高校教務員隊伍建設策略探討

王 婧

(華南理工大學廣州學院 電子信息工程學院，廣東 廣州 510800)

高校教務員隊伍建設策略探討

王 婧

(華南理工大學廣州學院 電子信息工程學院，廣東 廣州 510800)

教務員在高校中參與協(xié)助教學管理的工作，是高校管理體系中非常重要的一部分，其自身素質直接關系著學校教育事業(yè)的發(fā)展，因此，教務員要明確自身的工作職責，并努力提高自身素質，學校要建立有效的獎懲機制、積極開展業(yè)務培養(yǎng)，這樣才能促進教育工作的順利開展，從而提升高校教學管理水平。

高校；教務員；隊伍建設

教學管理是學校管理中的首要工作，教務員是構成管理體系最重要的一部分，作為一線的基層管理者，他們既要配合學校領導的管理工作，又要直接參與教學的每一個環(huán)節(jié)，為教學秩序正常運行起著重要作用，是提升高校教學質量和培養(yǎng)優(yōu)質人才的關鍵所在。

一、高校教務員隊伍建設現(xiàn)狀

(一)整體素質不高，缺乏質量意識

一直以來，高校管理存在許多弊端，管理機制不夠完善，忽視教務員隊伍素質建設。在高校里，教務員的工作非常繁雜瑣碎，有些人甚至錯誤認為教務工作沒有技術含量，任何人都可以勝任。導致沒有重視教務員在教育教學中的重要作用，沒有加強教務員的培訓教育，造成教務員隊伍整體素質偏低。主要有兩方面表現(xiàn)：

一是教務員隊伍的學歷、職稱、年齡、性別等參差不一，結構不合理。按照教務員的職位標準，所需學歷是全日制大專以上，雖然高學歷的人數(shù)占了一半，可是許多都是業(yè)余制，而非全日制。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，如今教務員中大專以下學歷占了一半，還有部分是成人教育學歷。

二是大部分教務員還執(zhí)有落后的管理理念，缺乏觀念更新與基本技能提升，管理能力差，不能靈活應變，不能把現(xiàn)代化管理理念與科學的方法相結合，缺少提高自身發(fā)展與工作改革的意識，滿足于淺層次、低效率的管理，不能有效提高整體的教學管理水平。[1]

(二)創(chuàng)新意識不強

由于教務管理具有綜合性與龐雜性，工作量大，缺少個人時間，導致教務員沒有精力去提升和突破自我，徘徊于低水平、低效率的工作中。工作模式單一，對工作常常按部就班地進行，沒有探索的主動性，未能以理論指導實踐，缺少創(chuàng)新意識，導致工作效率低，已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代化管理的需要，影響到學校的各項教學任務的進行。而高校的教務崗位評價機制還未完善，沒有采取獎勵的應對措施，并且沒有科研壓力，造成主動性的缺失。

(三)缺少有效的獎懲機制

許多高校對教務員一職缺少獎勵政策，導致教務員缺少對工作的熱情，大部分教務員不滿意自己的職位，據(jù)相關調查結果發(fā)現(xiàn)，教務員轉崗率非常高。如輔導員和教務員，是同一個級別的管理者，相對于教務員來說，輔導員的崗位更能產生吸引力，因為其有一定的獎勵政策，如：評比優(yōu)秀輔導員，會有一定的獎金作為鼓勵。[2]這給教務員造成失落心理，感覺學校對自己不重視，從而加重轉崗現(xiàn)象。另一方面，學校對教務員工作中出現(xiàn)差錯的也沒有相應的處罰規(guī)定，工作優(yōu)劣所得到的報酬一樣，在工作沒有嚴重失誤，考核都給予通過，導致教務員認真對待自己的本職工作，從而降低了管理的質量。

(四)教育素質提升條件不足

教務員的日常工作繁雜瑣碎，低效率、高重復、事務性的工作，占用了他們所有的工作時間難有更多的時間和機會提升自己。

二、高校教務員隊伍建設策略

(一)加強業(yè)務培訓，充實知識結構

當前，輔導員與教務員都擔任管理工作，學校普遍更重視輔導員隊伍的建設，而忽視教務員隊伍建設，沒有對其進行能力提高，導致教務員的業(yè)務水平和管理水平整體較低。教務工作龐雜，面對大量的工作，教務員往往沒有精力去自我學習，只靠傳統(tǒng)管理模式結合自己的工作經(jīng)驗，沒有自我突破，管理方式墨守成規(guī)、一成不變，導致工作效率低。所以，為了提高教學管理質量，對教務員要做好教育工作，創(chuàng)造學習培訓的機會。首先，可以在借鑒國外先進的管理技術的同時，在教務員中選取優(yōu)秀的員工為代表，到專業(yè)的機構培訓以提升其管理水平；其次，創(chuàng)造一個方便教務員進行交流的平臺，教務員之間可以相互取經(jīng)，相互傳授管理經(jīng)驗，從而提高學習的主動性。[3]

(二)更新管理理念，提升服務質量

從教務員自自來講，要勇于改變落后的管理模式，在工作中積極探索有效的管理手段，努力突破自我，改變保守的思維方式，加強責任和服務效率的意識，提高自身的專業(yè)水平。

第一，要有強烈的責任感。

責任感是對工作負責，也是對自己負責。責任感不是憑空而來的，是在日常生活中不斷培養(yǎng)形成的。教務員的工作非常繁瑣，工作容易出錯，工作時要一絲不茍，細心與耐心結合。因此，教務員要有強烈的責任感，認真履行自己的職責，在平凡的崗位中尋求自身價值的實現(xiàn)。

第二，要有服務意識。

教務員服務的對象群體大，上至校領導，下至每個學生。因此，教務員要明確自已的工作職責，樹立正確的職業(yè)觀，同時強化服務意識，做好服務工作，從而提高教學管理質量。教務員除了要有服務意識以外，還要提高自身的服務能力與業(yè)務能力，以提高教學管理的質量。

第三，提高效率意識。

由于教務員擔當學校日常管理的具體工作，所以，教務員應提高效率意識，才能讓教學管理工作順利開展。首先，在確保質量的前提下，提高工作效率，在工作中總結經(jīng)驗，做到“防患于未然”；其次，有計劃地安排日常的工作項目，井井有條，化零為整。

(三)完善考核制度，提高競爭意識

建立考核制度是客觀公正評價教務員工作的重要依據(jù)，它有助得調動教務員工作積極性。對工作出色的教務員要給予獎勵，讓其付出的努力得到學校的認可，使其獲得榮譽感和滿足感，提高教務員的上進心。[4]優(yōu)勝劣汰、獎罰分明的考核也有助于教務員意識到自身的差距，提高競爭意識，從而激發(fā)其工作積極性，促進教學管理的發(fā)展。

(四)更新管理設備，提高工作效率

教學管理信息化建設包含了網(wǎng)絡化教學管理平臺建設和教學信息庫建設，二者是提高教學管理水平和辦事效率的基礎。網(wǎng)絡化教學管理平臺包括了師資管理、學籍管理、成績管理、課程管理、考試管理、教學質量管理等通用性、開放性、操作性強的系統(tǒng)模塊；教學信息庫包括了教師參與精品課程建設、示范專業(yè)建設、實訓基地建設、教學改革立項等具體情況、主講課程情況、教學質量等級情況等。有了網(wǎng)絡化教學管理平臺和教學信息庫，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，減少填寫表格和數(shù)據(jù)的數(shù)量，便于各類信息的快速查詢；有了網(wǎng)絡化教學管理平臺和教學信息庫，可使教務員從程序性的事務中解脫出來，把更多的精力投入非程序性的、創(chuàng)造性的管理工作中，提高管理的科學性、有效性。

[1] 肖朵.高職院校教務員隊伍素質提升途徑研究[J].北京農業(yè)職業(yè)學院學報,2015(1)：80-85.

[2] 馬剛峰.高校教務員隊伍專業(yè)化建設[J].南昌教育學院學報,2012(1)：37-38.

[3] 彭飛雪.高校教務員隊伍建設路徑探究[J].吉林工程技術師范學院學報,2012(9)：6-8.

[4] 陳偉華.高校教務員隊伍建設的幾點思考:以韶關學院為例[J].韶關學院學報,2011(2)：90-92.

2016-01-04

王婧(1984-)，女，湖北武漢人，助理館員，研究方向為高等教育研究。

G472.2

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1671-8275(2016)01-0044-02

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