浙報集團創新推出數字化應用“融媒通”，為重大傳播平臺提供底層支撐
——構建數字化融合生產生態圈

文_施曉義

從2014年媒體融合元年算起，中國媒體融合之路已走過8年。這是人類信息傳播發展演變最快的年代，也是中國媒體大膽探索創新的歲月。

黨中央高度重視宣傳文化工作，把媒體融合提升到國家戰略層面來謀劃，提出要按照資源集約、結構合理、差異發展、協同高效的原則，完善中央媒體、省級媒體、市級媒體和縣級融媒體中心四級融合發展布局。浙江省第十五次黨代會報告提出，今后五年要“打造重大傳播平臺”，推進“新型全媒體傳播體系基本建成”。

在媒體融合的宏大進程中，浙江傳媒業亟須變革突破。針對各地媒體“有系無統”、難成合力的現狀，浙報集團于2020年4月倡導組建融媒共享聯盟（以下簡稱聯盟），又于今年上半年開始設計研發數字化應用“融媒通”，積極推進現代傳播體系中的協同傳播機制建設，努力構建上下貫通、內外聯動、多跨協同的集成傳播生態，加快推進省市縣鄉村一體化的現代傳播體系建設，助力浙江打造傳播強省。

一、創新載體：聯盟貫通省市縣鄉村五級宣傳力量

在媒體融合加速演進之際，浙江率先完成縣級報紙和廣電的整合，成立縣級融媒體中心。當時，全省的縣融隊伍或整合或初創，在如何提升融媒傳播手段、生產融媒產品、技術賦能等方面存在不少困惑。如何走好全媒體時代的群眾路線？如何整合基層的原創力量共同挺進媒體融合主戰場？面對時代之問，浙報集團以互聯網化和平臺化思維將觸角向基層延伸，率先探索構建省域主流輿論傳播新格局的創新載體——融媒共享聯盟。

組建聯盟的倡議發出不到三個月，全省90家縣融全部欣然入盟。次年2月，又迎來了全省11家市級黨報的抱團加入，實現了省市縣三級媒體全覆蓋。不久，一些渴望提升傳播能力的鎮街表達了入盟的愿望，這與浙江日報開門辦報的理念不謀而合，很快全省各地就有一大批鎮街甚至特色村社入盟。由此，聯盟得以貫通省市縣鄉村五級宣傳力量。

橫向軸上，與經濟社會發展密切相關的部門單位、科研院所、龍頭企業、產業平臺、智庫機構以及事關民生的公安、消防等陸續入盟，進一步豐富了聯盟的結構，使聯盟成員總數近1800家，基本構建了“縱向到底、橫向到邊”的聯盟體系。

數字化應用“融媒通”的整體設計架構

圍繞“內容共同享有、策劃共同參與、活動共同開展、產業共同拓展”的原則，浙報集團展開了與聯盟成員的全方位合作，充分挖掘好、傳播好來自基層一線的新聞，積極講述新時代全面展示中國特色社會主義制度優越性重要窗口的精彩故事，尤其在迎戰臺風、抗擊疫情等重大事件中，聯盟在線索報送、協同采訪、活動策劃等方面的作用凸顯，及時有效地傳遞了浙江正能量。

聯盟積極為成員單位賦能，提供策采編播等新聞宣傳業務及技術人才培訓等，提供融媒解決方案。聯盟成員通過參與浙報集團發起的系列大型新聞行動、特色策劃活動，加入到全省一張網、一體化的傳播體系中。

通過構建聯盟，浙報集團不僅貫通了省市縣鄉村五級宣傳力量，還集結了1600多家非媒體單位的宣傳力量共同挺進黨的新聞宣傳事業主戰場，為浙報集團推出數字化應用“融媒通”奠定了堅實的基礎。

二、問題導向：瞄準傳播鏈路短板，直擊媒體融合三大痛點

在聯盟攜手挺進媒體融合主戰場，采集信息、傳播新聞、反饋效果的實踐實戰中，現代傳播體系對高效、協同的數字化應用的需求愈發凸顯。

2022年初，浙報集團集中人力、資金和技術，組建攻堅團隊，創新設計研發一款服務于全省聯盟成員的數字化應用——融媒通，并于當年9月在手機端和PC端“兩端齊發”上線。

該應用直擊三大痛點：

（一）內容生產協同難

1.線索感知欠靈敏：雖然各級媒體都有自己的通訊員隊伍，但媒體通過各地基層治理平臺全方位感知新聞線索的渠道尚未打通；

2.媒介內容較分散：承載新聞內容發布的媒介分散在各級媒體，形態各不相通、傳播力影響力參差不齊，難成合力；

3.資源共享不順暢：圖文音視頻等融媒素材只能“點對點”傳輸到采編人員手中，單向的線性傳輸無法形成資源共享；

4.有效激勵未形成：媒體對素材線索提供者的激勵，停留在傳統開稿費的階段，缺乏即時、有效、互動式的激勵。

（二）基層傳播能力弱

1.市縣媒體難成合力：縣（市、區）媒體幾乎都有自己的APP，各自為戰，難以匯集成統一的大聲量；

2.對外傳播渠道受限：盡管互聯網本身是無邊界的，但地方媒體尤其是縣融要對外發聲，還是得借助更大的媒體平臺，缺乏高效協同的機制；

3.鄉村基層傳播能力缺失：基層單位外宣能力及新媒體技術欠缺，大量的村社更是急需傳播賦能；

4.干部群眾參與不足：講好中國故事，需要廣大干群積極參與，僅靠少量的通訊員是遠遠不夠的。

（三）聯動社會治理少

1.社情民意獲取難：反映社情民意的渠道不少，但與媒體機構缺乏有效鏈接；

2.媒體智庫效果弱：媒體智庫在社會治理中發揮作用，這方面的探索仍需加強；

3.推動治理較有限：尚未在媒體端形成高效的社會治理信息閉環。

“融媒通”在設計研發之初，就瞄準上述痛點難點，努力通過數字化的手段打造高效協同的傳播生態。

三、設計方向：瞄準問題，打通從線索素材采集到傳播反饋的全鏈路

針對內容生產協同難，“融媒通”通過遍布全省的聯盟用戶和個人用戶，全方位感知新聞線索，確定主題后快速進行眾包共采，及時廣泛地集納全省各地新聞素材進行報道，極大地提升內容生產效率，形成“立體感知、實時采用、協同生產、全網傳播、及時反饋、有效激勵”的全流程大閉環。

例如，可以利用“征稿”模塊，對疫情下老百姓如何過好年發起“陪你守歲”的策劃活動，感興趣的聯盟成員可即時響應，并通過“征稿”模塊上傳相應的線索和素材，高效協同地實現策劃閉環。

針對基礎傳播能力弱，基層宣傳缺技術、缺人才、缺傳播渠道，“融媒通”可幫助拓展傳播渠道，幫助基層稿件大幅提升在省媒和央媒的采用率；基層還可以從媒資庫中獲取豐富的素材用于內容生產，從系統的工具箱里獲取能量包。

針對聯動社會治理少，“融媒通”逐步接入疫情求助、141治理等外部平臺，全方位掃描經濟社會各領域的線索。媒體將線索轉化為相應的報道形式或內參，以媒體智庫推動問題的解決或治理的提升。

通過系統性重塑機制、流程，“融媒通”不斷壯大基層正能量新聞隊伍，提升傳播能力，推動社會治理，形成感知、甄別、策劃、協同、共享、傳播、反饋、激勵等多個流程閉環，努力形成網狀互聯的業務協同和數據協同。

“融媒通”與浙報集團業已投入使用的“媒立方”編輯平臺相通。采編人員注冊登錄后，可在編輯平臺隨時調用通過“融媒通”提交的新聞線索及圖文音視頻素材，完成取稿、補充采訪、編輯、審核刊發的流程。通過“征稿”模塊，媒體可發起新聞策劃活動，并回收相關信息，由此強化傳媒的議程設置能力。

通訊員注冊登錄后，可提交新聞線索及素材。素材在傳播鏈條上的每一次變動，包括被取用、被刊發，都會被系統記錄留痕，通訊員可實時查看。素材一旦被正式刊發，系統就會通過彈窗或短信第一時間反饋給通訊員，并秒到1元稿費至應用平臺“我的錢包”。素材被媒體刊播后，通訊員還可實時查看刊發媒體、傳播數據。在這樣的雙向互動中，“融媒通”努力實現從上傳素材到傳播反饋的全鏈路數字化響應。

四、改革目標：為新型重大傳播平臺提供底層支撐

浙江要“打造重大傳播平臺”，浙報集團不等不靠，主動作為，率先破題。抓住互聯網互聯互通的特性，從用戶、內容、渠道等多個維度，對內積極部署打通浙江新聞、天目新聞、小時新聞等媒體平臺，對外嘗試打通省市縣三級媒體，為新型傳播平臺提供基礎支撐。在此過程中，面向社會推出開放共享、分層利用的數字化應用“融媒通”，目標是通過整合全省宣傳資源，形成共建共享的媒體資源庫，建成橫向到邊、縱向到底的浙江新聞資源一體化傳播體系，進而打造協同治理的融媒大腦。

社會各領域的優質寫手拍客可注冊為個人用戶，上傳豐富多彩的圖文音視頻素材。屆時，聯盟單位用戶以及未來可觀的個人用戶，將進一步充實省市縣鄉村五級宣傳力量，形成規模龐大的浙江新聞傳播生態圈，為“重大傳播平臺”整合宣傳資源，做好通訊人才的儲備。

隨著推廣使用力度的加大，“融媒通”對外賦能的價值將凸顯。聯盟的媒體單位、非媒體單位以及大批個人用戶每天上傳大量圖文音視頻，這些素材在進入素材庫時已自帶用戶貼上的標簽，入庫后通過智能軟件加打標簽，形成共建共享、方便檢索、快速調用的浙江媒體資源庫，為全社會的內容生產者賦能，從而解決長期以來圖片難找、視頻素材難檢索的老大難問題。

不過，伴隨著大量信息的涌入，尤其是非媒體機構的通訊員提供新聞線索及素材的急劇增加，必將給媒體“把關人”的角色帶來挑戰，需要每一位采編人員對新聞線索進行多方核驗，對每一幅圖片及每一幀視頻進行時效性、真實性的甄別。

“融媒通”帶來了一系列改革突破。在制度重塑方面，創新了重大選題策劃、傳播效果評估反饋等5項體制機制，設計了內容協同生產、賦予基層傳播能力、社情民意助推社會治理等3個流程閉環，形成了賦能基層傳播能力實施方案等5個制度成果，并因此入選“2022年中國報業媒體融合‘用得好’案例庫名錄”。

通過創新設計、緊盯實戰研發功能模塊，“融媒通”力圖營造出一個更加有為有效的融媒協同生產生態圈。作為初創的媒體融合數字化應用，本文提到的部分功能模塊正在陸續開發上線，應用本身也需要在傳播實踐實戰中不斷迭代升級，甚至在試錯中完善，最終在更高的能級上賦能浙江一體化、一張網傳播體系的建設，為浙江打造現代傳播強省提供堅實的底層支撐。