疾控工作者職業認同度提升的實踐與思考

張瓊，趙剛

杭州市疾病預防控制中心，浙江，杭州 310021

職業認同是指個體對即將從事或正在從事的職業的目標、社會價值及其他因素的總的看法[1]。職業認同程度的高低，直接影響從業者對工作的看法和投入，從而影響其工作效率和工作質量，甚至影響到人員的穩定性[2]。

多項研究表明，良好的組織支持感能提升職工的工作滿意度和職業認同度[3-5]。組織支持感是指職工對組織如何看待他們的貢獻并關心他們利益的看法，可以從三個維度進行評價，包括員工察覺到的組織對他們工作上的支持，對他們的利益的關心和價值的認同[6]。尤其是新冠疫情期間，廣大疾控工作者沖在疫情防控的第一線，工作壓力大，任務重，如何做好組織的系統支持，幫助職工提升對壓力的承受能力，從而進一步增強職工的職業認同度，是衛生應急管理和人才管理工作者需要經常思考的問題。

本文將根據組織支持感的相關理論，回顧自新冠疫情發生以來，杭州市疾控中心從工具支持、情感支持和評價支持三個方面開展的實踐探索，從而總結經驗，以期進一步提升職工的職業認同度和機構的管理水平。

1 中心基本情況

杭州市疾控中心是實施政府疾病預防控制職能的財政全額撥款的公益事業機構，承擔著轄區內疾病預防與控制、突發公共衛生事件應急處置、疫情報告及健康相關因素信息管理、健康危害因素監測與控制、實驗室檢測與評價、健康教育與促進、技術指導與應用研究七大職能?！?br>