石化國有企業生產一線的科學管理與探索
——以某沿海Y裝置為例

□ 北京 崔蘭溪

某沿海國有石化企業是全國最大煉化一體化基地，該石化企業的Y裝置連續多年被美國所羅門公（SAL）全球烯烴裝置績效評價為優。這個平均年齡為35歲的團隊，以青春蓬勃的朝氣、熟練過硬的技術本領，使Y裝置成為同類技術工業應用裝置中運行最平穩、最有效益的裝置，代表著全國最高水平。裝置的平穩運行離不開科學、高效的管理，Y裝置的科學管理方法為企業發展不斷帶來新的動力，同時也為同類裝置的運行管理提供了借鑒和參考。

一、前瞻意識帶來戰略視野

“凡事預則立，不預則廢。”“知己知彼，百戰不殆。”率兵打仗，不了解敵人，不預先想好戰時的應對措施，那么便沒有把握贏得勝利。

1.日常工作提前統籌。該裝置注重開會總結、安排工作，每天下午三點半都會開“七位一體”的風險管控會，會上對第二天的作業或下一周的作業進行討論。所謂“七位一體”指的是參會人員包括工藝、設備、HSE、機、電、儀、施工承包商這七項工作的負責人。管控會秉承“成本中心理念”，以工藝為中心，對每項作業進行風險識別，制定措施，最后根據作業總量，進行風險總值把控。管控會能讓管理團隊和班組對第二天的工作心中有數：一是可以合理安排人員，提前告知作業的注意事項；二是可以提前打好票據，準備好工器具，節約交底和施工時間，提高工作效率；三是可以對現場施工風險進行整體把控，對現場作業情況了然于胸，讓每個人知道自己該做好哪些準備，確保作業的安全有序進行。

2.重要工作提前謀劃。裝置無小事，每一項工作都很重要，這里所說的“重要工作”是指相對耗時長、作業量大的整體性工作，例如短停、大修等。面對這樣的工作，該裝置更是提前做好準備，充分發揮每個人的力量，確保開停工、檢修工作順利進行。以GB-201的短停消缺為例，裝置技術員提前做好了大量工作。首先是“人”的謀劃。提前把每項工作都落實到人，讓每個人清楚自己在檢修期間的工作任務。其次是“物”的謀劃。提前把作業所需設備工具準備齊全，所需物資采購到位。再其次是提前做好檢修方案和專項計劃方案。以GB-201檢修為例，該裝置技術員提前一個月便將短停方案編寫好，然后留出時間對班組培訓。培訓分三層：一是把方案發給大家自學，技術組會對學習情況進行測試。二是技術員會為班組授課，系統地講解短停流程和注意事項。三是對2017年后入職的大學生進行集體培訓，再次加深新員工對裝置的了解。在正式停開工前完成全覆蓋式的培訓，確保停開工時每個人都清楚自己的崗位職責，確保停開工的順利進行。

3.人才培養提前規劃。裝置開得好，離不開高水平業務人才。充足的儲備人才，是一個企業長久蓬勃發展的基礎，就像植物需要足夠的肥料才能茁壯成長。重視人才儲備，是該裝置所有人的共識。在這里，無論是管理層還是一線班組的師傅，都高度重視人才儲備和人才培養工作。該裝置有著很好的“傳幫帶”的氛圍和傳統，師傅愿教，徒弟愿學，師傅認真，徒弟刻苦，長此以往，源源不斷地給裝置培養可以直接上手的頂崗人才。目前烯烴一部的各個崗位人員都較為充實，在這充實的人員里，有一部分就是為公司未來發展所儲備的人才。該裝置對人才的戰略儲備意識，值得借鑒學習。其實這對個人成長也有一定的啟示，企業要儲備優秀人才，而個人要儲備經驗和知識，要有戰略眼光，不斷學習，只有儲備大量的經驗和處理問題的方法，才能擁有處理復雜工作的能力。

二、執行能力確保企業最大效益

Y裝置非常重視工作在一線的落實情況，善抓主要矛盾，在幾個關鍵工作環節上尤為上心。

1.重視現場直接作業的管理。現場直接作業主要包括兩個部分，一部分是班組外操人員的作業，另一部分是承包商作業。在直接作業的管理中，不僅要管理好自己的職工，還要關注承包商的施工隊伍。烯烴一部在工作中非常注重以下兩點。首先是重視本質安全。一方面，在管控會上對作業總量上進行把控，對風險系數高的作業進行把控。每天盡量安排數量合適的作業，高風險作業盡量少安排，對于可延緩時間的高風險作業，可以延遲至短停消缺或大修再進行。另一方面，在具體的作業中，作業人員要要嚴格遵守四大紀律，個人防護要做好，該做的工作如加裝盲板等工作不能少。其次是重視與直接作業人員的溝通。即便提前做了很多準備，現場作業總會有一些實際問題存在。對于班組外操作業，就要加強溝通意識，及時與內操溝通，及時與技術員溝通。對于承包商作業，就要交底詳細，監護人的職責要履行到位，班組和技術人員要及時跟進作業進度。監護人在承包商作業中的責任關鍵，是直接作業人和技術人員的橋梁。監護人需對作業非常了解，對施工包括哪些工作，有哪些風險應對措施要了然于胸。

2.抓員工培訓的落實。Y裝置對員工培訓工作非常重視，由總師、副總師、主管（高管）、工程師和各區域專職培訓員組成的培訓團隊，為整個運行部的培訓傾注了大量的時間和精力。運行部每月召開培訓例會，對培訓工作進行總結和安排。培訓對提升員工整體素質，保障裝置平穩運行起著重要作用。Y裝置的培訓工作覆蓋面廣、針對性強，新員工入職后有新員工培訓，檢修前有針對檢修的培訓，對入職三年的青工有回頭看的培訓……培訓的過程詳細、規范、清晰，責任人明確。以新員工入職培訓為例，裝置技術員會制定了精確到天的三級培訓計劃。在培訓過程中，技術員負責備課、講課和批改作業，總師、副總師對培訓進行督導。這樣有計劃性的安排，一方面可以給授課老師留下充足的時間備課，使其對培訓過程有所掌握；另一方面也讓新員工知道培訓的總體進度，應該學什么、如何學，從而掌握好學習方法，養成良好的學習習慣，為今后不斷地學習打下基礎。

3.重視應急演練工作的落實。Y裝置按照應急預案演練年度計劃，將職工安全技能水平與應急協作能力訓練作為一項常態化工作。安全總監會在每個季度根據生產和設備運行情況安排應急演練時間和內容，每個班每個季度至少演練一次。演練內容主要分為兩大模塊：通用固定演練和實時隱患部位演練。演練所涉及到的裝置至少提前兩周會把應急處置預案編寫好，并及時發給班組供大家學習。不同裝置的同樣突發事件如停電、停蒸汽的演練內容是不同的，而不同班組對同樣的演練方案也會有不同的執行方案。有些班組將應急演練方案的每一個步驟都細化到人，確保演練時每個人都清楚自己的責任，有些班組讓班員輪流充當指揮員，這樣可以增強班員的全局觀念、加深演練印象。演練當天，相關崗位的技術員會對現場演練情況進行逐條打分，演練結束后會對演練中存在的問題進行針對性點評。

現場應急處置是需要內外操、班長、技術員和管理層協同處理的事。只有多次演練、用好的方法實戰演練，才能切實增強彼此之間的配合能力，擁有真正的應急能力。

三、科學管理促進企業凝聚人心

生產管理的核心在于各個層級走心、科學、實用。而科學管理更是能最大限度地提高企業工作效率，創造更多效益。

1.用心。班組管理用心，Y裝置由一個班組管理，以四班兩倒模式運行。班組內有三個崗位，每個崗位的內外操分別配置兩至三人，班長一人，副班長兩人。一線班組工作量大、人員多，需要用心管理才能使人員各司其職，在做好工作的同時又獲得成長。

一是用心培養內外操全能型人才。班組非常重視人才培養，有計劃地安排內外操輪崗學習，這樣一方面可以讓內操人員熟悉現場情況，另一方面也可以讓外操人員在作業時對流程和數據心里有數。在人才培養的過程中，“師帶徒”也是重要一環。班組師傅會為徒弟制定培養計劃，督促徒弟按時按質完成計劃。目前Y置正努力朝著“半年外操、一年內操、兩年副班長”這一目標培養人才。而內外操作的全面學習，也會讓操作人員的經驗更加全面豐富。

二是用心促進班組成員之間的溝通交流。Y置體量大、流程復雜、涉及到的崗位多，平日需要溝通協調的工作多，需要班組成員之間通力合作的情況也多。因此，班員之間的相互信任、相互幫助、相互補位，對提高班組工作效率和保證裝置平穩運行有著重要意義。為了加強班員之間的交流，一方面會通過內外操輪崗的方式擴大人員接觸，另一方會通過業余時間組織活動來增強班員之間的溝通。

三是用心考慮提高工作效率的辦法。行走在Y裝置，你會時不時地會看到F扳手架，架子上F扳手規格各異，適用于不同大小的閥門。這就是該裝置在某次大檢修后的管理創新——征求班組意見后，在常常需要用到F扳手的地方設立F扳手架，把工具提前放到常用地點，這樣既方便日常巡檢時干活，又方便應急處理時提高效率。在班組的建議下，現場也設了一些垃圾袋，方便巡檢時保持裝置整潔。

2.細致。好的管理是制度管人，通過制度約束人的行為，這樣不僅可以提高效率，還可以避免人員流動所帶來的不穩定性。為了更好地發揮績效考核的激勵和約束作用，調動員工的工作積極性，Y裝置制定了績效考核實施細則，規定了裝置各專業考核的總體原則，評分結果與薪酬掛鉤，通過經濟調節手段達到促進員工高效率工作的目的。考核細則包括目的、適用范圍、職責、記獎辦法、考核辦法、考核細則和附加說明，將考核與工資、獎金掛鉤，把公司所要求的勞動紀律、工藝紀律、操作紀律、安全生產禁令等一并納入考核細則。績效考核細化到了工作的每一個細節，如沒有及時完成任務或完成質量不高扣當事人1到3分/次，如操作票不按規范填寫扣責任人2分/次。完善的制度，規格化的模式，在提高管理效率的同時，也保障了裝置安全平穩生產。

3.注重科技與生產的結合。從整個公司管理而言，目前該石化公司正在進行信息化、大數據、數字化轉型，已經開始進行數字化嘗試，逐漸完善“人事物”互聯，用數字化提高效率、創造效益，例如日報系統。每天的生產日報、質量日報、交班日志信息等生產相關信息全部電子化上傳系統，每一個有內網準入權限的人員都可以看到每天的生產情況。再如現場作業信息收集系統，每年運行部需要把現場作業情況上報公司，系統將會分析這些數據，用餅狀圖或柱狀圖可視化這些數據，識別出當天公司作業總量、分類以及高風險作業區域等情況。又如督辦系統。該石化公司自主開發了督辦管理平臺，所需督辦事項全部上網，由專人專崗負責。在手機端、電腦端實時顯示重點工作的進展，接受公司全員的審視，倒逼各部門把事情做好，做超前。這些只是信息化、數字化在鎮海實踐的一部分。無疑，科技手段的利用，有效地促進了一些工作的落實、提高了辦事的效率。當代科技結合現代工業，未來發展將有無限可能。Y裝置作為該石化公司的一線生產裝置，借助科技平臺也同時提高了管理效率。