文|于志宏
這幾天看到一段體驗(yàn)性視頻,講述了一位日常開(kāi)車(chē)出行的北京市民體驗(yàn)綠色出行的感受。因?yàn)榭臻g擁擠、換乘復(fù)雜、便利性不足等原因,他對(duì)乘坐公共交通這種低碳出行方式顯得非常“猶豫”,“特別是要參加重要的商務(wù)活動(dòng)時(shí),很難選擇公共交通”。
雖然現(xiàn)在很多人具有強(qiáng)烈的可持續(xù)發(fā)展意識(shí),也希望通過(guò)自身的行動(dòng)為可持續(xù)發(fā)展做點(diǎn)事情,但是人們會(huì)發(fā)現(xiàn),購(gòu)買(mǎi)可持續(xù)性產(chǎn)品,往往要支付更高的價(jià)格。盡管不少調(diào)查顯示,越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為可持續(xù)性產(chǎn)品支付更高成本,但是這種狀況終究顯得不那么“公平”,也不“可持續(xù)”。
以犧牲良好體驗(yàn)、支付更高成本為代價(jià),踐行可持續(xù)發(fā)展理念的行為,無(wú)疑是值得肯定和贊賞的。但也促進(jìn)我們思考:公眾對(duì)于可持續(xù)性產(chǎn)品和服務(wù)穩(wěn)定而長(zhǎng)期的選擇,一定是源于可持續(xù)性產(chǎn)品和服務(wù)的充分供給和良好體驗(yàn)。
以我自己為例,出差上海抵達(dá)虹橋樞紐中心,進(jìn)入市區(qū)的第一選擇是乘坐地鐵,時(shí)間快、成本低,大多時(shí)候并不擁擠。而選擇乘坐出租車(chē),常常會(huì)遇到排長(zhǎng)隊(duì)、路上擁堵、成本高等問(wèn)題。在這里,代表低碳出行的公共交通供給充分,體驗(yàn)良好,在大多情形下基本上可以“完勝”出租車(chē)而成為大家的優(yōu)先選擇。
可持續(xù)發(fā)展的理念提出至今已有50年,從發(fā)展過(guò)程中忽視環(huán)境、資源問(wèn)題,到今天經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展因少數(shù)人的覺(jué)醒和推動(dòng)而興,但最終需要轉(zhuǎn)換成所有人的意識(shí)和行為,才能實(shí)現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展。這就意味著,在可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為全球最大共識(shí)的基礎(chǔ)上,不能把可持續(xù)發(fā)展僅僅停留在小眾對(duì)可持續(xù)行為的先鋒體驗(yàn)上,而應(yīng)拓展到大眾群體的普遍選擇上。
這種拓展的過(guò)程,像是把實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成大規(guī)模的市場(chǎng)化產(chǎn)品和服務(wù),成本從高到低,產(chǎn)品從粗糙到精細(xì),體驗(yàn)從承受到美好。這既是滿(mǎn)足每個(gè)人踐行可持續(xù)發(fā)展的需求,也是新的商業(yè)未來(lái)和機(jī)會(huì),代表著可持續(xù)性產(chǎn)品和服務(wù)將成為市場(chǎng)主流。在某種程度上,這種拓展的過(guò)程就是“經(jīng)濟(jì)社會(huì)系統(tǒng)性變革”的重要組成部分。
可喜的是,我們正看到越來(lái)越多系統(tǒng)化、規(guī)模化的改變,一些企業(yè)已經(jīng)不滿(mǎn)足于把定制少數(shù)可持續(xù)性產(chǎn)品作為品牌建設(shè)的一部分,而是開(kāi)始了自身運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)鏈的改造和變革,我們也看到越來(lái)越多企業(yè)做出了極具雄心的承諾:百分百產(chǎn)品和包裝回收、百分百使用再生資源、百分百使用清潔能源……
當(dāng)所有的產(chǎn)品和服務(wù)都具有可持續(xù)性,當(dāng)所有具有可持續(xù)性的產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)都很美好,我們的選擇就不會(huì)再“猶豫”,也不需要額外的“獎(jiǎng)勵(lì)”。