“互聯網+”時代電子商務在行業轉型升級中的應用

康燕飛

（焦作師范高等?？茖W校 河南焦作 454000）

隨著“互聯網+”時代的到來，現代科技也得到快速發展，“互聯網+”也滲透到了各行各業，推動了電子商務行業轉型升級，為電子商務行業的發展帶來了機遇。通過互聯網形成這種交叉的行業模式，不僅是對傳統行業的顛覆，也是對傳統行業的升級，促進傳統行業能夠得到更好發展。所以隨著科技的迅猛發展，“互聯網+”時代也讓電子商務行業的發展優勢變得越來越明顯，各種電子商務平臺、App軟件開發、搜索引擎和互聯網營銷模式的不斷更新，電子商務行業得到快速發展的同時，電子商務優勢變得更加凸顯，對經濟發展有著重要作用。但是電子商務行業的快速發展和傳統行業結構的矛盾也變得越來越突出，尤其是現階段“互聯網+”時代的到來，促進了電子商務行業的快速轉型升級?，F階段，怎樣才能有效運用“互聯網+”的優勢，推動電子商務行業的發展，使電子商務行業能夠順利轉型升級，是目前電子商務行業發展的關鍵，對推動我國經濟快速發展也有著重要意義。

“互聯網+”時代電子商務對經濟發展的作用

（一）簡化銷售的環節

“互聯網+”時代電子商務在行業轉型升級后，可以改變傳統商品的銷售模式，商品不再是通過傳統的商販進行銷售，而是可以通過網絡對商品進行銷售，而商品在銷售過程中缺少了商販銷售這一環節，即利用互聯網平臺銷售的模式簡化銷售環節，不僅可以縮短商品流轉的時間，而且還能夠讓商品生產者獲取最大的經濟收益，使顧客能夠購買到更加經濟實惠的商品。而且在傳統的商品銷售體系中，生產者和消費者中間隔著一個甚至多個商販，商品的生產者和消費者之間沒有接觸的機會，這樣的銷售渠道過于單一，導致商品銷售體系中生產者的定價權和消費者的議價權都受到了很大影響，因此“互聯網+”時代電子商務行業轉型升級后對商品進行銷售，可以有效簡化商品的銷售環節，提高商品的交易率和生產廠家的經濟利潤，而且一些商品銷售環節的簡化還能夠減少損失，促進經濟能夠更好發展。

（二）豐富銷售的渠道

互聯網還沒有進行廣泛普及之前，很多商品一般都是在本地或者生產地區附近進行販賣。但是隨著時代的快速發展，互聯網平臺的出現，使世界各地不同的商品都能夠供消費者選擇，不僅使不同地區消費者對商品的選擇變得更加多樣，而且還讓商品不再只是局限在一些小范圍地區，豐富了商品的銷售渠道。例如對于一些農產品，在相對比較偏遠地區的農產品銷售過程中，由于很多地區的交通比較閉塞，所以很多農產品只能提供給周邊的城市，而當城市農產品的供給大于人們對農產品的實際需求，農產品的價格就會受到打壓，使農產品產生出現積壓現象，造成農戶的經濟損失。因此，電子商務行業的轉型升級可以讓農戶通過互聯網進行網上銷售，可以豐富銷售的渠道，擴大銷售的規模，拉動經濟能夠快速增長。

（三）方便信息的獲取

信息不對稱是生產廠家進行銷售時普遍存在的問題，這種問題主要是因為生產廠家不能準確地把握住產品的價值，使商品銷售的中間商賺取的價格和商品實際的價值相差比較大，而且由于一些商品本身的市場價格受到區域性和實效性的限制，所以生產廠家很難對價格進行調控。隨著經濟不斷發展，“互聯網+”時代電子商務在行業轉型升級后，生產廠家通過互聯網交易平臺在網絡上進行交易，不僅可以消除生產廠家和中間商之間的信息差價，避免商品中間商獲取大量差價問題的出現，而且還能夠讓生產廠家和消費者直接議價，使生產廠家能夠更精準地把握住商品的價格。因此，“互聯網+”電子商務的轉型升級可以讓商品廠家更加方便地獲取銷售信息，從而促進經濟的發展。

電子商務在行業轉型升級應用中出現的問題

（一）網絡基礎設施不完善

雖然“互聯網+”時代的到來促進了電子商務行業的轉型升級，但是電子商務在發展過程中仍然會面臨著很多問題，其中網絡基礎設施不完善是電子商務轉型升級中的最大阻礙，不利于電子商務新舊產業實現有效交替，使電子商務行業的發展受到很大影響。而且由于很多地區的經濟發展存在不平衡的問題，網絡基礎設施不完善，并且缺乏專業的網絡管理人才，導致這些地區的電子商務網站的運營水平過低，影響了電子商務行業的發展，導致網絡平臺不能向生產廠家和消費者及時提供市場的商品信息，使電子商務行業的發展受到了一定制約。此外，由于一些互聯網體系建設不太健全，網站所涉及到的商品內容過于單一，導致電子商務對商品的服務不能得到有效拓展，例如網上交易服務、商品存儲服務、物流配送服務等，影響了電子商務行業的發展。

（二）專業技術人才不足

人才是行業發展的基礎，任何行業缺乏人才的支持都很難得到快速的發展，所以電子商務行業想要得到更好發展，也必須依靠專業技術人才的支持。但是從目前電子商務行業的實際發展情況來看，很多環節都存在專業技術人才不足的問題。首先是電子商務行業的專業交流人才比較缺乏，一些網站的運營人員認為只需對網站進行管理就可以了，不需與網站商戶進行溝通，造成很多資源都不能得到有效利用，使電子商務市場競爭力受到很大影響。其次電子商務行業的運營缺乏專業的技術管理人才，由于很多電子商務運營的管理者對商務核心運營理念了解不夠深入，導致運營管理者的專業能力不強，在實際工作過程中不能真正發揮出管理的作用，使電子商務行業的發展受到了制約。最后電子商務行業專業技術人才的缺失，“互聯網+”時代的到來，電子商務行業運營的各個環節都需要通過專業技術人才進行支持，例如，網站運營、網站推廣、網頁設計、網絡銷售和物流管理等環節，但是由于電子商務行業缺乏專業的技術人才，就會讓電子商務行業的發展受到很大影響。

（三）缺乏有效的監管制度

從電子商務行業目前的實際發展情況來看，由于電子商務的管理政策還不夠完善，導致電子商務行業缺乏有效的監管制度，從而出現一些失信、投機取巧等現象。首先，由于電子商務行業從業人員的素質參差不齊，而且電子商務的網絡管理沒有相應的評價機制，導致部分電子商務企業的數據存在偽造現象。例如在淘寶的評價中一般會有默認和按時間排序兩種，一些商品的默認評價很多都是套用商家的模板，出現評價和圖片雷同現象，而且一些淘寶商家為了吸引消費者，存在著刷好評現象。其次，部分電子商務商家一味地追求經濟利益，商品存在以次充好和虛假宣傳現象。因此，由于電子商務行業監管制度的實施所涉及部門比較多，很難進行有效管理，所以電子商務行業的監管制度還有待完善。

“互聯網+”時代電子商務在行業轉型升級中的應用策略

（一）完善網絡的基礎設施建設

隨著“互聯網+”時代的到來，電子商務行業想要得到更好發展，需要加強對網絡基礎設施建設的重視，通過對傳統電子商務發展中的問題分析，完善電子商務的網絡基礎設施，從而打破傳統電子商務發展模式的束縛，提高電子商務的信息應用水平，使網絡能實現對不同地區電子商務行業的全面覆蓋，促進電子商務行業的轉型升級。而且由于一些地區的網絡基礎設施不夠健全，所以通過加強互聯網基礎設施建設，提高現代智能設備和物聯網的融合程度，不僅可以推動水利、交通和電網等方面數字化的進程，還能夠更好探索出適合電子商務信息化的商品，促進電子商務行業的發展。目前很多地區的網絡基礎設施的弱項就是信息技術資源不足，使電子商務的發展和升級受到了一定制約，所以電子商務行業應該加強互聯網的基礎設施建設，通過互聯網技術和電子商務各個領域的有效融合，為電子商務的發展提供有力支持，促進電子商務行業的轉型升級。

（二）加強專業技術人才的培養

人才是電子商務行業發展的基礎，對電子商務行業的競爭和發展有著重要的作用。所以電子商務相關人員應該根據該領域對不同專業技術人才的需求，加強對高端人才的引進，通過外部引進與內部培訓并進的方式，保證電子商務行業對人才的發展需求得以滿足，而且電子商務行業還需要建立起完善的專業技術人才培養體系，通過利用互聯網對電子商務行業不同部門的人才進行多層次、多種形式的培訓，加深電子商務行業人才對互聯網基礎知識的掌握，加強電子商務行業的平臺設備操作技能，提升電子商務行業人才隊伍整體素質。此外，電子商務行業還需要積極利用互聯網現代設施，通過“互聯網+”電子商務合作的方式，建立完善的信息服務系統，這樣不僅可以加快商品的網絡銷售，而且還能夠促進經濟快速的發展。

（三）構建多元化創新模式

“互聯網+”時代電子商務行業想要更好實現轉型升級，需要對電子商務模式進行創新，通過電子商務行業與其他產業的充分結合，開展多元化創新服務，從而吸引更多消費人群，使電子商務行業能夠實現經濟效益最大化，推動電子商務行業的發展。例如，在進行水果生產時，電子商務行業可以利用互聯網通過旅游宣傳的形式吸引組織游客進行水果采摘，利用這種電子商務創新模式，可以吸引更多的消費人群前來消費，促進當地經濟發展。此外，電子商務行業通過構建多元化創新模式也特別具有實踐意義，多元化創新模式不僅能夠使商品更好實現優質優價，增加商品銷量，同時讓消費者能夠利用合適的價格購買商品，后期還能夠推動電子商務體系的快速發展，引發出更多的生產性和服務性行業產生，促進社會經濟的增長。因此，構建多元化創新模式能夠體現電子商務向現代化經營的實踐，促進傳統電子商務行業更好地轉型升級。

（四）建立有效的監管制度

隨著我國電子商務的不斷發展，2019年1月《中華人民共和國電子商務法》開始正式實施，這標志著電子商務行業的監督制度更加完善，更加有利于電子商務行業的發展。但是在電子商務實際運用中，仍存在著很多監管問題，尤其是對于電子商務顧客糾紛問題，也需要進一步完善電子商務行業相應的監督和管理制度。而且電子商務商品質量的優劣對消費者有著直接的影響，所以電子商務行業應該加強對電子商務行業商品的監督和管理，通過建立出有效的監管制度，對商品的質量進行嚴格檢測，控制商品質量，確保只有合格的商品才能夠放到網絡上進行銷售。例如，在進行農產品銷售時，電子商務相關管理部門應該加強對農產品質量的審查工作，對農產品的種植、采摘、銷售和運輸等全部過程進行記錄，這樣可以讓顧客在購買農產品時，知道自己所選的農產品的具體品質。因此，電子商務行業應該加強對網絡平臺銷售的監督和管理，建立有效的監管制度對商品質量進行控制，并且做好電子商務商品售后工作，從而完善電子商務商品質量保證體系。