地鐵“晚安”，一座城市的溫柔

特約教師/朱青松（湖北省黃石市第二中學）

事件速遞

“今天的你過得好嗎？無論今天開心過或是難受過，堅持過或是遺憾過，愿你始終有著擁抱生活的勇氣，開啟嶄新的明天。晚安，明天見。”當你搭乘地鐵末班車，如此甜美的晚安與祝福是否會溫柔你夜歸的心？

據《錢江晚報》報道，杭州地鐵開啟晚安計劃，搭乘杭州地鐵6 號或16 號線末班車的乘客，都能在走出車廂時，聽見一句來自地鐵的晚安與祝福。

素材AB面

角度一：歸屬感，不止于地鐵

陌生又熟悉的城市里，人們去哪里尋找歸屬感？杭州地鐵的“晚安計劃”提供了新思路。當你搭乘地鐵末班車時，這句簡單的“晚安，明天見”仿佛是家中客廳里亮著的一盞燈、廚房里冒著熱氣的飯菜，溫暖回家的你。在地鐵這種特定環(huán)境中，人們在職業(yè)人和家人之間進行角色轉換，在奮斗的激情和相濡以沫的溫情之間進行心態(tài)變化。井然有序、整潔安靜、服務周到的地鐵環(huán)境，讓人產生安全感和歸屬感。其實，能帶來歸屬感的公共環(huán)境不只有地鐵，它散落于城市的每個角落：24 小時燈火通明、供市民閱讀的圖書館；護士陪同病人檢查并隨時提供暖心幫助的醫(yī)院；安裝了健身器材和座椅的休閑公園；提供免費茶水、免費wifi、免費充電等服務的城市驛站……因為有溫度的公共空間，城市也溫暖起來。

角度二：小而精的人性化服務傳遞善意與溫暖

杭州地鐵的“晚安計劃”柔軟且有力量，可撫慰心靈、慰藉精神、支撐情感。城市改進公共服務，不一定得花費多大代價，有時一個小小的改變就能起到明顯作用：江蘇省鹽城市交警“小蘆”溫柔勸導違章車主，讓車主心悅誠服地領罰；為了方便8 歲的軒軒乘車上學，湖南省常德市武陵區(qū)東江街道附近新增了臨時公交站牌……人性化的細節(jié)，具體而微小的舉措，讓普通人感受到城市的善意和溫暖。

角度三：一座城市的溫柔，是人與社會的共融

城市既聚集著機會和資源，也充滿著激烈的競爭和生存壓力。杭州地鐵的“晚安計劃”成本并不高，但卻能溫暖、凝聚人心，讓城市鍍上一層溫柔的底色。它傳遞出的溫暖和尊重會被城市里忙碌的身影記住。它尊重了城市里的每一位普通勞動者——那些看似平凡的身影，同樣值得被關注及用心呵護。沒有人是一座孤島，每個人都渴望被世界溫柔相待。一座城市的溫柔推動著人與社會更高程度的共融。