校企深度融合視域下高職電子商務專業創新創業人才培養的改革與實踐

楊天紅

我國電子商務發展迅速，人才是企業未來發展的核心競爭力，具有創新精神和創業意識的電子商務人才需求日益增大。《國務院關于大力推進大眾創業、萬眾創新若干措施的意見》也指出了大眾創業、萬眾創新的重要意義，這也對我國職業教育改革發展提出了新的要求。現在很多職業院校已經認識到校企合作對人才培養的重要性，紛紛開展各式各樣的校企合作模式，但大多數校企合作僅停留在表面層，在合作的廣度、深度、長度上都需要進一步探討與加強。深化校企合作，推進專創深度融合，完善創新創業教育機制，有利于提升電子商務專業整體人才培養質量。

一、電子商務專業創新創業人才培養的現狀及主要問題

（一）專創融合人才培養方案尚待完善

目前高職院校電子商務專業的人才培養方案主要分為綜合素質基礎課程、專業基礎課程、核心課程、融合課程等。創新創業教育并沒有很好地融入專業教學方案中，對于某專業的創業學習，往往采用僅開設一至兩門課程進行學習，如“創業基礎”“大學生職業生涯規劃”等創業基礎課程，這就造成學生對于創業的認識并沒有和專業緊密地聯系起來。在各級各類創新創業大賽上，可以看到大量創業計劃書都是開飯店、開咖啡店、開奶茶店這種創業想法，目前學生對于創業的認識是有局限性的，很多學生并不知道如何靠自己的專業進行創業。

電子商務專業的學生在創業上是有得天獨厚的優勢的，網店創業門檻低、前期投資較少、發展前景較好，非常適合學生進行創業。吉林省很多電子商務專業的學生自家種植大米、農特產品，有著便利貨源，然而他們在沒有銷售渠道的情況下依舊未開設自己的網上店鋪，教師應了解學生創業的難點與痛點，結合所在區域產業特點，更加合理地設計電子商務專業創新創業人才培養方案；通過完善社會實踐、專創綜合實訓、創業實踐、企業共建課程體系提升學生就業創業能力。

（二）電子商務專業創新創業教學實踐環節薄弱

電子商務是一門操作性、動手性極強的學科，實踐環節對教學十分重要。對我省電子商務企業進行調研時發現，目前企業對畢業生滿意度較低的方面主要有：專業能力、創新能力、團隊協作能力、解決問題能力等，這些能力的培養離不開科學合理的設計實踐環節。通過實踐鍛煉，可以提升學生的電子商務專業技能，學生在完成真實項目任務的過程中，團隊協作能力與解決問題能力也能夠獲得提高。除了專門的實踐綜合課程與集訓實習外，日常課程也應加入實踐實訓內容。目前，高職院校電子商務專業核心課程的教學主要采用的是室內授課，教學方式手段較單一，學生學習起來較枯燥，無法取得較好的學習效果。一些學校由于自身設備數量的限制，無法保證學生的實訓訓練，只能采用重理論輕實踐的教學形式，不利于電子商務專業人才的技能培養。除了專業課程以外，在創業課程中也存在同樣情況：經過幾門創業課程的學習，學生的創業興趣沒有獲得提升，有創業想法和已創業的人數也未見增多，學生的動手能力、溝通能力沒有明顯提高。目前高職電子商務專業的專創融合主要停留在網絡商品銷售環節，對學生缺乏整體的指導。

推進專創融合工作應首先在現有課程教學中增加實訓和實踐環節，通過實踐環節提高學生的專業技能，學校要鼓勵學生在校創業并孵化扶持優秀的創業項目，最終在校內形成良好的創業氛圍。

（三）電子商務團隊建設結構有待完善

調研發現，我省高職院校大部分電子商務專業教師、創業教師并沒實際開設網絡店鋪的經驗和實際創業的經驗。教師如果沒有實戰經驗，是很難在學生創新創業過程中給予實際的指導與幫助的，這也不符合當下電子商務創新創業人才培養的師資要求。為打造一支符合當下職業教育要求的高水平師資團隊，一些院校采取的做法是加強師資培訓，但在師資培訓的政策上又對培訓的經費、培訓地點、培訓時長限制重重。有的院校的教師只能參加省內師資培訓；有的院校過分看重培訓數量指標，對培訓的精準度與質量把關不夠，反而增大了教師的工作壓力與負擔；還有的學校采用寒暑假教師進企業頂崗實踐的形式，但沒有相應的激勵政策，導致教師的積極性不高。教師團隊的建設，離不開學校層面的政策支持，高職院校要鼓勵有條件的教師進行專業進修，對在崗創業的教師給予政策與制度的保障。目前，我省職業院校急需一批具有豐富實戰經驗的電子商務教師和創業指導教師。

（四）缺少完善的校企合作機制

校企合作對于培養電子商務專業創新創業人才有著至關重要的作用，目前校企合作模式主要有學校引進企業、工學交替、校企互動式、訂單式合作、職教集團等形式。職業教育需要企業參與進來，校企合作意義重大，但目前校企合作也存在一些問題，比如校企合作時長普遍較短，超過5年的極少；在合作過程中學校主動，企業被動，學校沒有給予企業話語權，導致企業缺乏動力；學校在政策上沒有給予足夠的經費支持與保障等。

校企合作應在充分了解彼此需求的基礎上之上進行，也要符合本校的真實情況，并不是所有企業都適合校企合作。在調研中我們發現，一些校企合作“有名無實”，從課程到教學，從實習到就業并沒有起到積極的作用；還有的校企合作，學生在企業的學習內容與本專業相關度較低。出現這種情況原因較復雜，一方面是由于企業對學校學情不夠了解，合作之前沒有充分溝通，還有一方面也說明學校對校企合作質量監督監控出現了問題。學校應建立完善的校企合作機制，提高校企合作的育人效果。

二、校企深度融合視域下高職電子商務專業創新創業人才培養的改革路徑

（一）組建校企導師共同引領的高水平電子商務創業團隊

培養創新創業人才需要組建一支由企業員工、電子商務教師、創業教師共同組成的高水平電子商務創業教師團隊，對學生電子商務創業就業工作進行指導與幫助。教師團隊中的企業人員可以將企業的真實工作任務帶入學校，比如電子商務企業網店運營工作，包含美工圖片制作、短視頻的制作、直播推廣、客服、運營等內容，在企業方的指導下，由在校學生完成。學院也應在學生管理、教學安排等方面配合企業，同時做好相應的經費預算，以調動合作企業積極性。學校應鼓勵校內的電子商務教師、創業教師定期去企業學習與實踐，提升教師的專業能力，如在校內成立教師工作室，如“品牌推廣工作室”“網店運營工作室”“圖片處理工作室”“視頻編輯工作室”等，明確工作室業務范疇及各位指導教師職責，使工作室成為師生聯通的立交橋，幫扶教師成長的資訊地，電子商務專業學生的技能實踐地。

學校可將知名電子商務企業、本校電子商務畢業的優秀創業者、優秀畢業生請到學校，開展系列講座，分享電商創業就業之路，在提升學生的專業認知的同時，激發在校電子商務專業學生的創業意識與創業精神，擴大校企合作的深度與廣度，實現校企互惠互利。

（二）校企雙方共同探討電子商務專業創新創業課程體系

電子商務專業創新創業課程體系的開發，需在充分調研電子商務企業的用人需求、崗位職責之上進行，按照貼近產業、貼近行業、貼近企業的“三貼近”原則，結合各學校學情特點，對現有的創新創業課程體系與電子商務課程體系進行分解與歸納。依據現行的行業標準和專業教育教學標準，科學地推動專創融合工作進程。在進行課程體系改革時，學生應與合作企業共同探討人才培養方案的合理性，校企雙方應在市場需求、人才規格、知識技能結構、課程設置、教學內容等方面共同發揮作用，最終創建出一套完善的電子商務創新創業課程體系，提高人才培養質量，培養出高素質的復合型技能人才。

按照能力培養目標，可將能力劃分為專業能力、創新創業能力、職業綜合能力三個層次。在專業能力層面的電子商務專業基礎課程包含電子商務概論、網店運營、商品信息采集、商業圖形圖像處理、客服服務與管理、移動商務、電子商務數據分析等課程。在創新創業能力層面的創新創業課程體系包含大學生職業生涯規劃與就業指導、創業基礎、創業教育實踐、創業心理等課程。職業綜合能力層面，需要對電子商務專業創新創業課程進行開發，以提升電子商務專業學生的職業技能為主線，在原有課程體系中，合理增加創業知識內容，將專業課程內容與創業流程、創業訓練與創業能力提升相融合，開設如C 店創業綜合實訓、淘寶網店綜合實訓、電子商務職業技能綜合實訓、微店運營、O2O 創業綜合實訓、電商創業項目實踐等課程。將專業實踐、創業實踐、綜合實踐三者統一起來，以滿足電子商務專業學生的創新創業學習需求。

（三）校企共建實習、實訓基地

實習、實訓基地是電子商務專業實現創新創業培養的支撐條件和基礎保障。我校近幾年加大了對電子商務實訓基地、創業實訓基地、大學生創業孵化中心、創客中心等基地的建設。為提高學習成效，提升學生的職業技能水平與職業素養，通過實訓實操過程使學生得到充分訓練，購買了創業綜合模擬平臺、市場調查與客戶管理模擬、市場營銷模擬平臺、市場營銷沙盤演練、營銷競爭策略物流沙盤、ERP 沙盤、電子商務立體化實訓平臺，網店運營推廣等18套實訓教學軟件，先后與多家企業建立了穩定的校企合作關系，形成了集工學交替、訂單培養、雙證書教育“三位一體”、產學結合的人才培養模式。

（四）改革教學方法

學生創新創業能力的培養方法有別于其他的專業技能培養，傳統的課堂由教師講授為主，電子商務創新創業教學改革應將課堂還給學生，讓學生做課堂的主體，教師做好課堂引導與組織工作。在教學過程中應以真實案例與企業真實情境為主，可采用分組討論、混合式教學、案例教學、情境教學、翻轉課堂教學法、角色扮演法、項目驅動教學法等多種教學方法相結合形式，從而激發學生學習興趣，提高學生團隊協作能力，提升學生的創業意識與解決困難的能力，為學生未來創業就業做準備。如在“電商創業項目實踐”課程中，教師可根據學生興趣與意愿將一個班級分為若干組，不同組進行不同的創業項目（公司），組內成員分工明確（總經理、項目經理、店長，運營主管等），教師負責電子商務平臺操作、創業項目的盈利性、可落地性、發展前景等方面的指導與答疑。學生在課下實施真實項目的運營，在課上每周以組的形式做好匯報工作，主要展示本團隊本周的創業進程情況與下周工作任務與目標，教師和其他小組聽完該組匯報后可對其項目提出建議與意見。學習這門課程可以鍛煉學生的創業思維與邏輯，增加學生展示自我的平臺，使學生獲得實際收益。對于理實一體化的課程教學，可由本校老師講解理論部分，由企業老師講解實訓部分，使畢業與就業更好地接軌，使學生有良好的職業意識與職業道德。

（五）采用多主體的考核與評價模式

對學生成績的考核應更加靈活，需注重考查學生的職業能力和職業素養，側重學習及工作的過程考核。推廣“知識+技能”的考查考試方式，根據考試科目和內容不同，科學確定考核形式，可設置教師評價、學生自評、學生互評、企業評價等多主體評價模式。除此外，電子商務創新創業課程也可采用業績考核機制，如“創業實戰”課程可通過學生的創業營業收入、營業情況、營業規模綜合進行考核，“淘寶網店綜合實訓”可通過生意參謀中的成交額、訂單量、信譽累計（好評）綜合進行考核，“新媒體營銷實戰”課程可根據不同平臺的內容推廣質量、粉絲數、瀏覽量、點贊數等數據綜合進行考核。考核形式應多樣化，也可采用“平時表現成績+期末考試成績+業績考核成績”等形式，根據課程標準創建一套科學合理的分值比例與計算方法。

（六）校企同臺競技，以賽促教

企業和學校可定期開展職業競技競賽，由雙方共同制定競賽形式、內容、規則與方案。學生通過同臺競技可以提高學習積極性，提升專業技術能力；企業員工通過同臺競技也可以在日常繁忙的工作壓力中得到放松的機會與空間。通過同臺競技，達到以賽促教，以賽促學，以賽促改的良好效果。對在競賽中表現出色的員工、學生，應加以獎勵。

除此外，學生也可以參加“互聯網+”大學生創新創業大賽、“挑戰杯”大學生創業計劃競賽、電子商務職業技能大賽等高水平比賽。院校應做好比賽與日常課程的協調工作，鼓勵學生積極參與。在調研中，我們發現，有的學校為了在比賽中取得好的成績，使參賽學生一學期甚至一年時間長期處于集中備賽狀態，無法正常上課，長遠來看，這是不利于學生綜合發展的。學校應結合自己實際情況積極建設落實設學分銀行制度，如參賽取得相應名次，可以抵幾門課程或幾學分，從而提高學生的學習效率，減輕學生的學業負擔。

（七）建立企業文化交流平臺

在對吉林省企業滿意度調查中，企業對目前畢業生的“敬業精神”“工作態度”等方面提出了寶貴的建議與意見，希望院校在職業素質培養中對“匠人精神”“行業精神”等方面做重點引導，提升學生的職業操守，改善學生對工作的態度。國以才立，業以才興，工匠精神、匠心文化的傳播與弘揚，除了在課程中加入工匠文化的學習外，也可以創建專門的企業文化交流平臺，通過文化平臺，使學生了解更多的企業文化、行業新聞、匠人故事等內容，逐步形成“開放”“融合”“精進”“創新”“精于工，匠于心，品于行”的精神理念，忠誠敬業的職業道德，精益求精的職業品格，專注堅韌的職業態度和改革創新的職業的能力。企業與學校也可以通過這個平臺進行雙創人員管理，創業項目孵化等內容。

三、研究結論

2020年以來，越來越多的傳統行業逐漸向電子商務試水與轉型，以求更廣闊的商業空間。隨著產業結構的升級與數字化經濟的發展，電子商務必將成為普惠化發展的力量而備受推崇，為促進產業轉型、社會經濟轉型做出巨大貢獻。我國電子商務復合型人才的缺口較大，通過深度融合的校企合作，達到企業、學校和社會三方共贏，使創新創業教育與專業教育相融合，與服務地方產業發展相融合，能夠推動我國的企業發展與經濟建設。