跨境電商平臺與傳統(tǒng)外貿企業(yè)協(xié)同發(fā)展的演化路徑探析

朱燕芳，井 樂

（武昌工學院， 湖北 武漢 430065）

一、問題的提出

近年來，為培育外貿競爭新優(yōu)勢，跨境電商已經成為國家積極推動的一種新型對外貿易發(fā)展方式。在國家相關政策的支持下，很多傳統(tǒng)外貿企業(yè)紛紛借助跨境電商平臺實現(xiàn)自身的轉型升級，跨境電商呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。據商務部數據顯示，2018 年跨境電商交易額90000 億元，占當年進出口貿易額的41.8%。2019 年通過海關跨境電商管理平臺進出口1862.1 億元，同比增長38.3%。2020年在新冠肺炎疫情全球蔓延的背景下，全年跨境電商進出口1.69 萬億元，增長31.1%。2021 年我國跨境電商進出口規(guī)模達到1.98 萬億元，增長15%。可見，跨境電商已經成為我國對外貿易增長的新引擎。

然而，跨境電商在迅猛發(fā)展的同時，也面臨著專業(yè)人才匱乏，平臺競爭激烈，法律監(jiān)管不完善等問題。因此，要解決這些現(xiàn)實問題，關鍵在于分析跨境電商與傳統(tǒng)外貿的互動關系，探索跨境電商平臺與傳統(tǒng)外貿企業(yè)協(xié)同發(fā)展的演化路徑及內在規(guī)律，進而提出促進二者高水平協(xié)同發(fā)展的對策。

二、跨境電商與傳統(tǒng)外貿的關系

根據不同地區(qū)跨境電商與傳統(tǒng)外貿的發(fā)展歷程來看，跨境電商與傳統(tǒng)外貿之間存在雙向互動的關系，二者的相互作用表現(xiàn)為傳統(tǒng)外貿對跨境電商發(fā)展的推動作用和跨境電商對傳統(tǒng)外貿增長的拉動作用。

(一)傳統(tǒng)外貿對跨境電商發(fā)展的推動作用

通過對不同省份的跨境電商及傳統(tǒng)外貿發(fā)展情況的調查發(fā)現(xiàn)，大部分傳統(tǒng)外貿比較發(fā)達的地區(qū)，比如浙江、杭州等地區(qū)，其跨境電商的起步較早且發(fā)展較快。傳統(tǒng)外貿的發(fā)展對跨境電商發(fā)展的推動作用主要表現(xiàn)為：首先，傳統(tǒng)外貿發(fā)展規(guī)模的擴大及其發(fā)展水平的提高能夠有效提高該地區(qū)的市場經濟發(fā)展水平，而市場經濟的發(fā)展又為跨境電商的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。其次，傳統(tǒng)外貿的發(fā)展水平能有效提高本國的國際市場地位，加速了人民幣國際化進程，為跨境電商的發(fā)展提供了良好的貨幣與支付環(huán)境。最后，傳統(tǒng)外貿的增長使得更多國外客戶對跨境電商這種便捷貿易方式的需求增加，進而推動了跨境電商的發(fā)展。

(二)跨境電商對傳統(tǒng)外貿增長的拉動作用

通常，跨境電商發(fā)展水平較高的地區(qū)，其傳統(tǒng)外貿發(fā)展水平也較高。跨境電商對傳統(tǒng)外貿增長的拉動作用主要表現(xiàn)為：第一，跨境電商打破了傳統(tǒng)外貿的地域性限制，通過互聯(lián)網進行“買全球、賣全球”，有效擴展了產品的銷售渠道，通過市場份額的擴大拉動了傳統(tǒng)外貿的增長。第二，傳統(tǒng)外貿企業(yè)通過跨境B2B、B2C 等電商平臺減少了出口商、進口商、批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)，大大縮短了對外貿易產業(yè)鏈，通過降低貿易成本拉動了傳統(tǒng)外貿的增長。第三，國內生產商通過跨境電商平臺更直接地了解消費者需求，使得我國進出口商品種類越來越豐富，也間接帶動了傳統(tǒng)外貿的發(fā)展。第四，跨境電商憑借其高效優(yōu)質的服務，為傳統(tǒng)外貿企業(yè)創(chuàng)造了更多商業(yè)機會，有力帶動了傳統(tǒng)外貿的轉型升級。

三、跨境電商平臺與傳統(tǒng)外貿企業(yè)協(xié)同演化路徑

按照協(xié)同主導力量的不同，將跨境電商平臺與傳統(tǒng)外貿企業(yè)協(xié)同演化劃分為以下五個階段。

(一)無主導型階段

在此階段，跨境電商處于起步階段，發(fā)展規(guī)模比較小，平臺定位、服務模式等都不清晰。主要特征表現(xiàn)為：第一，缺乏合作意識。大部分傳統(tǒng)外貿企業(yè)對跨境電商平臺的信任度較低，對跨境電商持觀望態(tài)度。少數傳統(tǒng)外貿企業(yè)率先嘗試通過跨境電商平臺進行簡單交易，但由于沒有考慮到自身發(fā)展需求和市場發(fā)展趨勢，盲目選擇了不適合自己的跨境電商平臺。第二，協(xié)同發(fā)展程度低。傳統(tǒng)外貿與跨境電商同時都在發(fā)展，但二者的發(fā)展運動是沒有規(guī)律且不穩(wěn)定的。一方面，傳統(tǒng)外貿企業(yè)試圖借助跨境電商平臺完成跨境交易獲得利潤，另一方面，跨境電商平臺則企圖通過提供一些線上服務從外貿企業(yè)的交易利潤中獲得部分傭金收入。二者協(xié)同發(fā)展程度很低，沒有明顯的主導力量，即無主導型階段。

(二)傳統(tǒng)外貿企業(yè)主導階段

隨著跨境電商的發(fā)展，大部分傳統(tǒng)外貿企業(yè)開始基于自身需求選擇跨境電商平臺，而跨境電商平臺正急需外貿企業(yè)的入駐以提高平臺流量，形成了傳統(tǒng)外貿企業(yè)主導的協(xié)同行為。主要特征表現(xiàn)為：第一，雙方有合作意識但合作方式不明確。傳統(tǒng)外貿企業(yè)和跨境電商平臺各自基于自身利益產生了現(xiàn)實合作的需要，但由于跨境電商平臺自身建設缺乏整體規(guī)劃，同時由于雙方合作關系建立的時間短且不穩(wěn)定，因此雙方具體合作方式與內容還不明確。第二，傳統(tǒng)外貿企業(yè)的主導作用較明顯。此階段，跨境電商平臺的發(fā)展依賴于傳統(tǒng)外貿企業(yè)入駐的規(guī)模，以及商品品類和數量的增加。而入駐的傳統(tǒng)外貿企業(yè)對跨境電商平臺提出了更高的要求，比如簡便的平臺操作方式，規(guī)范且公平的平臺規(guī)則，更高的點擊量和流量轉化率等，使得跨境電商平臺不得不加大投入來滿足客戶需求。

(三)跨境電商平臺主導階段

隨著國家相關政策措施的出臺，跨境電商平臺的服務模式不斷規(guī)范，建立了穩(wěn)定而有效的盈利模式，形成了由跨境電商平臺主導的協(xié)同行為。主要特征表現(xiàn)為：第一，二者合作意愿增強且合作方式比較明確。跨境電商平臺在此階段憑借其精準的大數據處理能力積極拓展服務范圍，為外貿企業(yè)提供從商品線上展示、信用評估、物流通關、訂單支付等一站式跨境交易服務，跨境電商平臺與外貿企業(yè)之間的合作意愿逐漸增強，且合作方式與內容更加明確。第二，跨境電商平臺的主導作用較明顯。此階段，傳統(tǒng)外貿企業(yè)紛紛借助跨境電商平臺進行跨境交易，而跨境電商平臺則以較明顯的主導地位對入駐的外貿企業(yè)進行嚴格的資質審核，對平臺商品的品類和質量提出了更高的要求。跨境電商和傳統(tǒng)外貿企業(yè)的協(xié)同主要表現(xiàn)為，外貿企業(yè)單方面配合跨境電商平臺的服務模式。

(四)協(xié)同主導發(fā)展階段

隨著國際規(guī)則日趨完善，跨境電商平臺與傳統(tǒng)外貿企業(yè)形成了二者協(xié)同主導的階段。主要特征表現(xiàn)為：第一，合作意愿強烈且矛盾沖突減少。此階段，跨境電商平臺與傳統(tǒng)外貿企業(yè)的相互信任度提高，合作意愿強烈。同時，在外貿企業(yè)、跨境電商平臺、海關、物流、售后等各個可能出現(xiàn)爭端的環(huán)節(jié)均有了較成熟的解決方案，有效減少了矛盾沖突。第二，二者協(xié)同發(fā)展水平較高。隨著大數據挖掘、電子支付等新技術的發(fā)展，跨境電商與傳統(tǒng)外貿呈現(xiàn)出彼此促進的較高的協(xié)同發(fā)展水平。一方面，跨境電商平臺通過采購的規(guī)模化和物流的集約化對供應鏈進行管控，為外貿企業(yè)提供訂單、物流、通關、售后等一條龍的服務。另一方面，傳統(tǒng)外貿企業(yè)圍繞跨境電商平臺逐步形成了穩(wěn)定的產業(yè)集群，較大地促進了跨境電商平臺的進一步發(fā)展。

(五)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展階段

隨著外貿市場環(huán)境以及國際規(guī)則的不斷完善，跨境電商平臺與傳統(tǒng)外貿企業(yè)通過技術革新等手段創(chuàng)造了新的增長點，達到更高層次的協(xié)同，形成協(xié)同創(chuàng)新階段。主要特征表現(xiàn)為：第一，合作深入且開始創(chuàng)新合作內容。此階段，跨境電商平臺提供的綜合服務項目已經很全面，主要做的是利用各種新技術手段提供增值服務，以滿足用戶更高層次的潛在需求。比如通過海外倉等設施的建設提高物流效率，通過綠色可循環(huán)化包裝提高包裝質量，通過提供更人性化的服務提高用戶滿意度等。第二，協(xié)同發(fā)展能力強、層次高。隨著跨境電商平臺與傳統(tǒng)外貿企業(yè)在信息共享、合作共贏的基礎上不斷追求新的合作模式，此階段出現(xiàn)了產業(yè)鏈協(xié)同、用戶協(xié)同等高層次、創(chuàng)新性地協(xié)同。比如，跨境電商平臺和信息技術自律雙向聯(lián)合，共同為用戶的私人財產安全提供有效保障。

四、促進跨境電商與傳統(tǒng)外貿協(xié)同發(fā)展的對策建議

(一)構建嚴密的監(jiān)管體系，完善法律及信用體系

第一，構建嚴密的監(jiān)管體系。由于線上交易的特點，使得對跨境電商的監(jiān)管難度大，因此國家應與主要貿易國聯(lián)合構建嚴密的監(jiān)管體系，就跨境電商涉及的稅收優(yōu)惠、知識產品、信息安全等達成一致意見，為跨境電商的發(fā)展提供良好的制度環(huán)境。第二，完善相關法律及信用體系。因為各國法律的差異性，在跨境交易過程中因法律沖突導致利益受損的糾紛時有發(fā)生。因此，國家應該與國際法接軌，完善跨境電商相關法律。同時，建立完善的信用體系，保證交易雙方以及第三方信息的真實性和信用的可靠性。比如對第三方支付系統(tǒng)，除了加強對其資質的審核外，還可通過繳納保證金、抵押金等形式，盡量降低支付系統(tǒng)的信用風險。

(二)整合供應鏈資源，創(chuàng)新物流服務體系

第一，整合供應鏈資源。跨境電商平臺應該加強對供應鏈的管理控制，進一步提升平臺的綜合服務能力和水平。具體來說，要以平臺為主體整合供應鏈資源，對上游和下游加強管控。一方面，打通跨境交易的各個環(huán)節(jié)，對供應鏈上的信息流、資金流與物流進行整合，從而降低市場交易風險與成本。另一方面，集中各個環(huán)節(jié)的優(yōu)勢資源，發(fā)揮集聚效應，提高交易效率。第二，創(chuàng)新物流服務體系。物流是阻礙傳統(tǒng)外貿及跨境電商發(fā)展的重要因素之一。在傳統(tǒng)外貿模式下，進出口大宗貨物大多通過海運，但海運時間長且風險大。而在B2C 的跨境電商模式下大多通過空運，但空運的費用高。因此，外貿企業(yè)和跨境電商平臺都應創(chuàng)新物流服務體系，在縮短運輸周期的同時降低物流成本。國內物流企業(yè)應建立國際化的物流快遞網絡，為跨境交易提供高質量的運輸保障。

(三)加強品牌化建設，以本土化擴大市場份額

跨境電商平臺和外貿企業(yè)要想避免惡性競爭，實現(xiàn)更高水平的協(xié)同發(fā)展，就必須堅持品牌化、本土化發(fā)展。第一，加強品牌化建設。跨境電商平臺要嚴格審核外貿企業(yè)的資質，優(yōu)先考慮擁有自主品牌的企業(yè)入駐。通過平臺規(guī)則規(guī)范用戶行為，打擊侵權和劣質產品，通過流量引導等多種方式激勵外貿企業(yè)開發(fā)自有品牌。同時，外貿企業(yè)自身要有強烈的品牌意識，強化自有品牌建設，進行差異化發(fā)展，同時加強知識產權保護。第二，實現(xiàn)本土化發(fā)展。跨境電商平臺和外貿企業(yè)都要調查分析東道國的市場環(huán)境和消費習慣，提供適合消費者實際需求的服務方式和內容，以本土化發(fā)展擴大市場份額。比如通過語言的本土化提高溝通效率，通過物流的本土化縮短配送時間，通過支付的本土化提高用戶滿意度等。

(四)加強專業(yè)人才培養(yǎng)，鼓勵企業(yè)技術創(chuàng)新

第一，加強專業(yè)人才培養(yǎng)。跨境電商平臺之間的競爭實質上是專業(yè)人才的競爭，因此，跨境電商平臺需要積極引進當地專業(yè)人才，盡量避免由于各國語言、文化、習俗、法律差異性帶來的糾紛。通過專業(yè)化的人才幫助入駐平臺的外貿企業(yè)解決融資、運營、品牌建設等諸多問題，提高運營效率。同時，外貿企業(yè)應該加強培養(yǎng)與引進精通外貿業(yè)務，熟悉跨境平臺運營、擅外外語溝通、通曉平臺規(guī)則的復合型人才，以便能夠與跨境電商平臺進行更高水平的協(xié)作。第二，鼓勵企業(yè)技術創(chuàng)新。傳統(tǒng)外貿企業(yè)和跨境電商平臺要實現(xiàn)更高水平的協(xié)同發(fā)展，必須在生產、銷售、物流、支付、客服等各個環(huán)節(jié)進行技術創(chuàng)新，創(chuàng)新性地開展跨境電商交易。

綜上所述，跨境電商平臺與傳統(tǒng)外貿企業(yè)在發(fā)展過程中體現(xiàn)為一定形式的協(xié)作與競爭，根據二者協(xié)同演化的路徑及規(guī)律，需要從監(jiān)管體系，物流服務體系，品牌化、本土化發(fā)展以及專業(yè)人才和技術創(chuàng)新四個方面采取措施，以促進二者實現(xiàn)更高水平的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。