高新技術小微企業成本管理問題及其對策研究

黃 瑤

（微進電子科技（上海）有限公司，上海 201615）

高新技術領域屬于高投入、高回報，同時也是高風險、高競爭的行業。高新技術企業的產品成本存在于產品全生命周期，包括研發階段、生產階段、售前階段、銷售階段和售后階段，是企業管理的重要組成部分。高新技術小微企業研發活動投入的大量研發費用，占據產品成本的較大比重，因此，高新技術小微企業的生存和發展具有很大的不確定性，自身抵御風險的能力不足。只有通過優化成本管理，向管理要效益，實現良好的盈利空間，強健風險抵御能力，才能在市場上擁有話語權和談判權，才能吸引投資者，從而獲得發展所需資金，做大做強企業。為此，本文以高新技術小微企業為研究對象，就如何提高其成本管理能力展開研究。

一、成本管理的內涵

成本管理，是指企業在營運過程中實施成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等一系列管理活動的總稱。其中，成本控制是成本管理的中心環節。按成本形成過程成本管理分為事前控制、事中控制、事后控制。事前控制包括成本預測、成本決策、成本計劃；事中控制是成本控制；事后控制包括成本核算、成本分析和成本考核。

二、高新技術小微企業的界定及其成本特點

（一）高新技術小微企業的界定

高新技術企業是指在《國家重點支持的高新技術領域》內，持續進行研究開發與技術成果轉化，形成企業核心自主知識產權，并以此為基礎開展經營活動，在中國境內（不包括港、澳、臺地區）注冊的企業。小微企業是指依據工信部等四部委頒布的《中小企業劃型標準規定》，以資產總額、營業額、從業人數為標準，結合行業特點制定的企業。高新技術小微企業是指符合小微企業標準的高新技術企業。一般地，處于其生命周期初期的高新技術企業基本為小微型企業。

（二）高新技術小微企業的成本特點

與一般企業不同，高新技術小微企業主要從事研發與創新活動，因此，其成本構成具有獨特性，再加上小微企業的特點，導致其成本主要具有如下特點：第一，產品成本由研發成本、生產成本、專項成本及銷售費用、管理費用、財務費用等構成，其中研發成本占比較高；第二，產品成本按照項目、合同或訂單核算，非按批次、種類、型號核算；第三，生產模式屬于定制化，成本高、周期長，產品差異化明顯；第四，成本管理粗放不規范，手段落后，應用信息化水平低，人力資源管理不足，導致成本居高不下。

三、高新技術小微企業成本管理存在的問題

（一）管理者成本管理理念陳舊

目前，高新技術小微企業的管理者并未意識到本企業在成本管理上有更廣泛的范圍和更多細化的方面；認為小公司沒有細致化管理的必要，只有等公司未來規模壯大了才需要去規范和強化成本管理；認為開源比節流更重要，單純靠節減出不了多少利潤空間，加大研發帶來的收益完全可以覆蓋成本的超支。部分高新技術小微企業的管理者沒有經過系統的成本管理理論的學習，因此，缺少強有力自上而下貫徹成本管理的執行意志，在輕視成本管理的觀念下，導致全員上行下效執行力不足，對成本費用不懂得加以控制，最終經營結果不能令人滿意，經營效益不符合企業發展預期。

（二）成本管理信息化程度低

高新技術小微企業往往會引入一些研發能力較強的核心人員，除此之外的其他人員整體素質并不高。特別是財務管理部門，其信息化水平較低。首先，由于缺乏內部和外部多頻次且專業化的培訓機會，企業不少人員不了解電子信息系統對企業管理的重要性，以為只是一般操作流程而已，在操作上也缺乏對數據及時性、準確性、完整性的嚴謹認知，對某些失誤操作不注重糾錯；其次，高新技術小微企業大多有家族企業特色，企業管理者自身即使清楚電子信息化系統對企業管理具有促進作用，但在某些認識上仍存在偏差：未意識到一個環節的差錯都會影響全局，以為某個人可以完全操控整個系統；最后，高新技術小微企業一人兼職多崗位現象普遍，有的崗位甚至是不相容崗位，而電子信息化系統的設定前提是一人一崗，權限級別清晰，如果一人兼職多崗在使用電子信息化系統時，可以一人同時進入多個權限站點，無法實現各崗位的監督牽制功能。例如，用于供、銷、存的ERP系統，可能存在一人操作一個以上站點，加上缺乏從上而下的糾錯推動力，導致自行其是差錯頻繁，最終無法及時結賬形成財務經營成果的數據，也無法保證其數據的準確性；有些企業的財務報表系統只能獨立于供應鏈系統之外另建賬套，以免被影響到月度申報，這樣失去對成本監管最直接和真實的反映，也不利于從成本數據的構成中去分析問題和發現問題，從而改善成本管理。

（三）研發階段對成本管控不力

1.市場調研不充分，研發預算不準確

有的高新技術小微企業管理者自己就是產品經理，研發活動在編制、審批產品研發建議階段，自己提出的產品研發建議即使缺乏前期對市場需求的扎實了解和可行性研究，依然能夠直接決定項目設立，一旦決策失誤將帶來研發方向的失誤及研發成本的耗費。高新技術小微企業在項目預算的規劃上，由于核算粗放化無法做到盡可能的準確。一般都是按照預算上限的估計數，實際發生數幾乎不會達到被放大的上限預算數，且事后也不重視查找差異，分析差異產生的原因，進而調整預算，這樣預算的意義更多只是給銷售和研發部門一個大致框架的估計數，導致研發預算不準確，浪費嚴重。

2.研發設計和測試成本亟待優化

研發人員在方案設計階段，由于時間、設備、能力諸多因素未必能完全滿足研發需求，加上研發人員追求的首先是及時完成項目任務，未從成本管理角度仔細考慮如何把設計方案做到最優。在批量生產后，才會重新琢磨設計工藝如何優化，如何達到功效不變但用料最省、工藝最簡單、效益最佳。而工藝設計在方案確定時就已經確定了產品消耗物料的多少，產品成本的高低就已基本定型，如果這時再改動推翻之前的全部或部分設計方案，所有之前匹配的打樣、模具、設備、物料等都有可能被否定并重新制作，這大大增加了成本費用開支。在樣品試制階段，經驗不足會導致打樣不準確，多次重復打樣也會造成研發成本增加；而在測試階段，則存在資金問題，無法投入高端設備自動檢測而導致效率低下，對于測試是必不可少手段且測試頻繁的如車企等，人工測試花費的時間成本和人力成本都會大大增加。

3.人力資源管理不科學

在高新技術企業中，人才是最值得珍惜的資源，但是，如何用好這個資源，高新技術小微企業缺乏有效的管理手段。首先，高新技術小微企業自身缺乏對企業文化的關注，一般以經營效益為重；其次，對人才的晉升空間也不夠重視，缺乏對人才培養的長遠規劃；最后，對人才的薪酬激勵不夠，例如，研發人員之間能力差異是比較明顯的，高者恒高，低者恒低，如果不進行公正、公平的績效考核，就不能突出優秀人才的效用，就難以合理地激勵優秀人才，從而不能穩定優秀人才的工作心態，加上對企業短視或家族企業文化的難以認同和晉升空間的限制，容易造成人才流失，造成企業研發進程中斷，進而帶來一定的經濟損失。同時，優秀人才頻頻跳槽的背后，企業面臨的是再次從社會招聘高薪人才，也推高了行業研發人才的使用成本。

4.缺乏成本管理和人力資源管理的考評體系設計

高新技術小微企業不重視成本管理的考評體系設計，其粗放化的企業管理模式，再加上高新技術小微企業本身由于資金投入不足，生產規模小，市場占有份額小，很難建立盈利模式。疏于在成本管理上下功夫，忽略向成本管理要效益，同時對人才缺乏科學的管理，不懂得鼓勵、激勵人才，為人才創造發展空間，就留不住人才與企業共發展的心，這些都是高新技術小微企業難以更好地生存和發展的內在影響因素。

四、完善高新技術小微企業成本管理的對策

（一）學習先進成本管理理念

高新技術小微企業管理者要積極主動學習專屬于高新技術小微企業的先進管理經驗，充分認識成本管理對于本企業效益的重要性，將成本管理的視線向前延伸至市場需求，向后拓展到客戶滿意度，理解高新技術小微企業的成本概念更趨向于一個廣義的成本概念，涵蓋產品生命周期的全過程。認識到成本管理不僅僅是財務人員和相關管理人員涉及的工作，其實全員都會涉及參與到成本管理的每一個環節。高新技術小微企業管理者應從管理者層面積極主導全員成本管理工作，對各成本環節明確責任人制度，并將成本管理的成效進行公告，引導全員自覺順應成本管理的企業經營戰略，放棄短視行為，著眼長遠發展目標。

（二）提高成本管理信息化水平

高新技術小微企業管理者應積極將電子信息化系統（如ERP、PLM等）引入企業或項目管理，加強對涉及的操作人員進行專項知識技能培訓，如ERP系統操作涉及供產銷系列的人員，PLM系統操作涉及研發系列的人員，而不是局限于個別特定人員。高新技術小微企業要從外部邀請專家進行專業化、標準化操作培訓及疑難處理，同時內部也要促使形成內訓機制，由有經驗的管理人員擔任內訓師，分階段對操作使用情況進行總結和分析，以不斷提升全員的電子信息化系統操作水平。要盡量回避不相容崗位的操作權限，使電子信息系統能準確及時完整地反映成本的最真實原始構成，提高成本管理的質量和效率。另外，也可以由此找尋企業成本管理的控制空間，在重要節點上加大投入，在不必要節點上收縮投入，權衡產品生命周期不同階段的成本控制。

（三）加強研發階段成本管控

1.深化市場調研，合理設計預算

高新技術小微企業應慎重對待產品研發，需要經過深入的市場調研，并進行可行性分析，對項目的產品銷售、原料供應、政策保障、技術方案、資金總額及籌措、項目的財務效益和國民經濟效益、社會效益等重大問題進行全面的分析，獲得明確的結論。對于研發預算應避免過于隨意、簡單，預算并不是照搬上年同期的財務數據與本年財務計劃，而是應結合當前市場需求情況，在深入調查研究的基礎上將信息進行整理分析，同時尋求研發、財務、人事、生產、物流等部門的支持，準確核算和分配工時工資、物料耗費、運輸費、差旅費等費用，采用合適的成本方法，例如目標成本法、作業成本法、變動成本法、標準成本法等，將預算細化到每一步，并嚴格執行預算，確保一步步落實到書面，查找并分析目標成本與實際成本之間的差異和產生差異的原因，及時調整預算，減少成本耗費，從源頭進行成本管控。

2.優化研發設計和測試成本

針對研發人員的工藝設計，企業管理者不能為了完成項目而忽視成本管理，要給項目一些寬限期，鼓勵研發設計最初就兼顧成本管理，再通過審核、優化方案，對設計環節做到精益求精，減少工藝耗費，在追求功效的同時追求成本最低。產品的設計環節是成本控制的關鍵和核心，提高設計的通用性，可以降低物料的采購成本和管理成本。對于樣品試制，則要爭取一次打樣成功，避免經驗不足導致誤差而重復打樣；而在測試階段則要盡量提高測試的效率，如果設備自動測試的效率更高，則應改變人工測試的方式。在高端自動設備投資困難的情況下，應考慮在采購和租賃二種方式中進行權衡擇優。

3.科學管理人力資源

高新技術小微企業最寶貴的資產是人才，如何留住人才是高新技術小微企業的難點。首先，高新技術小微企業要加強企業自身文化建設，不僅在廠容廠貌上做到令人簡潔舒心，在企業制度上做到公平公正，更要塑造企業的理想和情懷以及可以共同追逐的夢想，使人才融入企業的價值觀和精神；其次，企業要為人才創造所需的晉升空間和發展機遇，不能只想著利用人才；最后，對于薪酬計劃要有合理、完善的激勵設計，使人才感覺到工作的動力和對未來的展望，能夠與企業共進退。

（四）加強成本管理和人力資源管理的考評體系設計

一方面，要建立適合企業自身發展的成本管理考評體系，不僅是根據財務業績指標，還要結合非財務業績指標。財務業績指標反映短期經營結果，但同時也受會計原則中穩健性原則影響，不能客觀地反映管理層的業績。非財務性指標包括顧客滿意度、及時送貨率、員工滿意度、員工擁有并熟練使用電腦比率等，但這些非財務指標往往比較主觀，不易收集數據，可靠性難以保證，這就需要通過建立考評小組，進行公正、公平、透明的考核評價。只有對成本管理進行有效的評價，并實施激勵措施，才能調動員工對成本管理的積極性，使員工自覺做好成本管理工作，為企業增加效益，實現共贏；另一方面，要建立人性化的符合人才成長的績效及薪酬激勵計劃，不僅在生活和工作上讓人才安心，同時也要鼓勵人才創新，為他們提供專業學習的機會，為增強企業研發力量添磚加瓦。