以NICHD技術實現性侵未成年人案件的詢問方式優化

高志婕

新疆大學法學院，新疆 烏魯木齊 830000

隨著社會對性侵未成年犯罪的關注度提升，性侵未成年案件的特殊性愈發得到重視。在“一站式保護體系”概念的提出下，人們開始探索對性侵未成年案件中未成年的綜合保護模式。經過上海、浙江等地的試點，已形成包括案發后科學介入、保護性取證偵查、全程心理輔導在內的一站式保護體系基本框架，建立起從案發到訴訟程序終了全過程式的一站式體系。［1］但其中，詢問方式作為性侵未成年案件辦理的中心，探索成果略顯不足，形式化缺點明顯，內容亟需“精細化”升級。

一、性侵未成年人案件亟需優化

在一站式保護體系的試點中，對詢問未成年受害人方法做出的優化主要集中在一次詢問原則、專門詢問場所、注重詢問表述方式三方面。雖然向燕教授提出的“精細化”辦案模式概念中，對詢問方式作了進一步升級，提出在詢問中應當使用開放式提問方法、建立親和關系、注意用詞表述，［2］初步符合NICHD司法詢問技術的要求，但遺憾的是，向燕教授未詳細論述具體操作方法。這些試點探索雖注意到了應對性侵未成年案件的詢問方式作特殊化、區分化的規定，以實現保護未成年的目標，但并未形成具體、成熟的認識，探索內容稍顯粗糙。一方面，努力更多體現為改善環境、應當注意詢問方式等形式方面，試點內容未觸及詢問未成年特殊性的內在本質，難以真正有效提高優質陳述的獲取可能性，減輕不恰當詢問方式對未成年產生的傷害，也缺乏辦案方式改革的徹底性、有效性。另一方面，制度構建不成熟，使得詢問方式的改進內容淺顯，專業化、科學性不夠，更多為自發性探索，探索的理論深度不夠。

與此同時，未成年被害人陳述的獲取對案件辦理的重要性也決定了詢問方法優化的重要性。性侵未成年案件具有隱蔽性特征，被指控的罪犯往往會否認性虐待，并且隱蔽時間長導致物證缺乏，使得辦理這類案件對被害人證言的依賴性尤為突出，未成年通常是有關這些經歷的唯一可用信息來源，詢問內容可能是辦理性侵未成年案件的重要證據來源。陳述的重要性要求辦案人員必須努力獲取最優質的陳述。但同時，未成年詢問對象具有特殊性，尤其是低齡未成年，其表述能力差、記憶力弱、易受誤導等特征決定了獲取被害人供述的難度大。這一矛盾要求辦案人員必須通過外在努力克服辦案難題，提高被害人陳述的證明力，從而提高案件的追訴率。但不能否認的是，即使低齡未成年，表達能力弱不能否定其具有形成一份優質陳述的可能，這為陳述的獲取提供可能。正因此，改革詢問方式，通過正確的詢問技巧獲取優質陳述成為改革性侵未成年人案件辦案方式的關鍵所在。

二、優化詢問方式的現實路徑——NICHD司法詢問技術的優勢

NICHD司法詢問技術是美國衛生福利部國家未成年健康與人類發展中心（National Institution of Child Health and Human Development，NICHD）于90年代初研發的用于在司法情境下詢問未成年的結構化的調查訪談方案（Investigative Interview Protocol）。內容包括建立信任關系、陳述練習、解釋基本規則、正式調查、獲取細節、結束等環節在內的一整套詢問方案，以及提供心理支持與安全環節、使用開放式訪談方式兩大原則。傳統詢問方式的改善主要通過培訓實現，但在國外相關訪談技術的推廣過程中發現，培訓在減少不恰當的訪談方式方面的效果并不理想。［3］因此，NICHD的最大優勢在于將研究得出的成果轉化為詳細的操作步驟，能有效保障高質量訪談方法的應用。研究證明，當調查人員遵循NICHD協議時，可以提高從受害者那里獲得的信息質量。

（一）使用開放式的訪談方式

NICHD技術的核心特征在于使用開放式的“回答邀請”而非針對性的封閉式提問，這一方法可以引導未成年人主動提供信息，而不是通過提問被動獲取信息。研究表明，未成年可能愿意并且有能力主動披露信息，但可能需要提示，并且問題越開放，孩子的回答越準確。［4］在一項針對NICHD技術的檢驗研究中發現，使用NICHD訪談方案能使未成年報告更多準確信息和細節信息，當使用開放式提示時，回答會包含了更多的細節。［5］因為開放性問題的回答可以激發未成年人的自由回憶，從而激勵其做出更準確、更長的回答。傳統的詢問模式證明，暗示性的、封閉式的、詳細的提問方法容易產生更短且可能錯誤的回答，例如“他想讓你親他，是不是”。因為未成年，尤其是學齡前未成年，他們無法理解詢問人員的問題或者他們所回答的“是”或“不是”并非成人世界的含義。因此，以開放式的訪談方式為核心的NICHD司法詢問技術，較傳統的封閉式詢問方式，更有利于從未成年被害人處獲取更多的案件相關信息，也能減少證言的污染可能性。

（二）提供情感支持

NICHD司法詢問技術的另一大優勢在于注意詢問過程中對未成年人提供感情支持的要求，因為開放式訪談方式在當孩子是“主動披露者”時最有用。［6］因此，克服孩子的不情愿是成功運用NICHD技術的關鍵。未成年的不配合源于再度回憶傷害事實與談及敏感、私密話題的壓力，因此需要建立未成年的心理舒適度，給予未成年心理支持和安全感來降低未成年的表述和回憶壓力，能有效提高未成年的記憶提取能力和表達意愿。建議訪談人員通過使用孩子的名字、面試官微笑、身體前傾、與孩子進行眼神交流等方式提供感情支持。NICHD研究人員進行的兩項研究表明，注重感情支持后，不情愿的未成年披露的信息增加了10%。［7］

三、NICHD訪談方案的具體應用

（一）自我介紹及介紹環境

提高未成年的外在安全感，消除未成年人陌生環境產生的壓力，以提高未成年的表達意愿，是后續訪談順利進行的重要前提。因此NICHD技術首先要求詢問人員進行自我介紹，并介紹詢問室環境以及該詢問室內中的人、事、物，目的是要受詢者熟悉所在環境，消除不安感，與詢問人員建立信任關系。例如，“我是XXX，我們在XXX，房間里還有XXX，他/她是幫助我完成一些工作，房間里的攝像機/錄音機是用來幫助我記錄我們說話的內容，能讓我專心聽你說話而不用寫筆記”。

（二）建立信任關系

對受詢者而言，工作人員及詢問室里的其他人通常是完全陌生的人，她/他通常會怕生而不太愿意說話，更不愿意向這些陌生的人說出痛苦遭遇，因此需要詢問人員與受詢者建立信任關系。詢問人員可以詢問孩子她/他喜歡做的事情［8］或最近發生的事情或與孩子一起畫畫、做一些簡單的小游戲。并且在面試中，保持融洽關系的工作也需要持續進行，因為之后詢問孩子痛苦的經歷時，融洽和信任關系可能會減少，要求詢問人員持續關注未成年人的狀態，及時安撫未成年人。

（三）陳述練習

由于在后續詢問中需要采用開放式詢問方式引出未成年人對侵害事實的敘述，而這種類型的對話不是成年人與孩子交談的正常方式。［9］因此，在正式詢問開始之前需要詢問人員通過中性事件引導未成年人進行開放性陳述來進行“練習”，以培養未成年人開放式的陳述方式。話題可以選擇回憶式內容，在開放式回答訓練的同時判斷未成年的記憶能力和表達能力能否進行詢問。詢問人員可詢問未成年一件最近經歷過的事情，例如第一天上學、去某一公園玩游戲、慶祝某個節日等等，然后問一些有關這件事的問題，要盡量選一件跟本案犯罪事實發生時間相近的事情來問。這一過程也可以幫助詢問人員建立融洽的關系。

（四）提供基本規則

還需要讓孩子知道面對正確的事實時如何回答，面對不正確的事實時如何回答，面對真正不知道的問題時如何回答。典型的規則包括：“我要問你一些問題。如果你知道答案，告訴我。如果你不知道答案，就說‘我不知道’”；“如果我問你一個你不懂的問題，請告訴我，我會用更好的方式問”；“我們今天談話時，我希望你只說真實發生的事，而不是隨意回答”。［8］研究表明，承諾會增加孩子說真話的可能性。［7］

（五）正式調查

在確認未成年知道具體規則、具備基本陳述能力，就可以進入正式詢問。詢問人員需采用引導式的話語引導未成年人對侵害事實展開陳述。例如“告訴我發生的一切”。如果孩子無法識別目標事件，詢問人員應當使用一些非暗示性、盡量開放的提示進行引導。例如“你受傷的那天發生了什么”，然后等待孩子在這樣的開放式詢問邀請中能主動表露她/他的受害經驗。如果受詢問的孩子能在此時愿意說出她/他的實際經驗，可多以溫暖正向語言予以鼓勵，例如“請再多說一些？我想要多知道一些……”。應鼓勵未成年盡可能說出事件發生的人、事、時、地、物等信息及完整始末，因為這是案件調查及司法審判最重要的信息。如果受詢者在此階段拒絕說話，也不需要急于逼迫受詢問者馬上說出，此時孩子需要的是更溫暖的支持和安全保證，詢問人員應設法讓孩子能更放松、更安心說出真實經驗與心里的話，不能在言詞及態度上直接逼迫，過于急躁的逼迫反而會讓孩子更加退縮。例如，詢問人員可以溫暖及關切地對孩子說“有沒有人對你做了任何你覺得是不對或讓你覺得奇怪的事情？”“請你全部告訴我，我想知道全部，因為我想要幫助你。”

（六）收集細節

在開放性陳述、回憶性內容窮盡或某些細節內容模糊、相反時，詢問人員可以使用聚焦式的提問方式進行提問，即結合之前詢問過程中提到的某些細節進一步協助未成年人聚焦細節或特點內容，以補充陳述的內容。例如，“你提到（某行為），告訴我更多關于這方面的信息”。但即使聚焦式的提問，也應當盡可能地模糊和概括需要聚焦的細節。只有在未成年人無法聚焦具體內容或仍然缺少必要信息時，提示性內容才可以進一步細化，或出現選項性提問，如A或B、是與否的提問方式。

（七）結語

當需要詢問的信息均已獲得，或對該次詢問已無進一步再獲得信息的可能，可進入最后的結束階段。在結束階段，詢問人員應以輕松、溫暖、感謝的態度與語調，可以讓受詢者感受被感謝、被感知她/他在被詢問過程中的努力與配合。并應與受詢者約定，如果她/他想起了其他信息還可以聯系辦案人員，并提供電話或名片。