出版管理中的全流程控制與創新

侯文妍

（北方文藝出版社，哈爾濱 150000）

我國將建設社會主義文化強國作為重要方針，將文化建設置于十分重要的位置上。圖書出版行業是文化建設的主要力量，肩負著為廣大群眾提供優秀出版物的責任和義務。然而，在科學技術不斷創新，閱讀方式逐漸多樣化的當前，新興的出版理念和傳播媒介給傳統出版業造成了前所未有的沖擊。在這一背景下，探索出版管理中的全流程控制與創新路徑極其必要。鄒益針對圖書出版中的編、印、發三個重要環節，提出了全流程管理和創新的策略，但由于技術水平的局限性，難以與當前出版背景相適應；姚丹林以具體的叢書出版為例，提出了出版全流程控制的經驗；殷筱釗以互聯網平臺為基礎，探索出版管理的創新，但重點針對的是圖書策劃環節，具有一定的局限性。本文基于當前圖書出版管理的瓶頸，研究選題、編輯、印刷、營銷四個主要環節的控制與創新方式，以期為出版行業的發展貢獻力量。

一、傳統出版管理的發展瓶頸

（一）選題階段的發展瓶頸

在出版全流程中，選題策劃工作是重點業務，能夠指導出版單位制作出具有良好的社會效益、題材較為優秀的出版物。選題階段主要涉及收集整理選題信息、制訂計劃、審題、審批定題等環節。雖然出版單位已經擁有了海量的出版資源，但是對網絡數據進行整理、分析的工作量仍然較大，在短時間內獲取市場關鍵信息的工作任務仍然艱巨。總的來說，在選題階段存在的問題有以下幾點：第一，存在“跟風”現象。根據市場熱點話題進行選題蔚然成風，固然緊追市場熱潮有助于后期經濟效益的提升，但過度地“跟風”可能會造成出版物質量低下的問題。第二，存在主觀臆斷的現象。在選題階段，一些編輯并未對市場進行深入的分析，沒有認真地對讀者市場進行調研，而是依靠主觀臆斷進行選題。

（二）編輯階段的發展瓶頸

編輯階段包括組稿、三審三校等工作。在組稿環節，存在“光環出版”的現象。一些出版單位傾向于出版網絡紅人、明星等撰寫的圖書，這一行為固然能收獲一定的經濟效益，但當其不具備號召力時，易造成圖書效益的降低。在三審三校環節，涉及文字編輯和美術編輯兩個崗位。這一環節對于把控圖書的質量有深遠的影響。在該環節，一方面，編輯工作缺乏一定的整體性，文字編輯與美術編輯往往分離設置，造成了對于圖書內容的整體把控不足；另一方面，編輯難以適應新時代出版行業的變化，對于信息技術的駕馭能力稍顯不足。

（三）印刷階段的發展瓶頸

在傳統出版流程中，印刷是較為關鍵的階段之一。然而在新時代，印刷階段受到信息手段的沖擊不言而喻，各家出版單位對印刷階段的重視程度也有所降低，其發展形勢更為嚴峻。

（四）營銷階段的發展瓶頸

營銷階段是對圖書進行推廣的重要節點，對圖書的收益產生一定的影響。傳統的負責營銷和發行的人員難以準確定位讀者群體，往往依賴于自身經驗或小范圍的抽樣調查，但這種方式難以反映讀者市場的全貌，圖書的實際發行效果有較大的不確定性。此外，傳統的出版單位往往采用評論或榜單形式為圖書創造口碑，但覆蓋范圍較小，產生的效果并不理想。總的來說，其發展瓶頸為：其一，營銷階段一般采用分層推廣的形式推進工作，產生了較多的中間環節，致使作者、編輯、讀者之間難以產生較緊密的傳播鏈條，導致營銷策略的展開極易受阻。其二，對于出版圖書未能準確定位，推廣的形式也較為粗放，致使圖書的發行數量不理想。

二、全流程控制與創新的原則

為保證出版管理中的全流程控制與創新的高效、準確和可控性，需遵循以下原則。

（一）成熟與先進原則

在全流程控制與創新的過程中，無論是所依憑的理論，還是所使用的工具或方法，都應遵循成熟與先進原則。在符合國家規定的前提下，將讀者的閱讀和使用需求置于首位，以科學技術作為驅動，對出版所涉及的各個環節進行革新。

（二）可擴展原則

面對日新月異的出版環境，無論是出版單位涉及的出版范圍，出版單位內部的組織架構的革新，還是數字化出版平臺的設計，都有必要遵循可擴展原則。針對讀者閱讀喜好的變化、工作流程的更改和出版內容的調整，出版管理的全流程都可以做到動態伸縮，更好地完成出版活動。

（三）開放性原則

開放性原則是保證出版物的實效性和質量的重要內容。出版管理中的全流程控制與創新的開放性，就是指出版單位具有長遠的眼光，汲取先進的管理模式實現創新管理，就是指涉及出版的工作人員具有廣闊的視角，能夠汲取先進的文化，實現出版圖書既符合社會主義核心價值觀的要求，又能夠滿足廣大讀者的需求。

（四）一致性原則

一致性原則是指出版管理所涉及的技術、業務邏輯、基礎架構等方面應保持高度的一致性。在技術方面，全流程控制與創新所涉及的新技術、新手段應具有高度的協調性和一致性，有助于協同工作；在業務邏輯方面，出版管理的各部門、各成員在處理流程上需有效協同；在基礎架構方面，能夠滿足高效、高質量出版的要求，同時減少各部門之間的重復勞動。

三、全流程控制與創新策略

為突破出版管理中存在的發展瓶頸，結合新時代圖書出版行業的特征，在遵循全流程控制與創新的前提下，提出多維度、開放化的全流程控制與創新策略，具體如下。

（一）基于互聯網平臺的選題階段創新策略

從內容策劃方面來說，有效利用互聯網平臺，對圖書市場的情況進行精準的調研，查找相關圖書的具體內容和編寫水平，對相關信息的實效性進行把控。首先，出版單位可以與網絡信息公司聯合，利用網絡信息公司的大數據技術，精準地分析讀者的地域分布、年齡分布等信息，對讀者關注的圖書內容進行跟蹤，切實了解讀者的需求，進而為取得良好的傳播效果打下堅實的基礎。出版單位還可以同行業內部的圖書信息公司展開合作，或及時追蹤權威的圖書信息統計數據。這些統計數據是建立在廣泛的讀者問卷調查等的基礎上的，能夠為圖書選題提供一定的參考。亦可以建立自身的大數據管理系統，對圖書信息和讀者情況進行統計和分析，為后續出版選題工作提供參考。其次，利用互聯網平臺深入了解國內外的熱點事件，對公眾關注的內容有所把握，增強社會觀察力，在策劃圖書內容時最大限度地吸引讀者的關注。

從形式策劃方面來說，一方面，需要合理安排圖書的紙面形式。在互聯網的沖擊下，出版單位的內部崗位構成應該一體化發展，提升紙質出版物的整體質量。另一方面，應當對圖書的多媒體形式進行策劃。當前，互聯網平臺及技術已經較為成熟，使人們的閱讀習慣產生了變化。出版單位有必要與這一變化相適應，參考App 聽書、網絡平臺聽書等，對圖書的形式策劃進行創新。

但無論是內容策劃，還是形式策劃都對策劃人員的專業能力提出了要求，出版單位均須保持創新意識，加強對策劃人員專業能力方面的培訓，策劃人員自身也應該具有學習意識，不斷學習新的技術，提高專業水平。

（二）新時代背景下的編輯階段創新策略

在組稿環節，依托信息多元化的新時代背景，通過網絡技術更加開放地累積作者資源。高度成熟的版權尋找方式尚未出現，但出版單位與互聯網版權公司合作的方式仍具有一定的優勢。出版單位在利用優秀圖書樹立自己的良好形象的同時，與國內外院校、知名網絡平臺等進行合作，拓寬組稿的渠道。此外，還可以通過新媒體渠道發現尚未定稿的、口碑較好的作品，與其作者聯系推進組稿工作，有效降低出版的市場風險，縮減出版的周期。

在新時代背景下，在三審三校環節，出版編輯的管理工作必須進行革新。首先，出版單位需要加強對審校環節的督查管理，這是提高圖書質量的重要工作。以督查管理為主要抓手，制定更加標準的審校流程、審稿意見、質量檢查等方面的規則，營造良好的內部出版氛圍。其次，出版單位應重視對編輯隊伍的強化，對編輯人才結構進行優化和調整，最大限度地實現人盡其才。人才結構搭配得合理，是指編輯隊伍囊括了具有不同閱歷、擁有不同見解的人才。減少兼職編輯、編輯兼任校對、外包工作等流程，不過度依賴校對軟件，制定一定的制度，在落實國家法律法規的基礎上，使出版工作更加規范。最后，出版單位和編輯個人重視其編輯理念的更新。編輯應該對圖書的定位有準確的把握，具有較強的市場需求分析能力，不斷接觸國內外先進的圖書出版編輯加工理念，有條件的還可以同國內外的優秀編輯展開討論，學習他們身上優秀的編輯理念。在此基礎上，加強編輯內部與其他崗位隊伍的交流，拓展出版編輯的思路。

（三）綠色發展理念下的印刷階段創新策略

在數字媒體不斷發展的今天，出版單位仍然需要重視紙質媒體的重要性，強調印刷環節的高質量發展。印刷階段同樣需要利用數字化技術協同發展，秉持綠色、可持續發展的原則和理念，科學地組織和協調各部門的生產布局和工藝流程。與圖書編輯合作溝通，改革印刷廠的工作方式，在原有工作流程的基礎上，利用先進的印刷手段精簡操作，提高工作效率。針對即將發行的重點圖書，責任編輯、發行部門的相關人員有必要到印刷單位進行監督，及時發現印刷過程中的不妥之處，控制出版的時間。

（四）基于“互聯網+”模式的營銷階段創新策略

互聯網具有極其強大的搜索功能，能夠產生與以往不同的平臺效應，就傳播屬性而言，其互動功能和傳播功能具有重要的意義。多米尼克?吳爾敦（Dominique Wolton）在其著作《信息不等于傳播》中闡述了這樣的觀點：互聯網雖然是一種信息傳播技術，但是使用互聯網的受眾想要建立的是一種“另類人際關系及團結互助關系”。由此可見，互聯網這種實現信息傳播的形式具有某些優勢，能夠產生一定的信息傳播效果：一是提高了信息的傳播頻率和傳播效率；二是能夠提高某一話題的覆蓋性和權威性。拉扎斯菲爾德（Lazarsfeld）的“有限效果論”為出版管理提供了新的思路，即在擁有廣泛的讀者群體的基礎上，尋找并最大限度地維護關鍵讀者，有助于提升圖書的影響力。

因此，在營銷階段，樹立“讀者即用戶”的思維是極其關鍵的，在將圖書廣泛地推銷給讀者的前提下，利用“互聯網+”模式將圖書作為發現關鍵讀者的“拋磚石”，鎖定并維護這些關鍵讀者，以便在未來出版環節進行精準傳播，提升圖書的影響效果。具體策略如下。

第一，利用網絡平臺覆蓋市場，為推廣工作做好鋪墊。與互聯網公司等進行合作，將紙質圖書推送至微博或其他網絡客戶端，在媒體平臺與讀者互動，改善圖書的影響力、發行量和知名度。出版單位也可以構建自己的營銷平臺，對出版圖書進行包裝宣傳。雖然該策略能夠極大地促進圖書的發行工作，對于技術水平和設備的要求不高，具有一定的可操作性，但覆蓋的范圍仍然有限。

第二，利用“互聯網+”模式鎖定關鍵讀者，進行精準傳播和服務創新。在擁有了一定的讀者群體的基礎上，出版營銷部門利用網絡大數據對讀者信息、讀者群體進行整理，為圖書推廣工作奠定良好的基礎。出版單位可以與讀者建立更緊密的聯系，注重讀者的個性化體驗，加強創新服務。重視讀者對于圖書的建議和意見反饋，以此為依據調整出版管理工作。例如：如果讀者認為開本或字號不合適，可以將其反饋至編輯階段改進；如果家長對于童書邊角的設計不滿意，可以將其反饋至編輯階段和印刷階段。總而言之，通過“互聯網+”模式加深對讀者群體的了解，提升圖書的影響力。

第三，利用網絡社群維護讀者群體。圖書這一消費品仍然具有其特殊性，不適合采用廣告的形式進行營銷推廣。營銷階段可以利用互聯網，使圖書信息在社會關系相近的人之間傳播，在潛移默化中形成可控制的傳播渠道，有效提高圖書的收益。例如，采用“線下+線上”的模式。一方面，在互聯網平臺擴大傳播范圍，提高傳播力度；另一方面，注重線下的營銷活動。具體做法是：①完善制度建設，合理制定針對網絡平臺的信息推廣制度和信息反饋制度；②擴大讀者覆蓋范圍，策劃線上、線下均能參與的推廣活動，擴大讀者群體，同時注意挖掘潛在的讀者群體；③在線下與城市中的知名書店對接，與參與活動較為積極的讀者進行對接，嘗試開展書友會或圖書簽售會等活動，擴大圖書的知名度和影響力。

結 語

在現階段，限于政策因素、科技能力、資金成本等原因，我國圖書出版行業還存在一些問題。基于此，本文對出版管理中的選題、編輯、印刷、營銷四個主要環節的控制與創新進行了分析，提出了具體的策略，將讀者需求作為出發點，依托于先進的技術手段，符合新時代對于出版行業的要求。然而，由于出版涉及的工作紛繁復雜，牽涉的部門范圍較廣，受限于篇幅，提出的全流程控制與創新策略難免具有一定的局限性。在未來，只要出版行業的從業人員和相關學者保持多維開放的視角，秉持鉆研精神、創新精神，積極跟隨時代的腳步，做好出版管理的全流程控制與創新工作，就能夠為未來的出版轉型打好堅實的基礎，進而實現出版行業的發展。