Retail Era場景代替硬件 空調業加快向場景零售時代邁進

文_吳勇毅

國家統計局數據顯示，5月全國社會消費品零售總額為33547億元，同比減少6.7%，其中，5月家用電器和音像器材類零售額678.3億元，同比減少10.6%，較4月增速仍下降2.5%。

奧維云網數據顯示，2022年5月國內空調內銷環比改善外銷放緩，其中內銷同比增長6.7%、外銷下降12.0%。國內家用空調已經連續兩年下滑，2021全年，全國空調零售額為1527億元、零售量為4689萬臺，同比分別下降1.2%和8.7%，2022年1～4月行業規模325.4億元，同比下滑9.5%，預計上半年同比下滑4.8%。

市場弱勢的背后折射出空調內銷市場逐漸進入存量博弈周期，需求疲軟，消費增長空間日益有限，空調企業需要更加積極地以細分思維去切割新賽道，構建新的增長點，實現需求驅動到供給驅動的升級轉向，才能“扭轉乾坤”。

場景代替硬件，行業開始向場景零售時代過渡

目前，家電行業消費明顯呈現出由“溫飽”向“品質”邁進的過程，基礎的功能早已無法滿足用戶目前的生活方式。拿空調來說，從前用戶只要求它能實現制冷制熱，現在卻對送風舒適度的要求越來越高，同時對空氣凈化度、睡眠舒適度、場景智能化等也提出更多要求。過去買空調，先看制冷制熱效果，現在買空調，看重空氣生態，還要看場景體驗。

當前國內空調行業的升級趨勢加快，表現為健康、場景、生態等技術概念更加流行，產業整體正經歷從關注產品到關注場景，從關注空調硬件到關注空氣生態轉變，這一趨勢也促使空調廠商加快從賣產品到賣場景模式的布局與構建，布局場景生態，以滿足人民日益增長的高品質生活質需求。……