個人基層實踐感悟一：關注職工訴求 推動問題解決

文_楊祉剛

此次“一下三民”實踐活動中，我的基層聯系點是神龍汽車有限公司，下沉單位是自己所在的班組。

省總工會召開實踐活動動員部署會后，本該及時聯系公司工會對接商討下基層實踐活動具體事宜，啟動并安排部署相關工作，但由于我所在的武漢工廠零部件供應不足，車間沒能正常上班，直到6月13日才恢復生產。復工后我第一時間將下基層實踐活動向公司領導進行匯報，將省總工會的部署情況作了說明。公司非常重視，安排沖焊車間的工會主席和支部組織委員與我對接一起開展工作。

活動第一周，開展了一次黨支部支委擴大會、一次“三核”管理員交流會。“三核”管理是武漢工廠工會今年推行的一種基層管理模式，“三核”即三個核心（班長、黨員代表、民主管理員），每個班組都有“三核”成員。班長、黨員代表、民主管理員隨時關注職工的工作生活情況和思想動態，職工有困難或疑問直接向他們反饋，民主管理員是職工推選的優秀員工，平常都與職工走得較近，更了解職工，職工們也愿意將心聲向他們吐露。這次下基層實踐活動中，“三核”管理人員發揮了巨大作用，他們了解并收集了很多問題與信息，通過黨支部支委擴大會也了解到不少有關企業的情況。最后形成了一份問題清單。

在一起工作、一起生活的過程中，我切身感受到了職工在工作和生活中面臨的困難。通過與職工交流談心，收集并整理問題30項。這次收集的問題集中在職工自身的困難和疑惑，主要體現在工資福利、餐飲伙食、工作環境、勞保防護、日常生活等方面。尤其是工資福利和工作環境問題，呼聲較高。針對問題清單中的內容，工廠工會力所能及地給予了部分回復，超出權限暫時無法回復的，已將問題清單提交給省總工會推動解決。例如：東風醫保轉湖北醫保后，湖北醫保卡許多醫院不能使用的問題；因雙減政策的實施，校外培訓機構減少，暑假期間無法照顧孩子，建議社區參與托管服務，解決后顧之憂的問題等。

在收到職工反映的問題后，工作組及時與工會溝通，著力推動解決當前急需解決的問題。目前，職工反映的有關工作環境的問題都正在解決中。職工希望能給工作現場發放降溫物資，工會于6月21日采購了一批冰棒發放到每個班組，近期工廠又每天為職工送去酸梅湯。職工反映天氣太熱現場缺少電風扇，急需解決防暑降溫的問題，車間已經制定了防暑降溫方案，對各區域需要增加風扇的情況進行了統計，已解決大部分的風扇安裝，后續將會安裝剩余部分風扇，此外還增設了2處納涼點，改善工作環境。其余問題正在持續推進解決中。

這次“一下三民”活動，讓我充分了解到職工面臨的真實困難，也感受到大家的不容易。在今后的工作中，我將繼續關注職工訴求，同時持續跟進問題走向，推動問題解決。