鄭州富士康十五日

鄭可書　柳書琪　劉以秦

2022年10月30日，河南鄭州，在鄭州市華夏大道南三環附近為鄭州富士康返鄉員工設立了接待站和疏導點，部分市縣組織了專車在這里開展接返服務。南三環東三環交叉口上街道辦事處設立了愛心服務點，為鄭州富士康返鄉員工提供免費的水和食物。圖/澎湃影像

11月1日中午，鄭州富士康員工李帆被凍醒了。當日早晨，他剛結束通宵的夜班。他所在的工站，原本有24人，現在加上他，只剩3人，7個宿舍室友也只剩1個，其他都已回家?！笆煜さ娜硕疾灰娏?，有點難過?！彼f。

他身處的鄭州富士康港區（航空港廠區），近日因疫情引發關注。員工在社交媒體、短視頻平臺爆料，公司隔離制度混亂、陰性陽性混住，后勤保障不力、無餐食藥品?？只胖?，大批員工選擇離開，徒步幾日、幾十公里返鄉。

10月30日，鄭州市政府發布公告，稱將統一組織人員和車輛，全力以赴確保富士康員工順利安全返鄉。李帆這樣留下的人成為少數。富士康官方未公布目前數據，但多位受訪者估計，至今，約有一半員工離開。還有富士康人士稱，有車間白班人手三四千人，仍在出勤的只剩兩百來人。一位于10月29日回鄉的員工離開前，其所在流水線的出勤人數已經從600減少至一兩百——同事有的被隔離，有的回家了，還有的怕被感染，躲在宿舍。

只是此時，員工的感受不是唯一一個富士康需要擔心的問題。秋季正是生產旺季，蘋果新品發布會在此時召開，這個超級工廠承擔了超過七成的蘋果手機生產任務；而富士康44座中國園區，又以鄭州園區（包括航空港、經開區、中牟縣三個廠區）為主力。自10月初疫情暴發以來，富士康港區從未停止生產。

11月2日，留下的員工和努力維持生產的工廠遇到了新的局面。鄭州航空港區于當天12時，實施七天靜態管理。富士康相關負責人告訴《財經》記者，目前港區維持閉環運作。

富士康于2010年入駐鄭州航空港區，2012年，河南省政府發出號召，集全省18個地市之力，為富士康招募工人。2020年，鄭州富士康全年出口總額316億美元，是中國最大的出口貿易公司。

據富士康集團公告，富士康港區現有20余萬名員工。他們在總面積近560萬平方米的廠區工作，集中在周邊豫康、棗園、山頂等至少八個宿舍小區居住，于鄭州新鄭綜合保稅區（即“航空港區”）北部，構成一個微型的社會。附近的張莊鎮是外宿員工的集聚地，每天上下班高峰都會堵車。

一位曾在鄭州富士康港區工作十年的老員工，驚嘆于這個龐然大物信息傳遞與后勤保障的能力：富士康擁有一個專門的手機軟件“愛口袋”，集中人事通知、疫情防控、表單確認等功能；來自總部的緊急通知，傳遞三級、幾分鐘后即可到達個人；園區設有關愛中心、稽查單位等各類機構，專注解決員工難題——比如調查打架的起因。

然而，這樣一家功能完備的超級工廠，在面對疫情時，仍面臨人手缺乏、后勤保障能力不足、信息不透明等問題。富士康港區是一個微縮的樣本，給疫情時代的所有人啟發：一個人口眾多、地域廣闊的超級工廠，應該如何統籌疫情防控與生產保障？

疫情的苗頭，顯露在國慶假期之后。鄭州市出現確診病例，富士康港區開始摸排員工涉疫行程，要求進廠員工持有24小時內的核酸證明。緊張情緒開始蔓延，但情況總體可控。

10月13日左右，鄭州市繼續新增病例，部分地區開始封控管理。富士康港區開始統計外宿員工，安排他們回到宿舍居住。一位富士康員工稱，此舉是為防止外宿的員工無法出門、影響工作。

同期，公司開始把陽性病人拉走隔離，陸續實行點對點閉環管理，員工被要求廠區—宿舍兩點一線。兩位富士康港區人士說，這一時期，若某車間出現密接者，富士康會將整個車間的數千名員工全部拉去隔離，或是封閉起來，進行檢測。

被隔離的人越來越多。10月19日，園區暫停堂食。多位受訪的富士康員工告訴《財經》記者，閉環管理后，對于出勤員工，廠區發放免費盒飯，包括一日三餐，員工領取后自行回宿舍食用；部分宿舍區離廠區較遠，單程步行需40分鐘，午休時間就此延長至三個半小時。

一位接近富士康的人士稱，此時，公司開始從每個車間調取員工，前往隔離點配送餐食、藥品。一位富士康員工曾被派去給隔離的人送飯，他說，送飯和去上班工資一樣，但“當時沒人干這個活”。來到隔離點，他看到有沒吃飯的隔離者在樓下跑，“不是沒有飯，是沒人敢送”。最后，因為怕被感染，他放棄了這個差事。

同期，富士康開始給出勤員工發放補助，包括出勤補貼50元與交通費30元。但這未能改變員工缺勤的狀況。一位員工所在的流水線，甚至出現一個工站三個人，無人前來的情況。

富士康港區員工周元回憶，10月23日左右，廠區的核酸與隔離政策發生變化，從原本的密接者所在車間員工皆接受檢測，變成混采（一管20個）異常的20位接受隔離、做單獨采樣。三天后，防控舉措再次改變：混采異常的20個人做一次單采，陽性的拉走隔離，陰性的照常工作、生活。

此前，富士康把每個宿舍區都單獨隔了一塊用做隔離，后來又將廠區附近的樓盤恒大·未來之光納入隔離點。多位富士康員工告訴《財經》記者，未來之光已經住滿隔離者。公開資料顯示，未來之光共有10棟樓，3000余戶，可住1萬余人。

情況逐漸超出控制。核酸異常的人越來越多，資源、人手的不足導致混亂發生。

首先是隔離點數量不夠導致陰陽混住。周元曾親見有人反映，宿舍內有兩個陽性病例，已經三天，仍未有人將他們帶走隔離。

另一位富士康港區員工同樣提及，由于隔離房間不夠，她隔壁宿舍有四個陽性病例，對門宿舍也有陽性，與陰性室友混住，陰性室友仍正常上班。她從被隔離的同事處得知，隔離點的房型為三室二廳，每個房間住兩人，陽性與陽性、陰性與陰性同住，但有些陰性者會轉陽，再次導致陰陽混住。

物資供應與人力保障也出現問題。周元曾在宿舍物業看到，一位戴著帽子的女士，低著頭、捂著嘴，稱自己是陽性，沒有拿到藥品。他同車間的同事，某日早上7點多被拉到隔離點，下午五六點還沒有見到床鋪、洗漱用品和餐食。另一位員工則稱，其有朋友在恒大·未來之光隔離，發高燒，卻沒有專業的醫護人員，每天靠布洛芬、阿莫西林維持。

類似事件被富士康員工公開曝光，輿論開始發酵。10月26日，富士康官方發布聲明表示，網絡流傳的“鄭州園區約2萬人確診”為不實消息。

沒有受訪者知道具體的確診人數，因為數據從未被公布。其中一位員工說，自己只能從群聊與車間大喇叭對個別員工單采要求的通知得知，每天都有混采核酸異常的情況出現。一位富士康人士稱，確診人數的發布權在政府部門，企業無權發布。

公開信息顯示，截至11月1日24時，河南省住院新冠病例194例，尚在醫學觀察的無癥狀感染者776例。

港區里的人們只能靠單采隊伍的長度推測確診人數。一位受訪員工說，每天單采的隊伍都很長，高峰時需排隊兩個小時。

一位富士康人士稱，前期的核酸篩查一直采取“20混1”的方式，在防控初期階段可以快速發現個別異常，提高初期防控效率，但一旦出現較多異常時，就要隔離并復查大量人員，動輒上萬人；當受影響人數超過臨界值時，由于隔離場所不足、物資也無法及時配送，再加上采樣人員不足、檢測結果無法及時確認等綜合因素，造成了此次疫情初期的混亂現象。

在公司爭取下，目前鄭州園區做法已改為單人快篩（自測抗原）?？旌Y陽性者立即做單管核酸測試，若核酸為陽性反應則迅速轉送至政府醫療隔離點。如此大幅降低隔離人數以及員工恐慌，并避免亂象。

這樣的改變從工廠角度看，確實能提升效率，但一些員工不愿意接受。多位接受《財經》記者采訪的員工稱，他們擔心抗原結果不準確，也擔心因為有潛伏期，一些已經感染的員工無法及時被查出。

在信息傳遞方面，富士康港區并未停止工作。有員工提到，在愛口袋上，公司一直在發布疫情相關的信息，包括如何做好個人防護、普及疫情相關知識等。“上面說感染疫情不可怕，幾天時間就會痊愈，可能是這樣，但是每個人感染后的情況都不一樣，誰知道自己感染了會有什么結果呢”？

擔憂之下，部分員工萌生去意，在10月27日、28日避開安保人員，翻越圍墻、扒開鐵絲或是鉆進墻洞離開，徒步幾日、幾十公里回鄉。有返鄉的員工說，他和他身邊決定返鄉的同事，都是因為家里人極力勸告，家人不清楚工廠里的情況，看到了網絡上的各種消息，擔驚受怕。

為了激勵員工、保障生產，10月28日，富士康iDPBG事業群（即從事手機生產的事業群）發布公告，10月26日至11月11日期間正常出勤的員工，依據出勤天數可享受0至1500元不等的全勤獎金。

但獎金無法抵消信息不透明帶來的恐懼?？只徘榫w在10月29日達到頂點。導火索是兩條謠言：當晚，廠區將由部隊接管，作為“躺平試驗區”，封閉3個-5個月；次日，陽性者即將重新回到崗位工作。

“再不走就走不了了。”員工間盛傳。暴力事件出現。10月29日上午，廠區內某個單采點，部分員工突然情緒爆發，將核酸檢測人員的桌子掀翻；29日晚，員工踹倒宿舍區臨時搭建起來、用以隔離的擋板，一批人帶著行李離開。

恒大·未來之光樓下，物資發放人手不足，人們自行搬運。受訪者供圖

鄭州富士康航空港廠區總面積接近560萬平方米，周邊的豫康、山頂等小區，均為員工宿舍。圖/百度地圖截圖

10月29日，公路上的富士康返鄉人。受訪者供圖

一位受訪員工稱，他宿舍共八人，有兩人于29日晚徒步離開，只帶了充電寶和食物、水，在路上遇到了家鄉的大巴，次日已經到家。

周元的一位親戚，也在返鄉之列。此前，她被拉走隔離，隔離屋里有兩個陽性患者，她是陰性，但高燒一天，沒人發藥，只能通過物理降溫退燒。29日晚，她趁著混亂，偷跑出來，與同事一起離開。因為擔心影響家人，她沒讓人來接，徒步回家，一晚上走了十幾公里后，偶遇熟人，搭了便車。最后，在高速路出口，她被家鄉工作人員接到，送去集中隔離點。

員工的行為倒逼富士康進行調整。10月30日，富士康向員工發布公告，稱政府已調集各地市醫療力量，保證員工醫療需求；當日下午，各宿舍區設立大巴?？奎c，員工可有序返鄉。

多位受訪者估計，至今約有一半員工離開。一位員工在10月30日徒步6個小時、20余公里返鄉。一路上，他的視線范圍內，始終有富士康的人在行走。他和另外一位31日返鄉的港區員工，都沒有見到政府和工廠提供的大巴。

目前，富士康員工主要居住在三個區域：園區內的宿舍、園區附近的張莊鎮，以及隔離點恒大·未來之光?！敦斀洝酚浾攉@悉，近日，這三個區域都處于封控狀態，不進不出，返鄉潮也暫時中止。

一位居住在張莊鎮的富士康員工向《財經》記者提供的現場視頻顯示，一位張莊鎮工作人員對眾人表示，“已經給了一天一夜的時間，該走的都走了，現在又恢復到不進不出了。大家安安心心地在這里待著?！?/p>

他告訴《財經》記者，他無法回園區上班，也無法返鄉，外賣平臺不再提供服務，僅有少量商家會自行配送，生活物資都由房東統一采購。

11月1日，河南省省長王凱到富士康港區調度指導防疫工作，他強調，要迅速成立省市區和企業聯合嵌入的應急指揮體系，組建工作專班，保持高效運轉；要嚴格閉環管理，扎實開展核酸檢測、流調排查、隔離管控、環境消殺等工作；要做好員工關心關愛，減少人員流動，降低傳播風險；要加強醫療保障，提高員工防護意識；要及時準確發布權威信息。

在園區內，生活秩序正在恢復。各餐廳自10月29日逐步恢復堂食，一位員工稱，飯食有的不熟，有的不衛生，但至少飯的供應是充足的。

往日熱鬧的園區，此時一片冷清。一位富士康員工了解到，他所居住的區域，僅10月30日下午就離開了約2000人，“人跑得廠里的線都開不起來了”。為此，部分辦公室員工也開始支援車間。高峰時期，他所在的車間，日產量達3.6萬件，但現在僅有2萬多件。

對于經歷這場風波的個體而言，恐懼依舊縈繞。11月1日，負責手機生產的iDPBG事業群將出勤補貼提高至400元/天。在一個富士康員工群里，人們討論11月全勤的1.5萬元獎金是否值得。一部分人持否定態度，他們相信，新冠肺炎的致死率很高，沒必要“用命換錢”。

矛盾的局面也在上班群體中出現。目前園區規定，員工持核酸陰性證明，就可進入廠房工作。但員工自測的抗原結果顯示陽性，核酸呈陰性或核酸結果未出時，依然可以上班。一位富士康員工在給《財經》記者提供的錄音中，向工作人員質疑這是在“把陽性放到車間里”。工作人員回應，“廠區就是這樣的政策，你的疑問要去咨詢廠區防疫負責人?！?/p>

一位負責招聘的員工稱，目前港區的員工里，有超過80%都是派遣工，僅有不到20%是正式工。派遣工干滿三個月會拿到一筆返費，然后重新應聘派遣工。因此，這部分派遣工對于離開工廠就會丟掉工作并不那么在意。對于工廠來說，如果疫情好轉，可以繼續招聘派遣工，這些人還會繼續回來上班。

人員流失并未過分影響到富士康的運轉。這是一座生長著多個觸角的龐然大物，2020年新冠肺炎疫情發生以來，它就有意識地強化了產能的全球化布局，分散風險。除了鄭州園區，富士康在中國大陸的多個園區都可以承擔生產iPhone14系列的任務。富士康母公司鴻海集團10月30日發布公告稱，集團會協調其他園區產能備援，以降低可能受到的影響。一位深圳富士康員工告訴《財經》記者，近日已有部分設備從鄭州運至深圳。

富士康相關負責人回應《財經》記者稱，鄭州園區與政府配合防疫，目前狀況已在逐步控制之中。針對單一客戶、產品具體產能狀況，不發表評論。

第三方研究機構Counterpoint資深分析師Ivan Lam告訴《財經》記者，富士康在中國的44個園區中，有二分之一可以用于生產iPhone，約三分之一有生產最新款iPhone的能力。

不過，鄭州的難以替代性在于新機型以及超高端機型的生產能力。Ivan Lam介紹，超過80%的iPhone14系列手機在鄭州生產，具體到iPhone14 Pro系列，這個比例還會上升到85%。

在今年蘋果發布的iPhone14系列新品中，Pro系列是銷量的主要拉力。第三方研究機構IDC中國高級分析師郭天翔告訴《財經》記者，在前三周，iPhone14系列的普通版銷量較前序13系列同類產品下降了40%-50%，但Pro系列卻比13系列同款表現更好。

這也讓鄭州作為少數能擔負起iPhone14 Pro系列生產任務的園區，變得更加舉足輕重。一種可能的策略是，富士康會將iPhone14普通版轉移至其他園區生產，鄭州僅用于生產難度較高的iPhone14 Pro系列。

此外，和碩、立訊精密等其他蘋果代工廠也在“補救”iPhone14 Pro系列的產能。天風證券分析師郭明錤稱，蘋果正與這兩家公司討論將iPhone14普通版產線轉為Pro版，立訊精密最快將在明年一季度出貨iPhone 14 Pro。

但多位分析師認為，總體而言，此次鄭州疫情對iPhone四季度的產量影響不大。郭明錤預計，全球約10%以上的iPhone產能將受到影響。

據《財經》記者了解，影響有限的原因有三：其一，富士康的組織能力和生產韌性，可以快速將產能轉移；其二，富士康鄭州已提高對工人的出勤獎勵，11月出滿勤最高能獲得超過1.5萬元的獎金；其三，待疫情緩解后，富士康還可以快速集中生產，在兩三周內就可以趕上進度。

在Ivan Lam看來，富士康的一大秘密武器是海外工廠，分布在越南、印度與拉美地區。雖然這些工廠生產iPhone的條件仍不完全成熟，如缺乏供應鏈生態等，但在最糟糕的情況下，富士康能夠將所有材料“不計成本”地運輸過去，在一個月內同樣能完成組裝上線。

外界的另一大擔憂在于，此次疫情是否會加速富士康將產能遷出中國。事實上，近年來富士康在持續外遷，今年8月，富士康宣布將在越南投資3億元建造新工廠，和碩、歌爾股份等多家蘋果供應商也早已在海外布局。

疫情不是工廠唯一需要考慮的因素，建廠、物流等諸多成本同樣重要。業內的共識是，外遷的兩大目的地越南和印度，都不具備成熟的電子產業鏈生態，短期內無法取代中國的位置。

富士康港區何時能自此次沖擊恢復，還不得而知。無論是蘋果、富士康，還是經濟依賴富士康的鄭州，在一輪疫情中都不會遭受太大沖擊。與龐大的公司相比，更脆弱的是個體。

11月2日中午，鄭州航空港區新冠肺炎疫情防控指揮部發布公告稱，自11月2日12時起，港區實行七天全域靜態管理。靜態管理期間，全區交通管制，除區里確定的重點企業、保障民生的公共服務類企業外，所有經營性場所一律暫停營業。除疫情防控和維護城市基本運行的人員外，其他人員除核酸檢測和緊急就醫，一律足不出戶。

公告還提到，堅決打擊各種違規行為，凡發現不服從管理、不聽從勸阻、私自闖卡外出、隱瞞行程、參與聚集性活動以及聚眾鬧事的，公安機關將依法從嚴處理。

（應受訪者要求，文中李帆、周元為化名）