淺談大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用

劉麗麗

（洛陽(yáng)煉化工程有限責(zé)任公司，洛陽(yáng) 471000）

一、大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)的定義是在互聯(lián)網(wǎng)上通過云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等多種信息技術(shù)來獲取和分析海量信息，并將其加以整合，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)大量數(shù)據(jù)的有效利用。隨著信息產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析能力越來越重視，進(jìn)入了以“物”為中心的新階段，人成為核心，環(huán)境變?yōu)檩o助工具。例如，在百度上搜索“吃貨”這一關(guān)鍵詞時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪銷售記錄和交易痕跡，而當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，其會(huì)根據(jù)關(guān)鍵字來判斷哪些是消費(fèi)者最關(guān)注的商品或服務(wù)，并將其推薦到哪一個(gè)位置。這些公司利用其巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶行為等優(yōu)勢(shì)，吸引眾多商家加入自己的“圈”中來共同發(fā)展，同時(shí)也帶動(dòng)了其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)品的銷售，推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)體系的不斷完善與優(yōu)化升級(jí)。大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)獲取大量相關(guān)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可以提高工作效率、改善生產(chǎn)環(huán)境和降低運(yùn)營(yíng)成本。在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分類，可以提供與各種產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的所有資源，從而得到有用、有效的結(jié)果，對(duì)事物特征或者屬性研究后形成相關(guān)理論模型，以預(yù)測(cè)未來發(fā)展趨勢(shì)及規(guī)律，進(jìn)而創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。

二、大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用戰(zhàn)略

（一）制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

通過對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和需求分析進(jìn)行研究，找出影響產(chǎn)品生命周期和銷售周期的關(guān)鍵因素，從而確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向。……