城市園林綠化數(shù)字化管理的實現(xiàn)方法探究

周玉明

（山東青島膠州市園林綠化管理處，山東 青島 266300）

0 引言

隨著我國城鎮(zhèn)化進程的逐步推進，城市規(guī)模與面積不斷增加。為更好地改善城市面貌，我國在城市園林綠化方面不斷加大資金和技術(shù)投入力度，以期呈現(xiàn)城市與園林建設(shè)協(xié)同發(fā)展的良好局面。為充分發(fā)揮城市園林的價值，做好綠化管理尤為關(guān)鍵。當前，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，將城市園林綠化管理工作與數(shù)字化技術(shù)有機融合，不斷提高管理工作水平，成為當前城市園林綠化管理職能部門應該考慮的重要內(nèi)容。

1 城市園林綠化數(shù)字化管理的重要作用

1.1 提升信息檢索效率

為提高管理工作的針對性，做好管理工作的科學部署，需要查詢與研究相關(guān)綠化信息，制訂詳細的綠化管理計劃，而城市園林綠化管理涉及的內(nèi)容較多，產(chǎn)生的信息多種多樣，高效獲取不同類型的信息是開展綠化管理工作的前提。園林綠化數(shù)字化管理可依托計算機強大的信息檢索與處理功能實現(xiàn)對不同信息的分類檢索，而且可匯聚相關(guān)信息，不僅能提高信息檢索效率，而且能夠基于現(xiàn)有信息綠化管理工作作出相關(guān)預測，提高管理工作的前瞻性。

1.2 提高綠化管理實效

在城市園林綠化管理工作中，及時發(fā)現(xiàn)與解決園林綠化工作中的問題尤為關(guān)鍵，關(guān)系著城市園林面貌和在人們心目中的印象。城市園林綠化實施數(shù)字化管理可明顯提升管理實效，主要體現(xiàn)在兩個方面。其一，數(shù)字化管理平臺具備收集公眾意見功能。人們在觀賞城市園林時發(fā)現(xiàn)問題，能夠通過網(wǎng)絡(luò)將問題反饋到數(shù)字化管理平臺，平臺管理人員通過瀏覽公眾反饋的信息，便可清晰地看到城市園林中存在的問題，并及時聯(lián)系維護人員，確保問題得以高效解決。其二，數(shù)字化管理平臺可通過分布在城市園林各個位置的視頻實現(xiàn)對園林各個區(qū)域的實時監(jiān)控，能及時發(fā)現(xiàn)哪些區(qū)域的綠植需要修剪、哪個位置的基礎(chǔ)設(shè)施較為陳舊，在此基礎(chǔ)上可確保城市園林基本問題得到及時解決。

1.3 管理工作精細化

城市園林管理工作不僅涉及的內(nèi)容多，而且對參與人員的專業(yè)水平要求較高，如何實現(xiàn)城市園林綠化管理工作精細化受到業(yè)內(nèi)人士的廣泛關(guān)注。對園林綠化進行精細化管理，不僅能夠提高管理效率，而且能夠減少管理工作中各種不必要的開支，降低管理成本。城市園林綠化數(shù)字化管理可更好地提高管理精細化水平。城市園林數(shù)字化管理平臺對相關(guān)的管理工作分門別類，可為管理工作的開展提供可參考的依據(jù)，避免管理工作的盲目性。另外，數(shù)字化管理平臺中的“GIS一張圖”集園林規(guī)劃管理一張圖、設(shè)備設(shè)施信息一張圖、園林綠植品種一張圖、網(wǎng)格化管理一張圖、園林環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)一張圖、園林養(yǎng)護信息一張圖于一體，能夠立體化地呈現(xiàn)城市園林中各管理要素的具體情況，確保管理工作中各項細節(jié)落實到位。

2 城市園林綠化數(shù)字化管理平臺

城市園林綠化數(shù)字化管理各項工作的開展必須基于數(shù)字化管理平臺。為更好地開展城市園林綠化數(shù)字化管理工作，城市園林綠化管理職能部門人員需要先熟悉數(shù)字化管理平臺。

2.1 管理信息類型及構(gòu)成

城市園林綠化數(shù)字化管理各項工作的開展離不開數(shù)據(jù)的支撐。根據(jù)不同的管理工作對象，相關(guān)人員需要明確不同的管理信息類型和構(gòu)成，以構(gòu)建針對性的數(shù)據(jù)表，實現(xiàn)管理信息的高效查詢、添加、刪除、修改等操作。城市園林數(shù)字化管理平臺信息類型主要有：文字信息、地圖信息、視頻信息等。其中，文字信息主要包括園林各種樹木類型、樹木數(shù)量，具體養(yǎng)護內(nèi)容、養(yǎng)護周期、養(yǎng)護意見及養(yǎng)護日志等；地圖信息主要包括園林的二維地圖、衛(wèi)星地圖及三維地圖相關(guān)信息；視頻信息主要來自視頻監(jiān)控終端，用于存儲城市園林各種視頻監(jiān)控信息。另外，為有序利用各種管理信息，提高管理信息的使用效率，相關(guān)技術(shù)人員還需要根據(jù)實際情況對不同的數(shù)據(jù)設(shè)置對應的字段，方便管理人員進行有針對性的操作。

2.2 管理平臺硬件支撐

城市園林綠化數(shù)字化管理平臺的正常運行需要一些硬件基礎(chǔ)設(shè)施作支撐，主要包括用于人機交互的操作終端、監(jiān)控屏幕、服務(wù)器、視頻監(jiān)控終端等設(shè)備。其中，人機交互的操作終端是開展數(shù)字化管理工作的重要入口。操作終端直觀地展示管理平臺的各項功能，負責協(xié)助管理人員的相關(guān)操作。監(jiān)控屏幕用于顯示監(jiān)控終端采集到的各種視頻信息，并能可視化地呈現(xiàn)相關(guān)信息的變化趨勢。服務(wù)器則用于輔助管理人員的各種操作，并對管理信息進行針對性的處理。視頻監(jiān)控終端主要是分布在城市園林各個位置的監(jiān)控探頭。

2.3 人機交互界面布局

城市園林數(shù)字化管理工作的開展主要通過數(shù)字化管理平臺的人機交互界面實現(xiàn)。該界面主要提供以下內(nèi)容：管理人員身份認證、各種管理功能的展示、各種管理信息的展示、操作指令的展示等。其中，城市園林數(shù)字化管理平臺有不同的權(quán)限，管理人員通過人機交互界面輸入用戶名、用戶密碼或人臉識別進行身份驗證，只有通過認證后才能進入相關(guān)管理操作界面；人機交互界面中按照一定的順序展示各種管理功能模塊，管理人員點擊后便能進入更為詳細的管理操作界面，如點擊“養(yǎng)護業(yè)務(wù)”便能看到各種養(yǎng)護信息，包括養(yǎng)護的具體內(nèi)容、養(yǎng)護人員、養(yǎng)護時間等。同時，人機交互界面還可以根據(jù)管理人員的操作進行圖片、視頻信息的展示。

2.4 管理功能具體實現(xiàn)

城市園林數(shù)字化管理平臺具備較多的管理功能，不同的管理功能又被進一步細分。在相關(guān)程序支撐下，平臺可實現(xiàn)各種管理功能的展示、操作。例如，“園林養(yǎng)護管理”模塊的功能被進一步細分為：日常養(yǎng)護、植保工作、搶險情況、巡查臺賬、病蟲害預警、古樹名木等。管理人員只要點擊對應模塊的按鈕，便可進行相關(guān)的管理操作。

3 城市園林綠化數(shù)字化管理實現(xiàn)方法

城市園林綠化數(shù)字化管理主要通過數(shù)字化管理平臺實現(xiàn)，但是為保證管理工作保質(zhì)保量地完成，城市園林綠化管理職能部門還需要完善相關(guān)的實施方法，確保各項管理目標得以順利實現(xiàn)。

3.1 完善管理工作制度

城市園林綠化數(shù)字化管理既要注重數(shù)字化管理平臺的應用，又要制定完善的管理工作制度，確保管理工作更為規(guī)范、高效。首先，完善招聘制度。園林綠化數(shù)字化管理不僅需要管理人員具備一定的園林綠化知識，而且需要其掌握相關(guān)的信息技術(shù)，所以城市園林綠化管理職能部門招聘管理人員時應提出明確的崗位要求。同時，做好應聘人員的專業(yè)技能考核，招聘既懂園林綠化，又掌握信息技術(shù)的綜合型人才，提高城市園林綠化數(shù)字化管理隊伍整體水平。其次，完善管理工作細則。城市園林綠化數(shù)字化管理是一項系統(tǒng)性較強、涉及細節(jié)較多的工作。為確保管理人員自覺按照相關(guān)的規(guī)范要求合理使用數(shù)字化管理平臺，城市園林綠化管理職能部門要嚴把細節(jié)關(guān)，結(jié)合園林綠化工作特點、數(shù)字化管理需求及管理工作經(jīng)驗，對管理工作細節(jié)進行嚴格要求，既要注重吸取以往的經(jīng)驗教訓，又要能夠滿足數(shù)字化管理工作要求。最后，完善獎罰制度。城市園林綠化數(shù)字化管理貫穿城市園林整個生命周期，為更好地激發(fā)管理人員的工作熱情，城市園林綠化管理職能部門應注重完善獎罰制度，制定獎罰標準，明確不同階段的管理工作考核內(nèi)容，并根據(jù)考核結(jié)果進行針對性的獎罰，更好地激發(fā)管理人員的工作潛力。

3.2 做好管理人員專業(yè)培訓

城市園林綠化數(shù)字化管理雖然在一定程度上實現(xiàn)了智能化，但是仍需要管理人員的參與。管理人員專業(yè)水平高低在一定程度上影響管理工作質(zhì)量與效率，因此城市園林綠化管理職能部門應抱著與時俱進的態(tài)度做好管理人員專業(yè)培訓，不斷擴大管理人員知識面，提高管理工作的專業(yè)化、精細化水平。一方面，要結(jié)合管理人員工作質(zhì)量、管理工作目標落實情況做好管理人員專業(yè)技能的考核評估，掌握數(shù)字化管理人員工作中的不足，定期組織管理人員學習城市園林綠化數(shù)字化管理知識，以及數(shù)字化管理平臺的應用技巧與應用方法，使其扎實掌握數(shù)字化管理新知識、新思路。另一方面，城市園林綠化數(shù)字化管理需要其他部門的配合，因此管理人員除能夠熟練操作數(shù)字化管理平臺外，還應掌握一定的溝通方法、溝通技巧，確保發(fā)現(xiàn)的問題能夠得到其他部門的支持，使問題得以順利解決。因此，城市園林綠化管理職能部門組織管理人員開展相關(guān)培訓活動時應注重講解其他部門的工作特點、工作內(nèi)容，使其盡可能多地掌握各部門的工作特點，進一步提升其與不同部門的協(xié)作能力。

3.3 重視數(shù)字化管理工作總結(jié)

為更好地提高數(shù)字化管理水平，城市園林綠化管理職能部門應注重做好信息化管理工作總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)與解決管理工作中出現(xiàn)的問題。一方面，定期總結(jié)城市園林綠化工作取得的成效，并結(jié)合公眾反饋的信息對城市園林綠化數(shù)字化管理工作進行認真評估，既要肯定取得的成績，又要分析管理工作中的不足。同時，做好下個階段數(shù)字化管理工作部署，重申相關(guān)管理人員的工作內(nèi)容、工作職責，確保管理人員能夠盡職盡責。另一方面，管理人員要做好數(shù)字化管理工作經(jīng)驗總結(jié)，并積極分享相關(guān)管理工作經(jīng)驗，虛心向他人學習，借鑒他人在工作中的優(yōu)秀做法，不斷提升自身的管理水平。同時，管理人員要在工作中積極配合，相互幫助，遇到管理問題時共同探討，尋找解決問題的最佳路徑。

3.4 注重數(shù)字化管理平臺維護

城市園林綠化數(shù)字化管理工作中數(shù)字化管理平臺的重要性不言而喻。為確保數(shù)字化管理工作的順利開展，城市園林綠化管理職能部門應注重數(shù)字化管理平臺的日常維護。一方面，定期做好各種硬件設(shè)施的檢查，了解硬件設(shè)施的運行狀態(tài)，并及時更新運行設(shè)備，進一步提高數(shù)字化信息的傳輸效率。同時，建立高效的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施故障響應機制，一旦發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)施故障，能夠及時反饋給維修部門，確保故障能夠盡快排除，有效減少故障給數(shù)字化管理工作帶來的不良影響。另一方面，軟件是數(shù)字化管理平臺的重要構(gòu)成部分，城市園林綠化管理職能部門應注重數(shù)字化管理平臺軟件的維護與升級，做好數(shù)字化管理信息的整理與歸檔，尤其應結(jié)合城市園林綠化管理工作新的需求加強數(shù)字化管理平臺相關(guān)功能的開發(fā)與拓展，不斷添加一些新的功能，以便更好地滿足城市園林綠化管理工作要求。

4 結(jié)語

當前，城市園林綠化數(shù)字化管理是大勢所趨，意義重大。城市園林綠化管理職能部門開展數(shù)字化管理工作時，需要做好數(shù)字化管理平臺的構(gòu)建和維護，明確數(shù)字化管理平臺構(gòu)成和各個管理模塊。同時，為更好地發(fā)揮數(shù)字化管理平臺的作用，城市園林綠化管理職能部門應結(jié)合城市園林綠化管理工作特點、內(nèi)容，積極探尋與實踐相關(guān)的管理方法，確保各項管理工作落實到位，各項工作細節(jié)把控到位，將更好的城市園林面貌展現(xiàn)給公眾。