基于“視覺范式”的公共信息產品內容生產策略

景 熹

（重慶外語外事學院國際傳媒學院，重慶 400074）

隨著國家信息中心發布的《“一帶一路”大數據報告（2018）》和北京等大城市“一帶一路”三年行動計劃（2018-2020年）的出臺，“一帶一路”倡議發展進一步推進落實，這也為“一帶一路”倡議公共信息產品優質內容生產帶來新的契機。

目前，我國各級各類傳統媒體已基本完成媒介融合的轉型升級，以移動互聯網為核心的融合傳播體系已然形成，已經到來的5G時代更是讓新媒體內容生產幾乎成為社會組織的標配。“一帶一路”倡議不僅要落實到沿線城市基礎設施建設等硬件上，更要體現在公共信息產品內容生產上，利用服務端和終端的轉變，結合人工智能（AI）、大數據上傳信息（DGC）和應用平臺（APP），從而為“一帶一路”公共信息產品內容生產提供全新視角，帶來更多機遇。

APP是英文APPlication的縮寫，譯為應用程序或平臺，目前主要指的是使用移動互聯網、以智能手機和平板電腦為終端的移動應用程序或微信中的小程序等。應用平臺（APP）以其運用的靈活性、安裝的便捷性、內容的豐富性和開發的便利性，成為“一帶一路”公共信息產品傳播的主流終端和新的經濟增長點。

一、“一帶一路”公共信息產品

所謂公共信息是一種特定的實用信息類型，它是指所有發生并應用于社會的公共領域，由公共事務管理機構依法進行管理，具有公共物品特性，并能為全體社會公眾共同擁有和利用的信息。隨著“一帶一路”倡議的不斷深入，國家主席習近平強調中國愿通過互聯互通為亞洲鄰國提供更多公共產品。公共信息產品則是有關公共信息的專業性信息產品，它內容涵蓋廣泛、服務人群眾多且能適應不同國家和用戶的差異化需求，目前已成為“一帶一路”沿線國家信息產品的重要部分。公共信息產品主要集中在經濟信息、教育傳播、文化宣傳、交通旅游和環境保護上，發布的平臺主要是“一帶一路”國家級信息服務平臺，如新華社主辦的新華絲路網、中國留學人才發展基金會建設的“‘一帶一路’走出去在線”免費查詢平臺、“一帶一路”沿線國信息免費查詢平臺和各省市“一帶一路”信息服務平臺，如重慶“一帶一路”信息發布平臺等。

這些信息發布平臺主要依托互聯網PC端，信息的廣度和深度毋庸置疑，但交互性明顯不足；而公共信息產品所反映的是社會公共事務，是與社會大多數成員切身利益相關的，需要強交互。所謂信息交互性即用戶依托互聯網（主要是移動互聯網）實施的用戶之間、用戶與平臺之間以及用戶與文本之間的人際、人機互動。通過文字、圖片、視頻、短視頻和音頻等的釋碼，用戶能獲得信息滿足；通過點贊、收藏、轉發、彈幕和打賞，以及社交類虛擬應用平臺，用戶能在其中完成人際或人機的互動。因此，“一帶一路”公共信息產品平臺應更多地發揮移動互聯網強交互性的優勢，向大傳媒APP應用平臺轉移，APP應用平臺將成為“一帶一路”公共信息產品的新的主流強勢終端。

“一帶一路”公共信息產品具有強交互屬性，此外，還具有“沉浸”信息特征、“視覺”轉向規律和“智能”呈現趨勢的特點。

“一帶一路”公共信息產品的“沉浸”信息特征是指利用多種終端（報、網、端、微、屏）和無處不在的網絡，實現信息的全覆蓋和強交互，用戶能通過VR、AR和MR媒體技術對公共信息產品實現“沉浸”式體驗。人工智能（AI）和大數據上傳信息（DGC）是“沉浸”信息的發展趨勢和服務端，應用程序（APP）則是“沉浸”信息的主流終端。“一帶一路”公共信息產品的“視覺”轉向規律是指文本的可視化和可悅化規律，通過視覺性非語言符號如圖片、動圖和視頻等，用戶能實現視覺性選擇注意、理解和記憶，在獲取必讀信息外，還能獲得可讀性的感官享受，從而進一步增強用戶體驗。“一帶一路”公共信息產品的“智能”呈現趨勢是指計算機算法精準推薦，通過機器算法推薦，用戶能提高信息獲得效率，信息的實用性和精確性大大提高，從而進一步增強用戶黏性。

二、大傳媒APP應用平臺“一帶一路”公共信息產品內容中的“視覺范式”創新

大傳媒APP應用平臺“一帶一路”公共信息產品內容中的“視覺范式”創新是“視覺”轉向規律在公共信息產品中的運用，內容文本充分展現“視覺狂歡”特點，體現解碼個性化趨勢。可以說，公共信息產品內容文本不再完全是傳播者一廂情愿的編碼產品，而變成用戶集體再創作的視覺釋碼和譯碼產品。

在這一過程中，用戶的視覺認知和視覺全平衡顯得尤為重要。人類對視覺信息的認知是從用眼看到用腦感知的一個過程，它是人類獲取信息的起點。皮爾士曾指出，知覺是人類知識的開端，人類最初是通過知覺來獲得外部世界的信息的。知覺是感覺的集合，或是在感覺的基礎上對事物的分散信息屬性進行綜合。知覺的過程，就是對事物整體感性信息進行綜合把握的過程。通過主觀性視覺信息選擇，用戶能不斷地獲得較為完整的視覺認知，動態地完成內容文本解讀。此外，通過視覺全平衡即現有感覺、知覺的平衡，用戶能做到文字與視覺文本的平衡，找到文字與視覺符號的結合點，從而進入理性認識階段。

可以說，“一帶一路”公共信息產品“視覺”轉向絕不僅是用戶個人的突發奇想，而是一種從內容到形式、從傳者到用戶、從結構到系統的“范式創新”，即“視覺范式”創新。大傳媒APP應用平臺“一帶一路”公共信息產品內容中的“視覺范式”創新主要表現在公共信息產品的企業識別系統（CIS）設計、內容信息的大數據可視化呈現以及內容文本的圖文、視頻、短視頻和直播形式上。

企業識別系統（CIS），是從以強調統一化的圖形和文字符號形象來設計企業視覺識別效果的VI發展而來的。CIS包括理念識別（MI）、行為識別（BI）和視覺識別（VI），其中VI是企業給外界最直觀的感受，它反映直觀的企業視覺形象，是CIS的靜態識別形式，從外宣角度看，這是最重要的一個因素。內容信息的大數據可視化呈現是指平臺充分運用大數據上傳信息（DGC），并采用動態實時和強交互形式，直觀可視化地呈現內容信息的變化過程，形成特定的發展趨勢。圖文、視頻、短視頻和直播是指內容文本的“視覺范式”創新主要形式。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2020年6月，中國短視頻用戶規模已達8.52億，日均使用時長110分鐘，內容信息的“視覺”轉向規律顯而易見，“視覺范式”創新基本實現。

三、大傳媒APP應用平臺在“一帶一路”公共信息產品內容生產的策略

如前文所述，“一帶一路”公共信息產品具有強交互屬性、“沉浸”信息特征、“視覺”轉向規律和“智能”呈現趨勢，此外，筆者認為它還具有以視覺認知和視覺平衡為起點的“視覺范式”創新特色。大傳媒APP應用平臺在“一帶一路”公共信息產品內容生產的策略就是要突出以上特色，有的放矢地更為高效地進行公共信息產品的內容生產與信息整合。

（一）大傳媒APP應用平臺“一帶一路”公共信息產品內容的總特征

大傳媒APP應用平臺“一帶一路”公共信息產品內容總特征可以概括為屬性多重化、功能多元化和互動增強化。

所謂屬性多重化是指不同屬性的信息在大傳媒APP應用平臺“一帶一路”公共信息內容產品中相互滲透和取長補短。具體而言，用戶上傳信息（UGC）和專業上傳信息（PGC）的分野越來越模糊，兩種屬性的信息有不斷匯聚變成專業用戶上傳信息（PUGC）的趨勢。不僅如此，職業上傳信息（OGC）和大數據上傳信息（DGC）也逐漸形成聯合狀態，即職業上傳的眾多信息會借助大數據上傳信息的提示，更專業和高效地為用戶提供所需信息。APP應用平臺在“一帶一路”公共信息產品內容生產時應把握這一趨勢，對相關信息進行合理篩選后，形成對用戶決策提供參考的強效信息內容。

所謂功能多元化指的是不同垂直內容的信息在大傳媒APP應用平臺“一帶一路”公共信息內容產品中的分布情況和版塊效應。具體而言這些信息在“一帶一路”公共信息內容產品中表現為知識問答、政策發布、形象宣傳、社交社區和企業對接等。如在“一帶一路”國家級信息服務平臺——新華社主辦的新華絲路網中，信息分為四個版塊，分別是數據庫、絲路網、地方和專區，其中絲路網的垂直領域最為豐富，下屬絲路直播、典型案例、企業信息、絲路商機、政策法規、絲路文化、熱點關注和絲路旅游等，能夠體現強勢內容的聯合與互補，形成版塊效應。APP應用平臺在“一帶一路”公共信息產品內容生產時不僅要體現PC端的這一優勢，更要增強信息的交互性。

所謂互動增強化指的是強交互信息在大傳媒APP應用平臺“一帶一路”公共信息內容產品中的集中呈現和用戶的有效互動，這些信息在“一帶一路”公共信息內容產品中表現為用戶的即時聊天、交友、問答、點贊、評論、彈幕、轉發、收藏和打賞行為。APP應用平臺在“一帶一路”公共信息產品內容生產時要突出強交互信息和設計用戶有效互動的結合點，從而增強用戶體驗。

（二）大傳媒APP應用平臺在“一帶一路”公共信息產品內容生產的策略

通過以上論述，筆者認為大傳媒APP應用平臺“一帶一路”公共信息產品內容總特征是屬性多重化、功能多元化和互動增強化。就內容本身而言，“一帶一路”公共信息產品又可以分為專業化信息、嵌入式信息和融合式信息三大類。“一帶一路”專業化公共信息產品應該突出權威度與原創性；“一帶一路”嵌入式公共信息產品應該突出服務性與便利性；“一帶一路”融合式公共信息產品應該突出融合性與消費性。

1.“一帶一路”專業化公共信息產品內容生產策略——“內容＋細分＋搜索”

“一帶一路”專業化公共信息產品是指提供某一領域專業信息的產品，也是用戶主動尋求的信息產品，其內容屬性多為專業上傳信息（PGC）和職業上傳信息（OGC），垂直領域功能得以凸顯。與此相對應，專業化公共信息產品的APP應用平臺是需要用戶在智能手機應用商城里搜索下載的應用程序。

“一帶一路”專業化公共信息產品內容生產策略應包括以下三點：第一，平臺必須生產海量的信息內容，為后面的內容細分打下堅實基礎；第二，平臺必須細分信息內容，突出垂直領域信息的專業性與權威度，內容信息做到差異化，鼓勵原創和獨家信息；第三，平臺必須提示用戶信息內容的相關搜索，增強用戶黏性并完成用戶下沉。新華絲路作為“一帶一路”國家級權威信息服務平臺，可以把其中絲路網的垂直頻道開發為“一帶一路”公共信息產品的大傳媒APP應用平臺，突出其內容細分和搜索功能。

2.“一帶一路”嵌入式公共信息產品內容生產策略——“平臺＋社交＋推薦”

“一帶一路”嵌入式公共信息產品是指在其他相關信息平臺上嵌入“一帶一路”公共信息，其內容屬性多為用戶上傳信息（UGC）和大數據上傳信息（DGC），社交與算法推薦成為常態。與此相對應，嵌入式公共信息產品的APP應用平臺一般不需要用戶在智能手機應用商城下載，更多地是利用其他應用程序或微信小程序實現信息獲取。

“一帶一路”嵌入式公共信息產品內容生產策略應包括以下四點：第一，平臺應有意識地突出“一帶一路”公共信息產品的相關內容，為后面的內容社交做準備；第二，平臺應該增強信息的社交功能，如轉發、彈幕、評論、問答和社區等；第三，平臺應該突出“一帶一路”公共信息內容的社區版塊，如互動視頻、加入通訊錄和face ID等，從而形成內容社交強勢；第四，平臺應該強化機器算法的精準內容推薦，同時注重協同過濾和人工分發的二次觸達。“一帶一路”公共信息產品的大傳媒APP應用平臺通過大數據的方式分析出個人用戶畫像，從而進行內容的精準推薦，用戶多次瀏覽后，應避免“信息繭房”現象的出現，增加有效的延遲滿足策略和人工分發，即有效信息的二次觸達。

3.“一帶一路”融合式公共信息產品內容生產策略——“內容矩陣＋融合表達”

“一帶一路”融合式公共信息產品是指能夠多屏呈現、多屏互動和多屏分享，完成公共信息產品的產業鏈生產，從而實現一次生產、多次消費的公共信息產品，其內容屬性是融用戶上傳信息（UGC）、職業上傳信息（OGC）和大數據上傳信息（DGC）于一體的“信息大餐”。與此相對應，融合式公共信息產品的APP應用平臺是需要相關部門著力開發的，并應與已有的媒介信息平臺形成互動。

“一帶一路”融合式公共信息產品內容生產策略應包括以下兩點：第一，平臺應突出“一帶一路”公共信息產品內容特色，將平臺所生產的多種內容產品作為相互聯系的一個整體看待，并根據“一帶一路”公共信息產品傳播的特點和規律設計、分配內容，包括公共信息產品內容的選題、角度、信息量、發布頻率和表現形式等，最終形成內容矩陣。所謂內容矩陣指的是同一母平臺與下屬子平臺公共信息產品內容必須要有差異性、互補性和目標核心用戶的確定性。第二，平臺應突出“一帶一路”公共信息產品內容的融合表達，實現讓更多的用戶必須瀏覽和喜歡瀏覽相關信息，在提高內容必讀性的同時增強可讀性。在這一領域，“視覺范式”創新便給平臺提供了更多的選擇，“一帶一路”公共信息產品的大傳媒APP應用平臺應該把握這一契機，用好“視覺”轉向規律。

四、結 語

“一帶一路”公共信息產品具有強交互屬性、“沉浸”信息特征、“視覺”轉向規律和“智能”呈現趨勢，此外，它還具有以視覺認知和視覺平衡為起點的“視覺范式”創新特色。因此，大傳媒APP應用平臺在“一帶一路”公共信息產品內容生產的策略可概括為：橫向上，可分為注重“內容＋細分＋搜索”的“一帶一路”專業化公共信息產品內容生產、注重“平臺＋社交＋推薦”的“一帶一路”嵌入式公共信息產品內容生產和注重“內容矩陣＋融合表達”的“一帶一路”融合式公共信息產品內容生產；縱向上，則是“視覺”轉向規律貫穿整個內容生產全產業鏈的所有要素，并體現“視覺范式”創新。