凝視理論視角下郭亮村紅色旅游產品開發策略

劉桂蘭 張蘭蘭

河南師范大學，河南新鄉 453007

引言

隨著旅游業發展，人們不再滿足于對旅途中各類景觀的觀賞，對旅游服務、產品及其文化內涵的要求也在不斷提升，不同于以往的自然山水景觀旅游，紅色旅游是愛國主義教育和旅游產業的結合，其核心價值在于提升當地的紅色歷史文化深度，這對我們每一名中國人來說都有著深刻的教育意義，也對吸引游客、打造當地紅色旅游文化產品有著重要的導向作用。河南新鄉市郭亮村景區展現著共產黨人勇于開拓、不怕艱難的犧牲精神，若能發揮特色，將對郭亮村旅游知名度提升有很大幫助。

一 旅游凝視理論

“凝視”的字面意思即“觀看”，是一種建立在視覺中心基礎上的觀看行為。1992年，英國著名社會學家約翰·厄里提出了“旅游凝視”理論，該理論認為，旅游凝視是對特定景區意義符號的生產與消費，是不斷收集符號、收集照片的過程，目的就在于通過凝視景觀資源而在內心獲得愉悅、懷舊、刺激等旅游體驗。在消費者行為研究理論中，許多學者已經證實了期望、感知與行為意向之間存在著關聯性，即當消費者的期望與感知吻合時，會增加消費者的滿意度，進而促進重復行為的意向。而形象是游客對旅游目的地認識、感覺和整體印象的心理表征，在旅游地形象塑造與管理的過程中，要協調好旅游者的感知形象與目的地的傳播形象，使二者相吻合。

二 郭亮村紅色旅游發展現狀及存在問題

郭亮村位于新鄉萬仙山景區內，在輝縣市太行山腹地，郭亮村總面積約64平方公里，現有的知名景點有影視村、絕壁長廊、崖上人家、炮樓等，整個村落聳立于1700米高的懸崖之上，郭亮村因其美麗的風景和懸崖邊修建的“壁掛公路”而聞名，許多國內外游客紛紛前來參觀，郭亮村憑借著獨特的自然優勢與人文優勢，被稱為“太行明珠”，得到了大量的藝術家、媒體的青睞。

（一）紅色景點“絕壁長廊”凝視物亟待優化

郭亮村形成于東漢末期，因村莊在偏僻的太行山上，千百年來，想要走出這個與世隔絕的村莊只能走崖壁上唯一陡峻的石梯。1972年3月9日，13位村民在無任何機械的幫助下，憑借著雙手以及誓死也要打穿郭亮洞的信心和決心，打通了全長1300米的郭亮洞—又稱掛壁公路，這條掛壁公路被稱為“世界第九大奇跡”，也體現了郭亮人為創造幸福生活而進行不懈努力的頑強精神，在2017年1月郭亮村被選為全國紅色經典景區。

絕壁長廊是郭亮村的主要景點之一，長廊內有35個大小不同的窗口，據說這個天窗是為了當時清理碎石留下的，現在成了絕壁長廊觀景的最佳視角，這條絕壁長廊，體現了郭亮村人艱苦奮斗、勇于開拓、戰天斗地的紅色精神。但是目前游客來到絕壁長廊景點，大多是走馬觀花式的參觀長廊，長廊內沒有任何的紅色元素凝視物，也沒有任何能承載郭亮革命歷史和紅色精神的景觀，更沒有能夠組織和接待旅游者進行學習緬懷或參觀游覽的活動場所，從而使游客來到絕壁長廊紅色旅游景點時，難以實現學習歷史知識、接受紅色教育和振奮精神的旅游活動。

（二）郭亮村紅色旅游地感知形象欠缺

感知形象主要是游客到達目的地之前形成的各種形象符號的收集，等游客到達之后對收集的形象符號和看到的相關信息符號進行凝視從而形成感知形象。傳播形象主要指旅游者來郭亮村之后的一系列活動，感知形象和傳播形象被稱為游客凝視的內容。

郭亮村雖然有紅色旅游資源，但紅色旅游感知形象并未形成，在資料收集中發現，郭亮村的觀賞性景觀更為突出，當游客來到目的地時感覺會很難與紅色感知形象相一致，從而導致游客的感知與傳播形象有出入。作為紅色旅游景點要有傳承革命精神、傳播紅色教育、開展研學活動的功能，而郭亮村并沒有任何形式的紅色教育基地。紅色旅游地的外在形象和重要組成條件是景區的基礎設施，基礎設施在一定程度上決定了旅游者的體驗感。目前，郭亮村整體規劃較弱，比如郭亮村景區內經營者大多數為當地居民，其思想只在追求眼前的經濟利益，在對自家的院子進行翻新擴建的過程中并沒有結合當地紅色文化底蘊對其進行建設，反而是依靠現代技術利用鋼筋水泥建設模式單一的小洋樓，來迎合城市游客的需求。這些問題都不利于郭亮村紅色旅游的發展，在一定程度上也會縮減旅游市場、減少旅游收入。

（三）影視村紅色旅游產品情感體驗環節匱乏

郭亮村正式出現在大眾眼前是因著名導演謝晉，因1990年在郭亮村拍攝的《清涼寺鐘聲》影視劇而聞名，郭亮村被譽為“華夏影視村”。抗日戰爭期間，郭亮村也有八路軍的司令部入駐，兩者資源銜接起來，勢必會給游客帶來眼前一亮的旅游產品。

游客來到目的地旅游不僅要參觀景觀類旅游產品，還要感受當地的風土人情，目前郭亮村主要經營人是當地的村民，其文化程度不高，專業化服務水平和服務意識不強，導致郭亮村的民俗文化沒有完全開發出來。在大數據時代，郭亮村并沒有充分利用影視村資源宣傳紅色旅游地形象，這導致部分游客可能會因為某部影視劇或者旅游宣傳片而前往郭亮村，而到達目的地之后，會發現影視村主要都是以觀賞性景觀為主，沒有任何參與性強的旅游活動。

（四）郭亮村紅色旅游宣傳面窄

郭亮村的風景優美，景色宜人，因其保留著原生態的世外桃源景色而聞名于世，常常讓游客們為此陶醉不已。郭亮村是全體村民智慧與勤勞的結晶，當前，郭亮村紅色旅游地的旅游公眾號、抖音號、微博等新媒體傳播手段都比較匱乏，唯一獲取旅游信息的途徑，只有新鄉南太行旅游度假區的官方網站，進入官方網站也會發現其旅游公開信息面窄，更新頻次也較低，游客獲知郭亮紅色旅游地信息大多數都是從電視、網絡獲取的，還有一部分是從導游講解中了解到的相關信息。因此，郭亮村在宣傳紅色旅游地形象的時候自身定位不夠準確，宣傳營銷面窄。通過簡單的調查發現，郭亮村當地居民也很少有人能夠詳細講出本村的紅色故事，而且幾乎沒有人去了解郭亮村的紅色基因、主動地去傳遞郭亮紅色精神，傳承和發展意識不足，對當地的紅色資源、紅色文化、紅色精神等方面沒有深度挖掘，給郭亮村紅色旅游形象提升帶來不便。

三 游客凝視視角下郭亮村紅色旅游文化項目提升路徑

（一）以“郭亮精神”彰顯形象符號，深化旅游凝視

旅游凝視是為了能滿足游客的想象所構建出來的能夠說服人的景觀符號。當游客來到旅游目的地時發現這個地方的景觀與自己期待看到的一致，然后通過社交平臺傳播出去，這種無意識傳播其實是游客主動參與了強化這個符號的過程。郭亮村的旅游是以“觀賞性景觀”作為旅游者凝視符號的認知意向，這說明郭亮村的旅游市場屬于觀光旅游為主，沒有將郭亮村“絕壁長廊”這一紅色優勢凸顯出來。絕壁長廊是郭亮精神的體現，郭亮村在發展紅色旅游的形象符號應緊扣“郭亮精神”這一元素進行相關旅游產品的開發建設。

目前，單一的拍照留念、走馬觀花式游覽無法滿足游客的多樣性體驗需求，他們更喜歡能參與其中的新穎性的旅游方式。絕壁長廊可以通過引進AR技術，讓游客身臨其境沉浸式體驗絕壁長廊獨特的意境和魅力。例如：以趣味互動的方式利用AR掃描技術傳達郭亮紅色精神信息，烘托長廊的紅色氛圍，還可以結合AR導覽技術實現動漫講解，從開始籌劃、號召、組織村民修建絕壁長廊到建成長廊的全過程，讓游客身臨其境，切身了解絕壁長廊的精神內涵，這有助于深化旅游凝視。AR參觀絕壁長廊只是AR導覽模式的一部分，除此之外，還可以使AR技術與長廊內設置游戲、紅色文創衍生品相結合，實現了從絕壁長廊入口到游覽過程再到絕壁長廊的出口衍生品售賣的一整套AR紅色產品。

（二）營造郭亮村紅色旅游地感知形象

郭亮村是以觀光性景觀作為游客感知中突出的旅游形象，這與郭亮村紅色旅游地的實際感知形象有差距，郭亮村紅色旅游展現的是郭亮精神，但郭亮村在紅色旅游形象打造過程中，沒有很好地依據自身獨特的郭亮精神、紅色文化結合旅游項目，因此在深化游客感知形象時，要借助各種宣傳平臺塑造“郭亮精神”，“郭亮精神”可以通過紅色研學、情景演繹等方式展現。紅色研學是傳承紅色基因的有效方式，是對郭亮精神的一種傳承和發揚。針對研學，可以通過13位勇士的家屬或知情人士，對學生進行口述還原6年打通貫穿山崖隧道的故事，也可以打造特色的紅色文化館，配合專業的實景演出，讓學生積極主動參與其中，身臨其境地學習紅色文化知識，使每一個前來參加研學的學生都能感受到郭亮紅色精神的魅力。對郭亮村的升級改造切勿盲目跟風開發設計，要保持郭亮村“石頭村”的原有風貌特色，給游客創造舒適、安心的旅游環境。

（三）增強紅色旅游產品的情感體驗性

郭亮村在打造紅色旅游產品時可以結合抗日戰爭素材和影視村文化，比如：結合拍過的影視作品讓游客自己上演“密室逃脫”，游客可以在自己喜好的主題場景中，憑借自己的聰明才智和團隊之間的齊心協作獲取線索，從而獲得勝利。河南是豫劇的發源地，可以把郭亮紅色故事以豫劇的方式展現在游客面前，可以讓游客現場學唱豫劇，并邀請相關專業人士進行現場指導。這既是傳統文化的一種傳播方式，也是郭亮村紅色精神的一種表達。

旅游產品應注重郭亮村紅色文化的傳承力和原真性。目前，在郭亮村旅游市場中，紅色旅游紀念品的設計和開發還不充分，例如：可以結合郭亮村的紅色故事開發旅游商品，將在郭亮村拍攝的影視作品收集制作光碟進行售賣，也可以與美術院校合作，開展比賽設計出關于18勇士的漫畫或者創意性禮品，還可以售賣當地土特產。

（四）擴大郭亮村紅色旅游地宣傳面

文化符號是吸引游客、區別其他旅游地的關鍵所在，不同的游客對旅游地的符號化凝視并不相同，景區在旅游符號強化上如果不夠強，只有找準自身定位、不斷擴大宣傳面，才能夠使郭亮村紅色旅游地形象逐漸被大家所接受。郭亮村紅色旅游發展需要加大文化符號的傳播，官方展現給游客的感知形象，和游客自主收集的旅游形象是一致的，針對此情況，可以先從官方網站入手，比如將“絕壁長廊—郭亮精神”作為游客接收到的符號信息，還可以通過開通抖音、微博、小紅書等各種新媒體社交賬號，邀請旅游人士進行定期的講座、探險分享，以此提升郭亮村紅色旅游地的形象。同時，針對當地居民可以定期舉辦培訓課程，增加文化自信心。要充分利用廣告、圖片、繪畫、攝影、各大網絡平臺等形式注入紅色文化元素，不斷促進郭亮村景區的發展。

四 結語

本文利用旅游凝視理論，分析郭亮村紅色旅游產品開發現狀及存在問題，提出以“郭亮精神”彰顯形象符號，深化旅游凝視；營造郭亮村紅色旅游地感知形象；增強紅色旅游產品的情感體驗性；擴大郭亮村紅色旅游地宣傳面等策略，打造獨具特色的紅色旅游目的地，從而不斷促進“郭亮精神”向有形之物轉變。