提高配網調度停電檢修工作效率

馮 程

（廣東電網有限責任公司梅州供電局）

0 引言

隨著配調集約化工作的順利開展，由地調配網調度班統一負責對全市變電站饋線開關至配變本體之間設備的調管。同時，公司“185611”戰略目標要求，客戶平均停電時間和第三方客戶滿意度達到國際一流。作為配網調度運行單位，應適應配網調度職能的轉變，更好地發揮配調在停電檢修業務流程中的作用。在保障安全的前提下，理順、簡化配網工作流程，夯實安全基礎，減輕人員負擔，提高調度停電檢修工作效率。充分發揮配網調度實時運行與專業管理的雙重作用。

本文從“人機料法環”等五個方面深入分析，得出影響配調停電檢修操作時間的關鍵因素。通過實施改善措施，論證這些關鍵因素對于提高配網調度停電檢修工作效率的作用。

1 配網調度停電檢修工作現狀

配網調度集約化后，因集約化前各縣調度要求不同、運行模式不一、圖紙質量把控困難、下令流程各有特色，這些情況在不同程度上影響著配網調度停電檢修的工作效率。伴隨著配網調度工作量增加，配網當值調度員在嚴守安全底線的前提下開展停電檢修工作時，感受到不少壓力。

2 配網調度停電檢修流程分析

2.1 配網調度停電檢修工作環節耗時

一般情況，配網調度停電檢修工作流程從接收停電檢修申請單開始，到收令并記錄結束，共涉及10個環節。統計各個環節的平均用時，耗時最長的環節集中在接收檢修申請單、準備操作票、指令流轉三個環節，所用時間占90%，工作流程如圖1所示，平均用時如表1所示。

圖1 配網調度停電檢修工作流程

表1 各環節平均用時

2.2 影響耗時關鍵因素

從“人機料法環”等五個方面對影響接收檢修申請單、準備操作票、指令流轉三個環節的因素進行分析，得出13個潛在影響因素，運用因果矩陣對所有的潛在影響因素進行分析，合并篩選出5個關鍵影響因子，如表2所示。

表2 潛在影響因素

3 改善措施

針對影響配網調度停電檢修工作效率的5個關鍵影響因子，制定對應的改善措施，如表3所示。

表3 關鍵影響因子

3.1 檢修申請單填寫不規范

改善前：檢修申請單中申請備注欄內容格式不統一，待發布的電子化移交單名稱不統一，電子化移交管控不到位。檢修申請單填寫不規范造成配網調度員接收單據耗時長。

改善措施：

1）為保證檢修申請單票面的合格與規范，檢修申請單安全措施的填報嚴格按照6.20調度反措《配網停電安全措施職責劃分及配網設備位置命名規范反措》相關要求執行。

2）對檢修申請單中申請備注欄內容格式統一要求，以做好電子化移交管控。格式為：是否涉及電子化移交：是（／否）；電子化移交單編號：*****；間接許可人：單位＋姓名＋聯系方式。

示例1：是否涉及電子化移交：是；電子化移交單編號：20180207081603008137251××；間接許可人：××供電所 吳××：152180365××

示例2：是否涉及電子化移交：否；間接許可人：××供電所 吳××：152180365××

3）對提交至配網調度員待發布的電子化移交單名稱進行統一要求，以方便快速區分。格式為：某某局-線路名稱-工作任務

3.2 輸入法不智能

改善前：電網涉及的各個電壓等級設備名稱以及各種調度術語，在調度停電檢修工作中需要頻繁使用，在調度員填寫操作票、記錄調度日志時臨時逐字選詞效率低下，尤其對于老師傅，在填寫一些拗口的線路名稱時，會很大程度耗費時間，同時還容易出錯。

改善措施：提前在輸入法詞庫中編寫好電網涉及的設備名稱和調度術語，建立日常用語詞庫，只需要輸入首字母即可快速顯示出所需要的詞組。如“湖寮站10kV五虎山線515”，只需要輸入“whsx”即可；“由運行轉檢修”，只需要輸入“yzj”，如圖2所示。

圖2 輸入法詞庫示例

通過對輸入法自定義短語進行設置，很好地解決調度員填寫操作票、調度日志時臨時逐字選詞的問題，縮短寫票與記錄回填的時間，減輕調度員工作負擔，提高工作效率。

3.3 沒有典型票

改善前：配網調度不同值之間填寫操作票格式不統一，沒有調度典型操作票可以參考，造成寫票時間、三審耗時較長，同時也存在一定的安全隱患。

改善措施：編寫《配網調度典型操作票》，為配網調度各個值寫票提供模板，使得調度操作票票面統一規范。當值調度員可以在典型票基礎上進行寫票，節省寫票時間，提高工作效率。

《配網調度典型操作票》內容包括只涉及供電所／配電運維班的操作、涉及供電所和巡維中心的操作、只涉及巡維中心的操作以及涉及供電所和水電、用戶的操作。

3.4 單線圖不夠簡潔明晰

改善前：大部分單線圖布局美觀性欠佳，變電站出線方向未統一、圖形與文字標識、圖形與圖形之間有重疊現象、線路相互交叉、配電站有計量柜時母線折線等情況。當值調度員在查看圖紙時，需花費大量時間精力去理清線路走向，弄清線路編號等。同時，環網線路聯絡點、雙電源用戶、小電源（如小水電、光伏等）無明顯標識提示，調度員無法從圖紙中清晰辨認，導致調度員在開展日常停電檢修工作時，不能快速理清工作思路、明確調度負責的安全措施。

改善措施：

1）圖形布局：①單線圖盡量在1張A3紙中飽滿顯示，如設備量超出顯示頁面才擴展到新的頁面。②不能出現圖元與文字標識、圖形與圖形之間的重疊、線路相互交叉。③各分支線在圖紙清晰標注。

2）變電站：變電站統一在頁面左側顯示。命名規范為：變電站名＋開關編號，如是專線，需在命名后標注（專線）。

3）維護單位分界點：一條線路涉及不同維護單位時，要在分界點處有明顯標識，并在第一張圖紙右下角備注中詳細說明。

4）圖形中環網線路聯絡點要用明顯標識畫出，并用紅色“★”符號標注。

5）簽訂并網調度協議的小電源（如小水電、光伏等）用紅色實框標注。

6）已簽訂調度協議的雙電源用戶需文字標注“協議用戶”。

通過調整單線圖的布局以及對環網線路聯絡點、小水電、協議用戶等分別加以不同標識提醒，有針對性地提高圖紙的辨識度，很大程度上提升調度員看單線圖的快捷性，為配網調度員在開展日常停電檢修工作時，快速理清工作思路、明確調度負責的安全措施提供有力保障。

3.5 電話語音溝通耗時

改善前：傳統電話發令模式在下令以及復誦環節需要逐字語音溝通，效率低下造成時間浪費，且指令較多時造成當值調度員聲帶疲勞；同時，使用地方語言溝通容易產生歧義，下令過程存在較大安全隱患。

改善措施：通過網絡實現調度指令的電子下發和回復，將傳統電話下令模式改為調度員觸發條件下的操作命令票系統的自動下令。

網絡發令系統充分利用網絡方便快捷的優勢，通過專用調度數據網實現調度指令的流轉，替代傳統的電話下令模式。網絡發令系統規范調度工作流程，實現正常調度業務的開工、完工及相應調度指令的提前申請。另外，網絡發令系統還具備逐項令操作票的預發令、調度信息的網絡匯報和下發等功能，大幅度提高調度員的工作效率。杜絕諧音誤擾、環境干擾以及跨步操作等傳統電話下令模式的缺陷，并增強監護功能，提高了配網停電檢修工作的安全性。

4 改善效果

通過查詢配電網運行管理技術支持平臺中停電檢修申請單記錄、歷史操作票數據以及查詢調度錄音系統，得出上述5個改善措施對于提高配網調度停電檢修工作效率的效果，見表4。

表4 改善效果

由表4可知，改善后，接收檢修申請單平均用時從改善前的35分鐘減少至20分鐘；準備操作票平均用時從改善前的40分鐘減少至25分鐘；指令流轉平均用時從改善前的20分鐘減少至3分鐘；溝通記錄平均用時從改善前的10分鐘減少至5分鐘，合計減少了52分鐘。

5 結束語

本文從配調集約化工作的順利開展背景出發，全面梳理配網調度停電檢修業務流程，從中找出耗時最長的3個環節并進行深層次的原因分析，進而提出針對性的5項改善措施，分析這些措施對于提高配網調度停電檢修工作效率的作用，從管理、技術層面優化配網調度停電檢修工作流程，進一步夯實安全基礎，減輕人員負擔，提高工作效率，提高客戶滿意度。今后，在已有的研究基礎上，將進一步鞏固和發展配網調度智能化水平，提高日常停電檢修工作效率，加快配網故障恢復速度。