OBE 教育理念下高校“俄語+跨境電商”復合型人才培養模式構想

丁麗娜

（內蒙古師范大學 二連浩特國際學院，內蒙古 二連浩特 011100）

一、中俄跨境電商發展現況

近年來跨境電商成為國際貿易的新型貿易形式，憑借低門檻、低成本、寬平臺等優勢逐漸發展成新興朝陽產業。受2020 年，大量的線下交易轉為線上，為跨境電商帶來全球性的機遇，同時國家出臺相應的扶持政策極大地推動跨境電商發展：首先2019 年國家稅務總局發布了《關于跨境電子商務綜合試驗區零售出口企業所得稅核定征收有關問題的公告》，新政策明確規定出口電商的征稅標準，幫助出口跨境電商解決一直面臨的稅務風險，同時也有利于大型賣家財務進一步規范化，對企業未來融資發展起到良好的推動作用。其次，截至目前，經國務院批準的全國跨境電商綜合試驗區已增至105 個，為跨境電商發展提供大力支持。地方政府更是積極設立資金補貼和獎勵引進跨境電商行業的龍頭企業。“2021 年下半年，跨境電商B2B 出口監管試點在全國海關正式復制推廣，配套政策不斷完善。與此同時，“上合示范區—明斯克”“義新歐”“蘇新歐”、合肥至德國漢堡、威廉港等跨境電商專列先后開通并常態化開行，實現了“中歐班列”與跨境電商模式融合。”根據智妍《2021 年上半年中國跨境電商行業發展現狀及企業格局分析》報告中指出“2020 年中國跨境電商市場規模達12.5 萬億元，較2019 年增加了2 萬億元，同比增長19.05%，預計2021 年中國跨境電商市場規模將達到14.6 萬億元”。

自阿里巴巴進駐俄羅斯市場以來，與當地電子支付商和移動供應商完美對接，較大程度地帶動俄羅斯買家從線下消費轉為線上。近幾年越來越多的中國商家入駐俄羅斯本土電商平臺，其中擁有上百萬消費群體的平臺有：joom,UMKA,Mail.ru,Yandex,Ulmat,OZON,Wildberries,Citilink，憑借本土平臺自帶流量及深受本國民眾信任的優勢下，中國商家積極對接俄羅斯本土除郵政以外的物流公司，極大的開拓新的銷售平臺，在風卷殘涌的電商市場中分得一杯羹。與此同時，在“一帶一路”倡議下，中俄全面戰略協作伙伴關系不斷深化，兩國也正在實現從傳統貿易向跨境電商的轉型，俄羅斯已經成為“一帶一路”沿線國家中和我國進行跨境電商交易規模最大的國家，“據俄電商企業協會的數據顯示，2018 年俄羅斯消費者在跨境電商平臺上購買的商品，從包裹數量上看中國占 92%”，另據Date Insight《2020 年電商數據》報告中關于對“2020-2024 年電商市場發展最迅速的國家”預測分析，同比2019 年的統計預測，俄羅斯從23%，位居第五快速升至34%，位居第一。由此說明俄羅斯在跨境電商領域成長速度快得驚人，而中國在這份紅利中占大頭。在中俄跨境電商發展良好的態勢下，交易規模日益擴大時，從業者的數量和專業素質卻無法與市場需求相匹配，尤其是既會俄語，又懂跨境電商的專業人才是少之又少，復合型人才的匱乏極大的阻礙了市場的發展步伐。

經調查，在智聯招聘APP 中輸入關鍵詞“俄語”時，大數據顯示的工作主要是俄語客服，小語種運營專員，外貿業務員，運營推廣，俄語翻譯，其次是其他職位。要想俄專生實現快速、理想就業，僅依靠學校安排的幾門專業課程無法使學生的知識和能力匹配社會的需求，培養“俄語+跨境電商”人才已成當務之急。

二、什么是OBE 教育理念？

“Outcome-based Education”（簡稱OBE）中文譯為“以成果為導向的教育”的教育模式于20 世紀80 年代在美國興起，2013 年我國加入《華盛頓協議》，從此OBE教育理念作為主流思想推動我國工程教育改革。OBE 教育理念強調以學生為中心，正好與我國的新教育理念不謀而合，與傳統的“以教師為中心”相對，關注個體發展，課堂上關注點從“老師教什么”向“學生學什么”轉變，逐步引導學生變得“樂學、會學、學會”。簡單概括來說，OBE 新型教育理念激發校方教育者們主要思考四個問題：1、學生畢業時達到的學習成果是什么？2、為什么要讓學生具備這樣的學習成果和能力？3、該如何幫助學生達到這樣的學習成果？4、如何知道學生是否達到預期的學習成果？以學生達到的預期成果和能力為目標，反向推導設計課程體系和教學過程，使學生在畢業時真正的能達到學有所用，精準就業，在實現個人價值的同時，滿足社會所需。OBE 理念強調人人都能成功，要求教學中盡量做到因材施教，給予每個學生應有的關注，讓學生有機會展示自己的學習成果和能力。同時提高對學生學習的期待，制定有挑戰性的任務，引導學生進入深度學習。在這樣的學習過程中，合作學習和競爭學習并存，培養學生在團體合作中自主探究能力，不斷取長補短。所謂的競爭學習不是在群體間與其他人的競爭，而是學生自己不斷挑戰自己，使自己不斷邁向更高峰。每個人的優劣勢不同，個體存在差異性，無法在群體中作比較。傳統中的“分數決高低”在某方面有失公平，不利于發展學生的興趣愛好，而且一些惡性競爭帶來的影響不堪而言。

截至2022 年1 月份知網上以“OBE 教育理念”為主題的文獻總量為2597 篇，近幾年相關領域的科研文章呈現不斷上升趨勢。聚焦這一新理念的改革主要引發了工科院校的重點關注，與此同時，在該理論基礎上不斷嵌入新的模式，形成“OBE+”模式，例如，OBE+線上線下混合式教學、OBE+學導式、OBE+TBL、OBE+CDIO、OBE+翻轉課堂等，盡可能全面地將OBE教育理念運用到各個領域、各個環節，積極開發出其多樣的功用。根據知網統計數據，將“OBE 教育理念”應用于高等教育領域的文獻數量占41.00%，外國語言教育 -5.16%，在俄語界的相關研究更是為之甚少。在中俄跨境電商正在如火如荼發展的大背景下，借助以成果為導向的教育模式為構建“俄語+跨境電商”復合型人才培養提供了很好的思路和經驗，并具有實際應用意義。接下來就高校教學中“俄語+跨境電商”人才培養所面臨的問題提出相應的解決策略。

三、高校教學中培養“俄語+跨境電商”復合型人才面臨的問題

（一）培養目標與市場需求

根據智聯招聘平臺大數據顯示，從外貿崗位需求程度來看，跨境電商運營崗位占外貿核心崗位的14.4%，但其招聘需求同比增速卻高達135.7%，人才需求量翻倍。超過80%的跨境企業認為，專業人才的匱乏是制約企業發展的主要因素。當下跨境電商小語種人才，尤其是俄語人才，最為緊缺。目前俄語專業招生率和就讀率依然呈現穩定向上的態勢。尤其跨境電商屬于交叉學科，包括國際貿易、電子信息、市場營銷、物流學等多門學科，要求從業者不僅具備扎實的國際貿易理論基礎，還需有很強的跨境電子商務操作技能。針對“學生無從就業，企業無從招人”這一斷層的出現，作為中間者－學校起著搭建橋梁的重要作用。學校在課程建設、課程體系設計中并未敏銳地嗅到時代機遇、做好市場人才需求預測，一味地按照原有的培養方案，遵循已有的教學模式開展教學活動，單一、靜態、封閉的教學體系無法適應多樣、動態且開放的市場變化。

（二）師資與教材

區別于職業院校，一般的本科院校多注重教授學生俄語的語法、詞匯等基礎知識，“俄語+跨境電商”教材短缺，師資力量嚴重匱乏。教授商務俄語的教師一般是語言文學或翻譯出身，大多沒有跨境電商經驗，這一領域對于老師們來說也是一門全新行業，相關專業老師通過培訓，將了解到的理論結合俄語傳授與學生，使學生了解大量缺口的俄語跨境電商人才的市場形勢。

（三）教學理念與學習模式

近年來學者們紛紛提出多種符合新課改的教育新理念，比如，“翻轉課堂”“線上線下混合型教學”“微課”等，目的在于將重心從“教師”轉向“學生”，實施合作探究式學習模式，培養學生獨立思考、勇于創新的思維。新理念固然是好，但在實際教學過程中卻依然以傳統教學為主。缺乏積極主動的求學精神。究其原因主要有兩點：一是考試占比大，俄語專四、專八、期末考試是俄專生的重中之重，所學知識更加側重應試中的語法、詞匯知識，口語實踐能力差。二是接受式教育使得學生，自主探索能力不足。

（四）大學生創業意識與就業規劃

觀念影響行為，行為影響結果。相當一部分學生，缺乏對未來職業的正確規劃。即使學生有目標，不能在校期間完善自己的知識和能力結構。大學生創新創業是國家幫扶政策之一，國務院發布關于大學生創業的指導意見中提到，“大學生是大眾創業萬眾創新的生力軍，支持大學生創新創業具有重要意義”。

四、OBE 教育理念在“俄語+跨境電商”教學應用

OBE 教育理念的提出可嘗試解決“俄語+跨境電商”復合型人才的培養問題。

（一）師資整合

要想實現學習成果，運用OBE 教育理念的反向設計原則在構建課程體系時，要注意知識、能力、素質結構的縱橫向關系。“橫向，在同一層次課程間建立課程平臺；縱向，在不同層次課程間建立課程串。”一般來說，電子商務專業教師僅在所在院系進行教學工作，俄語專業教師則在外語系負責俄語教學內容，呈現出兩個獨立的工作系統，交集甚少。面對當前“一帶一路”和“互聯網+”等對跨境電商復合型人才的大量需求，各系培養出來的人才就業范圍均表現為局限性和狹窄性，只會講俄語不懂電商理論和實操，和只懂后者不會前者的學生很難邁入這一新領域。教授商務俄語的老師大多是俄語語言文學專業出身，在備課、上課等環節中需要花費大量的時間和精力去學習和研究自身專業外的知識，對于跨境電商新專業教學更是需承受著前所未有的挑戰。為此可以進行師資整合，進行團隊合作教學，即由教授商務俄語的老師和電子商務專業老師共同精選出合適的教學內容作為理論基礎，設計合理的教學大綱，分工明確，采用有效的教學策略和方法實現教學目標；動手實操部分由外語系和（或）經貿系邀請校外跨境電商企業優秀的行業達人來校進行一年幾次的講座，使學生實時、不斷地接觸最新的行業動態及相關政策，使學生的學習變得有實際意義。

（二）線上線下教學資源相結合

跨境電商領域的發展日新月異，制定課程計劃，選定教學資源需緊跟市場需求，及時將一手的渠道資訊傳授與學生。這就要求相關課程老師不斷學習、深入電商領域。進入信息爆炸時代，合理選用信息資源可達到事半功倍的成效。在OBE 教學理念指導下，實現學習結果過程中包括課程體系建設和確定教學策略。而“能力結構與課程體系結構應有一種清晰的映射關系，能力結構中的每一種能力要有明確的課程來支撐，換句話說，課程體系的每門課程要對實現能力結構有確定的貢獻。”教師們在安排課程，進行選修和必修學分分配時，不單單利用好線下課堂教學資源，還可考慮結合線上豐富的資源課程，例如MOOC 中的北京聯合大學的《跨境電商》、西安交通大學的《跨境電子商務》以及國家精品課寧波城市職業技術學院《跨境電商之速賣通》，此外，還可以有目的地選擇學堂在線、淘寶大學、雨果網等國內外APP 和網站，以及有針對性的相關俄語版學習材料，形成一個系統化、多樣化、理論結合實踐型的有針對性的課程體系。線上線下混合性學習強調學生和教師協同合作，學生依然是學習的主體，教師起主導作用，精心設計好課堂的每一環節，利用線下課堂、作業、線上學習、線下反饋、評價、改進形成循環向上的趨勢，這也是OBE 教育理念的第三個理念 —持續改進。讓學生獲得更加豐富的學習資源的同時，提高學生各項能力指標，增強學生學習的主觀能動性，培養學生的綜合素質和專業能力。

（三）實踐、實習安排

OBE 特別強調學生學到了什么而不是老師教了什么，重視教學過程的輸出而不是其輸入。OBE 理念在實際教學中著重培養應用型人才，而不是理論上的巨人，行動上的矮子。合理分配好理論課程和實踐學習課程，學校應充分重視學生在大學期間各類實習、見習、實踐活動的安排，積極與校外速賣通、Ebay、亞馬遜等企業公司進行有效對話，構建完善的合作機制，為學生的成果輸出搭建好實踐平臺。由教師帶隊，引導學生充分把握好企業實習機會，掌握基本的跨境電商流程、運營營銷手段、客服、選品等實操技能。若有條件，利用虛擬平臺引導學生用俄語進行各項操作，培養學生不斷用俄語書寫文案，熟悉行業內專業化尋找新品、爆款產品的渠道，根據所學俄羅斯國情文化知識，設計符合俄羅斯人審美的海報頁面。通過模擬情景，將客服銷售技巧、話術禮儀、客戶關系管理實化到實習課程的每一環節。除此之外，舉行“皇冠賣家”“金牌客服”等競賽激發學生不斷創新、積極探索的精神，為學生日后的就業打下夯實的專業基礎。與此同時，增強學生的社會意識和社會適應能力。

（四）增強學生積極創業就業意識

畢業生就業率的高低決定高校未來發展的規模、辦學質量及其競爭能力。所以重視學生畢業時達到的成果不僅僅是對個體的負責，更是事關學校的發展程度。剛上大一的新生躊躇滿志，但缺乏遠大的理想。從這一時期開始重視對學生的職業生涯規劃進行指導。充分發揮學校創業就業指導中心的作用，開設“一對一”談話室，結合學生個體差異實行針對性教學引導，幫助學生尤其是畢業生做好心理壓力梳理工作，擺脫焦慮、情緒，樹立積極就業創業觀。教師在教學過程中，也要有意識地向學生滲透創業就業的思維，鼓勵學生勇于創業創新，使學生有準備、有信心、有方向地朝著自己的既定目標邁下腳踏實地的步伐。不再是被動接受式學習，而是帶著熱情去主動探索知識的海洋。

電商是一個低門檻、輕成本、高認可度的行業，往往是大學生創業首選。可根據興趣選擇創投領域。創業是就業的一個重要分流，學校應當重視創業所具備能力對應的課程設置，比如創業管理、創業學、創業心理等，提前給學生的心態建立一層保護屏障，授學生以“漁”應對創業過程中遇到的種種挑戰。

五、結語

在新時代“互聯網+”背景下，傳統的培養人才模式、“俄語+跨境電商”復合型人才已成為當下就業大軍中的“新寵兒”。將OBE 教育模式應用到實際教學過程中，會更加注重學生的發展，使學生畢業時能達到最大的輸出成果。教學過程及教學策略等一切環節均圍繞清晰的培養目標來設計，改善目前并不樂觀的人才培養現狀。學校、學生、教師、企業等相關利益方需把握時機，共同打造合作共贏的局面。