新形勢(shì)下如何做好企業(yè)工會(huì)工作及發(fā)揮工會(huì)作用

白森予

（國(guó)家能源集團(tuán)寧夏煤業(yè)有限責(zé)任公司煤制油分公司，寧夏 750004）

引 言

企業(yè)是中國(guó)特色社會(huì)主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，是中國(guó)共產(chǎn)黨執(zhí)政興國(guó)的重要支柱和依靠力量。企業(yè)工會(huì)工作要堅(jiān)持與黨建工作的相互促進(jìn)，使二者能夠得到整合發(fā)展，為企業(yè)職工搭建服務(wù)和發(fā)展平臺(tái)，堅(jiān)持職工在哪里企業(yè)工會(huì)工作就做到哪里。企業(yè)工會(huì)工作要面對(duì)新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，總結(jié)當(dāng)前職工的新訴求，總體而言當(dāng)前職工思想更加多元化，對(duì)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展提出了更高的期待。企業(yè)工會(huì)要把這些新情況結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，做好企業(yè)職工隊(duì)伍的調(diào)整，為企業(yè)職工做好維權(quán)工作，使工會(huì)陣地作用得到鞏固和加強(qiáng)，進(jìn)一步提升企業(yè)職工的歸屬感，在新時(shí)期企業(yè)發(fā)展中凝聚人心和力量，為企業(yè)發(fā)展加油鼓勁。

一、企業(yè)工會(huì)組織職能作用

企業(yè)或者公司在日常經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中通常以經(jīng)濟(jì)效益作為主要追求目標(biāo)，只有經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)，公司的日常經(jīng)營(yíng)與管理才可以正常進(jìn)行，因此企業(yè)的各項(xiàng)組織必須積極關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo)，將自身的職責(zé)與目標(biāo)融合，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。企業(yè)工會(huì)也不例外，需要以企業(yè)的效益目標(biāo)為基礎(chǔ)，立足于現(xiàn)有的工作模式與工作觀念進(jìn)行創(chuàng)新與改革，以此推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。因此，企業(yè)工會(huì)需要以有效的舉措，促進(jìn)更多的員工融入企業(yè)的內(nèi)部管理與建設(shè)之中，使得企業(yè)工會(huì)的各項(xiàng)工作任務(wù)可以與當(dāng)下的經(jīng)營(yíng)條目有效結(jié)合，通過(guò)互利共贏的員工管理理念讓更多的員工積極主動(dòng)地參與到公司業(yè)務(wù)中。因此，企業(yè)工會(huì)在日常工作中必須以員工的實(shí)際需求為立足點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)，以更好地完成企業(yè)管理與建設(shè)，讓員工可以通過(guò)活動(dòng)滿足切身利益要求，通過(guò)不同類型的員工活動(dòng)或者項(xiàng)目讓更多的員工可以為公司效力。企業(yè)工會(huì)的職能具有多樣性的特征，其中教化與引導(dǎo)職能是主要職能之一，企業(yè)工會(huì)可以通過(guò)思想政治引領(lǐng)引導(dǎo)更多的員工了解企業(yè)文化，讓員工知曉應(yīng)以何種態(tài)度工作，有利于企業(yè)員工良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成。隨著我國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)重視企業(yè)文化的建設(shè)，而公司的內(nèi)部員工所接受的教育也更加開放化、模塊化，這使得原有的單一企業(yè)文化無(wú)法引導(dǎo)所有員工保持工作思想一致，使得公司隊(duì)伍的穩(wěn)定性受到影響。此時(shí)企業(yè)工會(huì)必須發(fā)揮自身的教育與引導(dǎo)職能，通過(guò)構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化讓員工通過(guò)自身的行為領(lǐng)悟公司的文化與思想，提升企業(yè)員工的思想政治素養(yǎng)與綜合素養(yǎng)。

二、當(dāng)前企業(yè)工會(huì)工作面臨的問(wèn)題

（一）企業(yè)工會(huì)采取的工作方法較為傳統(tǒng)，存在滯后性

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，當(dāng)今部分企業(yè)的企業(yè)工會(huì)仍未以現(xiàn)階段的發(fā)展需求為基礎(chǔ)，而是采取傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式與理念，工會(huì)整體的制度與當(dāng)下的員工新型關(guān)系無(wú)法適應(yīng)。部分企業(yè)工會(huì)存在組織結(jié)構(gòu)不完善、沒(méi)有按規(guī)定完成各項(xiàng)任務(wù)、文件流程煩瑣、工作質(zhì)量水平較低、政治引領(lǐng)沒(méi)有有效引導(dǎo)員工等問(wèn)題。黨中央對(duì)各級(jí)工會(huì)干部，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提出要加強(qiáng)政治能力訓(xùn)練和政治實(shí)踐歷練的要求，但一些企業(yè)工會(huì)干部的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)還是較為欠缺，工作缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，導(dǎo)致整個(gè)工會(huì)工作的開展受到一定程度的影響。

（二）企業(yè)對(duì)于工會(huì)工作認(rèn)識(shí)不到位

自21 世紀(jì)以來(lái)我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度相對(duì)較快，與此同時(shí)經(jīng)濟(jì)體制出現(xiàn)較大的改革變動(dòng)。在上述新形勢(shì)的背景下，各企業(yè)的工會(huì)具體工作存在許多問(wèn)題，在不少企業(yè)對(duì)于工會(huì)的認(rèn)識(shí)比較模糊，定位不夠準(zhǔn)確，這些問(wèn)題不利于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工會(huì)工作的認(rèn)知從根本上影響著工會(huì)工作的開展，如何利用工會(huì)工作推動(dòng)企業(yè)發(fā)展思考不夠，有的甚至認(rèn)為企業(yè)發(fā)展和工會(huì)的關(guān)系不大，進(jìn)而認(rèn)為工會(huì)工作可有可無(wú)，這在很大程度上打擊了工會(huì)工作人員的積極性。工會(huì)工作的開展不僅是黨和政府對(duì)企業(yè)完善組織結(jié)構(gòu)的必然要求，也是團(tuán)結(jié)職工、維護(hù)職工權(quán)益的重要組織，對(duì)團(tuán)結(jié)職工凝聚職工力量發(fā)揮著不可替代的作用。還有企業(yè)在開展工會(huì)工作時(shí)，人員配備和資金供應(yīng)不及時(shí)，造成工會(huì)工作開展難、開展不及時(shí)，這些都是由企業(yè)對(duì)工會(huì)工作認(rèn)識(shí)不到位引起的。

三、新形勢(shì)下如何做好企業(yè)工會(huì)工作

（一）構(gòu)建新型企業(yè)工會(huì)運(yùn)作模式與方法

企業(yè)工會(huì)必須根據(jù)當(dāng)前的新形勢(shì)做好運(yùn)作模式的調(diào)節(jié)與更新，具體而言有以下四個(gè)方面。

首先，加強(qiáng)對(duì)思想引導(dǎo)的重視程度，通過(guò)有效的思想政治引導(dǎo)加強(qiáng)員工工作引領(lǐng)。企業(yè)黨組織需根據(jù)企業(yè)工會(huì)的日常工作任務(wù)與目標(biāo)，完成各項(xiàng)流程與環(huán)節(jié)，各項(xiàng)工作需以員工的切身利益為根本目標(biāo)，通過(guò)精神引領(lǐng)與思想政治引導(dǎo)為員工提供思想支持。其次，企業(yè)工會(huì)必須立足于原有的工作觀念與思想，進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，在各項(xiàng)環(huán)節(jié)與流程中融入創(chuàng)新精神，通過(guò)有效的舉措提高內(nèi)部工作人員的積極性與創(chuàng)新意識(shí)，以此切實(shí)發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的有效作用，讓更多的工作人員可以積極主動(dòng)地參與到工會(huì)工作之中，發(fā)揮主觀能動(dòng)性的優(yōu)勢(shì)。再次，企業(yè)工會(huì)要同時(shí)應(yīng)用不同類型的具體舉措以保障員工的個(gè)人利益。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中要以和諧平等的勞動(dòng)關(guān)系為前提，以此才可能達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，有效應(yīng)用員工管理與統(tǒng)籌營(yíng)造積極向上的工作環(huán)境與氛圍，讓更多的員工投入物質(zhì)工作中。由此企業(yè)工會(huì)必須對(duì)現(xiàn)有的員工管理方法加以更新，讓員工可以通過(guò)不同種類的監(jiān)督與管理渠道參與到企業(yè)內(nèi)部管理中。最后，企業(yè)工會(huì)要拓寬溝通管理渠道，讓員工可以通過(guò)更多的交流與溝通方式發(fā)表自己的看法與意見。隨著我國(guó)逐漸步入信息化時(shí)代，企業(yè)工會(huì)可以設(shè)置專項(xiàng)的網(wǎng)站或者互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為員工提供方便迅速的溝通渠道。

（二）持續(xù)健全完善維權(quán)服務(wù)體系

提升會(huì)員獲得感歸屬感始終堅(jiān)持以職工為中心的工作導(dǎo)向，加大維權(quán)服務(wù)力度，幫助解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。要健全維權(quán)工作體系，在非公企業(yè)大力推行以職代會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度，探索實(shí)行工會(huì)主席、委員和代表聯(lián)系制度，落實(shí)廠務(wù)公開制度和“上代下”維權(quán)機(jī)制，推進(jìn)集體協(xié)商提質(zhì)增效。強(qiáng)化與司法、人社（勞動(dòng)）部門的協(xié)調(diào)合作，發(fā)揮法律援助律師團(tuán)作用，加強(qiáng)勞動(dòng)法律監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)，完善勞動(dòng)關(guān)系監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“四位一體”的工會(huì)維權(quán)體系。要完善職工服務(wù)體系，繼續(xù)叫響做實(shí)工會(huì)傳統(tǒng)服務(wù)品牌，創(chuàng)新拓展送健康、送療休養(yǎng)等服務(wù)項(xiàng)目，積極幫助解決職工群眾關(guān)心關(guān)注的難點(diǎn)問(wèn)題。要積極引導(dǎo)社會(huì)資源服務(wù)職工，為職工提供菜單式、個(gè)性化的服務(wù)。要充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)優(yōu)勢(shì)，建設(shè)網(wǎng)上服務(wù)職工智能化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源清單與需求清單的精準(zhǔn)對(duì)接。

（三）提高工會(huì)工作科學(xué)化水平

企業(yè)工會(huì)在開展日常活動(dòng)時(shí)，必須以當(dāng)下的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展趨勢(shì)為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)改革與調(diào)整的新特點(diǎn)尋找并應(yīng)用創(chuàng)新性的工作模式，在面對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，也不應(yīng)使用具有一致性的工作方法，而是應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作目標(biāo)應(yīng)用對(duì)應(yīng)的工作方案，從而顯示出企業(yè)工會(huì)在各方面的作用。具體而言，企業(yè)工會(huì)需要根據(jù)崗位的不同制定對(duì)應(yīng)的規(guī)劃，對(duì)于重點(diǎn)或者具有執(zhí)行力難的崗位制定專人專項(xiàng)的規(guī)劃名單，針對(duì)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的崗位制定對(duì)應(yīng)的競(jìng)選名單，對(duì)于未被重視的某些崗位寫出問(wèn)題名單，以此做到抓經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)、改經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的有效作用。除此之外，企業(yè)工會(huì)在日常工作中還應(yīng)融入信息化技術(shù)，做到互聯(lián)網(wǎng)與日常管理工作相結(jié)合，以此更好地應(yīng)用企業(yè)工會(huì)的項(xiàng)目資金，履行各項(xiàng)文件要求。通過(guò)以上具體舉措，可以促進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)工會(huì)有更強(qiáng)的認(rèn)可度與滿意度，從而促進(jìn)企業(yè)工會(huì)活力的提高。堅(jiān)決推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，繼續(xù)穩(wěn)固和擴(kuò)大“不忘初心、牢記宗旨”的思想教育工作成果，貫徹并落實(shí)中央政治局有關(guān)繼續(xù)激發(fā)廣大干部新時(shí)代、新?lián)?dāng)、新作為的若干文件的精神，以增強(qiáng)政治意識(shí)、改善崗位作風(fēng)為核心，堅(jiān)持不懈地抓好工會(huì)干部隊(duì)伍工作。根據(jù)“思想過(guò)硬、崗位作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高”的要求，以工會(huì)系統(tǒng)為黨建標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)工會(huì)系統(tǒng)黨建管理工作高質(zhì)量開展。應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際情況構(gòu)建對(duì)應(yīng)的總體發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)不同類型專業(yè)人才庫(kù)的完善，以專項(xiàng)培訓(xùn)與論文等多種形式提升工會(huì)干部人員的工作水平與能力，切實(shí)解決工會(huì)人員無(wú)法解決員工實(shí)際問(wèn)題的不足。

（四）將企業(yè)工會(huì)思想政治工作與企業(yè)發(fā)展密切聯(lián)系

企業(yè)工會(huì)在開展思想政治工作時(shí)，必須以企業(yè)自身的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)與短期發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)展開研討，通過(guò)潛移默化的思想引導(dǎo)讓更多的員工理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向與目標(biāo)，因此在開展思想政治工作時(shí)，企業(yè)工會(huì)必須密切聯(lián)系當(dāng)下的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)動(dòng)態(tài)。具體而言，企業(yè)工會(huì)要根據(jù)當(dāng)下的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展現(xiàn)狀分析員工的思想政治基礎(chǔ)，以此作為員工思想學(xué)情，制訂相應(yīng)的思想政治工作計(jì)劃。與此同時(shí)，還要應(yīng)用有效的舉措在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中開展思想政治工作，以此形成企業(yè)工會(huì)日常工作的思想保障。另外，企業(yè)工會(huì)在開展思想政治工作時(shí)，要確保所制定的具體內(nèi)容與當(dāng)今時(shí)代的變化發(fā)展方向相一致。現(xiàn)階段的市場(chǎng)發(fā)展速度相對(duì)較快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此企業(yè)工會(huì)所開展的思政工作應(yīng)該密切結(jié)合發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)節(jié)，以此保證企業(yè)所接受的思想政治工作符合當(dāng)下的流行觀念，進(jìn)而保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可以占據(jù)不敗之地。

（五）發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的人文關(guān)懷作用，構(gòu)建和諧企業(yè)

1.提高員工關(guān)懷質(zhì)量

黨的十九大報(bào)告指出新時(shí)代人民群眾的需要已經(jīng)從“物質(zhì)文化需要”發(fā)展到“美好生活需要”。對(duì)于企業(yè)員工而言，現(xiàn)階段的工作需求與以往相比也有了較大的變化，由馬斯洛需求層次論中的生理需求逐漸過(guò)渡到心理需求。因此，企業(yè)的內(nèi)部工會(huì)在人文關(guān)懷工作上也要與時(shí)俱進(jìn)，不能僅僅停留在幫助生活困難員工、滿足員工基本物質(zhì)生活需求等方面。在有條件的情況下，做一些適當(dāng)提高員工關(guān)懷質(zhì)量的工作，滿足大部分普通員工更高、更美好的精神文化和物質(zhì)生活需求。

2.加強(qiáng)心理關(guān)懷工作的建設(shè)

在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)炫富、網(wǎng)上曬工資等真假不辨的網(wǎng)絡(luò)信息給員工心理造成沖擊。傳統(tǒng)企業(yè)向混合所有制企業(yè)改革給員工帶來(lái)的心理變化加大，關(guān)心員工心理健康問(wèn)題是當(dāng)前企業(yè)工會(huì)工作的一個(gè)重點(diǎn)。首先，要做好員工的思想政治建設(shè)，加強(qiáng)員工對(duì)道路的自信，讓員工在認(rèn)知到企業(yè)文化的同時(shí)可以形成正確的轉(zhuǎn)型發(fā)展觀念，認(rèn)知到企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展道路是時(shí)代挑戰(zhàn)與機(jī)遇的必由之路，只有踏上必由之路才可以維護(hù)自身的權(quán)益與利益，從而更好地轉(zhuǎn)變心態(tài)。其次，落實(shí)EAP 工作，做到工作模塊化、全面化發(fā)展，應(yīng)用科學(xué)有效的方法促進(jìn)員工的心理發(fā)展，通過(guò)心理輔導(dǎo)與心理咨詢?yōu)閱T工提供心理服務(wù)。

（六）創(chuàng)新工會(huì)組織工作理念

企業(yè)工會(huì)的工作內(nèi)容比較繁雜，如果沒(méi)有完善的工作流程，很容易出現(xiàn)工作效率低下的現(xiàn)象，造成一些不必要的錯(cuò)誤。因此，企業(yè)工會(huì)工作要對(duì)流程進(jìn)行完善，使其更加科學(xué)化和規(guī)范化。對(duì)于企業(yè)組織管理人員來(lái)說(shuō)，在完善管理制度的同時(shí)，也要對(duì)工作人員各自的工作內(nèi)容和職責(zé)進(jìn)行完善，對(duì)不同工作人員的職責(zé)和工作內(nèi)容進(jìn)行制度化的管理，使其更加細(xì)化，使整個(gè)工作隊(duì)伍的工作效率得到提升。在完善制度過(guò)程中要注意獎(jiǎng)懲制度的運(yùn)用，針對(duì)組織人員中出現(xiàn)的問(wèn)題給予相應(yīng)的懲罰，通過(guò)打造責(zé)任制度來(lái)對(duì)責(zé)任追求體系進(jìn)行完善，可以從根本上解決提升企業(yè)工作組織人員的業(yè)務(wù)規(guī)范性。在開展工會(huì)工作時(shí)，企業(yè)管理人員要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略對(duì)組織人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，使其本職工作與企業(yè)發(fā)展相融合，切實(shí)做到企業(yè)工會(huì)服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。總之，企業(yè)工會(huì)組織工作對(duì)工會(huì)工作的開展起著非常重要的作用，在新時(shí)期企業(yè)工作必須強(qiáng)化組織工作、創(chuàng)新開展工會(huì)工作。

作為企業(yè)的管理人員，也需要重視企業(yè)工會(huì)組織管理的重要性，明確當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并將其下達(dá)給工會(huì)組織管理人員，要求管理人員按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定相應(yīng)的管理機(jī)制，將企業(yè)工會(huì)組織工作和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行緊密的結(jié)合。

結(jié) 語(yǔ)

企業(yè)工會(huì)在維護(hù)員工合法權(quán)益的同時(shí)，所發(fā)揮的作用也是無(wú)可替代的，有利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和企業(yè)關(guān)系的和諧穩(wěn)定，可以促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有效推進(jìn)。面對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)工會(huì)工作既要不忘初心、堅(jiān)守為群眾服務(wù)的根本，也要擁抱變化、與時(shí)俱進(jìn)。