廣播融媒體傳播在應急報道中的實例分析
——以鄭州“7·20”暴雨后傳播報道為例

□李薇

2021年7月20日，河南省鄭州市遭遇了歷史罕見的特大暴雨，洪澇災害嚴重，一時間城市多處區域陷入癱瘓狀態。在洪水逐漸退去準備開始災后重建時，7月30日，鄭州市又遭遇了新一輪新冠肺炎病毒“德爾塔”的襲擊。筆者所在的河南廣播電視臺作為省級媒體，在災情疫情爆發時承擔了非常重要的應急報道任務。連續近兩個月的報道，各廣播融媒體的表現十分突出。通過融媒體傳播，廣播不再只是音頻節目和廣播調頻的“單一作戰”，而是形成了一個個“作戰單元”。短視頻報道、圖文報道對音頻報道起到了極大的補充作用，使廣播由原先只聽得見成為“看得見”的廣播。兩微一端、5G直播等傳播手段擴展了發布渠道，和受眾的互動由以前的“弱互動”變為“強互動”，受眾的參與意識顯著增強，成為傳播的重要一環。

融媒體傳播手段的運用

事物的兩面性使得廣播電臺的傳統優勢在一定程度上也轉變成了弱勢，比如傳播單一，節目傳輸受到時空限制。而融媒體建立在互聯網技術和應用上，傳播碎片化，渠道多元化。利用好融媒體傳播，能充分地擴大傳統廣播的外延，形成新的傳播矩陣。

短視頻的運用。不可否認，短視頻已經成為廣播媒體傳播的補充。在這次鄭州“7·20”暴雨中，河南廣播電視臺將短視頻制作提到了和錄音新聞同等重要的位置，各個外場記者針對一個新聞事件，同時需要制作短視頻新聞和錄音新聞。事實上，短視頻新聞在很多方面已經優于錄音新聞，具體表現在以下幾個方面：

一、分發平臺更廣。當一條短視頻新聞制作完成，它的分發平臺通常有官方微博、微信公眾號、視頻號、抖音號、頭條號、百家號、人民號、學習強國等多個平臺。短視頻相較圖文新聞、錄音新聞來說，在這些平臺的傳播更為廣泛。

二、新聞可視化強。暴雨過后，筆者在鄭州市受災嚴重的21世紀社區進行跟拍采訪，敏銳地捕捉到該社區率先建立了臨時防汛黨支部，于是用手機記錄下黨旗飄揚、黨支部迅速成立的過程，以及黨員干部抗洪排澇和被釘子扎破的腳趾等鮮活鏡頭，隨即用手機軟件迅速制作了“鄭州一社區成立臨時防汛黨支部”的短視頻新聞，從制作到播發只用了不到一小時的時間，并在多個平臺發步，隨即被學習強國平臺選用。

三、時效性強。自從2021年7月30日鄭州市發現新一輪新冠肺炎病例以來，鄭州市共召開十余場新冠肺炎疫情防控工作發布會。廣大市民對新冠肺炎疫情的發展以及鄭州幾輪核酸檢測的安排尤為關注。筆者幾乎參與了每一場疫情發布會，為了搶時間筆者和同事配合，在發布會進行的過程中輪流對重點內容進行錄像并進行拆條處理。這樣就保證了發布會一結束，重點信息已經被制作成1分鐘內的短視頻傳回臺廣播新聞事業部的新媒體組，由新媒體組在各個平臺上進行分發，這個速度已經遠超錄音新聞制作的速度。

四、交互更多元化。短視頻新聞相較于錄音新聞，更利于展現報道細節，使得網民和媒體的交互更多元，反饋更及時。在此輪疫情期間，河南臺廣播新聞事業部推出短視頻《最美睡姿：鄭州全員核酸檢測感謝他們的日夜付出》，用鏡頭記錄了凌晨1點的鄭州，首輪全員核酸檢測5400多名醫務工作者的辛苦瞬間，視頻推出1小時轉發量即破萬，點贊量達4.6萬。

當鄭州實行嚴格的“雙證離鄭”政策即48小時核酸檢測證明和出鄭證明同時具備才能上高速離開鄭州時，筆者在高速口進行了實地采訪。針對高速入口勸返車輛的各種不同狀況進行拍攝剪輯，制作短視頻“這些情況離鄭將被勸返”登上微博同城熱搜，閱讀量近350萬次，討論達300多條。短視頻的“凝視”快感獲得關注和認可，這種需求不分年齡和地域?？梢哉f互聯網平臺遠比傳統媒體更具有社交屬性。

五、敘事手法新穎。在以往廣播報道中，聽眾只能通過“聽”的方式獲取新聞內容，沒有畫面和文字的支撐，新聞敘事的方式是以線性方式為主，從新聞事件開始、發展到結束的順序結構來組織，信息具有高度完整性，符合聽覺以及邏輯理解規律。而短視頻新聞打破了這一敘事手法，用新的視角去“放大”新聞事件中具有感染力、影響力或者號召力的細節，豐富了內容制作手法與敘事方法。

與疫情管控“雙證離鄭”規定截然不同的是2021年8月28日鄭州全面解封，當12點解封那一刻到來時，在高速出口早早等候的汽車以百米沖刺的速度駛出高速出口。筆者記錄下了汽車馬達轟鳴、百米沖刺的鏡頭，將這一瞬間制作成了20多秒的短視頻，“鄭州高速解封時刻秒變賽車現場”很快登上學習強國平臺。

這是一個注意力稀缺的時代，丟失受眾注意力就等同于失去競爭力。短視頻新穎的敘事手法拉近了新聞與受眾的距離，讓受眾有一種沉浸式的體驗，起到了快速鎖定受眾的作用。疫情解除后，河南臺廣播新聞事業部回顧鄭州市29天封控管理的溫馨點滴，并沒有通過專題新聞等形式回顧，而是推出了MV《29天29個瞬間記錄這場戰“疫”》，這也是短視頻敘事手法的一大創新。

兩微的運用。隨著媒介傳播手段不斷更新發展，數字化、網絡化成為傳播中的主要元素。此時“互聯網+”的思維在兩微的運用上也顯得尤為重要，網絡思維、網絡用語也一直在不斷刷新傳統的議程設置思路和傳播思路。

一、微博熱搜的議程設置。傳統的廣播雖然也具有議程設置的功能，但是很難通過數據去考量對受眾的影響程度。而微博熱搜是體現一定時間段內搜索量和搜索有效人數的一種運營功能，能夠有效地根據熱搜量評估傳播效果。根據微博熱搜，可以得出在媒體上被設置的議程與受眾心目中所認知的重要議程能否產生顯著關聯，為后續傳播規律的研究起到積極作用。

8月19日，鄭州市在剛剛經歷了“7·20”特大洪災后，又一次接到氣象紅色預警，新一輪降雨即將到來。各個社區經過上一輪暴雨的慘痛教訓后，早早地做好了防汛準備，如提前擺放沙袋和抽水泵、通知老舊小區居民疏散、社區防汛應急演練排查等。筆者在降雨即將到來的傍晚，制作完成了視頻“鄭州人民應對暴雨有多努力”，話題一下子擊中了千萬鄭州人的心，當晚該話題沖上全國熱搜榜第十五位，持續兩天保持在鄭州同城熱搜榜第一位，10小時閱讀量達到1.3億次，視頻觀看量達到184萬。

通過分析該案例不難看出話題首先回應了受眾的關切點，當暴雨紅色預警再次來襲的時候，經過上次大暴雨之后，心有余悸的市民急需了解自己所在的社區是否安全，自己的愛車是否又將面臨被泡水的危險；其次該話題擊中了受眾的恐慌心理，有了上次的經驗每個市民都提前做了防范，而用“鄭州人民應對暴雨有多努力”這個描述恰恰是在描述受眾自己，所以獲得了極高的關注，不失為一次成功的融媒體傳播。而通過熱搜數據，也可以看出這是一次成功的融媒體議程設置。

二、微信公眾號的全景展現。除了微博，微信公眾號也起到了很好的補充作用，能夠通過“圖文+視頻”的形式對新聞進行全景展現，傳播效果也起到幾何級數的增長。2021年8月2日，河南臺都市事業部旗下的“私家車999”官方微信，發布了題為“鄭州現有感染者63例！疫情源頭首次通報”的文章，三小時閱讀量突破10萬+，這是鄭州市第二場新冠肺炎疫情防控發布會的內容。筆者在發布會現場制作了幾個重要信息的視頻，但是視頻無法全面詳細覆蓋發布會上的所有信息，新媒體編輯便將發布會的內容整理成“圖文+視頻”的形式，既滿足了受眾的信息的需求也突出了發布會的重點，很好地宣傳了新冠肺炎防控的實時情況。

一端的運用。2019年9月，河南臺推出“大象新聞客戶端”，定位為省級新聞綜合客戶端平臺，立足本土，輻射中部，面向全國。河南臺將現有音視頻資源進行整合，打通直播頻道、IPTV、有線電視、縣級融媒體中心四大平臺，跨媒體跨屏幕移動傳播，24小時不間斷。這是河南廣電對融媒體傳播的又一次成功探索。

截至2021年7月，大象新聞客戶端下載量破億次。2020年主流媒體融合傳播效果年度報告中，38家省級以上廣電機構網絡傳播力自有APP渠道和短視頻渠道，河南廣播電視臺都排在全國第三?！?·20”鄭州特大暴雨，大象新聞客戶端聯合全臺頻率頻道，進行了8天200個小時不間斷直播，新華社等超200家媒體全網分發，全網閱讀量超60億次。暴雨后，大象新聞客戶端開通“河南暴雨互助通道”，10天時間收到了1萬多條求助信息，這些信息被及時反映到有關部門，在暴雨中為群眾點亮希望之光。

大象新聞客戶端重點打造的“大象號”，邀請河南臺各頻率頻道、重點欄目、網絡達人、優質內容生產者、政務部門和縣級融媒體入駐。這個陣容形成了多層次的傳播矩陣，覆蓋全省。大象新聞客戶端對“兩微”的傳播，也起到了有力的補充作用。河南廣電一線的記者主持人通過大象號進行內容傳播已經成為一種習慣，對“自家平臺”的傳播能力已經有了足夠的自信。

5G技術及手機直播的運用。5G技術為超高清視頻實時報道的發展創造了條件，2020年是5G技術飛速發展的一年。2020年新冠肺炎疫情期間，國家廣電總局聯合國家衛健委等部門開設了三場“疫情防控”專場直播答題，觀看人數約3200萬人；中國移動咪咕視頻提供5G信息源，20多家網絡視聽平臺“慢直播”了火神山醫院和雷神山醫院的建設實景。而在鄭州“7·20”暴雨當天，河南交通廣播《5G現場》直播流被人民網、北京等近10家交通廣播視頻號轉播。《5G現場》視頻直播《河南省防汛應急新聞發布會》等觀看量超1300萬次。隨著智能手機的普及以及手機硬件的更新迭代，一部手機便可以開啟直播。對于廣播而言，智能手機的運用相比電視臺笨重的直播設備，有著輕巧便攜、多平臺隨開隨播的優勢。

首先，直播間內的同步音視頻直播。傳統廣播節目主持人總給人神秘的印象，因為只聞其聲不見其人。當網絡直播開始興起時，一部分主持人開始通過網絡直播自己在廣播直播間做節目的過程。這是最初的直播間內同步音視頻直播，如今已經被各廣播媒體成熟運用了。

在鄭州遭遇新一輪新冠肺炎疫情后，河南臺廣播事業部與河南省科協聯動，針對“免疫力與防疫”等話題展開討論，呼吁大家接種疫苗，配合核酸檢測，通過合理的生活習慣提高免疫力。節目音視頻通過全網直播，解答聽眾問題150余條。

其次，新聞現場的直播。除了廣播直播間內做節目的同步直播，線下的新聞現場也多次運用直播。新聞現場直播打破了廣播、電視、網絡的壁壘，更具有時效性和真實性。2021年8月18日，鄭州宣布乘坐公交車不再需要核酸檢測證明，市民久違的“公交自由”又回來了。筆者和同事跟隨104路公交車，帶受眾全方位地感受了鄭州人民實現“公交自由”后的城市交通和復蘇中的晚高峰，40分鐘的直播觀看量突破了20萬次。

關于融媒體傳播的思考

幾年前互聯網媒體“席卷”傳統媒體時，許多廣播媒體人對廣播的發展感到迷茫和絕望。面對受眾數量銳減、廣告收入大幅下滑的慘狀，不少廣播媒體人“唱衰”廣播并紛紛轉行。也有很多廣播媒體人積極主動擁抱互聯網，開始將音頻掛在網絡平臺上，成為第一批摸索音頻產品付費的人。

廣播和互聯網媒體的深度融合，不只是音頻上網，更多的是結合受眾的習慣，運用融媒體的傳播思路制作受眾喜愛并樂于傳播的報道。于是，廣播媒體人開始制作短視頻、摸索視頻直播等，通過各種平臺展開傳播外延。

曾經互聯網媒體帶來的沖擊和廣播本身特點的制約，逐漸變成了新的契機。廣播主持人和編輯記者通過傳播思維的轉換和傳播技能的提升，逐漸掌握了融媒體傳播的規律。從這次河南臺在“7·20”鄭州特大暴雨中的一系列報道就可以看出，通過融媒體傳播，傳統廣播走出了一條屬于自己的報道之路。

結語

縱觀廣播近年來的發展歷程，廣播與新媒體的結合即使不是走在最前列，但表現頗為亮眼。從最早的電臺網站、短信互動平臺到后來的網絡電臺，再到兩微一端成為廣播標配，一路走來，廣播始終與時俱進，緊隨時代發展的腳步，自身也在煥發出新的活力。經過洪災+疫情的大考和實踐，河南臺已經較好地適應了互聯網時代快速多變的傳播環境，同時也充分發揮了主流媒體輿論導向的引領作用，廣播各融媒體平臺的內容傳播也達到了裂變效果。