基于電子商務(wù)行業(yè)特色的應(yīng)用型本科高校統(tǒng)計學(xué)課程改革

賀曉敏

（山西工程技術(shù)學(xué)院，山西 陽泉 045000）

0 引言

2018 年，教育部高等學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會編的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標準》中，要求所有工商管理類學(xué)生必須熟練掌握統(tǒng)計學(xué)的理論和方法。基于當(dāng)前新時期環(huán)境，應(yīng)用型本科高校在經(jīng)濟管理類專業(yè)培養(yǎng)過程中應(yīng)該“厚基礎(chǔ)”，即加強公共基礎(chǔ)必修課在人才培養(yǎng)體系中的權(quán)重。統(tǒng)計學(xué)課程是其中必不可少的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，高校對此應(yīng)該予以高度重視。高校應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)特色和市場發(fā)展的實際需求做好統(tǒng)計學(xué)課程教學(xué)的改革與創(chuàng)新，在提高教學(xué)效率的基礎(chǔ)上為社會培養(yǎng)出更多的專業(yè)人才。

1 應(yīng)用型本科高校統(tǒng)計學(xué)課程教學(xué)現(xiàn)狀

社會經(jīng)濟的許多領(lǐng)域都離不開統(tǒng)計學(xué)這門基礎(chǔ)性的學(xué)科。電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)統(tǒng)計學(xué)這門課程，主要是為了讓學(xué)生掌握數(shù)據(jù)分析相關(guān)的理論知識，提高學(xué)生運用數(shù)據(jù)分析理論和技能解決電子商務(wù)行業(yè)實際問題的能力。然而，如今很多應(yīng)用型本科高校的統(tǒng)計學(xué)課程在教學(xué)模式、教材內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面的選擇和設(shè)計上仍然存在著一定的不足，沒有很好地實現(xiàn)應(yīng)用型本科高校統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)愿景。因此，高校必須持續(xù)重新設(shè)計、優(yōu)化及完善相關(guān)課程，只有從源頭上優(yōu)化人才培養(yǎng)的方式方法，才能培養(yǎng)出適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的專業(yè)人才。

1.1 教學(xué)內(nèi)容設(shè)置不夠科學(xué)

電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)統(tǒng)計學(xué)課程的目的就是通過培養(yǎng)學(xué)生獲取數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)抽樣、非參數(shù)估計及預(yù)測決策等方面的技能，提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生數(shù)據(jù)分析和運用的能力，進而與概率論和數(shù)理統(tǒng)計課程教學(xué)形成差異化教學(xué)。目前，工商管理類專業(yè)統(tǒng)計學(xué)教材的內(nèi)容設(shè)置和教師授課都側(cè)重統(tǒng)計學(xué)理論知識的講授。統(tǒng)計學(xué)的基礎(chǔ)理論知識具備較為抽象、知識點不容易理解的特征。教師為了能夠在有限的學(xué)期內(nèi)教授完規(guī)定的課程，一般情況下只會把統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)知識講完，沒有讓學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)使用數(shù)據(jù)分析的工具和在特定行業(yè)進行數(shù)據(jù)分析的基本流程。因此，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生只學(xué)到統(tǒng)計學(xué)的基礎(chǔ)理論，遇到問題時運用理論的能力欠缺。加之高質(zhì)量的、具有專業(yè)特色的統(tǒng)計學(xué)教程和配套資源短缺，教師在統(tǒng)計學(xué)的授課過程中要對課程內(nèi)容進行重新模塊化設(shè)計，增強統(tǒng)計學(xué)的實際授課效果。

1.2 不夠重視統(tǒng)計軟件教學(xué)

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進了行業(yè)技術(shù)的更新和迭代，并推動了高校增加對商務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析的需求。高效挖掘數(shù)據(jù)背后內(nèi)在信息和經(jīng)濟規(guī)律，為行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展與管理決策提供數(shù)據(jù)支持成為電子商務(wù)行業(yè)人才能力的重要要求。應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)的一個目標就是使學(xué)生的能力與行業(yè)對人才能力的需求相匹配，在面臨大量真實數(shù)據(jù)時能夠科學(xué)處理。因此，提高學(xué)生使用統(tǒng)計軟件分析數(shù)據(jù)和處理數(shù)據(jù)的能力，是開設(shè)應(yīng)用型統(tǒng)計學(xué)課程一個非常重要的目的。但是，如今很多高校在進行統(tǒng)計學(xué)教學(xué)的時候，對相關(guān)專業(yè)統(tǒng)計軟件的教學(xué)不重視，分配的學(xué)時少，選擇的軟件適應(yīng)性差，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)完理論知識以后，無法把所學(xué)知識有效地應(yīng)用到實踐當(dāng)中。學(xué)生使用統(tǒng)計學(xué)軟件分析和處理數(shù)據(jù)的能力差，數(shù)據(jù)分析和處理手段滯后，難以滿足行業(yè)和企業(yè)對人才技能的需求，應(yīng)用型本科高校未能培養(yǎng)出專業(yè)能力強、綜合素質(zhì)高的應(yīng)用型人才。

1.3 忽視了課程實踐教學(xué)

培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力，是應(yīng)用型統(tǒng)計學(xué)課程教學(xué)最為重要的目標。這就需要教師在進行課程教學(xué)的時候，不可以局限于理論知識的講解，而應(yīng)當(dāng)設(shè)定特定的場景，讓學(xué)生運用所學(xué)知識解決實際問題，提升實踐能力。如今，很多高校在進行統(tǒng)計學(xué)教學(xué)的時候，仍然以理論知識講解為主，沒有開設(shè)足夠的統(tǒng)計學(xué)實踐課程，有的高校甚至都沒有開設(shè)基礎(chǔ)統(tǒng)計學(xué)實踐課程。還有一些高校的統(tǒng)計學(xué)實踐課程浮于表面，沒有真正起到鍛煉學(xué)生實踐能力的作用。學(xué)生需要經(jīng)過課后學(xué)習(xí)才能夠?qū)χR點有更為深入的理解。如果應(yīng)用型本科高校統(tǒng)計學(xué)的實踐課程設(shè)置得比較少，那么就不能從本質(zhì)上提升學(xué)生解決實際問題的能力。

1.4 沒有立足于電子商務(wù)特色

目前，許多高校統(tǒng)計學(xué)課程的任課教師多為數(shù)學(xué)專業(yè)，因此在講解統(tǒng)計學(xué)課程的時候，依然延續(xù)了數(shù)學(xué)類課程的思維邏輯，在教學(xué)過程中習(xí)慣以灌輸式的教學(xué)模式教授給學(xué)生理論知識，重視理論的講授和相關(guān)公式的推演，忽視相關(guān)統(tǒng)計方法和手段在行業(yè)分析和管理中的應(yīng)用，尤其是在習(xí)題案例的選擇上更沒有和專業(yè)實時數(shù)據(jù)或案例相結(jié)合，最終使統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)和具體的行業(yè)需求脫節(jié)。學(xué)生會感覺統(tǒng)計學(xué)的知識點晦澀難懂，統(tǒng)計學(xué)相關(guān)理論和方法無實用價值，無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力。授課教師對電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展了解較少，在課堂教學(xué)中沒能引入相關(guān)的內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)生在課堂的互動和交流上也僅限于統(tǒng)計學(xué)本身理論的交流和互動，未能與本專業(yè)和行業(yè)的熱點或前沿理論相結(jié)合。課后布置的作業(yè)多是單純地為鞏固理論知識點而選擇單選題、多選題、判斷題、簡答題、論述題、計算題等枯燥的傳統(tǒng)題型。課后作業(yè)缺少應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)的基礎(chǔ)理論和方法對具體行業(yè)和企業(yè)進行數(shù)據(jù)分析、撰寫數(shù)據(jù)分析報告，以及缺少對電子商務(wù)行業(yè)熱點的分析內(nèi)容。培養(yǎng)學(xué)生利用統(tǒng)計學(xué)知識和技能提高解決電子商務(wù)行業(yè)中實際問題的能力，是應(yīng)用型本科高校開設(shè)統(tǒng)計學(xué)課程最重要的目標。但是，傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)教學(xué)方式?jīng)]有充分與特定的行業(yè)和企業(yè)需求相結(jié)合，未能有效地培養(yǎng)學(xué)生分析解決問題的能力，缺乏行業(yè)特色。

2 應(yīng)用型本科高校統(tǒng)計學(xué)課程教學(xué)改革的關(guān)鍵作用

2.1 順應(yīng)時代發(fā)展的潮流

隨著社會經(jīng)濟科技的飛速發(fā)展，在如今互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及人工智能熱潮的背景下，各種高新技術(shù)層出不窮，時代對統(tǒng)計學(xué)的學(xué)科發(fā)展和統(tǒng)計人才的要求已發(fā)生了重大改變，行業(yè)對人才的統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)處理能力的重視程度越來越高。高校應(yīng)該重新定義人才培養(yǎng)的標準，特別是電子商務(wù)行業(yè)，一定要高度重視實踐能力的培養(yǎng)。在新技術(shù)背景下，傳統(tǒng)商科面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，所以應(yīng)用型本科高校應(yīng)提高學(xué)生運用數(shù)據(jù)為社會創(chuàng)造福利、為企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。這種對人才標準的重新定義對統(tǒng)計學(xué)是一次挑戰(zhàn)，但是也讓統(tǒng)計學(xué)有了更多的發(fā)展機會，也就是如何使用統(tǒng)計學(xué)對大數(shù)據(jù)進行科學(xué)的處理并且對其實施研究，最后把科學(xué)的方案制訂出來。若是高校依然使用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，就必然無法有效地培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，無法充分實現(xiàn)應(yīng)用型本科高校的人才培養(yǎng)目標，就無法滿足社會對人才能力的新需求。因此，在大數(shù)據(jù)時代，應(yīng)用型本科高校一定要改革統(tǒng)計學(xué)課程。

2.2 統(tǒng)計學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)一門非常重要的基礎(chǔ)性學(xué)科

統(tǒng)計學(xué)是一門對數(shù)據(jù)進行分析與處理的學(xué)科，主要目標是了解和掌握數(shù)據(jù)本質(zhì)，通過統(tǒng)計方法，從大量的數(shù)據(jù)中搜索隱藏于其中的信息，準確預(yù)測發(fā)展趨勢。數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新型生產(chǎn)要素，所以高校應(yīng)充分發(fā)揮數(shù)據(jù)對其他要素效率提升的作用。在《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標準》一書中，也將統(tǒng)計學(xué)知識的掌握作為工商管理類學(xué)生應(yīng)具備的基礎(chǔ)性知識的重要組成部分。電子商務(wù)行業(yè)在經(jīng)營管理過程中會產(chǎn)生大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、交易賬目數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)及客戶資料數(shù)據(jù)等，這些對業(yè)務(wù)人員來說意味著掌握統(tǒng)計學(xué)的知識和技術(shù)，就能夠?qū)?shù)據(jù)作出分析與研究，從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中提取有用的信息，根據(jù)這些信息采用科學(xué)的管理方法，做出科學(xué)的管理決策。因此，統(tǒng)計學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)非常重要的一門基礎(chǔ)性學(xué)科。

3 應(yīng)用型本科高校統(tǒng)計學(xué)課程教學(xué)改革措施

3.1 建設(shè)課程資源庫，豐富統(tǒng)計學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容

教師為了能夠在有限的學(xué)期內(nèi)教授完規(guī)定的課程，一般情況下只會把全部的統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)知識講解完，沒有讓學(xué)生系統(tǒng)練習(xí)使用數(shù)據(jù)分析工具和學(xué)習(xí)在特定行業(yè)進行數(shù)據(jù)分析的基本流程。最終，學(xué)生雖然學(xué)到統(tǒng)計學(xué)的基礎(chǔ)理論和方法，但是遇到問題時運用理論的能力仍不夠。另外，高質(zhì)量的或具有專業(yè)特色的統(tǒng)計學(xué)教程和配套資源短缺，教師在統(tǒng)計學(xué)的授課過程中應(yīng)對課程內(nèi)容重新進行模塊化設(shè)計，建設(shè)豐富的課程資源庫。課程資源庫是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下實現(xiàn)智慧課堂教學(xué)必不可少的“軟”支持。課程資源庫的建設(shè)可以實現(xiàn)傳統(tǒng)課堂的痕跡管理，有效豐富統(tǒng)計學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容，具體措施如下。

（1）為了實現(xiàn)應(yīng)用型本科高校的教學(xué)目標，在統(tǒng)計學(xué)的課程資源庫建設(shè)中，每個知識點的教學(xué)資源都由理論知識資源庫和實踐教學(xué)資源庫兩部分組成。其中，理論部分課程資源庫應(yīng)包括統(tǒng)計學(xué)和相關(guān)學(xué)科的文本、多媒體課件、課后習(xí)題及教學(xué)案例等教學(xué)資源；實踐教學(xué)資源庫應(yīng)包括軟件操作數(shù)據(jù)、軟件操作視頻等資源。

（2）深入挖掘統(tǒng)計學(xué)在電子商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用，搜集電子商務(wù)數(shù)據(jù)資料，關(guān)注電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計新動向，不斷進行調(diào)整更新，形成電子商務(wù)專業(yè)特色統(tǒng)計學(xué)課程資源庫，提升學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力，將統(tǒng)計學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)統(tǒng)計學(xué)教學(xué)中的個性化特點充分體現(xiàn)出來。

3.2 應(yīng)用信息化手段，結(jié)合實際要求創(chuàng)新教學(xué)模式

統(tǒng)計學(xué)是一門關(guān)于搜集、整理、描述及分析數(shù)據(jù)的學(xué)科。它適用于多個不同專業(yè)的數(shù)據(jù)分析。統(tǒng)計學(xué)作為電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課，可以培養(yǎng)學(xué)生的統(tǒng)計思維，提高其應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)知識解決行業(yè)實踐問題的能力。信息化教學(xué)不斷發(fā)展給更多的學(xué)科教育帶來新的發(fā)展方向。對此，教師應(yīng)該予以高度重視，在統(tǒng)計學(xué)課程教學(xué)中積極應(yīng)用信息技術(shù)手段創(chuàng)新教學(xué)模式，以此來提高統(tǒng)計學(xué)課程的教學(xué)效果，具體措施如下。

（1）制作教學(xué)課件。在正式上課以前，教師需要利用多媒體平臺認真準備好符合課程進度與教學(xué)內(nèi)容的課件，或者提前錄制好視頻呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，通過圖文并茂的課件激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲。與枯燥乏味的書面內(nèi)容和板書相比較，多媒體教學(xué)更受學(xué)生歡迎，可以更好地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（2）運用智能手機。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)當(dāng)與學(xué)生積極互動，對此可以靈活應(yīng)用當(dāng)下比較常見的智能手機，課堂深度融合，營造一個輕松、活潑的氛圍，讓學(xué)生自愿發(fā)表自己的意見，在交流的過程中更加深層次地理解知識。

（3）教師應(yīng)當(dāng)緊隨時代發(fā)展的步伐，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺，利用云課堂、學(xué)習(xí)通等線上教學(xué)軟件，在開課之前上傳文本、PPT、視頻等課程資源，幫助學(xué)生預(yù)習(xí)。對階段性的課程教學(xué)內(nèi)容布置課程作業(yè)、階段性檢測、解答有關(guān)問題，以使學(xué)生學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的效率與主動性得到提升。

3.3 重視過程性評價，打造多元化教學(xué)評價體系

當(dāng)前，許多高校的學(xué)生考核體系一般是考查學(xué)生的期末筆試成績和學(xué)生的上課表現(xiàn)。這種考核不夠科學(xué)，沒有對學(xué)生的綜合能力進行有效的考察。文章認為應(yīng)強化過程性評價，多渠道、多維度評價學(xué)生，形成多元化評價體系，具體策略如下。

（1）筆試與實踐結(jié)合。采取筆試與實踐測試相融合的考察方式，適當(dāng)增加上機考核，規(guī)定軟件操作的期限，對學(xué)生利用統(tǒng)計學(xué)軟件分析和處理數(shù)據(jù)的能力進行考察。

（2）注重過程性考核。增加平時考核在期末總體考核中的比重，注重對學(xué)生全過程的考察，除了學(xué)生的課堂出勤情況、課堂表現(xiàn)和課后練習(xí)題成績，還增加小組成員分工協(xié)作考評，采用“團隊項目”考核方式，以小組為單位進行考核，并根據(jù)各個項目小組任務(wù)的完成情況和小組內(nèi)部的分工進行計分，最終形成統(tǒng)計學(xué)多元課程評價體系。

3.4 依托電子商務(wù)行業(yè)需求，豐富實踐教學(xué)內(nèi)容

隨著電子商務(wù)市場規(guī)模的擴大，電子商務(wù)數(shù)據(jù)處理需要信息技術(shù)的支持，對于統(tǒng)計學(xué)知識和技能的要求越來越高，因此電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生需要熟練掌握Excel、SPSS 等統(tǒng)計軟件。利用統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析，為精準的管理決策提供參考依據(jù)是社會迫切需要的技能。教師在軟件教學(xué)過程中除了需要教授軟件的操作步驟，還要重點講授對輸出結(jié)果的解讀和運行出錯之后的處理。目前，教師的教學(xué)方法是理論介紹、操作步驟介紹、行業(yè)案例操作演示，最后撰寫分析報告。統(tǒng)計學(xué)屬于工具學(xué)科，最終目標是應(yīng)用。案例教學(xué)是連接統(tǒng)計學(xué)理論與實踐之間的橋梁。

教師在教學(xué)指導(dǎo)中，根據(jù)任務(wù)情景，結(jié)合學(xué)生的專業(yè)方向和電子商務(wù)數(shù)據(jù)化分析實訓(xùn)平臺來劃分任務(wù)小組，每個任務(wù)小組選擇一個具體的專業(yè)問題，如某電商平臺雙十一銷售額預(yù)測、天貓店的未來一個月的銷售額預(yù)測、分析店鋪指標間關(guān)系、預(yù)測用戶喜歡的產(chǎn)品、在線抓取實時數(shù)據(jù)、透視分析探索跨境電商評論數(shù)據(jù)等電子商務(wù)行業(yè)問題。依托項目進行數(shù)據(jù)分析研究，開展行業(yè)分析、搜索分析、店鋪分析及商品分析，最終做出管理決策。教師要引導(dǎo)學(xué)生在場景應(yīng)用中掌握數(shù)據(jù)分析工具和數(shù)據(jù)分析流程，找到數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律，建立并應(yīng)用規(guī)律解決相同場景的問題。同時，積極組織電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生參加“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽及全國性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，提高學(xué)生在場景中應(yīng)用數(shù)據(jù)工具分析解決行業(yè)問題的能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的興趣。

4 結(jié)語

教學(xué)最終是為社會需求服務(wù)的，基于電子商務(wù)行業(yè)特色的應(yīng)用型本科高校統(tǒng)計學(xué)課程優(yōu)化和改革過程中應(yīng)建立多維度的課程資源庫，豐富統(tǒng)計學(xué)的課程資源，有效應(yīng)用信息化手段提高統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)效果，增加軟件教學(xué)在課程中的比重，立足于電子商務(wù)專業(yè)行業(yè)需求豐富實踐教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生掌握數(shù)據(jù)分析工具和流程，滿足電子商務(wù)行業(yè)對人才能力的需求。應(yīng)用型本科高校應(yīng)鼓勵支持教師積極開展統(tǒng)計學(xué)教學(xué)改革，深入思考教學(xué)改革的方法和途徑，將我國的高校教育與社會需求緊密對接，服務(wù)傳統(tǒng)商科數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要。