淺析企業(yè)文化在促進(jìn)油田公司發(fā)展中的應(yīng)用

孫建濱，張 鵬

（天津大港油田原油運(yùn)銷公司， 天津 300280）

近年來(lái)，中國(guó)石油天然氣股份有限公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)。作為其子公司的大港油田和遼河油田，充分結(jié)合自身的實(shí)際，建立自己的企業(yè)文化，用文化凝聚團(tuán)隊(duì)、用文化提升水平、用文化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。筆者有幸隨同大港油田公司基層隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記骨干，遠(yuǎn)赴遼河油田學(xué)習(xí)參觀。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、走動(dòng)聊天、互動(dòng)座談等方式，了解、熟悉了遼河油田基層單位企業(yè)文化工作的開(kāi)展情況。所到之處，切切實(shí)實(shí)感受到了遼河油田企業(yè)文化的底蘊(yùn)之深、氛圍之濃、水平之高，使筆者深深感受到遼河油田不愧為中國(guó)石油的“企業(yè)文化試點(diǎn)單位”之一。作為大港油田基層的一名管理者，此行感受頗深，受益匪淺，真正學(xué)到了很多的知識(shí)，拓寬了工作的思路，同時(shí)也把大港油田基層管理者最優(yōu)秀的一面展示給了遼河油田的同行們。回來(lái)后，經(jīng)過(guò)細(xì)細(xì)對(duì)比遼河油田企業(yè)文化與大港油田企業(yè)文化的異同點(diǎn)，更加感受到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

眾所周知，企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，一個(gè)企業(yè)或一些經(jīng)濟(jì)組織長(zhǎng)期形成而被公眾普遍認(rèn)同的價(jià)值觀念、企業(yè)精神、英雄模范、行為準(zhǔn)則、文化環(huán)境、產(chǎn)品品牌及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和，它是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資本。它具有很強(qiáng)的承繼性、時(shí)代性、層次性，是現(xiàn)代企業(yè)改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一。通俗地講，企業(yè)文化是企業(yè)面貌、企業(yè)形象、企業(yè)精神的高度概括；滲透于企業(yè)的一切活動(dòng)之中，視企業(yè)為一個(gè)有機(jī)生命的有機(jī)體，它是企業(yè)生存的精神支柱，是企業(yè)發(fā)展的無(wú)形資源，是企業(yè)內(nèi)在的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)良好的企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)的使命營(yíng)造最適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)打下良好的組織文化基礎(chǔ)。

根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容和深度，企業(yè)文化可以分為以下三個(gè)層次：一是物質(zhì)文化層，它是指企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)。二是制度文化層，它是指企業(yè)內(nèi)部根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所建立的各項(xiàng)規(guī)章制度。三是精神文化層，它是企業(yè)文化的內(nèi)核。包括價(jià)值觀、行為規(guī)范、道德倫理、規(guī)章制度、精神風(fēng)貌等多個(gè)方面，它是企業(yè)文化的靈魂。以上三個(gè)層次是相輔相成，密不可分的。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中，最好的企業(yè)文化就是物質(zhì)、制度、精神三者之間的完美結(jié)合。它要關(guān)注員工的實(shí)際需求，重視員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，能夠在企業(yè)內(nèi)部建立起良好互信的人際關(guān)系。同時(shí)企業(yè)文化又可以對(duì)員工的思想行為形成有效約束；充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，促進(jìn)員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部凝聚力，推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展。

企業(yè)文化具有以下六大功能：導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、輻射功能、品牌功能。

二、兩大油田企業(yè)文化相同點(diǎn)

時(shí)下在管理界流傳一句名言：“短期的企業(yè)運(yùn)作資本，中期的企業(yè)運(yùn)作人才，長(zhǎng)期的企業(yè)運(yùn)作文化”。這充分說(shuō)明了企業(yè)文化的戰(zhàn)略性意義，誰(shuí)抓住了企業(yè)文化誰(shuí)就能使企業(yè)之樹(shù)常青。遼河之旅，使人驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們的企業(yè)文化與大港油田的企業(yè)文化有許多地方驚人的相似。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視是有效落實(shí)企業(yè)文化的基礎(chǔ)

企業(yè)文化已越來(lái)越被現(xiàn)代企業(yè)所重視，已越來(lái)越被具有真知灼見(jiàn)的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)所重視。有了領(lǐng)導(dǎo)的重視，企業(yè)文化猶如順風(fēng)行走、順?biāo)兄郏駝t的話，企業(yè)文化這艘“航母”就難以啟程，難以到達(dá)勝利的彼岸。遼河油田的領(lǐng)導(dǎo)在研究企業(yè)文化初期，就成立了專門(mén)的組織機(jī)構(gòu)和課題研究小組，不急于求成，不做表面文章，深入基層調(diào)研，研究企業(yè)文化的發(fā)展方向，最終形成了他們獨(dú)具特色的企業(yè)文化。大港油田的領(lǐng)導(dǎo)更是把企業(yè)文化工作擺上重要議事日程，成立了油田企業(yè)文化處，專門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)文化這項(xiàng)工作，在參考了多家兄弟油田、企業(yè)，研究了大港油田自身實(shí)際特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，歷經(jīng)數(shù)年才總結(jié)提煉出了油田的企業(yè)文化理念。兩大油田領(lǐng)導(dǎo)寬若大海的心胸，高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，熠熠生輝的手筆，讓企業(yè)文化在兩個(gè)油田生了根、開(kāi)了花、結(jié)了果，并散發(fā)出璀璨耀眼的光芒。

(二)基層戰(zhàn)略是有效落實(shí)企業(yè)文化的落腳點(diǎn)

“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”。基層單位管理水平的高低則能反映出一個(gè)企業(yè)整體管理水平的高低，基層單位企業(yè)文化搞得好與壞則能折射出企業(yè)整體的文化底蘊(yùn)。所以說(shuō)，基層是最能體現(xiàn)企業(yè)文化精髓的地方，是最能展示企業(yè)文化內(nèi)涵的場(chǎng)所。在落實(shí)企業(yè)文化工作的過(guò)程中，兩大油田也始終堅(jiān)持了這一原則，不論是遼河油田的區(qū)站主線(把企業(yè)文化的重點(diǎn)放在作業(yè)區(qū)、基層站)，還是大港油田的班組長(zhǎng)協(xié)會(huì)，都很好地印證了這一點(diǎn)。

(三)人本思想是有效落實(shí)企業(yè)文化的切入點(diǎn)

搞企業(yè)文化的最終目的就是真正為員工辦實(shí)事、解決困難，讓員工真正體會(huì)到企業(yè)這個(gè)“大家庭”的溫馨，凝聚員工隊(duì)伍，提高員工工作的熱情和積極性，從而促進(jìn)企業(yè)的整體工作，絕不是為了糊弄上級(jí)而搞的“形式主義”，否則它肯定不會(huì)有很強(qiáng)的“生命力”。如遼河油田專門(mén)為所有基層單位修建了“五小”陣地(小文化角、小練兵臺(tái)、小綠地、小伙房、小廁所)，大港油田基層的“六小”創(chuàng)建工作(小花園、小果園、小菜園、小魚(yú)塘、小草地、小樹(shù)林)，為廣大員工美化了工作環(huán)境，為廣大員工解決了后顧之憂，所以大家只能以更高的工作熱情來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、回報(bào)企業(yè)。只有堅(jiān)持了“以人為本”的思想，以員工為中心，一切為了員工，一切服務(wù)員工，才能達(dá)到人事合一、人物合一、人企合一企業(yè)文化“三合一”的最高境界。

(四)彰顯個(gè)性是有效落實(shí)企業(yè)文化的亮點(diǎn)

企業(yè)文化的大舞臺(tái)也是員工彰顯個(gè)性的小舞臺(tái)。在這方面，兩大油田如出一轍，為員工搭建了張揚(yáng)個(gè)性，展示自我的平臺(tái)。遼河油田特油公司采油作業(yè)一區(qū)的基層站點(diǎn)，把每名員工的人生格言(或最喜愛(ài)的一句話)明明白白地貼在更衣柜上，“登山始覺(jué)天高廣，到海方知浪渺茫”、“態(tài)度是完善人生，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的根本”、“做本色人，說(shuō)真心話，干情理事”、“多思不若養(yǎng)志，多言不若寧?kù)o，多才不若蓄德”，一句句警世的格言，一個(gè)個(gè)人生的寫(xiě)真，不僅反映了個(gè)人素質(zhì)的高低，更折射了每名員工的人生態(tài)度和忘我的境界。大港油田原油運(yùn)銷公司基層站點(diǎn)將每名員工的個(gè)人承諾和照片也貼在了更衣柜醒目的位置上，“做一顆閃亮的螺絲釘”、“學(xué)無(wú)止境，學(xué)以致用”、“在平凡的崗位做出不平凡的事”、“資料嚴(yán)格把關(guān)，工作嚴(yán)細(xì)認(rèn)真”，一句句承諾，一個(gè)個(gè)誓言，是員工以站為家，愛(ài)崗敬業(yè)的最真實(shí)寫(xiě)照。

三、兩大油田企業(yè)文化的異同點(diǎn)

相同點(diǎn)讓兩大油田找到了共同的切點(diǎn)，也找到了親如家人的源頭，而異同點(diǎn)則讓兩大油田百花齊放、百家爭(zhēng)鳴。

(一)統(tǒng)一與發(fā)散

通過(guò)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)遼河油田的企業(yè)文化堅(jiān)持了統(tǒng)一、集中的原則，從“四間房、兩條線、一個(gè)美化區(qū)”的站區(qū)規(guī)劃統(tǒng)一，“三圖六制”的規(guī)章制度統(tǒng)一，配備了洗衣機(jī)、全家福、小藥箱、針線包、小伙房的設(shè)施配備統(tǒng)一，到資料記錄統(tǒng)一、倒班方式統(tǒng)一、管理模式統(tǒng)一、展牌標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、獎(jiǎng)懲辦法統(tǒng)一等等，可以說(shuō)是方方面面都進(jìn)行了統(tǒng)一，“窺一斑而知全貌”，只要參觀一個(gè)站點(diǎn)就可以知道大概的內(nèi)容了。而大港油田的企業(yè)文化則追求發(fā)散的美，倡導(dǎo)自由發(fā)揮，彰顯特色。如原油運(yùn)銷公司的“家化管理模式”、采油一廠的“特色小家建設(shè)”、采油四廠的“文體建設(shè)”，采油五廠的“勞模文化”等等，各具特色，各有所長(zhǎng)。這正如“盲人摸象”，參觀一個(gè)單位只能學(xué)到一個(gè)方面的知識(shí)，這也正是大港油田的高明之處。

(二)內(nèi)在與外表

遼河油田的企業(yè)文化更注重外在的形象建設(shè)。每個(gè)基層采油站門(mén)前都有一塊不足15 平方米的“美化區(qū)”，有的里面是綠地花草，有的里面是砂石造型，十分美觀雅致。在每塊“美化區(qū)”旁還都豎有“你幫我清理污點(diǎn)，我給你整潔美觀”、“你給我一份呵護(hù)，我送你一縷芳香”等行為提示牌，不但美化了環(huán)境，還成了員工不文明習(xí)慣的“檢驗(yàn)地”。而大港油田更加注重內(nèi)在硬件建設(shè)的投入，在硬件建設(shè)上投入了大量的資金，同時(shí)也提煉了很多企業(yè)文化理念，形成了完善的企業(yè)文化機(jī)制，提升了內(nèi)在的企業(yè)文化形象。

(三)整體與個(gè)體

正是因?yàn)橛辛私y(tǒng)一的模式，加之遼河油田資金雄厚，對(duì)所有基層站點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，形成了統(tǒng)一的規(guī)模，形成了較大氣候，促進(jìn)遼河油田的整體水平較高、整體的文化底蘊(yùn)較深。而大港油田沒(méi)有規(guī)定統(tǒng)一的模式和形式，各個(gè)二級(jí)單位根據(jù)自己實(shí)際情況和各自的特色精心提煉、完善自己的企業(yè)文化內(nèi)容，形成了少數(shù)單位或個(gè)別班站比較突出、百花齊放的效果。

四、企業(yè)文化在企業(yè)應(yīng)用的啟示

通過(guò)對(duì)兩大油田企業(yè)文化的對(duì)比，使筆者對(duì)企業(yè)文化有了更深刻、更進(jìn)一步的了解：

一是以實(shí)為本原則。企業(yè)文化只要是符合本單位實(shí)際的，就是最實(shí)用、最有價(jià)值的。人和人不同，花有百樣紅。不要人云亦云，照抄照搬，要記住：人家的東西不一定就適用自己。優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)外的企業(yè)文化有很多，但我們絕不能生搬硬套，優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但必須是在結(jié)合自身實(shí)際的前提下消化、融入、揚(yáng)棄，才能更好地發(fā)揮其作用。

二是以精概全原則。企業(yè)文化的各種理念、精神并不需要多么精辟高深的理論，只要是通俗易懂、簡(jiǎn)單易記，不落俗套就可以。比如原油運(yùn)銷公司基層隊(duì)站的核心理念“團(tuán)隊(duì)、家園、旗幟”就6 個(gè)字，是多么的簡(jiǎn)單、通俗，但是每個(gè)詞它都包含了飽滿的內(nèi)涵和豐富的形式。

三是以小見(jiàn)大原則。并非企業(yè)文化都要在大的環(huán)節(jié)上才能體現(xiàn)，在細(xì)小的環(huán)節(jié)上更能展現(xiàn)企業(yè)文化的力量。起初，我也以為企業(yè)文化是一個(gè)大的概念，非得總結(jié)出什么共同的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)形象、企業(yè)道德、精神風(fēng)貌、企業(yè)目標(biāo)等才算企業(yè)文化。然而，遼河之行讓我明白了細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)反映水平，細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)文化。

企業(yè)文化建設(shè)有利于公司長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，更是輔助實(shí)施公司戰(zhàn)略規(guī)劃與布局的有效工具，對(duì)于很多想要締造品牌公司的企業(yè)來(lái)說(shuō)更顯得尤為重要。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的文化將決定這家公司能夠走多遠(yuǎn)和發(fā)展的前途空間。因此說(shuō)，企業(yè)文化工作是一項(xiàng)戰(zhàn)略部署，不是一個(gè)臨時(shí)性的權(quán)宜之計(jì)，它是功在當(dāng)代，利在千秋的大事。它不只是領(lǐng)導(dǎo)或管理者的事情，也并不只是機(jī)關(guān)部門(mén)和主管科室的工作，它是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，事關(guān)全局，必須堅(jiān)持“企業(yè)文化人人有責(zé)”的方針，從我做起，從小事做起，關(guān)心我們的企業(yè)文化，落實(shí)我們的企業(yè)文化，讓油田的企業(yè)文化成為我們大家的文化，讓油田的每個(gè)角落遍開(kāi)“文化之花”。實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略勢(shì)在必行！