新冠肺炎疫情影響下健身俱樂部發展困境與對策

張杰 李佳琪

(1.東華大學體育部 上海 201600;2.東華大學人文學院 上海 200050)

黨的十八大以來，我國體育事業迎來了快速發展期。習近平總書記曾多次強調，要發展體育事業，增強人民體質。我國先后提出了全民健身戰略和健康中國戰略。在黨和國家的大力推動下，人民健身需求日益增長。健身俱樂部作為人民群眾健身的主要場所，其發展迅速并保持良好勢頭。隨著互聯網技術發展及應用，一些新興線上線下聯動模式健身俱樂部的出現，對以銷售健身卡、預付會員費為經營模式的健身俱樂部發起了挑戰。隨著新冠肺炎疫情的出現，線下健身被迫暫停，線上健身興起，而依托線下門店運營的健身俱樂部因疫情導致的歇業無法盈利。疫情得到控制后，健身俱樂部的發展仍受到阻礙。因此，在疫情已然成為常態的當下，研究健身俱樂部發展困境有利于全民健身國家戰略的推動。自全民健身上升為國家戰略，黨和政府高度重視人民身體素質的提高，開展了一系列活動，以提高人們的健身意識。新冠疫情以來，人們對健身的熱情大大提高，尤其是在國家發布了“雙減”政策后，民眾的健身意識顯著提高，對健身的需求大大增加，健身房成了群眾鍛煉的不二選擇。因此，研究健身俱樂部的發展困境與出路，有利于推動全民健身戰略實施，促進體育產業的發展。健身俱樂部作為體育產業的重要組成部分，其發展興衰影響著體育產業的總體發展情況。因此，研究新冠肺炎疫情期間傳統健身俱樂部發展存在的問題與對策，能夠對我國體育產業的發展起到促進作用。此外，有利于健身俱樂部的發展。在疫情沖擊下，許多健身俱樂部紛紛倒閉，而線上健身開始蓬勃發展，因此，研究該選題有利于促進健身俱樂部的轉型，促進數字化在體育產業方面的應用，幫助健身俱樂部擺脫困境。

1 新冠肺炎疫情期間健身俱樂部發展現狀

健身俱樂部概念是由歐美提出，健身俱樂部逐漸發展成為人們健身的首選去處。它以營利為目的，目前來講，國內的健身俱樂部均大同小異。首先，在選址上，健身俱樂部通常會選在人流量大的地方，如居民區、商業街等地。其次，在規模上，無論是連鎖型健身俱樂部，還是自營型健身俱樂部，健身俱樂部門店的占地面積都比較大，這樣才能擺下更多的器械，以吸引消費者。最后，在經營模式上，健身俱樂部均以銷售年卡、季卡的形式進行預售，消費者只能辦理相應的會員卡才能進行健身。這樣一種銷售模式，為健身俱樂部的發展提供了大量資金，使得健身俱樂部的市場迅速擴張，連鎖品牌層出不窮。體育產業是個蓬勃發展的產業，收益非?？捎^，這就導致健身俱樂部如雨后春筍般涌現，其增長速度較快，市場競爭激烈。數據顯示，中國健身行業市場規模近幾年不斷增長，2020 年市場規模超3000 億元，健身房總數超過3 萬家。健身房會員總數達879萬人，會員滲透率達3.9%，行業保持穩定增長勢頭。

2020年1月，新冠肺炎疫情暴發，全國公共場所均響應國家號召關閉，居民居家隔離。因此，我國線下健身行業受到了重創。健身房無法正常營業，也就意味著無法盈利，而租地與人力的成本又無法避免，這就導致一些小的健身房倒閉，而一些大型連鎖健身產業也陷入債務危機。2020 年下半年，盡管我國新冠肺炎疫情得到控制，但健身房的營業卻很難恢復到疫情前的水平。

2 新冠疫情影響下健身俱樂部發展困境

新冠疫情暴發前，我國健身俱樂部的發展就已陷入僵局。由于高額的場地租金、人力成本，健身俱樂部不得不收取較高的會費，這讓許多人望而卻步。同質化的設施、項目設置，使得健身俱樂部缺乏自身特色，有些健身俱樂部具有特色項目，也僅僅是因為該項目設施較為先進，是其他健身俱樂部不能比擬的，并不是引進或開創了獨特項目，而缺乏市場競爭力。單一的預付售卡經營方式已經不符合現代健身主力軍的喜好，而健身俱樂部的宣傳方式也缺乏創新，在自媒體時代無比發達的今天，仍然能在大學門口看到推銷健身卡的推銷人員，這種與時代脫節的宣傳方式并不能為健身俱樂部帶來客源。顯然健身俱樂部的發展進入瓶頸期，疫情的暴發更是雪上加霜，給健身俱樂部以沉重打擊。

2.1 防控難度大

新冠疫情以來，出于對人民生命健康的安全考慮，國家號召人民去公共場所應佩戴口罩、測量體溫。但由于健身的特殊性，在鍛煉過程中需要保持呼吸通暢，人們很難做到在健身過程中仍佩戴口罩，且健身俱樂部人員密集，又較為封閉，空氣流動性差，因此在疫情防控方面難度較大。

2.2 資金壓力大

健身俱樂部的經營成本較高，對資金的要求更高。首先是場地的租金成本高。通過查找資料以及實地的調研，發現健身俱樂部的選址一般位于如居民樓、辦公樓等人流量大的區域。而這些地區的場地租金成本也比較高。比如，近一年來上海市優質寫字樓租金水平保持在每月280元/m左右，而健身俱樂部的規模較大，所以場地的租金是一筆大的開銷。其次，器械的維護成本。健身俱樂部的器械需要經常維護，這樣才能讓消費者放心地進行健身鍛煉。對于一些大型連鎖的健身俱樂部來說，除了健身器械，還有游泳池、球類場館以及跳操場地的維護，這都是一筆很大的開支。最后，人力成本過高。一個健身俱樂部要想長久運營下去，除了器械完善外，還要有專業的教練團隊。而教練團隊的聘請與培養也是健身俱樂部經營成本中必不可少的。但健身俱樂部的盈利方式較為單一，在新冠疫情暴發前，一般通過預付會員費等方式獲得資金，擴大健身俱樂部的經營范圍。但面對突如其來的疫情，在沒有了會員費后，健身俱樂部很難通過其他方式獲得資金，再加之場地與人力成本高昂，許多中小型健身俱樂部紛紛停業，甚至面臨倒閉的局面。而大型健身俱樂部的情況也不容樂觀，許多健身俱樂部經營者只能通過向銀行貸款的方式獲得資金，或通過關閉部分連鎖店以減少成本。

2.3 人才流失

受新冠疫情常態化的影響，健身俱樂部長期停業，導致會員的活躍度與黏性均有所下降。一方面，因疫情期間家庭收入減少，購買力下降。另一方面，在健身俱樂部歇業期間，無法為健身教練支付薪水，這種情況下部分健身俱樂部教練會通過網絡平臺拍攝健身視頻或進行直播。他們可能會因此獲得巨大流量與收益，導致一些健身教練離職。

2.4 人們健身方式的轉變

新冠疫情推動了線上健身的發展。許多人在居家隔離期間利用網絡健身視頻、健身APP 進行鍛煉。一方面，非常便利，對器械的要求不高，隨時隨地都能開始鍛煉；另一方面，收費便宜，消費者可以根據自身情況購買課程。同時，國家也鼓勵大家進行運動，國家體育總局發布了健身視頻。而微博、快手、抖音、Bilibili等網站均開通相關話題，獲得了人們的喜愛。人們也意識到不用去健身房也能夠達成鍛煉身體的目的。

3 新冠疫情影響下健身俱樂部發展對策

雖然存在以上困境，但這并不意味著健身俱樂部開始走下坡路，恰恰相反。疫情迫使人們居家隔離，而在居家隔離期間，人們越來越意識到健身的重要性，對健身的需求增加。盡管線上健身興起，但就健身器械的種類以及健身氛圍感來說，線下健身俱樂部的地位還是不可動搖的。

3.1 積極開發“互聯網+健身”模式

2015 年，國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》后，國內開始了一股“互聯網+產業”的創業浪潮。在這一大方向下，“互聯網+健身”模式也開始興起，尤其是在新冠疫情常態化的當下。這些新興的健身俱樂部形式，一方面，為健身服務業注入了新鮮血液；另一方面，它們的出現迫使健身俱樂部做出轉變，這促進了健身服務業的良性競爭，同時也推動了體育產業進一步發展。比如，超級猩猩使用單次付費團體健身課模式，打破了原有的團體課程模式；樂刻運動采用線上數據平臺+線下健身場館，24h門店營業，突出月卡模式。Keep 能夠根據消費者自身情況，為其量身定制方案，使消費者只需觀看視頻跟練就能達到健身、減肥、塑形的效果。

“互聯網+健身”模式能夠受到人們的青睞，主要原因如下。首先，消費人群結構的改變。線下健身主要人群是30～40歲的中年人，他們事業上有所成就，也有一定的財力和時間來進行體育消費，他們健身的目的大多是為了增強體質，預防疾病。但如今健身的主要消費人群變成了年輕人，年輕人想要健身，但時間又較為碎片化，且健身俱樂部的會員較貴。他們對于健身服務業的要求是能利用碎片化時間且便宜經濟。所以“互聯網+健身”的模式很大程度上滿足了這一需求，且對線下門店的面積沒有很大要求，因此能開在任何地方，對于想要健身鍛煉的年輕人，特別是對于大學生來說，在學校附近就能有很好的健身體驗，也是當代年輕人選擇健身俱樂部的因素。其次，互聯網的便利性在生活中的滲透?；ヂ摼W在一定程度上改變了人們的生活習慣，網上預約現在已經成為一種常見的預約方式，這種預約方式便捷高效，相比于線下預約更節省時間。最后，疫情對人們健身思想的轉變。疫情的到來增加了人們的居家時間，尤其是疫情初期，面對未知的新冠病毒，政府呼吁大家進行自我居家隔離。在此期間，居家辦公、線上教學成為常態，長時間的居家讓人們意識到健身的重要性，激起了人們健身的熱情。

這種利用互聯網，將云計算、大數據等技術進行融合，使消費者能夠隨時隨地購買健身服務的新零售方式，更適合當前快節奏的時代?！盎ヂ摼W+健身”模式的主要代表有快快智能健身、光豬圈和樂刻運動。

快快智能健身采用線上線下健身模式。其在線上研發了自身獨有的APP 與微信公眾號，這些線上平臺為快快智能健身的用戶提供了健身商品，并設有專門的健身直播間。用戶可以通過APP和公眾號選擇自己喜好，而快快智能健身則通過這些線上平臺收集用戶的消費信息，并利用大數據對顧客的消費喜好、健身喜好進行分析，有針對地為顧客提供服務。而在線下，快快智能健身的門店也比健身俱樂部的門店要小許多。因此，在資金成本、人力成本上均小很多。

光豬圈的特點是利用線上平臺，分析顧客的健身數據。光豬圈的用戶可以通過下載光豬圈健身APP，在線下門店健身時進行掃碼記錄。這樣光豬圈就能收集到會員的健身情況，通過這樣的方式，能夠形成一套完整的健身數據庫。對數據庫進行分析，為用戶提供更有針對性的訓練指導。同時，這種方式還能增加會員的黏性，減少客源量的流失。

樂刻運動則采取的是S2B2C的經營模式。其中，S指的是樂刻運動這個平臺，B指線下的各大健身場地，C指的是消費者。即樂刻運動尋找線下健身場所，與其達成合作并為其提供智能化服務，再由線下健身場所向消費者提供智能健身服務。這種經營模式極大地減少了樂刻經營的成本。樂刻的智能化還體現在用戶只要通過APP就能一鍵搞定約課及健身器材的使用。樂刻的線下門店是24h全天營業，門店面積較小，在地鐵站等地都能開店，極大地減輕了資金壓力和人力壓力。除此之外，樂刻的收費也比較低，面向的群體主要為青年。

3.2 尋求政企合作

健身俱樂部想要繼續發展，除了轉變經營方式外，還可以尋求與政府、社會組織乃至企業的合作。在這種合作中，政府、社會組織、企業主要提供資金，健身俱樂部提供場地、器械，這不僅解決了健身俱樂部發展缺乏資金的問題，也提高自身的知名度。例如，上海諾寶康體中心是殘聯旗下的產業，原來由殘聯為它們提供資金，盡管現在變成自主經營，自負盈虧，但由于諾寶是國企，他們所使用的場地沒有租金，財政壓力較小。上海一兆韋德總店與當地少體校合作成立訓練基地，由一兆韋德負責管理，由政府出資建造設施，除此之外，一兆韋德還與騰訊體育進行了合作。這為其他健身俱樂部的發展提供一個思路。通過與政府或社會組織合作，實現資源共享。

3.3 轉變經營方式

隨著健身人群結構的變化，依靠預售季卡年卡的經營方式已經不再適用。以青年為主體的健身人群更傾向現收現付的支付方式。尤其是疫情期間，健身俱樂部隨時可能停業，辦了健身卡的人無法進行鍛煉，部分健身俱樂部拒絕退款，這種行為會導致健身俱樂部的客源流失。且疫情期間，人們很少會繼續將錢投到健身俱樂部中。

健身俱樂部要轉變經營方式，首先在預售季卡、年卡的基礎上增添更多選擇，滿足不同人群的需求。健身俱樂部的經營者要時刻關注行業動態，了解健身群體結構變化，及時調整經營方式，可以學習樂刻運動的月卡銷售模式，嘗試推出次卡、半月卡等短期健身卡。在團課售賣上也可考慮單次售賣。其次，多多利用互聯網媒體進行更貼近青年生活的宣傳，宣傳語可適度玩梗，針對不同的網站，選擇不同的宣傳方式，同時要善于利用健身紅人的名人效應，借著他們的熱度宣傳健身俱樂部。比如，近日在Bilibili 興起的UP 主“吳彥祖禿頂版”以其風趣幽默的減肥方式火出了圈，這時如果能有健身俱樂部抓住機會，請他進行宣傳，相信能擴大自身的知名度。

3.4 打造自身特色

面對競爭如此激烈的健身市場，各健身俱樂部應努力打造自身特色，力求市場競爭中站穩腳跟。健身俱樂部可從以下兩方面打造自身特色。一是裝修風格上，獨特的裝修風格能讓人眼前一亮，給枯燥的健身過程帶來一絲樂趣，如動感單車訓練室可裝成未來科幻風，利用大屏幕、投影設備，讓鍛煉者身臨其境地在城市、叢林中穿梭；大膽啟用粉色及其他明亮的顏色，可能會產生意想不到的效果；瑜伽室、操房的裝修風格可以偏柔和，給人以寧靜的感受，幫助健身者快速進入狀態。二是項目設置上。健身俱樂部要學會打造獨屬自身的特色項目，引進國外的小眾項目，如上海一兆韋德總店引進了壁球項目，吸引了許多外國顧客，同時利用VR、AR等現代科技開發設計新項目。疫情期間，AR互動健身APP，如活力街、天天跳繩、Poser 等受到大家喜愛，健身俱樂部可嘗試在線下開發AR 互動健身項目，寬闊的空間更方便人們進行運動，還可以設置雙人模式、多人模式、排行榜等，激起健身者的興趣。

4 結語

自健身俱樂部傳入我國起，預付、售卡的經營方式使得健身俱樂部數量不斷增加，規模不斷擴大，促進了我國健身行業的發展。隨著時代的發展，這種發展模式的弊端也逐漸顯現，過高的成本，同質化的健身項目，飽和的市場和激烈的競爭，使健身俱樂部的發展陷入困境。而新冠疫情的到來，更是對健身俱樂部發展產生了巨大的沖擊，資金的壓力、客源的流失以及線上健身的興起，導致許多中小型健身俱樂部關店倒閉，大型連鎖健身品牌生存艱難。但這同時也給健身俱樂部發展提供了新思路，健身俱樂部應借此機會發展線上健身服務，實現經營方式的轉型；應尋求與政府和企業合作，實現雙贏；打造自身特色，在市場競爭中站穩腳跟。