基于焦點解決模式的高校學業困難學生自我幫扶機制研究

王慧 魏文云 劉榮

[ 摘要 ]

從高校學業困難學生幫扶現實困境出發，以焦點解決模式核心理念為指導，充分挖掘學業困難學生在以往成就事件中的優勢資源、關鍵能力、成功體驗和自我價值，建構以學業困難學生為主體、以學生本體資源為核心的自我幫扶機制，以實現助困和育人的雙重目標。

[ 關鍵詞 ]

焦點解決模式；高校；學業困難；自我幫扶

中圖分類號：G64

文獻標識碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.013.022

目前，學業困難學生逐漸成為高校普遍存在的顯性受教育群體，這一群體易衍生心理危機等隱性問題，是高校落實立德樹人根本任務的重難點群體。學業困難學生幫扶一直是高校的重點和難點工作，已有的學業困難學生幫扶機制取得了一定的成效，但在一定程度上忽視了學業困難學生主體作用的發揮，更多地圍繞外部資源建構幫扶機制，使得幫扶成果難以長時間鞏固。建構以學業困難學生為主體、以學生本體資源為核心的自我幫扶機制，在實現學業困難精準幫扶的基礎上，增強學生的自我認同感和自我效能感，可避免“弱勢循環積累”，有利于推進其科學文化素質與心理健康素質、思想道德素質的協同發展。

1 高校學業困難學生幫扶現狀

學業困難學生是指在智力水平符合正常標準的情況下，因受主客觀因素影響，學習結果未達到學校教學規定和畢業要求的學生。學業困難學生有其顯著的心理特征和行為表現，學業困難是其外在的顯性特征，常常伴隨著心理健康水平、人際交往等方面的隱性特質，導致大學生出現學業困難的因素大體概括為三個方面，一是學業因素，包括學習動機、學習基礎、學習能力、學習方法、專業認同等多個維度；二是個人特質，指學生的心理素質和適應能力等方面；三是環境因素，既包括家庭、學校和社會等大環境，也囊括學習氛圍、宿舍環境等小環境。學業困難并不是單一因素形成的，而往往是多種因素交叉作用的復雜產物，對于學業困難學生學校通常會采取降級、退學、不授予學位、延期畢業等方式，這類學生不僅會給學校正常教育教學和學生管理帶來一定影響，也會耽誤其個人的成長成才，無形中也會給學生家庭帶來沉重的經濟負擔和精神壓力。

目前，已有的學業困難學生幫扶機制效果并不顯著，幫扶付出后的期待與學生實際進步有一定差距，總體來說，已有幫扶機制主要存在以下問題。

1.1 重外在幫扶，輕學生主體作用發揮

造成學業困難的因素既有外在因素也有學生自我因素，無論是朋輩幫扶還是教師答疑等常規幫扶方式都屬于外在因素，要想改變學業困難學生現實困境，學生本人的內因才是根本。學業困難學生往往存在自控能力薄弱、自主學習能力弱、自我耐挫能力差、學習自信心不足的問題，因此在學業幫扶機制構建中要充分調動學業困難學生的學習積極性，喚醒其內在學習欲望，發掘其學習興趣和提升其學習素養，增強其自我效能感，將外在的幫扶機制內化為學生自我需求，進而轉化為學生學習的實際行動。

1.2 重階段性幫扶，輕幫扶長效機制構建

期中期末考試及學期初補考是學業困難學生幫扶的關鍵期，但其只是學業困難學生長效幫扶機制的一環，而非學業幫扶的全部內容，已有的幫扶舉措常常圍繞考試關鍵期開展，在考試結束后學業幫扶機制也隨之結束，抑或流于形式，學業困難學生幫扶長效機制在一定程度上等同于考試關鍵期的學業幫扶，這種幫扶方式有可能幫助學生短期內通過考試，但對于學生擺脫學業困境很難起到長效作用。

1.3 以考試為主目標，學業素養提升不足

已有的幫扶機制更多注重終結性評價，即學業困難學生考試通過的結果性評價，而忽視對于學習全過程中學習素養的提升，單純地對考試結果的追求使學生易于立足考試當下，而沒有將此作為整個學習生涯的組成部分，不利于學生長遠發展，既無法使學生在學習層面取得持續性進展，也無法培養學生良好的學習品格。

1.4 以學校為主陣地，家校協同聯動不夠

學業困難學生幫扶開展集中在學校范疇內，由于受教育水平、工作時間、與學生溝通方式等限制，家長更多是被動接受和假期中學生學習的督促者，假期中大部分家長會選擇與孩子溝通，但等到回歸學校，家長則鞭長莫及，寄希望于學生自我覺醒和學校老師的督促，但事實上家長是學生最親密最信賴的人，也是學生成長的最大動力，只有家長動態參與到學業困難學生幫扶中，與學校形成合力，才能最大限度幫助學生擺脫困境。

2 焦點解決模式與高校學業困難學生自我幫扶的適切性

焦點解決模式以積極心理學發展作為背景，以人為本，以問題解決為導向，幫助來訪者澄清問題，擺脫問題本身的束縛，從個體自身挖掘資源與潛能，找到應對方法和自己的行動意向，激發其內在力量，增加自我效能感，由點滴改變構筑解決方法，讓來訪者相信自己有能力、有力量來解決自身的問題，使其成為解決問題的主人。其從個體層面出發，將個體看作一個巨大的資源體和能量體，以正向賦能為導向，喚醒個體的自我覺察和反思，喚醒個體發現自身的學習優勢和潛在資源，整合其內在力量，調動與之關聯的原生家庭、社會關系等外部資源，以外在契機推進個體對內探索，以更積極的精神狀態和價值體系促使改變的發生。

焦點解決模式的核心理念如下：一是當事人是解決自己問題的專家，擁有解決自身問題的獨特方式和豐富資源，助人者的主要職責是幫助其充分相信并運用自身資源和優勢來解決問題；二是正向賦能，以“例外情形”推動問題解決，關注以往成就事件，助人者的主要職責是幫助他們發現這些“例外”和其蘊含的豐富資源，遷移到類似的情境中，形成應對當下問題穩定有效的行為模式；三是小改變會帶來大改變，個體改變會引起整體的變化，助人者的主要職責是引導當事人先著手解決可操作易實現的問題，積累解決問題的能力和自我認同感，最終實現質的發展。

焦點解決模式由三大類、十三種基本技術構成，第一類是基于探索未知的傾聽技術，從當事人視角出發，主要有鼓勵、釋義和總結；第二類是賦予能量技術，給予當事人正能量，發掘其自身優勢資源，以正常化、預設性詢問、刻度化詢問來改變最先出現的跡象等；第三類是解決建構技術，聚焦實際解決問題方法，主要有奇跡詢問、關系詢問和例外詢問等。

傳統的高校學業幫扶機制固態地將學業困難學生看成有“問題”的個體，而針對學業困難學生現有幫扶機制中存在的問題，將焦點解決模式核心理念引入學業困難學生幫扶中，借助其挖掘學生本體的資源與潛能、激發學生內生動力的核心精神，打破傳統意義上由外而內的幫扶方式，將學業困難學生從外在幫扶接受者變為由內而外的自我覺醒，使其成為幫扶主體，將自我幫扶貫穿學生學習生涯和自我發展的全過程，通過充分挖掘以往成功事件中積蓄的動能，將資源優勢、潛在能力、成功體驗、自我價值遷移到學業困難情境中，借助外在的幫扶，實現內因和外因共同發揮最大作用，并以此輻射到學生學習全領域和生活全方位。

3 基于焦點解決模式的高校學業困難學生自我幫扶機制

學業困難學生并非全領域全過程均處于“困境”，或多或少存在以往成功做法和成就事件，通常稱之為“例外情形”，聚焦學業困難學生的例外情形，充分挖掘其蘊含的優勢資源、關鍵能力、成功體驗和自我價值，通過優勢資源和能力遷移推進學業困難問題的解決，通過喚醒學生的成功體驗和自我認同提升學生自我效能感，在建構適合自身學業幫扶辦法的基礎上，激發學生解決問題的內生動力，增強學生的自我效能感。

3.1 立足“此時此刻”解決問題

焦點解決模式基于學生當下的實際處境建構解決方法，而非追根溯源，事出并非定有因，對于源頭的“不確定性”本身便隱藏著問題解決的契機，核心要義是按照預期結果幫助個體回溯發生改變的必要條件，考慮問題的多面性及特殊性，應發展彈性的問題解決方法。任何問題的產生并不只是作為負面的存在，其本身蘊含著正向解決問題的能量，以正向引導取代負性事件，是尋求問題解決的關鍵之處。

學業困難是多種因素交互作用的結果，這也不可避免地成為學業困難循環累積的動因。以往的學業幫扶會將探究學業困難產生原因作為出發點，從原因入手對癥下藥，焦點解決模式認為原因和結果在復雜情境下常常是很難確定的，對于學業困難學生來說，過多地去分析他們學習落后的原因可能會錯過解決問題的時機，重要的是此時此刻問題的解決，應將目標聚焦在學生正向發展上。

將學業困難學生置于積極向上的大環境下，聚焦當下學生的學習情況，讓學生走出已有的學習陰霾，立足當下對學習狀況進行重新描述，喚醒學生心底向上的欲望和動力，激發學生學習潛能，逐漸以當下好的表現替換之前累積不夠好的行為，使學業困難學生整體學習系統發生轉變，朝著積極正向的方向發展。

3.2 著眼“例外情形”建構基礎

學業困難學生往往看到的是自己的弱勢，很容易形成自卑、怯懦的心理。成功經驗和成就事件是在學業困難學生以往經歷中客觀存在的，但也常常是被忽視的部分，而恰恰這被忽視的內容正是解決問題和轉變原有思想的關鍵。焦點解決模式強調關注學業困難學生的成就事件和成功體驗，發現他們身上的更多可能性，而不是聚焦于他們的失敗和缺陷，是從過去失敗的經歷中汲取經驗，明晰能做和能做好的事件及在事件中自身的優勢，使學生樹立自信心，產生對于學習的認同感，萌生對自我學習負責的態度。

通過運用焦點解決模式技術范式，在學業困難學生學習的過程中，不斷恢復和提升其內在力量，進而改變學習無力感的現狀，提升其對自身學習的控制力，按照既定想法和計劃采取相應行動，并能夠積極應對學習中的挑戰和難題。

3.3 聚焦“小改變”實現大發展

學業困難學生的轉化不僅僅包含學業層次，還涵蓋深層次的自我認知、心理健康等維度。焦點解決模式認為個體有能力、有責任發展出合宜的解決方法，幫扶的任務就是提供自我發現的機會，讓個體積極地去找尋身上所具有的正向資源，發現自我改變的線索。每一次小的成功經驗對于學業困難學生都非常重要，這些“微小的變化”蘊藏了問題解決和思想轉變的能量與轉機，但也正因其微小而常被個體忽視，而將這種能量放大，小的成功能夠讓他們充分感受到改變所帶來的成就感和滿足感，使學生能夠正視自己的成功經歷，提高解決問題的自信心，且能夠積聚更多的信心和力量去處理接下來的問題，以小的進步帶動大的改變。

借鑒焦點式思維，引導學生將目標細化、拆分，確立可實現的短期小目標，目標應拆解到學生實際能力范圍之內，在目標的指引下充分調動自我資源，借助外在的朋輩和師長幫扶，積少成多、循序漸進，以在成就事件中所付出的努力投身于目標達成的切實行動中，以小目標、小事件的成功積攢達成最終目標的正向能力和良好心態，一個微小的改變就能夠使學生樹立自信心，多個微小的行為改變將逐步改變學生的行為習慣，而習慣改變反過來又鞏固了認知的轉變。

3.4 家校聯動為學生保駕護航

學業困難學生的教育、引導和幫扶不僅僅與學校和教師有關，更與學生的家庭息息相關，家庭是學生最親密和最信賴的支持系統，父母是學生最信賴和最親密的人，家校聯動不僅能夠實現學生動態的即時互享，打破學校和家庭之間信息流動不暢的局面，第一時間給予學生需要的幫助和關愛，同時也能夠賦予學生擺脫學業困境的雙重力量，激發學生內生動力。

因此，要將家庭、父母納入學校教育資源中，及時向家長反饋學業困難學生在校學業、生活及人際交往等方面情況，以學業為基礎，輻射到學生在校的方方面面，同時根據家長傳遞的學生情況動態調整學業幫扶策略，第一時間給予學生幫助和關懷，進而將學校和家庭外在力量轉化為學業困難學生內在的動力，推進學生學業素養和綜合素養的全方位提升。

上述基于焦點解決模式構建的高校學業困難學生自我幫扶機制適用于具備一定思考能力的學業困難學生，但對于有嚴重心理問題、家庭經濟困難等多種復雜情況的學生需要依據學生現實需求，對學生情況進行全面評估，并綜合運用多種方式給予學生支持和幫助。

參考文獻

［1］谷月. A大學少數民族學困生學業幫扶體系構建研究［D］. 北京：中央民族大學，2017.

［2］汪蕾，張益民. 焦點解決技術對高校思想政治教育工作的啟示［J］. 教育評論，2017（8）：96-99.

［3］高杰，楊歆喃. 焦點解決模式在高校重點關注學生工作中的應用研究［J］. 武漢職業技術學院學報，2020，19（1）：88-91.

［4］袁晶. 焦點解決短期心理療法在貧困大學生心理扶助中的運用探討［J］. 世界最新醫學信息文摘，2016，16（80）：198-199.

［5］陸莉英. 焦點解決模式：讓“學困生”向快樂出發［J］. 思想理論教育，2012（16）：65-68.

［6］何偉民，李同歡，鐘慧偉. 自媒體視野下家校聯動開展高校學業困難學生的幫扶與再教育問題研究［J］. 教育觀察，2021，10（41）：82-84.

[ 作者簡介 ]

王慧，女，河北石家莊人，天津工業大學，講師，碩士，研究方向：大學生思想政治教育。

魏文云，女，河北滄州人，天津工業大學，助教，碩士，研究方向：思想政治教育。

劉榮，女，河北滄州人，天津工業大學，理學碩士，助教，研究方向：大學生思想政治教育。

[ 項目名稱 ]

該成果獲“2021年度天津市高校思想政治教育工作研究基地（天津大學）一般課題“基于焦點解決模式的高校學業困難學生自我幫扶機制研究”（項目編號：2021YB08）支持。