事業(yè)單位辦公室工作執(zhí)行力的提升探討

文/中國(guó)地質(zhì)科學(xué)院水文地質(zhì)環(huán)境地質(zhì)研究所 謝媛

執(zhí)行力是指利用一定的資源，在確保質(zhì)量與效率的基礎(chǔ)上完成所定目標(biāo)計(jì)劃的能力。對(duì)于事業(yè)單位辦公室來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力是至關(guān)重要的，相關(guān)工作人員要貫徹落實(shí)事業(yè)單位辦公室的工作執(zhí)行力，提高計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成效果，將領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示在規(guī)定且計(jì)劃的時(shí)間里完成，提高辦公室的執(zhí)行力與操作能力。

一、辦公室執(zhí)行力欠缺的體現(xiàn)

在事業(yè)單位辦公室工作中，部分工作不能正常進(jìn)行，其中原因是辦公室的執(zhí)行力較差，執(zhí)行力欠缺表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

（一）不遵守規(guī)章制度。在事業(yè)單位辦公室日常工作中，個(gè)別員工未落實(shí)單位的規(guī)章制度與工作流程，經(jīng)常是憑借經(jīng)驗(yàn)與感覺(jué)開(kāi)展工作，并且會(huì)將個(gè)人情緒摻雜于工作中。在工作中也非常隨意，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示秉著能做多少就做多少的態(tài)度，不能嚴(yán)格遵守事業(yè)單位辦公室的規(guī)章制度。

（二）工作效率低，任務(wù)拖延。工作效率低下，任務(wù)拖延，是目前有些事業(yè)單位辦公室的辦公現(xiàn)狀。當(dāng)天的工作經(jīng)常拖到第二天才能夠完成。工作效率不高，導(dǎo)致整體工作計(jì)劃嚴(yán)重脫節(jié)，沒(méi)有時(shí)間觀念，任何工作都要等到最后一刻才能完成，如果遇到突發(fā)情況，延誤工作進(jìn)程。

（三）工作無(wú)頭緒。做工作有始無(wú)終，接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)后，第一時(shí)間會(huì)將工作安排得井然有序，信心滿滿，但當(dāng)實(shí)際進(jìn)入工作時(shí)，立馬泄氣，能拖則拖，能少做則少做，工作沒(méi)有頭緒，導(dǎo)致工作完成沒(méi)有確定的時(shí)間，即使在規(guī)定的時(shí)間完成了工作，其效果并不理想。

（四）工作過(guò)于盲目。在工作中過(guò)于盲目，過(guò)于自我，對(duì)待工作始終馬馬虎虎，即使完成也會(huì)出現(xiàn)疏漏，導(dǎo)致所計(jì)劃的工作不能夠按照規(guī)定的時(shí)間正常完成，降低了工作效率與工作質(zhì)量。

二、辦公室執(zhí)行欠缺的原因

（一）主觀原因。1.工作態(tài)度。在事業(yè)單位辦公室工作中，執(zhí)行力的重要因素是人，一個(gè)人的工作效率和結(jié)果的好與壞與其工作態(tài)度有直接的關(guān)系。對(duì)待工作要有責(zé)任感，如果在工作中不能夠端正態(tài)度，那么就缺少工作的責(zé)任心。工作不是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，是細(xì)心動(dòng)腦、動(dòng)手的過(guò)程，細(xì)節(jié)決定成敗，要從工作細(xì)節(jié)中做起，全身心投入工作當(dāng)中，處理好工作中的所有小細(xì)節(jié)，要對(duì)工作有一定的責(zé)任心，才能提升自身的執(zhí)行能力。為了將領(lǐng)導(dǎo)布置的工作做得更加完善，要從根本中找出原因進(jìn)行改正，保質(zhì)保量完成任務(wù)。2.時(shí)間管理。工作中，沒(méi)有時(shí)間概念，沒(méi)有時(shí)間管理能力，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指示工作后，不能夠按照工作中的計(jì)劃時(shí)間進(jìn)行，導(dǎo)致工作不能夠在自己既定的時(shí)間內(nèi)完成。工作沒(méi)有頭緒，找不到工作重點(diǎn)，使工作一而再、再而三拖延，無(wú)論工作效率還是質(zhì)量都不能達(dá)標(biāo)。3.不善于進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在執(zhí)行能力中，最重要的一點(diǎn)是善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。事業(yè)單位辦公室的工作要求較高，但是，在實(shí)際工作中，個(gè)別辦公室工作人員非常被動(dòng)，對(duì)工作馬虎應(yīng)付，對(duì)于以往工作的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行記錄與總結(jié)，導(dǎo)致再次遇到同一工作問(wèn)題時(shí)又將用大量的時(shí)間進(jìn)行分析解決，好的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到記錄與利用，更別提工作的創(chuàng)新性。正因如此，執(zhí)行力水平逐漸降低，不能得到提升。

（二）客觀原因。1.制度與工作流程。任何事業(yè)單位都有一套完整且合理的管理規(guī)定與制度。然而，規(guī)章制度只是一種對(duì)人員的約束，而工作人員并沒(méi)有加以重視，并且在事業(yè)單位辦公室工作中，很少向工作人員開(kāi)展管理制度的解釋與說(shuō)明。因此，工作人員只是知道單位有相應(yīng)的管理制度與管理規(guī)定，但是在實(shí)際工作中，卻不知道應(yīng)如何具體落實(shí)。因此，很難將管理制度正常有效地執(zhí)行下去。就好比紙上談兵，缺少執(zhí)行力。2.監(jiān)督考核不力。較多的事業(yè)單位辦公室工作缺少對(duì)工作的監(jiān)督與考核，嚴(yán)重影響工作的執(zhí)行能力，所以說(shuō)，監(jiān)督與考核是工作中的關(guān)鍵點(diǎn)，是較為重要的環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的有效手段。在下達(dá)工作任務(wù)指令后，不要僅限于“走流程”，要從本質(zhì)上對(duì)下達(dá)的工作任務(wù)進(jìn)行監(jiān)管與考核，如果僅限于形式，那么工作的執(zhí)行力必然不會(huì)提高；反之，工作效率會(huì)越來(lái)越低。因此，在對(duì)工作下達(dá)任務(wù)后，要及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督與考核，確保工作任務(wù)的結(jié)果。

三、提升辦公室執(zhí)行力的方式

（一）完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督。對(duì)于事業(yè)單位辦公室工作，必須制訂完善的規(guī)章制度與工作流程，所制訂的規(guī)章制度需要科學(xué)且合理，要在符合客觀實(shí)際的情況下進(jìn)行制訂。并且要對(duì)工作人員做好后期的解釋說(shuō)明，讓所有的工作人員都了解、認(rèn)可制度與流程的主要內(nèi)容，減少執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)工作人員的規(guī)范性，提高人員工作中的積極性和執(zhí)行力，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。在對(duì)事業(yè)單位辦公室的規(guī)章制度與流程進(jìn)行完善后，要對(duì)此進(jìn)行監(jiān)督與管理，應(yīng)當(dāng)在工作中將各自所執(zhí)行的責(zé)任有效落實(shí)，明確劃分。要采用科學(xué)合理的方法對(duì)工作人員的執(zhí)行力與執(zhí)行效果進(jìn)行有效監(jiān)督與考核。此監(jiān)督可作為辦公室內(nèi)部組建監(jiān)督機(jī)制，也可以讓部門之間相互進(jìn)行監(jiān)督、考核。還可以將監(jiān)督的結(jié)果當(dāng)作監(jiān)督人的獎(jiǎng)懲，有效激發(fā)工作人員之間與部門之間的積極性，從而更加有效地工作。

（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)、創(chuàng)新方法。提高辦公室執(zhí)行力首先要提高自身素質(zhì)。工作人員需要不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自我認(rèn)知，才能夠提高自己，提高辦公室的整體能力。事業(yè)單位辦公室工作人員要在日常工作中不斷提升對(duì)新知識(shí)與新技能的學(xué)習(xí)與認(rèn)知。在工作中強(qiáng)化學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新方法，在方法中累積經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己，才能在一定的基礎(chǔ)上提高自身的素質(zhì)素養(yǎng)，才能提高辦公室整體的執(zhí)行能力。將學(xué)習(xí)成果有效運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，面對(duì)新的背景形勢(shì)與新任務(wù)，要在工作中勇于創(chuàng)新自身的新思路，可以靈活運(yùn)用自身的工作經(jīng)驗(yàn)，在遇到工作問(wèn)題時(shí)可以舉一反三，有效將理論與實(shí)踐相互結(jié)合，在實(shí)踐中提高、創(chuàng)新，以此來(lái)提升自身的工作能力、工作的執(zhí)行力與效率。

（三）增強(qiáng)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)。利用各種渠道與方式強(qiáng)化辦公室工作人員的責(zé)任感，端正自身的工作態(tài)度，讓工作人員對(duì)執(zhí)行有更加深層的認(rèn)知，明白在工作中該如何落實(shí)，要秉著即說(shuō)即做的態(tài)度，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間，有效率、有質(zhì)量地將工作落實(shí)到底，上級(jí)提出的要求要立即執(zhí)行，不可怠慢，更不要有任何懶惰的理由與借口，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣與執(zhí)行習(xí)慣，并且要將細(xì)節(jié)落實(shí)到位。在工作中，所有的細(xì)節(jié)都取決于工作的態(tài)度，細(xì)節(jié)就是精益求精，就是對(duì)工作的細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，要從多個(gè)角度對(duì)工作環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，并且在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行解決，對(duì)待單位的工作重點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)所重視的重要內(nèi)容，要有計(jì)劃、有目標(biāo)、有方向地進(jìn)行完成。事業(yè)單位辦公室工作人員要開(kāi)闊眼界，并且一定要有自己的工作目標(biāo)，要站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，更要踏踏實(shí)實(shí)工作，對(duì)待工作必須勤懇，要將整個(gè)工作進(jìn)行有效計(jì)劃并且周全考慮，多做事少說(shuō)話。在工作中要仔細(xì)檢查自身的工作問(wèn)題，要保證傳遞給領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確無(wú)誤的工作結(jié)果。只有認(rèn)真對(duì)待自身的工作，才能提高工作的效率，提高自身的執(zhí)行能力，確保每項(xiàng)任務(wù)的良好達(dá)成情況，這些都是提高工作效率的先決條件。

（四）溝通協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在事業(yè)單位辦公室實(shí)際工作中，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)未落實(shí)好工作的情況，大多數(shù)是因?yàn)闇贤ǔ霈F(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的，原因可能是部門與部門之間的溝通不當(dāng)，也有可能是工作人員相互之間的溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題。因此在實(shí)際工作執(zhí)行過(guò)程中，需要多換位思考，可以對(duì)其他部門或者同事的意見(jiàn)進(jìn)行參考，以此來(lái)達(dá)成共識(shí)。凝聚力是非常重要的，盡管每個(gè)人身上的責(zé)任與工作內(nèi)容不同，但是大多數(shù)工作中，要由團(tuán)隊(duì)合作共同完成。正因如此，在平時(shí)的工作中，要對(duì)他人的意見(jiàn)進(jìn)行分析，多聽(tīng)取、多采納，齊心協(xié)力團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升工作人員的服從能力，可以樹(shù)立起集體榮譽(yù)感，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，有效分工協(xié)作，更加盡職盡責(zé)地開(kāi)展工作，通過(guò)集體的力量解決實(shí)際的工作困難，有效避免工作中可能會(huì)出現(xiàn)的失誤，創(chuàng)設(shè)更加活躍的工作氛圍，提高工作效率，提高工作效果。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，事業(yè)單位辦公室要有針對(duì)性地開(kāi)展工作，必須貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令。辦公室工作要有一定的計(jì)劃，并且要在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成工作。所以，提升執(zhí)行力是目前事業(yè)單位辦公室更好發(fā)展的重要因素。決策與執(zhí)行有著直接關(guān)系，正因如此，事業(yè)單位辦公室人員要加強(qiáng)自身的執(zhí)行意識(shí)，并且有效落實(shí)到工作當(dāng)中，將心思放在工作流程中，提高個(gè)人執(zhí)行力的同時(shí)，辦公室的執(zhí)行力一并提升，要有計(jì)劃地進(jìn)行工作，確保自身能夠隨著事業(yè)單位的發(fā)展共同進(jìn)步，不斷提升執(zhí)行力，高標(biāo)準(zhǔn)完成事業(yè)單位辦公室工作。