醫(yī)院常見護(hù)理缺失問題及與護(hù)士工作滿意度的相關(guān)性

周洪琴 張健

新泰市第二人民醫(yī)院護(hù)理部 271219

護(hù)理是臨床護(hù)士以促進(jìn)和維護(hù)人們健康、為其減輕痛苦、提高生活質(zhì)量為目標(biāo)，運(yùn)用自身專業(yè)技能與理論知識為人們提供有效的保健服務(wù)，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分〔1〕。護(hù)理服務(wù)的性質(zhì)和質(zhì)量高低不僅會直接影響患者的治療和康復(fù)效果，同時還會間接影響著醫(yī)院的整體形象和發(fā)展〔2〕，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量使護(hù)士能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)的義務(wù)，確保患者健康和安全是醫(yī)護(hù)人員及管理者共同的目標(biāo)〔3〕。但在臨床實(shí)踐中常由于多種原因?qū)е伦o(hù)士只能部分或未能完成職責(zé)任務(wù)，從而造成護(hù)理缺失現(xiàn)象。研究顯示，約有37.31%的護(hù)士在工作中均存在不同程度的護(hù)理缺失行為〔4〕，其主要體現(xiàn)在與患者缺乏溝通、醫(yī)囑性錯誤、未及時為患者翻身、活動、生命體征監(jiān)測不及時等〔5〕，護(hù)理缺失行為的發(fā)生不僅會對護(hù)理質(zhì)量和患者結(jié)局有一定的負(fù)性影響，且還會降低患者的滿意度，甚至可能造成護(hù)患醫(yī)療糾紛的發(fā)生〔6〕。此外有研究指出，護(hù)士工作滿意度也是護(hù)理管理質(zhì)量有效度的重要體現(xiàn)，護(hù)士對工作滿意度過低會降低護(hù)士的責(zé)任意識，增加護(hù)理缺失的可能性，甚至引發(fā)離職意向，造成人力資源的短缺〔7〕。本研究對該院常見的臨床護(hù)理缺失現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查，分析其主要影響因素，并進(jìn)一步探討其與護(hù)士工作滿意度的相關(guān)性。

1 對象與方法

1.1 研究對象

回顧性選取2018年6月至2020年3月新泰市第二人民醫(yī)院符合要求的護(hù)士180例，男22例，女158例；……