新媒體時代高職圖書館的機遇和挑戰

劉軼琳

廣東職業技術學院，廣東 佛山 528000

新媒體時代的到來，徹底改變了媒體傳播范圍、傳播方式以及傳播渠道等，同時也改變了人們的生活方式。如今，以個人為中心的新媒體已成為主流，多元化的新興媒體吸引了人們的眼球，對傳統媒體的持續發展造成了巨大影響。特別是現在的高校學生，他們是新媒體技術產品的初驗者和最大受眾，幾乎大多成長在新媒體環境下，海量碎片化、個性化的信息足以滿足他們對信息的需求，但也可能讓他們過分沉浸在虛擬的世界中。

孫中山先生曾說：“我一生的嗜好，除了革命之外，就是讀書。我一天不讀書，就不能夠生活。”而信息化高速發展的今天，我們似乎一天都離不開的是網絡和手機，這在大學生人群中尤為突出。高校圖書館如何吸引讀者，如何與讀者建立關系并服務讀者，如何培養學生的閱讀興趣和習慣，如何在學生的成長中幫助他們，如何在高校的人才培育上有所作為，這是高校圖書館如今亟需思考、面對和解決的問題，這些也成為如今高校圖書館發展的重要課題。

一、新媒體時代高校圖書館的使命

早在2014年，人民日報一篇“新媒體時代高校圖書館的閱讀促進”的文章就很好地闡述了新媒體與高校圖書館之間的關系：新媒體的迅猛發展掀起了一場聲勢浩大的閱讀革命，對人們的閱讀活動產生了深刻影響。作為高等教育陣地，高校圖書館肩負著促進閱讀的職責與使命，應及時回應新媒體時代的新要求，積極進行突破和創新。

教育職能是圖書館的基本職能之一，高校圖書館應在教育信息化發展中發揮更大的作用。在紛亂的信息時代，如何提高大學生的信息素質，助力高校人才培養，成為高校圖書館的重要使命。

二、新媒體與高校學生

新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對于報紙、廣播、電視、雜志四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。

然而，新媒體對大學生的影響是非常深遠的，新媒體的運用極大地豐富了大學生的學習方式、生活方式、娛樂方式、交往方式，拓展了他們的視野、思維空間和學習陣地。高校如何利用新媒體對大學生進行培養是高校教育教學的一個重要課題，而高校圖書館如何發揮自己在其中的作用則是它的一個重要課題。

三、新媒體時代下高校圖書館現狀與問題

新媒體快速發展的今天，傳統紙質閱讀日益被快餐式、跳躍性、碎片化的即時在線瀏覽等“淺閱讀”所替代。而高校學生在這信息爆炸的新媒體環境下，亦難以靜下心來進行深度閱讀和學習，圖書館需要為他們營造安靜的學習環境和良好的學習氛圍，也需要在閱讀習慣、閱讀能力和信息素養等方面引導和培養他們。高校圖書館作為讀者求知路上的“幫助者”這一身份并沒有改變。

高校期間的學習需要更高的自主性，然而現在不少高校學生對圖書館是很陌生的。因為對于他們來說，手機和網絡已經足以滿足他們活動和人際交往外的課余學習需求。從前，高校圖書館絕大部分是比較被動的服務，即圖書館做好館藏圖書資源和基礎服務，憑借清幽的環境就可迎來愛學習或愛閱讀的讀者。現今，學習形式變得多樣化，學習和閱讀資源也趨于電子化，兼具趣味性、個性化且便捷的豐富的新媒體資訊占據著學生的時間。因此，圖書館需要主動爭取讀者，館內網絡環境、學習氛圍、圖書館自身的宣傳和有趣的讀者活動都變得非常重要。高校圖書館若看不到新媒體帶來的不可逆轉的趨勢，并及時做出改進和調整，它和讀者的疏離將會越來越深，甚至失去它一部分的職能。

四、廣東職業技術學院圖書館案例

廣東職業技術學院圖書館在2017－2018年的圖書借閱率曾跌至低谷，因為閱覽環境較陳舊（因新校區校園建設問題，圖書館沒有自己的主樓，只能借用其他樓宇，鮮有相關項目支持），配套設施不足，圖書推薦以及相關的讀者活動尚未系統性開展。而此時，手機媒體和網絡卻不斷發展，相比之下圖書館的環境、資源更顯遜色，于是新媒體贏得了學生們的“芳心”，圖書館在幫助學生學習的職責上有所缺欠。慶幸的是，2019年開始，我館啟動一些零星建設項目，全館整修、加裝空調的同時，劃出二、三樓部分區域進行裝修，配備網絡和相應的書架、沙發等家具，建成更美觀、光線充足的閱覽室，為讀者提供一個溫馨舒適、耳目一新的閱覽區域；與此同時，我館積極加大圖書購買力度，配套相關電子設備，更新圖書管理系統，建設與系統關聯的圖書館官方公眾號，開展讀者活動；使用閱覽室書架為新書展示區域，亦設置主題書架進行圖書推薦……通過這一系列的舉措，圖書館得以更好地吸引讀者，服務讀者。

在學校的支持下，雖還是同一棟樓，但我們得以積極建設和打造較優質的讀者閱讀空間，也在之后建設智能圖書館，延長開館時間。圖書館充分利用新技術新媒體貼近學生，提供更便利的服務，及時推送圖書館的資源和活動，吸引了越來越多的學生，館內常常爆滿，圖書館也成了熱門打卡點，成了畢業時許多學生的留戀地。

五、新媒體時代高校圖書館的機遇

隨著信息技術的發展和應用，高校圖書館的信息化管理更加科學合理，圖書館管理的工作效率得到了提高。在智能借閱設備的幫助下，提升了學生借閱的自主性；智能圖書館的建設，優化了開館時間，也解決了人手不足等問題。借助手機媒體，讀者可以方便快捷地檢索圖書，獲取個人相關信息；圖書館也可以更及時地推送館內信息，開展讀者活動，以更活潑的方式與讀者互動，這樣的無障礙交流可幫助高校圖書館了解讀者的需求，推動圖書館服務的改善。

在平板電腦日益普及的今天，電子書越來越受歡迎，它讓讀者可以隨時隨地展開閱讀，多種移動端和豐富多樣且智能的新媒體應用程序，使得學生的閱讀方式和途徑增多，邊讀邊在文本上做筆記，同步整理思維導圖等也幫助讀者更好地理解和內化。電子書刊可以作為圖書館資源的一個補充，保證如假期等情況下讀者的閱讀，使之接觸更多個性化的優質書籍，也為讀者畢業后閱讀習慣的延續做準備。圖書館可以借助這些電子書應用來輔助優化自己的館藏資源，提升讀者的幸福感——在學校免費擁有了一圖書館的好書，要抓緊在校幾年多多閱讀，好好充電。圖書館可以購置部分高借閱率圖書和新上市未上架的優質圖書等相關電子書資源做補充，滿足讀者需求。電子期刊的推出，也彌補了高校圖書館期刊大多不外借的缺口。

近些年，高校對科研越來越重視和規范，高校對電子資源等的支持力度不斷增加。高校圖書館應當抓住此機遇，購置符合學校教師和各專業需求的數據庫，做好讀者研究和學習的支持工作，助力高校的教師素質提升和人才培育。廣東職業技術學院圖書館近幾年針對信息系、藝術系、機電系采購了51CTO學院和翼狐設計學習庫等電子資源，學生可以學習各種新技術，進行網上自測，輔助他們的實操，有興趣的同學通過自學就能收獲滿滿，在相關領域走得更遠。

六、新媒體時代高校圖書館的挑戰

新媒體時代的碎片化信息、娛樂化應用，導致讀者的時間不斷被侵蝕，使之難以專注、有深度地閱讀和思考。高校圖書館與電子產品應用和媒體信息資訊相比，吸引力不足，在信息化浪潮中逐漸失去它的讀者；娛樂化趨勢中，讀者不斷趨向滿足于淺閱讀或不閱讀的狀態，以致如今如饑似渴地閱讀、積極主動利用圖書館的讀者已經越來越少。“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋”的滿足感，如今許多學生已難以體會。

面對這極大的變化和挑戰，高校圖書館首先需要做好自身的宣傳，并更加積極主動地服務讀者，具體可以從以下四個方面進行改進和提升。1．做好新生入館教育，讓新生更多地了解圖書館豐富的資源并學會充分利用圖書館。2．尋求多部門和教師群體的支持，加大宣傳力度，擴大影響面。當新鮮感一過，可能圖書館會逐漸被許多同學淡忘，單憑圖書館自身網頁和公眾號遠遠難以影響到大部分讀者。根據廣東職業技術學院的經驗，當得到師生通力支持時，圖書館的信息得以更廣泛地進入學生視野并得到學生關注，引起更大反響；教師的閱讀和他們對閱讀的重視也是極其重要的，因此我館圖書入駐職工之家，主動進入教師視野。一些熱愛并看重閱讀的教師也使用圖書館圖書資源打造班級圖書角，營造班級閱讀和學習氛圍。3．積極借助學校素質拓展等學生管理機制推動圖書館讀者活動的開展。各高校出于對學生全面素質培養的考量，制訂素拓分或到夢空間積分等相關積分制度。圖書館在學生的素質拓展方面也有不少貢獻，也可以借助此積分制度開展讀者推廣活動，加大讀者參與度。4．通過多種形式的主題活動，加強讀者閱讀興趣、能力的培養和閱讀方法的教授。高校圖書館可以通過主題講座為讀者打開一扇門，引發讀者對閱讀的興趣和重視，進而學習閱讀方法，并練習提高；通過讀書角、電影匯等形式激勵讀者堅持閱讀和寫作，在分享中熱愛閱讀并且提升表達，互相造就；通過主題書架將經典書籍、作者系列或相關主題圖書薦予讀者，幫助讀者品味經典，觀看作者心路，了解學習相關主題內容，獲得成長。階梯式閱讀鍛煉可幫助讀者克服閱讀畏難情緒，培養讀者閱讀愛好、能力和習慣。

新媒體時代導致館員和讀者面對面溝通的銳減，許多通知被讀者忽略令館員為難，讀者服務當中的能動性、靈活性也因此降低。雖然如此，圖書館仍需重視讀者服務，并且需要更加主動服務，敏銳察覺讀者需求，同時借助意見簿、網絡建言等方式積極回應讀者，讓讀者感受到圖書館的溫暖。畢竟，智能產品再怎么發展，也無法取代溫暖和關愛。此外，面對新媒體大數據時代，館員需要不斷提升自身信息素養，在信息化浪潮中跟緊時代，創設并使用一些新的讀者服務模式，以更好地服務讀者。

七、總結

新媒體時代充滿了機遇和挑戰，高校圖書館需要抓住時代發展的機遇發展自身，同時應積極面對挑戰，在新時代找到新型管理及讀者服務模式，繼續上路，否則就會失去讀者，被時代所拋棄。當然，高校圖書館也不應矯枉過正，過分看重智能設備的功用，在有限的資源和條件下更應抓緊讀者服務，重視讀者的需求。因為新媒體是背景，是驅動改變提升的力量，而不是核心，高校圖書館的核心仍是服務讀者。