5G背景下秦皇島智慧鄉村旅游發展研究

王和平 王 穎 張驥飛 張亞卿 易蘭蘭 秦一文

（河北科技師范學院工商管理學院 河北 秦皇島 066004）

隨著信息技術的不斷發展，社會逐步進入信息化時代，人們的生活越來越離不開科學技術。人工智能、物聯網正在潛移默化的改變著我們的生活習慣，同時也影響著傳統旅游業的發展方向。數字經濟時代背景下，應運而生的“智慧旅游”則是通過AI智能和物聯網結合的手段，為消費者提供更加優質服務的新型旅游形式。“智慧化”已成為旅游業與高新技術相互融合發展的必然趨勢，文旅行業信息化建設將步入大數據時代。“智慧旅游”的興起為鄉村旅游發展帶來了新的機遇，推進了傳統鄉村旅游向智能化轉型，升級成為智慧型鄉村旅游的全新旅游服務模式。

秦皇島地處環渤海經濟圈中心地帶，近京津，接遼沈，依山面海，擁有得天獨厚的區域位置和海洋、林業、礦產等諸多旅游資源，是第一批國家智慧城市試點之一、低碳城市試點之一。在發展休閑旅游、生態旅游的同時大力發展鄉村旅游，優化鄉村旅游產品結構，重點打造了秦皇島葡萄文化觀光體驗區、山海關大櫻桃觀光體驗區、北戴河西古城村觀光體驗區、青龍滿族自治縣花果山觀光體驗村、盧龍柳河山谷片區等，為地區產業發展提供了重要途徑。將傳統鄉村活動形式與智慧旅游相互融合，有利于鄉村旅游轉型升級，實現鄉村振興。

1 秦皇島智慧鄉村旅游的發展思路

在鄉村振興戰略深入推進的大背景下，秦皇島高度重視鄉村旅游的發展，先后打造了“美麗鄉村”“七彩青龍”，承辦了“河北省旅發大會”，形成了集休閑、觀光、娛樂、體驗等多種功能為一體的綜合型鄉村旅游體驗游活動品牌。秦皇島有著得天獨厚的旅游資源，在“食”方面有著本土特色的青龍老豆腐、董家口烤全羊、盧龍蜜汁紅薯等鄉土菜肴，以及具有地方特色的多種形式的農家樂；“住”方面有北戴河藝術村落特色民宿、鄉村特色酒店；“游”方面有特色小鎮精品線路、石門寨蟠桃峪景觀名村等；“娛”方面可體驗高空攀巖、花果采摘種植、野外拓展團建等活動。結合地方特色已發展成為春天看花、夏天漂流、秋天采摘、冬天滑雪的綜合型鄉村旅游業態，鄉村旅游已經成為秦皇島旅游產業不可或缺的一部分。

5G的到來，使消費者在旅游服務和旅游體驗等方面都有了更高的要求，在發展傳統鄉村旅游過程中，出現了旅游體驗活動較少、服務效率較低、對外信息傳播力不足、服務質量參差不一和淡旺季明顯等情況。如何將鄉村旅游與智能化合理融合是發展鄉村旅游亟待解決的問題。本文將在傳統鄉村旅游的基礎上順應時代需要，利用智能化現代信息技術實現對鄉村旅游資源的深入挖掘及體驗，促進“鄉村旅游+5G”的融合發展，豐富鄉村旅游服務內容，整合資源，發展集休閑、度假、游覽、購物于一體的社會主義新農村，推動鄉村旅游向智慧化轉型，使之發展成為符合大眾需求的新型智慧鄉村旅游，智慧鄉村將引領區域經濟成為新型的旅游業態。

2 秦皇島智慧鄉村旅游實現路徑

十九大報告中提出實施“鄉村振興”戰略，促進“互聯網+旅游”融合創新，推進鄉村旅游智慧升級、轉型。由文化和旅游部、國家發展改革委等13部門共同發布的《促進鄉村旅游發展提質升級行動方案》[1]中提出，促進“互聯網+旅游農業”深度融合，發展智慧型鄉村旅游，提高鄉村旅游智能化體驗，提升出游品質，2020年我國發布的《數字農業農村發展規劃(2019-2025年)》中也明確指出要促進數字經濟與農業農村經濟深度融合發展[2]，更好的發揮互聯網經濟對鄉村旅游的作用，助力鄉村旅游振興。

2.1 推動鄉村旅游新需求

2.1.1 創新旅游體驗。隨著5G、物聯網信息技術的不斷推廣，云體驗與數字虛擬技術日趨成熟，云旅游已是目前旅游業的發展趨勢。順應時代需要，將傳統鄉村旅游體驗活動與互聯網虛擬技術融合，賦予傳統鄉村旅游一種全景式全新體驗，使旅游者可以更清晰、更真實、更高效的體驗旅游活動，增強旅游過程中的觀感度、體驗度，實現線上線下旅游體驗交互。

針對游客的不同需求，設計具有吸引力的旅游產品和旅游活動，調動旅游者的積極性和主動性，從而提升游客的滿意度；將VR技術應用到旅游活動和旅游產品中，挖掘傳統村落文化，以文化、歷史等為主題開發制作VR旅游產品，實現旅游產品共享。

開設創意農業、農事體驗的宣傳營銷板塊，VR技術與鄉村旅游活動相融合會大大增強旅游者的感官體驗，同時也可以改善旅游者的觀感體驗，從而提升旅游體驗質量；通過AI技術進一步豐富鄉村旅游網絡空間體驗，例如將昌黎葡萄小鎮打造成“智慧化鄉村小鎮”，在進行傳統采摘活動的同時開展線上“小鎮·云游”主題活動，解決淡旺季問題。開發“葡萄文化·文創”“葡萄養生欄”“葡萄酒釀”“葡萄種植”“葡萄養護”“葡萄采摘”“葡萄代耕代種”“葡萄預訂”等幾大模塊，旅游者可以線上觀覽葡萄種植、養護、采摘、釀酒的全過程，同時體驗線上種植、采摘、釀酒、租賃、購買等一站式服務。發揮線上線下交互作用，改善淡季鄉村旅游的問題，因地制宜發展觀光、休閑、體驗型的鄉村旅游新模式，同時輻射周邊鄉村旅游產業共同發展，打造“數字+特色小鎮”共建模式，通過高新科技提升旅游趣味性，豐富旅游者體驗游玩的樂趣，增加旅游服務附加值。

2.1.2 創新旅游服務。高水平的服務可以提升旅游體驗，充分利用本土人才的優勢，加大鄉旅知識的教育力度，通過建立人才培養基地、開展“云教育”的線上指導、培養線上營銷人員等方式實現鄉村旅游整體服務質量。同時建立完備的云服務系統是實現鄉村旅游資源統一共享、滿足鄉村旅游智能化的首要條件，將線上線下優質服務深度融合實現數字化、個性化的鄉村旅游O2O模式。企業也可以通過云服務系統的數據分析了解旅游者的喜好偏好，為旅游者量身定制個性化服務，滿足旅游者品質化、多樣化需求，實現智慧化鄉村旅游高質量服務。

2.1.3 創新旅游內容。迎合市場需求，引導鄉村旅游順應時代需要，利用虛擬技術將抽象的文化內容轉變為更具體化、更清晰化的形式，將旅游方式和旅游內容進行創新，讓旅游者可以更直觀的感受到鄉土文化氣息。通過打造虛擬鄉村樂園，滿足旅游者對虛擬游玩的需求，線上開展講述農作物的生長過程、氣候對農作物的影響，宣傳旅游資源的脆弱性，強調保護環境的重要性，體驗農耕文化等活動，起到寓教于樂的作用；借助短視頻、電商平臺宣傳農副產品和文創產品。以3D、AR導航技術作為鄉村旅游的特色，改善旅游者在鄉村旅游時的出行問題。將傳統農耕文化、鄉土文化、民風民俗文化的鄉村旅游活動與高新技術相互融合，開發全新線上旅游產品，實現旅游活動內容的創新。

2.2 培育鄉村旅游新業態。秦皇島鄉村旅游企業大多數處于各自經營的狀態，多數鄉村旅游地都獨立完成景區宣傳和推廣工作，造成了部分資源浪費和重復建設的情況。結合秦皇島地域特點，建設成為集高新農業、休閑度假、田園社區為一體的智慧型鄉村田園綜合體模式，促進發展以鄉村旅游為主體的智能化鄉村旅游產業鏈，共建三產與智慧旅游相互融合，實現城鄉經濟效益統一。例如發展推廣智慧鄉村田園綜合體驗園，將城市元素與鄉村資源綜合，營造新型特色小鎮、特色景區，做到“精準農業，豐富文化內容并使之傳承，豐富鄉村旅游體驗”，強調多功能鄉村旅游發展的創新與運營模式，使之實現旅游帶動就業、提升地區經濟的最佳效果，縮短城鄉差距。

2.3 助力鄉村旅游新提升。旅游者是文旅消費的主體，通過合理優化鄉村旅游景區及周邊景區網絡信息服務、線上預訂服務，為旅游者提供出行保障，實現景區免費Wi-Fi、智能解說系統、景區信息推送、在線管理、監測鄉村生態環境等多種功能全覆蓋，助力智慧鄉村旅游一站式服務。

打造智慧產業交互融合，構建秦皇島智慧鄉村旅游云數據平臺，促進鄉村旅游智慧化文化發展，助力鄉村特色農副產品銷售，發展與三產相互融合的旅游共享模式。借助秦皇島智慧旅游平臺對旅游者的喜好進行統計，了解旅游者對鄉村旅游的期望值，分析數據、發現問題、提出改善策略，及時解決問題。針對旅游者的偏好實現旅游信息精準推送，使企業做到精準營銷，從而實現精準服務。利用云服務平臺使旅游者享受到景區全景環視效果，提升旅游服務質量和旅游者滿意度，增加旅游景區的吸引力。實現傳統媒介與現代高新技術有效結合，提升鄉村旅游宣傳方法，使科技、文創產業深度融合，設計開發與傳統旅游產品融合的新型文創產品，利用線上平臺推廣銷售，提升鄉村旅游景區形象，積極推動旅游業與5G物聯網協同發展，實現機會共享。

3 結語

5G作為新一代信息技術的新突破，深刻的改變著人們的生活方式，互聯網、AI等高新技術的應用激發了人們在醫療、健康、教育、旅游等方面的社會新需求，網絡化、智能化發展不斷的推動著旅游市場新需求，秦皇島發展智慧化鄉村旅游既滿足了現代人多方面的旅游需求、豐富了旅游消費形式，同時又為鄉村振興戰略提速提供了新的路徑。