圖像組織工具在商務英語教學中的運用

曹 霞，蔡奕辰

（上海應用技術大學，上海 201418）

在涉及理論知識的商務英語課程中，英語專業學生基本上鮮有相應的前需知識圖式。商務英語課堂上學生面對全英文授課和商務背景知識匱乏的雙重壓力下，學習體驗差強人意，無法促進高層次有意義的學習目標的實現，更談不上充分的語言輸出。商務英語教學如何實現良好的語言輸出？教學材料的設計是關鍵所在。20世紀80年代以來，圖像組織工具（Graphic Organizers）在商務語言教材中開始應用，為兼顧內容和語言的學習提供了可能性。

1 什么是圖像組織工具

圖像組織工具是一種視覺思維工具，是指把各種標記和符號按照一定的規律進行安排，以表達一個或多個主題概念的結構或相互關系，從而可以直觀地表達抽象的關系。因為圖像組織工具能夠清晰地表達知識和認知，所以有助于學生運用視覺思維技巧理解和掌握一些抽象概念，以及各種關系系統，從而激發語言輸出。可見，圖像組織工具既是思考工具，也是表達工具。圖像組織工具既可用來解釋概念，也可用來促發交際，語言學習者可以利用圖像組織工具提供的組織框架進行對話、討論，甚至組織會議。

按照要實現的目的，圖像組織工具可以呈現如下幾種方式：分析，如維恩圖；描述對比與相似性如比較矩陣；描述變化；描述因果關系；描述過程；開會和討論；描述生產過程；解決問題如流程圖。

作為表達工具的圖像組織工具，其設計的主要目的是促進語言的輸出，但材料中并不過多展現語言。其用途只是為語言的展現提供一個組織框架。這個框架可以用來練習某個語法點如條件句，或某個功能性語言點如發出邀請和接受或拒絕邀請。而圖像組織工具本身并不指定學生應該采用的詞匯或表達法。

2 圖像組織工具應用的理論基礎

Allan Paivio（1991）有關信息存儲的雙重編碼理論認為，知識以兩種形式儲存在記憶中，即語言和非語言形式。而兩種解碼體系分別處理這兩種知識在人的記憶中的編碼：視覺系統通常處理非語言的視覺編碼，如形象、圖畫、具體的物體或事件過程等；言語系統處理非視覺的語言編碼如詞匯、話語或語意符碼。兩種編碼系統雖然分別獨立地發揮作用，但多數信息的處理過程要求這兩種體系相互聯系并相互強化。可視材料更易于在兩種系統中都獲得加工處理，刺激并增強大腦的活動，因而要比僅僅呈現語言信息更容易被保留在工作記憶并用于日后從長期記憶中檢索。此理論告訴我們在語言學習過程中，圖像組織工具作為非言語系統的一部分，可以作為學習支架，從視覺化的方面強化意義的理解。

對于運用圖像組織工具的優勢，MarkEllis和Christine Johnson（2002）把它歸納為以下幾點：低投入高產出。圖像組織工具易于制作，促進大量的語言輸出；為語言輸出解決語言的組織與條理障礙，教師可以專注于學生表達的信息；可以成為語言輸出練習的教學和評價工具；適用于不同程度和不同興趣愛好的語言學習者；易于進行差異化修改以適應不同的個體和群體。

商務英語內容知識的概念性和系統性決定了圖像組織工具運用的廣泛性。在圖像組織的輔助下，學生可以在更高層次上組織合成信息，從而增加內容知識。

3 運用圖像組織工具進行商務英語教學的可行性

本人在商務英語教學中廣泛采用圖像組織工具中發現，圖像組織工具是促進師生雙向互動的有效工具。

3.1 為學生實現語言的順利輸出提供內容素材

大學里開設的商務英語課程不同于成人的商務英語培訓，學生沒有實際工作經驗，因此即使他們有足夠的語言能力，也沒有充足的個人經歷和工作經驗為順利的語言輸出提供素材。教師精心設計的圖像組織工具有利于消除學生經驗空間不足所造成的語言輸出的遲疑、乏味、和信心喪失。在學生初步接觸商務英語學習時提供適當的學習內容上的幫助，有利于課堂教學中的語言輸出。

3.2 有利于學生語言輸出和思維的條理有序

圖像組織工具是一種利用視覺效果表達知識/概念的方法，幫助學習者清楚看出一個主題/概念的內容結構，以及不同主題／概念間的關系，架構邏輯鏈條，從而以整體的方式來思考問題，并增加思考的靈活度。在幫助學生掌握信息要點的同時，如果圖像組織設計得體，會通過其色彩和線條等激發學生的情感因素，從而增強記憶力。此外，學生在進行語言輸出時，由于有圖像組織工具協助語言材料的組織，進行語言表達時便不必為語言的謀篇布局過多的傷腦筋，可以把焦點放在語言的運用上，增強語言的感染力。而經常性的按照圖像組織工具提供的合理布局組織語言，久而久之便培養了語言輸出的條理性。

3.3 圖像組織工具增強了學生語言輸出的信心

圖像組織工具用可視化的方式對信息進行描述，尤其適合支持學生的高級思維活動。如解釋、分析、綜合、評價等。這樣，學生的語言表達過程將不會局限于過于簡單的話題描述，而是通過圖像引發學生進行更深層次的話題表達。圖表同時還可以輔助教師的講解，使學生感到學習的知識具體、形象，規律一目了然，所以很容易接受。得當使用圖像組織工具能使學生增強表達欲望，對語言輸出信心倍增。

4 圖像組織工具的運用實踐

商務英語教學中利用圖像組織工具進行語言輸出訓練可以采取多種形式的活動。其中組織會話和陳述是最主要的形式。以本人在商務英語閱讀課程教學中“如何進入國外市場”這一話題為例。

首先，按“最近發展區”的要求建立“支架”，將學生引入問題情境。筆者根據話題內容，決定以下圖示的圖像作為“支架”，旨在引導學生分析以下三個問題，a.企業進入海外市場的方式有哪些？b.企業做出進入國外市場的決策后，在進行海外市場擴張時需要考慮哪些因素？c.需要考慮的各因素對每種海外市場進入方式的影響程度如何？

其次，學生獨立探索。探索開始時要先由教師啟發引導，要求學生對圖示中的相關術語進行查閱，加以適度闡釋；然后提示學生圖示中的兩條線索，即control,risk,experience這三個詞提供的三個維度，以及每種進入海外市場的形式在圖示中的位置差異。通過這種方式幫助學生沿著圖像工具中給出的概念框架逐步攀升。直到最終學生自己能在概念框架中繼續深入探討話題內容。

接下來，學生分組討論陳述，合作學習。圖示矩陣清晰明了，內涵豐富。圖示中展示的進入國外市場的主要形式的專業術語，用來回答問題a；學生可以從圖像中control，risk，experience這三個詞提供的三個維度線索找到問題b的切入點和思路；進入國外市場的主要形式在圖示中的位置又為問題 c提供了線索。學生沿著圖示所給出的這些線索進行討論，多種意見相互矛盾且態度紛呈的復雜局面也會逐漸變得明朗，在分享小組成員的思維成果的基礎上，最終完成對所學知識的掌握。

最后，教師對教學過程和效果進行反思和評價。相關商務知識的呈現是否思路清晰，商務術語是否突出，是否完成了對所學商務知識內容和語言知識的意義建構等。

5 結語

瑪里麗·鮑德賴（Mary Beaudry,2000）曾經闡述了形象直觀的圖像組織工具在課堂組織教學中的作用。她主張教師應該將注意力從“需要多少教學內容？”轉移到“我的課程內容應該怎么組織？”上來。她認為設計精良的圖像組織對于呈現內容構成非常有用。因此，筆者建議結合使用圖像組織工具，實現更完整的意義建構和表達過程。