企業(yè)績效管理與企業(yè)薪酬制度的關(guān)系

□ 北京 吳錦霞

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨著更加復(fù)雜的市場環(huán)境，為了保證企業(yè)能夠在市場環(huán)境中得到長期穩(wěn)定的發(fā)展，就需要企業(yè)不斷完善自身的制度和管理模式。為了保證企業(yè)人力資源制度的科學(xué)性和合理性，企業(yè)需要將績效管理和薪酬制度結(jié)合在一起，利用薪酬制度提高部門員工業(yè)績，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，通過建立科學(xué)合理的績效管理和薪酬制度體系實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)掘和培養(yǎng)人才的目的，是企業(yè)在激烈市場中獲得優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

一、績效管理與薪酬管理的特征和內(nèi)容

1.績效管理的特征和內(nèi)容。績效管理是一個(gè)完整的管理體系，具備系統(tǒng)性、前瞻性、能動(dòng)性和高效率的特征。①系統(tǒng)性：績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，是由很多的部分構(gòu)成的，這些部分相互依存相互影響，共同作用支撐績效管理的運(yùn)轉(zhuǎn)。這幾個(gè)部分就是設(shè)定績效目標(biāo)、績效溝通、記錄員工的績效建立業(yè)績檔案、績效考核和反饋、績效診斷和提高。②前瞻性：績效考核是對(duì)員工和部門的業(yè)績進(jìn)行評(píng)估，但是績效管理是帶有前瞻性的管理策略，主要表現(xiàn)在績效計(jì)劃方面。主要是通過設(shè)計(jì)績效指標(biāo)以此對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行客觀的估計(jì)和安排，可以幫助企業(yè)管理者合理地評(píng)估企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，并且?guī)椭髽I(yè)管理者解決問題，保證管理者的管理行為更加具備科學(xué)性和規(guī)范性。③能動(dòng)性：科學(xué)合理的績效管理體系可以幫助管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，通過不斷地解決問題提高管理者的管理水平。企業(yè)管理者在績效管理的過程中可以將績效管理和PDCA循環(huán)理論結(jié)合起來，進(jìn)一步提升績效管理的效率，從而提升企業(yè)管理者的水平。④高效性：企業(yè)的管理者使用績效管理體系可以更靈活有效地管理企業(yè)，不斷總結(jié)經(jīng)營發(fā)展過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也可以通過績效管理合理地分配資源，提高企業(yè)管理的效率。

績效管理就是企業(yè)管理者制定相應(yīng)的制度和體系，將員工的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一，結(jié)合激勵(lì)制度提高員工的工作積極性和效率，發(fā)揮出員工的價(jià)值，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo)。績效管理就是為了充分激發(fā)員工的積極性和活力，借此提高員工的效率和工作表現(xiàn)，提升企業(yè)的業(yè)績，幫助企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。一般來講企業(yè)的績效管理包括績效計(jì)劃、績效監(jiān)控、績效輔導(dǎo)、績效考核（評(píng)價(jià)）、績效反饋、績效改進(jìn)、績效結(jié)果的應(yīng)用等幾個(gè)方面。

2.薪酬管理的特征和內(nèi)容。薪酬管理具有公平性、有效性、激勵(lì)性的特征。①公平性：公平性是通過薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)來體現(xiàn)的，企業(yè)的文化背景和環(huán)境直接影響到企業(yè)對(duì)于公平性的理解。企業(yè)追求公平性的形式主要表現(xiàn)在薪酬管理方面，一方面表現(xiàn)在企業(yè)通過市場環(huán)境和自身的情況制定薪酬的水平，另一方面企業(yè)通過制定薪酬結(jié)構(gòu)表現(xiàn)內(nèi)部的公平性。②有效性：有效性是指企業(yè)通過薪酬管理是否能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)，這種發(fā)展目標(biāo)一般包括企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的財(cái)務(wù)指標(biāo)，也包括企業(yè)的一些定性指標(biāo)。鑒于薪酬管理的有效性，企業(yè)在制定薪酬管理機(jī)制的時(shí)候就需要考慮如何將薪酬管理機(jī)制和企業(yè)的發(fā)展策略結(jié)合在一起。考慮到企業(yè)不同時(shí)期面臨的市場環(huán)境不同、經(jīng)營發(fā)展的方向也會(huì)產(chǎn)生差異的情況，所以企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬體系的時(shí)候就需要考慮到薪酬體系和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方向的協(xié)調(diào)性。③激勵(lì)性：企業(yè)在制定薪酬管理機(jī)制的時(shí)候，需要考慮到薪酬管理的激勵(lì)性，對(duì)薪酬制度的設(shè)計(jì)需要滿足員工的發(fā)展需求，這樣才能發(fā)揮激勵(lì)性的作用，從而保證員工充分發(fā)揮自身的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

薪酬管理就是指一個(gè)企業(yè)根據(jù)員工的表現(xiàn)和價(jià)值決定員工應(yīng)得的薪酬、制定薪酬金額標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)酬形式的過程。企業(yè)在薪酬管理的過程中需要對(duì)薪酬標(biāo)準(zhǔn)、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬形式進(jìn)行設(shè)計(jì)，并且不斷調(diào)整自身的薪酬計(jì)劃和薪酬預(yù)算，及時(shí)了解員工的需求和希望，隨時(shí)和員工進(jìn)行溝通，這樣才能保證薪酬管理的科學(xué)性和有效性。

二、績效管理與薪酬制度的必然關(guān)聯(lián)性

薪酬管理本來就是一個(gè)復(fù)雜的管理工作，想要保證其合理性和規(guī)范性就需要滿足一些條件。首先就是保證薪酬制度的公平性和合理性，制定的薪酬制度需要得到大多數(shù)人的認(rèn)可和擁護(hù)。其次就是薪酬制度在保證自身的合理性和公平性之外，還需要具備激勵(lì)性。單純具備公平性和合理性的薪酬制度不能充分激發(fā)員工的動(dòng)力，反而帶有激勵(lì)性的薪酬制度可以發(fā)揮出更好的作用，可以有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作動(dòng)力，進(jìn)而為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。再其次就是企業(yè)需要將薪酬制度和績效管理結(jié)合在一起，利用績效管理和薪酬制度的相互作用發(fā)揮出更好的效果。薪酬制度需要將績效管理的數(shù)據(jù)作為參考，秉持著績效水平?jīng)Q定薪酬的原則，采取“按勞分配”的制度，這樣才能將績效管理真正地和薪酬管理結(jié)合在一起。

1.績效管理是公司薪酬制度的一部分。績效管理作為企業(yè)經(jīng)營管理制度的一部分，也是薪酬管理機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)只有建立科學(xué)合理的績效管理體系，才有可能制定出科學(xué)合理的薪酬管理機(jī)制。因此，只有利用績效管理機(jī)制保證員工業(yè)績?cè)u(píng)估的準(zhǔn)確性，才能保證評(píng)估結(jié)果獲得員工的認(rèn)同，企業(yè)也可以通過績效管理明確員工的工作態(tài)度和表現(xiàn)，評(píng)價(jià)員工的價(jià)值，根據(jù)員工的工作價(jià)值和表現(xiàn)給予員工合理的薪資，保證薪酬管理的合理性。薪酬管理機(jī)制除了評(píng)估員工的業(yè)績和工作價(jià)值之外，還需要在表現(xiàn)企業(yè)的公平性的基礎(chǔ)上充分挖掘員工的潛力。一個(gè)科學(xué)合理有效的薪酬制度，可以最大限度激發(fā)員工的積極性，為企業(yè)發(fā)揮出自身最大的潛力和價(jià)值。因此，優(yōu)秀的績效管理體系需要和企業(yè)的薪酬機(jī)制相輔相成，相互作用。

2.績效管理影響著公司薪酬制度的激勵(lì)性。沒有參考績效管理體系建立起的薪酬機(jī)制是不具備可行性的，績效管理是整個(gè)企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的前提，不僅可以指導(dǎo)管理層制定發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，還可以指導(dǎo)人力資源部門的日常管理工作。企業(yè)想要充分發(fā)揮出人力資源管理的效用，需要將績效管理和薪酬激勵(lì)機(jī)制結(jié)合在一起，通過績效管理的結(jié)果不斷調(diào)整薪酬水平。如果績效管理體系和薪酬管理機(jī)制沒有充分結(jié)合在一起，就會(huì)讓員工感覺自己的付出和得到不成正比，久而久之對(duì)企業(yè)的長久發(fā)展就會(huì)產(chǎn)生很不利的影響。例如，在一些企業(yè)當(dāng)中，就沒有將績效管理體系和薪酬管理機(jī)制進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合，薪酬水平是根據(jù)在職時(shí)間決定的，并沒有根據(jù)價(jià)值進(jìn)行評(píng)定，這就導(dǎo)致企業(yè)員工缺乏前進(jìn)的活力，嚴(yán)重影響了企業(yè)的長久發(fā)展。

三、發(fā)揮績效與薪酬的相互促進(jìn)作用

1.正確理解績效與薪酬的關(guān)系。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的企業(yè)也在不斷的發(fā)展崛起，從這些企業(yè)的經(jīng)營管理模式中就可以看出績效管理和薪酬管理的緊密聯(lián)系，所以現(xiàn)代企業(yè)需要充分認(rèn)識(shí)到這兩者之間的緊密聯(lián)系，充分掌握績效管理和薪酬管理之間的關(guān)系。企業(yè)在制定管理機(jī)制的時(shí)候，必須將績效管理和薪酬管理結(jié)合起來，發(fā)揮兩者的共同作用，這樣才能保證這兩種機(jī)制發(fā)揮出自身的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果說績效是企業(yè)前進(jìn)的根本動(dòng)力，那么薪酬就是企業(yè)前進(jìn)的助燃劑，只有保證薪酬管理的科學(xué)性和合理性，才能保證員工發(fā)揮自身的價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)企業(yè)具備科學(xué)合理的績效管理體系和薪酬管理機(jī)制才能保證企業(yè)吸引更多的人才，獲得更多的競爭力，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代掌握企業(yè)發(fā)展的命脈。

2.保持公平性。要發(fā)揮出績效管理和薪酬管理制度的效用，就必須保證這兩種制度的公平性，公平性是排在激勵(lì)性之前的，一定要先保證公平性再考慮激勵(lì)性的部分。績效管理的公平性表現(xiàn)在績效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)體系和結(jié)果需要獲得員工的認(rèn)同，企業(yè)的管理層可以從績效管理結(jié)果上看出員工的工作表現(xiàn)和價(jià)值。例如，一個(gè)平時(shí)表現(xiàn)一般、而且對(duì)企業(yè)也沒有什么重要貢獻(xiàn)的員工在績效評(píng)估的時(shí)候卻取得了很高的成績，這樣就不能體現(xiàn)出績效管理的公平性了，其他的員工也不會(huì)認(rèn)同這個(gè)結(jié)果，那么企業(yè)設(shè)計(jì)的績效管理體系就是失敗的。同樣，薪酬管理機(jī)制也需要具備公平性，要秉持“多勞多得”的原則，避免實(shí)行平均主義，這樣才能讓員工充分調(diào)動(dòng)其工作的動(dòng)力。

3.把績效結(jié)果真正運(yùn)用于薪酬制度中。很多企業(yè)都意識(shí)到了績效管理和薪酬管理的緊密聯(lián)系，也將這兩種制度進(jìn)行了融合和完善，但是并沒有取得比較好的效果，究其原因就在于執(zhí)行方面出現(xiàn)了問題。制度和理論都只是停留在表面上，只有進(jìn)行實(shí)踐才能發(fā)現(xiàn)制度存在的問題。因此，企業(yè)在制定管理策略的時(shí)候就需要將績效管理的結(jié)果充分運(yùn)用于薪酬管理當(dāng)中，只有這樣才能保證薪酬管理的精確性和科學(xué)性，讓績效管理和薪酬管理進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合，使績效管理的結(jié)果和薪酬發(fā)放結(jié)果獲得員工的滿意。如果不這么做的話就會(huì)讓員工喪失對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，影響員工的工作效率。

4.從制度層面加強(qiáng)關(guān)聯(lián)。企業(yè)制定績效管理體系和薪酬管理機(jī)制不是一蹴而就的，需要結(jié)合自身的情況和發(fā)展趨勢(shì)不斷完善調(diào)整，這樣才能保證制度的先進(jìn)性和科學(xué)性，即使制度出現(xiàn)漏洞和缺陷也是正常的，只要企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中不斷完善自身的制度，就可以提高制度的適應(yīng)性和科學(xué)性。因此，企業(yè)在日常管理和發(fā)展的過程中需要注意更新優(yōu)化績效管理和薪酬管理的機(jī)制，確保這兩種制度適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，始終保持先進(jìn)性。企業(yè)在實(shí)行現(xiàn)行制度的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)制度存在漏洞要及時(shí)進(jìn)行修改和完善，及時(shí)糾正不合理的地方。同時(shí)還需要注意績效管理體系和薪酬管理制度的相容性，這樣才能充分發(fā)揮這兩種制度的價(jià)值，保證企業(yè)的發(fā)展。

四、改進(jìn)績效管理與企業(yè)薪酬制度的對(duì)策

1.完善績效管理激勵(lì)機(jī)制。首先企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中需要有明確的激勵(lì)目標(biāo)，積極完善自身的績效考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，利用先進(jìn)的措施激發(fā)員工的積極性，然后利用靈活科學(xué)的考核方式對(duì)員工進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果制定員工的薪資和福利標(biāo)準(zhǔn)。其次需要建立企業(yè)內(nèi)部的人才約束機(jī)制，營造競爭氛圍，利用競爭淘汰和內(nèi)部審計(jì)監(jiān)察提高企業(yè)的競爭力。再其次就是企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到對(duì)于員工的激勵(lì)不止包括物質(zhì)激勵(lì)，還包括一些精神方面的激勵(lì)，有時(shí)候精神方面的激勵(lì)比起物質(zhì)激勵(lì)可以取得更好的效果。企業(yè)在選擇激勵(lì)方式的時(shí)候需要針對(duì)員工的需求有針對(duì)性地進(jìn)行選擇，滿足員工的發(fā)展需求。最后企業(yè)還需要將短期激勵(lì)和長期激勵(lì)相結(jié)合，發(fā)揮激勵(lì)的長期效用。

2.完善公司績效考核體系。企業(yè)的績效考核體系是建立企業(yè)秩序、保證企業(yè)員工行為規(guī)范性的基礎(chǔ)，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)行績效管理活動(dòng)的保障。在當(dāng)前時(shí)代背景下企業(yè)缺乏科學(xué)合理的績效考核體系已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的障礙性因素，不僅會(huì)導(dǎo)致績效管理的混亂，還會(huì)對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營發(fā)展帶來不利影響。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場環(huán)境和自身的實(shí)際情況，制定科學(xué)完善的績效考核體系，例如從績效考核的角度出發(fā)，實(shí)施季度考核和年度考核結(jié)合、定性和定量考核結(jié)合的模式，然后將績效考核的結(jié)果和薪酬管理機(jī)制相結(jié)合，根據(jù)績效考核的結(jié)果制定員工薪資標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行合理公平地分配，這樣才能發(fā)揮績效考核的作用。除此之外還可以將月日常考核和年終考核相結(jié)合，月日常考核按照員工日常的工作表現(xiàn)和業(yè)績?yōu)閮?nèi)容對(duì)員工進(jìn)行考核，年終考核將部門的業(yè)績參考在內(nèi)。月日常考核關(guān)系到當(dāng)月的績效，年終考核關(guān)系到年終獎(jiǎng)，通過這樣的形式建立多層次、全方位的績效考核體系。

3.加強(qiáng)文化建設(shè)。績效管理和薪酬管理想要完全發(fā)揮自身的價(jià)值，需要企業(yè)內(nèi)部有適合的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)需要在內(nèi)部建設(shè)“以人為本”的企業(yè)文化底蘊(yùn)，充分重視員工的需求和利益，這樣才能讓員工知道企業(yè)對(duì)于員工的重視，企業(yè)的管理層需要營造溝通和交流的文化氛圍，加強(qiáng)和員工的交流，充分了解員工的需求，這樣才能有針對(duì)性地滿足員工的需求，將員工的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一。同時(shí)搭建員工之間互動(dòng)溝通的渠道，通過各種方式增強(qiáng)員工之間溝通互動(dòng)，為營造和諧融洽的工作環(huán)境奠定基礎(chǔ)，方便員工之間相互配合、相互合作，共同完成企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)制定績效管理和薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的時(shí)候，也需要考慮員工的意見，這樣才能保證制度符合員工的需求和企業(yè)的實(shí)際情況。想要實(shí)現(xiàn)這些，就需要企業(yè)擁有自由的文化氛圍，企業(yè)的管理層和員工建立平等地位，進(jìn)行平等交流。同時(shí)還需要在企業(yè)內(nèi)部營造公平的氛圍，堅(jiān)持公平科學(xué)的管理理念，為制定公平的制度奠定基礎(chǔ)。

五、結(jié)論

鑒于目前經(jīng)濟(jì)全球化和市場全球化的趨勢(shì)，企業(yè)面臨更加復(fù)雜多變的市場環(huán)境，為了獲得市場份額，在市場中得到更好的發(fā)展，就需要企業(yè)不斷優(yōu)化調(diào)整自身的管理制度，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理模式。績效管理和薪酬管理是企業(yè)日常管理中很重要的部分，對(duì)于企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展有很重要的作用。企業(yè)在制定績效管理體系和薪酬管理機(jī)制的時(shí)候，需要掌握這兩者之間的關(guān)系，將績效管理體系和薪酬管理制度進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合，這樣才能發(fā)揮出這兩種制度的價(jià)值。績效管理體系是薪酬管理機(jī)制的前提，只有保證績效管理的公平性和科學(xué)性，才能保證薪酬管理的公平性和科學(xué)性。因此，企業(yè)在制定這兩項(xiàng)制度的時(shí)候，要秉持以人為本的理念，營造平等的績效溝通機(jī)制，保證管理層可以充分了解員工的需求，根據(jù)員工的真實(shí)需求選擇員工想要的激勵(lì)形式，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用，充分激發(fā)員工的積極性，保證員工可以充分發(fā)揮出自身的潛力和價(jià)值，保證企業(yè)長久發(fā)展。正確把握績效管理和薪酬管理的關(guān)系和價(jià)值，發(fā)揮這兩種制度的共同作用，根據(jù)市場的環(huán)境和企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，保證這兩種制度的先進(jìn)性和科學(xué)性，這樣也能夠更好地保證員工和企業(yè)的利益。