微課在企業員工培訓中的作用

李 玉

（安徽皖通高速公路股份有限公司合肥管理處，合肥 230000）

引 言

在教育改革的過程中，微課教學是當前發展的基本態勢，也是企業培訓的一種全新模式。在員工培訓過程中，全面引入微課的授課方式，開展微課制作和碎片化學習，實現真正意義上的交流和技能比拼。從形式上來看，其真正打破了傳統員工培訓無精打采的局面，有利于實現企業員工積極吸收培訓知識的最終目標。在形式多樣的培訓氛圍引導下，培訓的內容有了更加有效的針對性。除此之外，培訓的實效性也在增強。

一、微課的概念與特點

1.微課的概念

和目前流行的互聯網通信工具一樣，微課是信息技術和互聯網共同發展的產物。其以視頻為主要的信息載體，通過多樣化的技能培訓實現教學環節的突破。在此過程中，需要靈活運用各種手段，在較短的時間內實現更高層次的突破。利用微課進行培訓不僅能夠達到傳技授能的目的，還能夠做到合理地應用教學順序和流程，達到智慧啟迪的目的。從上述的概念來看，相關的習題和疑難問題都可以進行集中解決，將學科知識點和課程重點傳授到學生手中。這種方式能夠達到科普知識和社會文化的目的。微課能夠實現資源的集合，提供豐富多樣的教學視頻和教學設計，以教學課件的形式呈現在大眾面前。

2.微課的特點

首先，學習內容體量小但結構系統化。從某一知識點和特定主題出發，達到短小而集中的授課目的。通過系統化的教學設計，打破原有教學片段的束縛。雖然整體的授課時間較短，但是能夠在較短的時間內將重點知識傳輸到學生手中。傳統的教學以45分鐘為一階段，但學生只能在前十分鐘擁有高效的上課狀態。其次，借助網絡技術，能夠實現靈活多變的自主化學習。學習者借助移動化網絡學習，實現更高層次的突破。最后，整體的學習對象較多，不僅適用于全日制的在校生學習，還能夠實現教師和學生的教與學互動。所以，微課是一種跟傳統授課模式不同的課程類型，其將所有的教學課件及教學課例進行綜合，真正實現了教學反思和回饋。以此為基礎，創造出了全新的教學資源和模式。

二、微課在中小企業培訓中的作用

1.降低企業的培訓成本

微課真正打破了以往課堂聽講結合的培訓模式，不需要額外增加場地進行員工集訓，講師也不用到達授課現場進行教學，這為企業節約了大量的時間和資金開支，學員可以根據自身的時間安排來觀看微課，并獨立完成相關的作業。對于其中一些難點知識，還可以通過反復觀看的形式進行學習。即使外部的學員數量增加，企業的整體培訓成本也可以維持不變。所以，微課能夠幫助中小企業降低培訓負擔，提升整體的培訓效果。

2.節約員工的時間和精力

在整個社會、工作及生活中，企業員工扮演著眾多角色，由于時間和精力的限制，無法進行充分學習和調整。微課教學能夠打破時空的束縛，學員借助手機、平板電腦等電子設備集中觀看課程內容。與此同時，可以自由地安排學習時間和學習地點。微課的課程時間相對較短，內容簡潔凝練，學員可以在碎片化的學習時間內掌握更加豐富的知識和技能。

3.方便員工自主選擇培訓內容

從整體上來看，短小精煉是微課的基本特征。在講述過程中，微課能夠將一個知識點進行系統的構架。學員結合自身情況自主選擇所需的學習內容，對一些不熟悉的知識點，要通過反復學習才能夠真正掌握，對自己比較熟悉的知識點，可以選擇性地進行學習。學員結合自身的需求把握課程內容，反復學習直到最終理解為止。總體來說，微課結合自身情況做出了適當的調整，將學習的自主權全面交到學員手中，真正達到了個性化學習的終極目標。

三、員工培訓的共性問題

就當前而言，在企業培訓工作開展的階段中，由于培訓目標不夠科學，并且在培訓階段沒有考慮到培訓的時效性及針對性，很容易引起員工的抵觸心理，對培訓工作造成很大的影響。下面對常見的企業員工培訓共性問題進行深入分析。

1.缺乏明確有效的培訓目標

培訓規劃的核心在于培訓目標的設立。培訓目標不僅能夠引導培訓的整體方向，還會給最終的培訓效果帶來影響。企業在培訓的過程中，經常面臨著目標不明確、培訓指導性較弱的問題。由于過于關注培訓的形式和目的，直接忽略了培訓的基本內容，經常造成嚴重的兩極分化，具體表現在以下幾個層面。首先，過于追求培訓的短期效益。只想通過簡單的幾次培訓，使員工的知識能力得到前所未有的突破，是不切實際的。其次，認為培訓只是簡單講解，難以指導具體的工作實踐。在這樣的情況下，更多的人關注的是實際的生產力和經濟效益，忽略了培訓之后的長期效果，這樣兩極化的錯誤認知更能從側面體現出培訓目標不明確的整體現狀。

2.忽略培訓的時效性與針對性

從培訓的終極目標來說，主要是為了給員工提供更多有實質性內容的指導意見，尤其是在工作環節中使其避免出現嚴重的走彎路現象。由于當前的培訓實效性和針對性不足，員工的培訓內容和形式出現了嚴重的不匹配現象。在這樣的狀態下，培訓的最終主題和實際的崗位存在嚴重的脫節，挫傷了工作人員的積極性和創造性。若整體的培訓實效性較差，內容相對保守落后，就很難真正實現培訓的最終目標。如果培訓時間過長，內容過于繁雜，那么很難解決實際工作中的各項問題。

3.培訓引發工學矛盾

企業員工是維護企業穩定有序發展的關鍵，而培訓的主要作用在于實現工作效率的優化，兩者本質上不存在矛盾。但是在培訓的階段中，如果內容設置不夠合理、時間過于集中、培訓目標不夠明確，就會出現工學矛盾。因為員工自身的壓力比較大，工作任務比較繁重，崗位技能培訓通常需要以集中的方式才能夠避免工學矛盾。但是就目前而言，一些培訓往往犧牲員工的休息時間進行，員工就會出現不滿心理，久而久之培訓的效果就不會理想。

4.企業員工自主學習受限

在企業員工培訓的階段中，傳統的培訓方式是一種單向輸出的過程，涉及的理論知識都是以灌輸的形式傳授的。這種培訓模式會使得員工的自主學習空間比較小，整體的價值不能夠體現出來，更不用說達到知識技能培訓的目標。另外，在培訓的階段中，由于自主學習氛圍不足，存在學習渠道堵塞的現象，很多培訓都是被動的，這種培訓模式就會導致員工的自主學習能力下降。一些企業為了提高生產效率，制定了相關嚴格的考核制度，并且將考核標準作為評定員工能力的基礎，這會導致員工出現抵觸情緒。

四、將微課引入企業員工培訓

1.培訓理念要不斷更新

傳統的授課模式會給學生帶來一種昏昏欲睡的狀態。在互聯網快速發展的今天，智能手機的普及使得更多學生借助智能手機進行娛樂消遣。最近幾年，一些從事培訓行業的教師從制作課件的形式出發進行課程改革。為了吸引更多的學生參與課程活動環節，全新的授課模式應運而生。在一些技能實訓課上，教師示范、學生模仿依舊是當前的主流形式。但是，隨著課程改革的不斷推進，多樣化的培訓形式直接提升了培訓的效果。尤其是課堂內部的互動性增強，學員真正從被動學習的狀態轉向主動學習的狀態。隨著培訓工作傳統觀念的更新，傳統習慣也隨之打破，通過全新的微課資源，培訓工作實現了更高層次的突破。

2.微課的設計與開發

課程的設計和開發是將理想變為現實的唯一途徑，也是實現員工培訓終極目標的必經之路。從微課設計的內容來看，其涵蓋了教學目標設計、教學策略設計、學習評價設計等多個方面的內容。在設計教學目標的過程中，務必有清晰明了的課程說明，并確定最終的主題。教學策略的設計要做好情景融合，通過不同層次的練習來提升學生的學習技能。學習評價設計要通過學習評價習題的方式來檢測學員的學習效果，其基本設計思路主要是最終評價和提供深層次思考的時間。要做好知識的提煉工作，把握培訓工作的核心要領，通過可視化和圖形化的方式，實現培訓的基礎性內容提升。此外，要做好教學設計和目標制定，在授課方式確定的過程中，要按照整體化思路做好一一調整。微課開發的具體流程如下。

①確定選題。和相關部門做好溝通協調工作，把握具體的信息內容。在培訓任務和計劃制定的過程中，務必選擇合適的知識點作為補充，推動教學問題的全面融合。

②組建團隊。結合選題和目標，成立系統完備的開發團隊，由現場指導老師、專業教師和專家顧問共同組成。

③教學設計。在教學目標確定之后，還要推動教學測量的更新，鼓勵年輕教師撰寫優秀腳本，體現出內在的教育理念和核心邏輯。

④確定開發形式。結合選題特點特征，通過視頻的方式實現三維的融合。按照當前的開發模式和需求，更好地推動各項工作。

⑤開發制作。參考設計需求，全面整理并開發素材，形成良好的媒體制作環境。

⑥檢測評價。及時制定標準，選擇合適的檢測表來號召專家組進行評價。

3.微課的開發工具

微課開發的工具多種多樣，應選用能夠跟一些硬件相互結合的工具，以實現線上線下的錄播結合。

4.微課的應用模式

第一，搭建網絡培訓平臺。隨著微課教學資源的開發和利用，學生能夠根據不同的需求選擇適合自己的學習平臺。例如，目前在中國能源教育網和相關的石油培訓網中，都有優質的微課資源可供企業內部的員工進行集中學習。不管是哪種形式，都能夠為學員提供一個良好的培訓體驗。第二，培訓效果考核。線上和線下學習的結合一定要有學習效果的檢驗機制，要統一時間和地點進行考核，只有合格之后才能夠頒發培訓合格證書。而那些不及格的學員，還需要通過補考的形式進行二次考核。

五、微課式員工培訓實施要點

1.建構企業微課知識體系

在企業微課培訓的過程中，要對當前的知識體系和框架進行完善升級。初步制訂微課制作規劃，建立起系統完備的知識理論結構。結合企業實際需求，設置不同的模塊適應企業內部員工的崗位選擇。基于原有的大模塊背景，不斷細化當前的技術技能。隨著培訓知識體系結構的強化，培訓目標也有了明確的規定。

2.豐富微課培訓內容

為了落實企業微課培訓內容，一定要豐富當前的培訓形式。在具體的操作環節中，鼓勵所有員工制作微課課件。與此同時，還需要吸引更多的專業領域員工進行微課課件的制作。這不僅能夠豐富當前的培訓內容和形式，還能為相關的員工提供更加有效的指導意見。在微課制作大賽的過程中，通過以賽促學的方式培養員工的知識技能和技巧。員工通過大賽總結經驗和技巧，為后期的各項工作提供更加有效的理論指導。

3.培訓形式多元化

在企業微課培訓的過程中，需要發揮現代媒體的優勢，建立系統完備的網絡微課教育平臺，通過多元化的教育培訓模式，讓員工體驗到企業內部的學習氛圍。微課培訓平臺的建設重點在于其內在的知識體系框架和形式內容。除此之外，還要有良好的信息溝通渠道。通過自主學習和反復學習的方式，選擇合適的學習時間和內容。在微課培訓平臺的設置過程中，還要通過自主學習和反復學習的方式實現更高層次的突破。在培訓交流模塊，員工可以通過微課進行探討，關注其中的難點和重點，把握培訓的核心要領和元素。通過線上培訓和線下培訓，整合各種資源，促進內部的互動了解。隨著新媒體技術和微課培訓內容的充分融合，企業內部的培訓資源能夠更加有效地共享，整合員工的碎片化學習時間，提升最終的學習效果。

4.優化績效考核以確保培訓實效

在企業員工培訓的階段，微課的有效應用能夠提高員工的培訓效果，因此在微課制作及實踐的過程中，需要將其落實到培訓績效考核當中，通過微課的有效應用，能夠把學習活動有效聯合起來，提高員工培訓的積極性，也能夠使企業的培訓體系快速完善。在微課應用的階段，企業還可以開展豐富多彩的微課制作比賽。微課主要的特點是微小，在制作的時候存在成本低、效率高等特點，能夠分級應用，并且在一些大規模大批量的層面上，也得到了廣泛應用，所以在進行微課績效考核時，要構建出科學有效的培訓方式，了解員工的需求，合理做好考核內容的界定標準，并且對微課的內容進行全面的部署，保證微課的內容具備時效性，如此才能夠切實提升微課培訓的應用效果。

結 語

在企業員工培訓中應用微課可以提高培訓的質量及效果，所以在微課應用階段需要了解員工培訓的需求及培訓內容，科學地做好微課內容的設定工作。同時，在具體培訓環節，還需要按照企業的發展目標，對微課的形式進行綜合利用，保證企業員工培訓的效果能夠滿足企業的發展需要。