作中充滿干勁，以報知遇之恩。

在現代企業管理中，講究的是“以人為本”。而以人為本強調的是以人為中心的管理，即尊重人、理解人、關心人、依靠人、發展人、服務人。而其核心就是尊重人，因此，領導者一定要理解這一點，尊重理解和關心自己的下屬。

尊重員工應做到以下三點：

尊重員工的人格。尊重員工就是以信任的心態給員工一定的空間，不要認為只有在你的監管下員工才能完成任務，你要知道，絕大多數員工是自覺工作的，而你要做的就是在平日多指導、幫助員工提高崗位技能，提高勞動效率。

尊重下屬的喜好。每個下屬都有自己的喜好，有自己喜歡做的事，有不喜歡做的事。領導者一定要注意這一點，不要強制他們做不喜歡做的事情。

尊重員工的自我管理。讓員工學會對工作負責，自己主動承擔工作，提高自我管理水平。在尊重的基礎上，員工將會自我認識，自我提高，最終滿足自我實現的價值追求。