吉林省民辦高校英語專業(yè)跨境電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究

宋瑞雪

(吉林建筑科技學(xué)院，吉林 長春 130000)

一、引言

當(dāng)前我國的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展日益成熟，電子商務(wù)已開始成為我國知識經(jīng)濟和社會就業(yè)的重要推動力量。在已有產(chǎn)業(yè)不斷完善的基礎(chǔ)上，各家電商企業(yè)的進一步發(fā)展目標(biāo)基本在兩個方面:大力發(fā)展跨境網(wǎng)購和下沉發(fā)展農(nóng)村電商。前者在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下尤為重要。然而，跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，在應(yīng)用型高校和職業(yè)院校中的重視程度并未與之相匹配，當(dāng)今市場上具備跨境電子商務(wù)能力的應(yīng)用人才和高端人才仍極度稀缺。在2020年4月2日發(fā)布的《2019年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》中指出，80%的電商企業(yè)存在人才缺口，還有近30%的電商企業(yè)有大規(guī)模的人才招聘計劃[1]。因此，在新文科背景下，在民辦高校的英語專業(yè)中，基于現(xiàn)有傳統(tǒng)英語課程的基礎(chǔ)進行跨境電子商務(wù)課程重組，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)的應(yīng)用型人才，具有積極的現(xiàn)實意義。

二、調(diào)研的必要性

跨境電子商務(wù)是指利用電子商務(wù)平臺從事的跨境貿(mào)易；跨境電子商務(wù)人才是指具備一定外語能力、電子商務(wù)技能和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識，了解海外客戶網(wǎng)絡(luò)購物的消費理念和文化，掌握跨境電子商務(wù)平臺的營銷技巧，從事跨境貿(mào)易和電子商務(wù)的復(fù)合型人才。在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面，前人已完成一定數(shù)量的研究，并提出了一些切實可行的策略，如提出“政、校、企、行”等多方共建合作培養(yǎng)模式(陳旭華，2014)[2]，基于勝任素質(zhì)模型提出的課程體系、教學(xué)設(shè)計、實踐實習(xí)和評價機制四個層面構(gòu)建高校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式(雷洋，2017)[3]，或就課程設(shè)計本身做出改變，如提出線上線下混合式教學(xué)模式(王瓊，2017)[4]或提出基于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的多元化(楊文革，趙雪，2021)[5]。

然而，在現(xiàn)有的研究中，職業(yè)院校占據(jù)了大部分，且集中在初級技術(shù)型人才培養(yǎng)；而本科院校所占比例較小，關(guān)于中級商務(wù)型人才和高級戰(zhàn)略型人才培養(yǎng)的內(nèi)容相對較少。在本科院校中，民辦院校的產(chǎn)出導(dǎo)向性更強，更適合做應(yīng)用型人才培養(yǎng)。2020年4月，外研社發(fā)布的《普通高等學(xué)校本科外國語言文學(xué)專業(yè)教學(xué)指南》中明確指出:“外國語言文學(xué)在人才培養(yǎng)模式上要培養(yǎng)復(fù)合型的外語人才，建設(shè)復(fù)合型外語專業(yè)。”因此，在民辦本科英語專業(yè)進行跨境電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)，適應(yīng)時代潮流，具備現(xiàn)實意義。

因此，本研究擬以吉林省民辦本科英語專業(yè)為對象，調(diào)查研究各校目前的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，并結(jié)合調(diào)查結(jié)果，在相關(guān)文獻學(xué)習(xí)研究的基礎(chǔ)上，制訂出切實可行的、適用于本學(xué)校英語專業(yè)跨境電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的方案。

三、調(diào)研的具體內(nèi)容

調(diào)查研究的內(nèi)容主要有以下幾方面:

(一)課程模塊設(shè)置

傳統(tǒng)英語專業(yè)的課程設(shè)置重視理論教學(xué)，強調(diào)過級率和考研率，推崇跨文化知識的積累。而在商務(wù)英語方面，所開設(shè)的課程亦多集中于初級技能型人才培養(yǎng)，如《國際商務(wù)英語筆譯》《商務(wù)英語視聽說》《劍橋商務(wù)英語》等，缺乏系統(tǒng)性統(tǒng)籌和對中級商務(wù)型及高級戰(zhàn)略型的人才培養(yǎng)。不僅如此，一些具體的跨境電子商務(wù)相關(guān)課程如《跨境電子商務(wù)實訓(xùn)教程》《跨境電子商務(wù)營銷》《跨境電子商務(wù)風(fēng)險控制》等具有較強實踐意義的課程則嚴重缺失。因此，本研究在開展調(diào)查時，擬著重調(diào)查我省各民辦本科跨境電子商務(wù)方向的課程設(shè)置和時間安排，力求通過調(diào)查結(jié)果得出目前跨境電子商務(wù)課程設(shè)置方面具體的欠缺與不足之處。具體內(nèi)容如下:

(1)語言知識類課程與電子商務(wù)類課程各自所占比重；

(2)電子商務(wù)類課程中，跨境電子商務(wù)類課程所占比重；

(3)跨境電子商務(wù)課程中，理論課程與實踐課程所占比重和中高級人才培養(yǎng)課程所占比重；

(4)語言知識類課程與跨境電子商務(wù)類課程安排的具體時間。

(二)師資隊伍建設(shè)

教師的教學(xué)能力與人才培養(yǎng)的質(zhì)量有極大的聯(lián)系。跨境電子商務(wù)需要“外語＋商務(wù)＋跨境電商知識”的復(fù)合型人才，而目前大部分高校英語專業(yè)教師大多是從學(xué)校畢業(yè)后直接進入學(xué)校就職，理論知識遠遠優(yōu)于實踐經(jīng)驗。不僅如此，目前市面上缺乏權(quán)威系統(tǒng)的跨境電商外語教材，任課教師在學(xué)科背景和知識結(jié)構(gòu)單一的情況下，不僅備課難度大，教學(xué)效果也不甚理想。如何進行跨境電子商務(wù)師資建設(shè)亦是本研究的重點調(diào)研內(nèi)容之一。教師隊伍建設(shè)不是單純的培訓(xùn)和講座，更需要學(xué)校以自身為平臺，為教師謀求在企業(yè)具體實踐操作的機會，與此同時安排教師積極參加相關(guān)的跨境電商技能比賽，以賽促教，謀求發(fā)展。因此，這方面具體的調(diào)研內(nèi)容如下:

(1)教師跨境電子商務(wù)方向培訓(xùn)的次數(shù)、內(nèi)容、方式等；

(2)教師參加的跨境電子商務(wù)技能比賽的名稱、內(nèi)容、方式等；

(3)教師參與企業(yè)實踐的形式、時間和所承擔(dān)的具體任務(wù)等；

(4)教師使用和參考的具體跨境電子商務(wù)教材和書籍。

(三)實踐教學(xué)體系

實踐操作是跨境電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，亦是目前高校發(fā)展的重心。自2017年國家發(fā)布《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》以來，校企合作、產(chǎn)教融合、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)展等已然成為熱門課題。如何建立切實有效的實踐課程體系，是本研究重點和難點內(nèi)容之一。目前來看，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)一般被分為兩部分:校內(nèi)實訓(xùn)中心和校外實訓(xùn)基地。基于跨境電子商務(wù)的性質(zhì)，校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié)很大程度上依賴于線上操作。而校外實訓(xùn)基地，基本在于與企業(yè)合作培養(yǎng)，為學(xué)生提供一個可以實踐操作的機會，將所學(xué)付諸實踐。因此，此方面的具體調(diào)研內(nèi)容如下:

(1)校內(nèi)實訓(xùn)的形式和內(nèi)容；

(2)校外實訓(xùn)的合作企業(yè)類型、學(xué)生所承擔(dān)的工作內(nèi)容；

(3)校內(nèi)實訓(xùn)與校外實訓(xùn)的時間安排；(4)企業(yè)對學(xué)生要求的偏好。

四、調(diào)研的結(jié)果

筆者及其項目組成員采訪了多位吉林省民辦高校英語專業(yè)的從業(yè)教師、跨境電子商務(wù)實訓(xùn)基地負責(zé)人、阿里巴巴跨境電子商務(wù)公司從業(yè)者等相關(guān)人員，結(jié)合調(diào)查法、文獻研究法、定性分析法等研究方法，得出了以下結(jié)果。

(一)專業(yè)設(shè)置

1.英語專業(yè)

吉林省民辦本科大學(xué)共計12所，其中設(shè)有英語專業(yè)的高校共9所。

2.商務(wù)英語專業(yè)

這9所高校中，單獨設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)的共6所，英語專業(yè)中含有商務(wù)英語方向的共4所。

3.跨境電商方向

就跨境電子商務(wù)專業(yè)或方向而言，單獨在商學(xué)院設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的有3所，在商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置跨境電子商務(wù)課程的有3所，在英語專業(yè)設(shè)置跨境電子商務(wù)方向課程的有2所。

(二)課程設(shè)置

在跨境電子商務(wù)課程設(shè)置中，各個學(xué)校英語專業(yè)均處于初級階段。

1.商務(wù)英語類課程普遍較多，且種類繁多，知識細化

在英語專業(yè)中含有商務(wù)英語方向的4所高校中，針對商務(wù)英語或商務(wù)實務(wù)的課程較多，如《國際貿(mào)易實務(wù)》《跨文化商務(wù)溝通》等；在專門開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的6所高校中，商務(wù)英語的課程種類較多，且進行了科學(xué)、細致的專業(yè)方向劃分，如《電子商務(wù)概論》《國際商務(wù)單證》《國際物流實務(wù)》等，實現(xiàn)了系統(tǒng)性的理論和實踐教學(xué)。

2.跨境電子商務(wù)類課程較少，且多為概括介紹性質(zhì)

在英語專業(yè)設(shè)置跨境電子商務(wù)方向的2所高校中，僅開設(shè)個別一至兩門如《跨境電商英語》或《跨境電子商務(wù)概述》課程，并沒有形成系統(tǒng)、全面、專業(yè)細化的課程體系。而且，任課教師多為跨境電子商務(wù)企業(yè)的相關(guān)從業(yè)人員，專職專任的教師缺失。在學(xué)校分設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)中，跨境電子商務(wù)課程也并沒有太多的細分，多數(shù)是結(jié)合已有的商務(wù)英語相關(guān)專業(yè)課程進行拓展。

(三)師資隊伍建設(shè)

由于課程體系的欠缺和不完善，教師的跨境電商培訓(xùn)和實踐組織仍處于起步階段。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，粗淺可分為以下幾種:

1.阿里巴巴跨境電商人才初級認證

考試內(nèi)容共2科，包括阿里平臺操作和外貿(mào)基礎(chǔ)。考試通過后自動下載證書。此證具有普遍性，網(wǎng)上預(yù)約考試即可，且?guī)熒蓞⑴c。

2.跨境電子商務(wù)公司組織的不定期培訓(xùn)

此類培訓(xùn)多以產(chǎn)學(xué)協(xié)同育人項目為依托，由合作的公司給教師提供培訓(xùn)，內(nèi)容依據(jù)項目內(nèi)容和公司業(yè)務(wù)而定，時間則在項目期間任選合適的日期，并沒有形成系統(tǒng)性的、定期的培訓(xùn)組織。

3.跨境電子商務(wù)企業(yè)實踐

個別跨境電子商務(wù)公司會給教師提供入職實踐的機會和平臺，進行具體的實際操作訓(xùn)練，但缺乏系統(tǒng)性培育和針對性培養(yǎng)，發(fā)展與收獲大多取決于教師自己的主動性。

4.跨境電子商務(wù)比賽

吉林省電子商務(wù)案例分析大賽每年定期舉行，由吉林省電子商務(wù)學(xué)會舉辦，學(xué)生作為主要參賽選手參加，教師以指導(dǎo)教師身份參與。針對教師本身的能力素養(yǎng)發(fā)展，起到的積極作用不大。

(四)實踐教學(xué)體系

跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重中之重是實踐教學(xué)。校內(nèi)實訓(xùn)，所調(diào)研的學(xué)校中完成的相對較少，主要以校內(nèi)App實訓(xùn)為主。校外實踐中，大致分為以下幾種:

1.與跨境電子商務(wù)平臺合作，派遣學(xué)生進行為期數(shù)月的創(chuàng)業(yè)實踐、操作實操

如吉林省某國際跨境電商產(chǎn)業(yè)園，會與固定高校合作，定期接收學(xué)生入園實習(xí)，產(chǎn)業(yè)園提供平臺和資源，分配工位與權(quán)限，由其自主操作，進行創(chuàng)業(yè)實踐和商務(wù)實操。這種形式的校外實訓(xùn)效果理想，產(chǎn)出較高，是目前省內(nèi)大多數(shù)跨境電子商務(wù)公司與高校合作進行雙創(chuàng)訓(xùn)練的首選模式。

2.短期造訪跨境電子商務(wù)服務(wù)中心進行認知實習(xí)

認知實習(xí)因為其時間持續(xù)短、人力成本低，而成為大部分高校的首選項目。學(xué)生由教師組織帶隊，造訪指定的跨境電子商務(wù)服務(wù)中心，或國際物流中心，由企業(yè)的對接人員進行講解介紹，對跨境電子商務(wù)的具體操作有個初步的印象。這種形式的實踐教學(xué)目前采用的高校較多，在低年級的同學(xué)中較受歡迎，也可以在一定程度上使所學(xué)的抽象知識具體化、形象化。

五、調(diào)研結(jié)果反思

根據(jù)以上調(diào)研結(jié)果，可以得出以下幾點反思:

(一)跨境電子商務(wù)已受到高校的重視，但如何劃分其歸屬仍未確定

跨境電子商務(wù)近年來已進入高校的人才培養(yǎng)的統(tǒng)籌計劃之中，但尚處于初級階段，對其歸屬的劃分仍未確定。在所調(diào)研的高校中，一大半將其歸于商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)方向中，另一半劃分為商學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)中，而在傳統(tǒng)英語專業(yè)中加入跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向的僅占2所。由此可見，如何將跨境電子商務(wù)進行學(xué)科劃分，未來仍有不確定性。

(二)跨境電子商務(wù)在英語專業(yè)的課程建設(shè)中尚處于初級階段

調(diào)研的某高校于2019年成為阿里巴巴在吉林省的首個跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)實驗點，至今不過三年。而其他高校的英語專業(yè)中，開設(shè)跨境電子商務(wù)課程的時間也不過三四年。整體而言，跨境電子商務(wù)課程設(shè)置不夠完善，缺少固定權(quán)威的教材，和專職專任的任課教師，課程大多停留在籠統(tǒng)介紹的層面上，缺少細致的知識劃分。商務(wù)英語專業(yè)的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)稍微成熟一些，但是這種稍顯成熟建立在整體成熟的商務(wù)英語體系的基礎(chǔ)之上，并不是因為跨境電子商務(wù)本身的課程設(shè)置系統(tǒng)合理。在具體的細節(jié)設(shè)置上，課程仍有許多問題有待解決。

(三)英語專業(yè)的“外語＋”復(fù)合型人才培養(yǎng)模式仍偏重于教學(xué)和傳媒方向

傳統(tǒng)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，仍以教學(xué)和傳媒為主，兼顧外貿(mào)方向。雖然已有措施試圖細化至跨境電子商務(wù)方向，但具體的計劃和措施還未完善。英語專業(yè)本就有專業(yè)課程多、實踐性弱的特質(zhì)，如何將其與理論性弱但實踐性強的跨境電子商務(wù)恰當(dāng)?shù)厝诤显谝黄穑谶@個過程中，如何進行課程設(shè)置的取舍、理論學(xué)習(xí)與實踐教學(xué)的平衡，仍是英語專業(yè)建設(shè)者面臨的一大難題。

六、結(jié)語

總而言之，跨境電子商務(wù)在吉林省民辦本科的英語專業(yè)人才培養(yǎng)中，尚屬于新生事物，無論是課程設(shè)置還是實踐教學(xué)，都顯得較為單薄。真正做到將其與英語專業(yè)的“外語＋”復(fù)合型人才培養(yǎng)有機融合在一起的高校，仍是少數(shù)。